Почему Водафон ворует деньги абонентов?: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Виталий Відгук додано 21 грудня, 2019 год 94 перегляда

Сегодня я отключил на смартфоне интернет, пополнил счет на необходимую сумму и заказал пакет услуг. Пришло смс, где сообщалось, что пакет услуг подключен и что нужно перезагрузить телефон. Телефон перезагружаю. После перезагрузки приходит смс, в которой написано, что мой счет заблокирован. Проверяю счет - на счету минус. Звоню оператору. Оператор мне рассказывает, что у меня, мол, был включен интернет. Интернет у меня, повторяю, был выключен.
Иногда попадаются адекватные операторы и деньги возвращают. А тут, мол: "Я же вижу, что интернет был включен" и все. То ли со зрением проблемы у человека, то ли с системой.
Объясните: почему такое уже не в первый раз происходит у меня и у многих других людей и почему компания Водафон не может навести в этой сфере порядок, чтобы не обманывать клиентов и не воровать у них деньги?

Недоліки:

Воруют деньги.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 21 грудня, 2019 год

Добрый день, Виталий! Ситуация, которую Вы описали, возможна, если до активации тарифа на месяц был активен мобильный интернет. Для решения вопроса, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Или в наш чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/uk

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663623 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок