Name: Написал проблему — не решают
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Koneko Toujou

› › ›

Koneko Toujou Відгук додано 9 жовтня, 2019 год 81 перегляд

Написал о том, что есть проблемы с интернетом, но они в Facebook молчат уже минут 20 — очень странно, что не отвечают и не решают проблемы со связью.

Переваги:

Не обнаружено

Недоліки:

Проблемы игнорируют
Помогать клиенту нет желания
Заявки не рассматриваются

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 10 жовтня, 2019 год

Здравствуйте! Уверяем, что все обращения наших клиентов не остаются без внимания. Однако, время получения ответов в чате, по телефону, в личных сообщениях в соцсетях и т.д. напрямую зависит от количества обращений в конкретный момент. Мы делаем все возможное для того, чтобы максимально точно спрогнозировать количество обращений и соответственно обеспечить нужное количество консультантов, однако бывают всплески количества обращений, которые не всегда удается учесть. Иногда нужно подождать немного дольше обычного. Приносим извинения за временные неудобства.

Відповісти

Гость 11 жовтня, 2019 год

Не лгите! От вас кроме лжи ничего не услышишь! И никакие проблемы водафон не решает ни быстро, ни долго! Годами лишь делают заявки и врут, врут, врут, и так бесконечно.

Відповісти

AG 9 жовтня, 2019 год

И не будут решать! Такие проблемы решаются с помощью НКРСИ. Пишите туда. Если получите ответ, что водафон им ответил, якобы никаких проблем нет и кроме вас больше никто не жалуется - пишите ещё и просите чтоб лично проверили. После этого у вас исчезнут проблемы с водафоном.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9915 відгуків / 3667850 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок