Кто должен за такое отвечать?: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

«Довольный» клиент Отзыв написан 28 сентября, 2019 год 130 просмотров

Пришло сообщение
Vodafone нагадує: вночі буде знято 185 грн за оновлення пакета послуг Vodafone SuperNet Unlim. Якщо коштів недостатньо, Ви будете сплачувати за безлімітні дзвінки в мережі 7 грн щодня. За необхідності поповніть рахунок на vodafone.ua/pay?950871729=185
В этот же день пополнила счёт, на след день сняло 7 грн за тарифный план!!!!
Звоню оператору, ответ: вы должны были комбинацию набрать, чтобы подключить свой тарифный план! Где это указано????? А кто что ночью снимает?????

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 28 сентября, 2019 год

Добрый день! Если пополнили счет в день отключения тарифа или позже, тогда да, для зачисления пакета услуг необходимо набрать комбинацию. Но если сделали пополнение заранее и тариф не продлился, то напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте детали данной ситуации, мы все проверим:

https://www.vodafone.ua/ru

С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ответить

«Довольный клиент» 29 сентября, 2019 год

По вашей рекомендации обратилась в ЧАТ! А там полный игнор!!!!! Дальше фраз: мы спешим вам на помощь, дело не идёт.

Обслуживание на 0, зато деньги клиентов хорошо контролируете(

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664138 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь