Кто должен за такое отвечать?: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

«Довольный» клиент Відгук додано 28 вересня, 2019 год 130 переглядів

Пришло сообщение
Vodafone нагадує: вночі буде знято 185 грн за оновлення пакета послуг Vodafone SuperNet Unlim. Якщо коштів недостатньо, Ви будете сплачувати за безлімітні дзвінки в мережі 7 грн щодня. За необхідності поповніть рахунок на vodafone.ua/pay?950871729=185
В этот же день пополнила счёт, на след день сняло 7 грн за тарифный план!!!!
Звоню оператору, ответ: вы должны были комбинацию набрать, чтобы подключить свой тарифный план! Где это указано????? А кто что ночью снимает?????

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 28 вересня, 2019 год

Добрый день! Если пополнили счет в день отключения тарифа или позже, тогда да, для зачисления пакета услуг необходимо набрать комбинацию. Но если сделали пополнение заранее и тариф не продлился, то напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте детали данной ситуации, мы все проверим:

https://www.vodafone.ua/ru

С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Відповісти

«Довольный клиент» 29 вересня, 2019 год

По вашей рекомендации обратилась в ЧАТ! А там полный игнор!!!!! Дальше фраз: мы спешим вам на помощь, дело не идёт.

Обслуживание на 0, зато деньги клиентов хорошо контролируете(

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664144 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок