Компания не достойна уважения!: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Наталья Отзыв написан 29 октября, 2019 год 94 просмотра

Ошибочно в терминале пополнила не свой номер, перепутала одну цифру, начала звонить на этот номер, он был отключен! Сразу набрала службу поддержки водафон, на их эмейл написала письмо, приложив чек оплаты и копию паспорта! Через 5 дней ответили что вернуть деньги не могут т, т на номере который я ошибочно пополнила они исчерпаны! Хотя в течении всех этих дней номер был по прежнему отключен! Звонила на него регулярно!
Очень неприятно!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 30 октября, 2019 год

Здравствуйте, Наталья! Действительно, в случае ошибки в номере мы можем вернуть не больше той суммы, которая есть на счету абонента, счет которого Вы пополнили.

Если номер абонента выключен, снятия со счета также могут происходить. В большинстве тарифов есть абонплата, которая снимается автоматически - сумма, которую Вы внесли на счет абонента, могла быть сразу снята автоматически согласно условиям тарифа (в счет абонплаты за тариф или подключенные услуги).

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664119 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь