Name: Снимает деньги и не обновляется тарифный план!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 16 жовтня, 2019 год 88 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Никогда не думала что буду такое писать, НО... Смешно от того что кидают не одну меня на протяжении второго месяца. Ровно 2 месяца пополняет моя директор счёт на 90 грн. (знаю, не большие деньги, но таков тарифный план по работе), а в итоге снимает деньги, якобы обновляя тариф, а в ответ слышу: "На вашем счету недостаточно средств"... Ладно ошибка такая, но в этом месяце пополнила директор мне вновь счёт 8.10.2019. года на 90 грн., И, опять снимает и ВСЁ, в ответ я слышу "На вашем счету недостаточно средств", уже 16.10.2019, а проблему за эти 7 рабочих дней так и не решилось, при том что звоню каждый день на протяжении 7 дней по пять раз на дню и всё равно, тишина. НА ПРОТЯЖЕНИИ 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! Ладно это, но, извините, так называемые "операторы" которые сидят в офисах мало того что хамят, так ещё и трубку бросают. Оператор миллионник, а так обманывать людей это просто... Ладно 180 гривен пропали, а ведь некоторые люди и больше пополняют и так же как и меня "УВАЖАЕМЫЙ ВОДАФОН" кидает на деньги. ВОДАФОН, КАК Я ДОЛЖНА РАБОТАТЬ ЕСЛИ ВЫ, ПРОСТИТЕ, ВОРУЕТЕ ДЕНЬГИ????? Тех кого обманули (Украина) давайте как-то находиться и подавать на федеральные каналы ведь я уверенна что мы сильнее, поверьте, оно стоит того.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Я 17 жовтня, 2019 год

Подтвердите свой номер документально, что Вы являетесь пользователем. Просто, обезличенным абонентам (которые не подтвердили документально) неохотно идут навстречу. После этого пишите жалобы:

Складіть скаргу на мобільного оператора в УДЦР (Український державний центр радіочастот) [email protected]

також в НКРЗІ (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації) [email protected]

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 16 жовтня, 2019 год

Добрый день, Анна!

Здравствуйте! Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в личные сообщения , чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!

Відповісти

Александр 16 жовтня, 2019 год

Анечка,эту секту просто так не победить!

Відповісти

Гость 17 жовтня, 2019 год

Просто так не победить, надо терпение и настойчивость! И жалобы, жалобы, жалобы в контролирующие органы до тех пор, пока не прекратятся эти проблемы. Это реально!

Відповісти

Я 17 жовтня, 2019 год

пока не шлепнут лямов на 50 не победить

причем всех троих!!!

Відповісти

Гость 18 жовтня, 2019 год

А я победила! Не знаю на сколько хватит их терпения чтобы снова не воровать деньги со счёта, не подключать всякую платную хрень, не снимать деньги за смс которые уже оплачены в тарифном плане, не урезать скорость интернета до такой степени, что часто даже картинки невозможно открыть и ещё куча их мошеннических действий и вечная ложь, да недоступность операторов-консультантов, т.к. "вечно заняты". Вообщем, уже будет год как я избавилась от всего этого. Победила после второй (повторной жалобы в НКРСИ).

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663647 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок