отключили номер, без предупреждения: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Гость Отзыв написан 23 января, 2020 год 120 просмотров

Пользовался услугами этого оператора с 2007 года.Последний год использовал номер только на входящие.
Отключили номер без предупреждения.
Возобновлению не подлежит.

Недостатки:

охреневшие, клиентоориентированность на нуле

1 согласен

Комментарии к отзыву

Тамара Катамаран 23 января, 2020 год

А почему не подлежит восстановлению? Ещё в течение месяца есть возможность восстановить!

С сайта оператора:

"После завершения этого срока, обслуживание абонентского номера будет полностью прекращено, но в течение еще 30 дней абонент может восстановить номер, обратившись в Центр обслуживания абонентов."

И на будущее, чтобы номер не отключили, нужно его пополнить как минимум раз в год на сумму от 5 грн. Это продлевает срок действия номера на 365 дней.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 23 января, 2020 год

Добрый день! Понимаем, что ситуация неприятная, но если номер не пополнять более 365 дней, то номер будет деактивирован. Данная информация описана на сайте или же на коробке при покупке стартового пакета.

https://www.vodafone.ua/ru/terms-of-use

Ответить

Гость 23 января, 2020 год

Чтоб номер не пропал, то надо раз в год или в пол года кидать пару грн и звонить.

Ответить

Я 24 января, 2020 год

а ниче что у нормального опера номер действителен 5 лет - только гавнофон все изобретает как бы отжать и кинуть клиента)))

Ответить

Тамара Катамаран 24 января, 2020 год

О том, что у Водафона срок действия номера - 365 дней с момента пополнения, известно заранее, эта информация ни от кого не скрывается. Об этом написано и на сайте оператора, и на самом стартовом пакете. Когда проверяете баланс через запрос *101#, тоже указано, до которого числа действует номер.

Кроме того, даже если кто-то "провтыкал" и по прошествии 365 дней номер деактивировался, ещё в течение 30 дней есть возможность его оживить, обратившись в сеовисный центр.

Вы ищите проблему там, где её нет.

Ответить

Гость 24 января, 2020 год

Ну так вы ж знаете что этот оператор не нормальный и пользуетесь. А если пользуетесь, то и пополнить надо раз в год, чтоб номер не пропал.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663629 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь