› ›

4.0 5

9905 відгуків / 3667741 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Вони ще й заблокували мене в додатку, тепер взагалі нікуди звернутися

Olena 27 лютого, 2026 год

Хто знає як подати на них до суду і чи можна взагалі виграти в них суд? Моб.Інтернет взагалі ніякий, особливо під час вимкнення світла. Так, це не їх проблеми, що вимикають світло, але ж у вартість тарифу входять всі послуги. Чому тоді я повинна платити всю вартість тарифу, якщо однієї з послуг немає в повному обсязі? Вони ще й заблокували... Читати відгук Хто знає як подати на них до суду і чи можна взагалі виграти в них суд? Моб.Інтернет взагалі ніякий, особливо під час вимкнення світла. Так, це не їх проблеми, що вимикають світло, але ж у вартість тарифу входять всі послуги. Чому тоді я повинна платити всю вартість тарифу, якщо однієї з послуг немає в повному обсязі? Вони ще й заблокували мене в додатку, тепер взагалі нікуди звернутися, в тг вони теж не відповідають, просто неможливо описати їх поведінку без лайливих слів

Світло зникло, UPS включився і мережа трималась, оце реально виручає

Ангеліна 26 лютого, 2026 год

Мені зайшло, що це енергоефективна GPON-мережа: коли світла нема, лінія у провайдера ще жива, а я просто підживив ONU і роутер від UPS. Інтернет тримався. Це прям реально рятує під час відключень

1 не згоден

Ціна підвищується а якість - ні

Андрій 26 лютого, 2026 год

Недавно надішло повідомлення від цієї контори, де вони розповідали про те, як їм складно і тому вони вирішили знову задерти ціну на тариф. Ну і можна подумати - ну працюють молодці, покращують все. Ні, не працюють. І замість покращення - погіршення. Якщо раніше після відключення світла зв'язок був непоганий ще деякий час, то зараз при відключенні світла мало того, що... Читати відгук Недавно надішло повідомлення від цієї контори, де вони розповідали про те, як їм складно і тому вони вирішили знову задерти ціну на тариф. Ну і можна подумати - ну працюють молодці, покращують все. Ні, не працюють. І замість покращення - погіршення. Якщо раніше після відключення світла зв'язок був непоганий ще деякий час, то зараз при відключенні світла мало того, що з'єднання стабільно убогої якості, так воно ще є перші 5-15 хвилин обривається. І це в локації, де я зараз живу. У родичів взагалі інтернет тепер відразу зникає, хоча раніше була можливість, щось там зробити протягом першої години.
Не рекомендую.

Переваги:

-Наче не сліпий, але не бачу їх

Недоліки:

-Необґрунтоване зростання ціни на тариф
-Погіршення якості послуг в порівнянні з минулими роками
-Незадовільна якість послуг

1 згоден

Гірше не буває.

Алексей Карпенко 26 лютого, 2026 год

Неможливо ні авторизуватися, ні зареєструватися в інтернет-магазині Vodafone. Процедура стандартна але вона не працює і НЕ ТІЛЬКИ СЬОГОДНІ а ЗАВЖДИ. Всі інтернет-магазини в умовах відключення електроенергії працюють 24/7 і тільки у Vodafone якісь складнощі. Форма зворотнього зв'язку відсутня взагалі. На сайті і в ДОДАТКУ Vodafone чат НЕ ПРАЦЮЄ. Фірмовий сервіс.

1 згоден

Лайно повне! На клієнтів начхати" Послуг не надають!

Iryna 26 лютого, 2026 год

Я новий абонент, контракт по тарифу 3в1: мобільний зв'язок, домашній інтернет +тб. 1й треш: прийшов хамовитий майстер, про бахіли не чув(на вулиці слякоть, сніг з дощем). Відповідав на технічні питання "через стиснуті зуби", а деяких елементарних речей просто не знав! Тб не налаштував, бо не знав що в тарифі воно є! Далі взагалі дно: мобільного "безлімітного" інтернету просто НЕМА!!! Три... Читати відгук Я новий абонент, контракт по тарифу 3в1: мобільний зв'язок, домашній інтернет +тб. 1й треш: прийшов хамовитий майстер, про бахіли не чув(на вулиці слякоть, сніг з дощем). Відповідав на технічні питання "через стиснуті зуби", а деяких елементарних речей просто не знав! Тб не налаштував, бо не знав що в тарифі воно є! Далі взагалі дно: мобільного "безлімітного" інтернету просто НЕМА!!! Три години дозвону в т.з. "службу підтримки" закінчились нічим, після години очікування зв'язку з оператором, просто відбивають дзвінок!!! Сьогодні підключилась, завтра піду розривати контракт! Хай горять у пеклі ці покидьки!!!

Переваги:

Жодного!

Недоліки:

Некомпетентність, відсутність мобільного інтернету, неможливість додзвонитися до "підтримки"

Перешла на Vodafone и как будто перестала воевать с интернетом каждый вечер

Макар 25 лютого, 2026 год

Поменяла старого провайдера на VodafoneUA и сразу заметила разницу. Сейчас могу спокойно работать из дома и смотреть стримы без проблем. В целом очень довольна.

1 не згоден

Вместо ответов раз в год поддержка здесь хотя бы двигается и помогает

Євгеній 25 лютого, 2026 год

Я перешел на них, потому что у старого провайдера поддержка была как стена: ответы раз в сто лет и по кругу одно и то же. Здесь как-то быстрее. Не идеал, но по крайней мере ощущение, что тебе помогают, а не отмахиваются.

1 не згоден

Інтернет, який не просить уваги, просто працює і не зриває плани

Владислава 25 лютого, 2026 год

Плюс за те, що просто не заважає жити. Ніяких щоденних “перезапусти роутер”, “чому не вантажить”. Працює собі тихо. Хто тільки придивляється: уточніть, чи є підключення саме у вашому будинку, бо від покриття реально багато залежить.

1 не згоден

Жахливо просто

Таня 25 лютого, 2026 год

Компанія просто вирішила плювати на клієнтів! Зв'язатися з операторами не можливо, голосова дура Вікторія тараторить одне і теж! Ніякий My Vodafone їм не допоможе!

1 згоден

Гіршого оператора не треба шукати

Вадим 24 лютого, 2026 год

Був клієнтом цієї компанії два роки. Вирішив мігрувати до life cell. Але в подальшому змінив своє рішення. Зателефонував до підтримки клієнтів, зробив все як підказав представник компанії. Після підтвердження моїх дій я придбав E-SIM та зробив оплату згідно тарифного плану. На ранок мій номер все одно було мігровано до life cell. На питання що сталось, була відповідь техничний збій. На... Читати відгук Був клієнтом цієї компанії два роки. Вирішив мігрувати до life cell. Але в подальшому змінив своє рішення. Зателефонував до підтримки клієнтів, зробив все як підказав представник компанії. Після підтвердження моїх дій я придбав E-SIM та зробив оплату згідно тарифного плану. На ранок мій номер все одно було мігровано до life cell. На питання що сталось, була відповідь техничний збій. На справедливо вимогу повернути кошти відповіли що за картку повертати кошти ніхто не буде, а за проплачений тариф я повинен витрачати свій час, їздити до магазину та писати заяву. Замість того щоб просто повернути витрачені кошти на номер телефону одна відповідь що стався збій і все. Ніхто нічого робити не збирається. Будьте обережні - VODAFONE - ШАХРАЇ

Жорстоке надурилово

Людина-тестостерон 22 лютого, 2026 год

Протягом місяця приходили СМС "поповніть рахунок на 300 грн та отримайте 3 міс тарифу по 100грн на місяць". Поповнив на 300, на рахунку було 316 грн, але замість акції знявся драконівський щоденний платіж. Чат не працює, одразу закривається після звернення, до оператора дозвонитися неможливо. Щоб хоч якось врятувати гроші на рахунку, перезамовив тариф на місяць. Дуже обурений та злий на... Читати відгук Протягом місяця приходили СМС "поповніть рахунок на 300 грн та отримайте 3 міс тарифу по 100грн на місяць". Поповнив на 300, на рахунку було 316 грн, але замість акції знявся драконівський щоденний платіж. Чат не працює, одразу закривається після звернення, до оператора дозвонитися неможливо. Щоб хоч якось врятувати гроші на рахунку, перезамовив тариф на місяць. Дуже обурений та злий на Vodafone, цей оператор не виконує свої обіцянки та жорстоко дурить абонентів.

Переваги:

немає

Недоліки:

не виконує обіцянки, дурить з акціями, неможливо зв'язатися з оператором

1 згоден

снова подняли тариф

алена 21 лютого, 2026 год

с 1 апреля уже 300 грн, вместо 240, я собираю бонусы и потом их меняю на -10 грн в месяц на 3 месяца. и увеличивают гигабайты, зачем они мне нужны без свет, если света нету по 12 часов и все глохнет через 5-6 часов с любой подстанцией. Дорого! очень дорого становится.

Переваги:

нету для меня

Недоліки:

нету невозможно дозвониться до оператора, в пунктах стоят ноль спецы ничего подсказать не могут никогда, постоянно повышается тариф каждые несколько месяцев

1 згоден

Водафон це жах.

Гость 21 лютого, 2026 год

Нйгiрший звьязок. Майже у центрi Харкова неможливо розмовляти вдома. Люди виходять на вулицю. Це лайно, а не звьязок. Про iнтернет не кажу.

Переваги:

нема

Недоліки:

багато

дырявая компания

Dmitriy Montrim 21 лютого, 2026 год

в 24 году выбрал контрактный пакет стоимостью120 гривень,который мне поднимали в стоимости в несколько приемов до 300 гривень .в 2,5 раза! это так возросло качество связи или людям подняли пенсии в 2,5 раза? вчера перевелся на самый дешевый пакет,180 гривень, долга не имел,в приложении высветилось что я должен -52гр, сегодня уже 110, при том,что не совершил ни одного звонка, богусов... Читати відгук в 24 году выбрал контрактный пакет стоимостью120 гривень,который мне поднимали в стоимости в несколько приемов до 300 гривень .в 2,5 раза! это так возросло качество связи или людям подняли пенсии в 2,5 раза? вчера перевелся на самый дешевый пакет,180 гривень, долга не имел,в приложении высветилось что я должен -52гр, сегодня уже 110, при том,что не совершил ни одного звонка, богусов было больше 1000, обменял на 10 и 20 доп минут, доступно 10 из которых я три уже типа выговорил,не совершая звонков,бонусы списаны. зашел в пприложении в чат с оператором Ольга, стандартно заготовленные отписки, оказывается компания в праве увеличить в одностороннем порядке тариф в 2,5 раза и при этом взять 52 гривни за перевод на более дешевый пакет. так вот. как только попросил обьяснить куда делись бонусы и минуты разговора- она закрыла чат. от души желаю вашей компании обанкротиться,с таким отношением к клиентам это не за горами.

3 згодні

Нагадує шахрайські дії

Олексій 18 лютого, 2026 год

Прошу звернути увагу спільноти на акційні пропозиції від компанії водафон стосовно послуги рік без абонплати, яку вам намагаються впізнати за акційними пропозиціями значно дешевше. Так ось, не підключайте, якщо це дуже приваблива пропозиція. Послуга не підключиться, а ви потім будете і писати, і телефонувати операторам, які вас будуть запевняти, що щось там днями чи тижнями вирішиться. Потім підключається пакет на... Читати відгук Прошу звернути увагу спільноти на акційні пропозиції від компанії водафон стосовно послуги рік без абонплати, яку вам намагаються впізнати за акційними пропозиціями значно дешевше. Так ось, не підключайте, якщо це дуже приваблива пропозиція. Послуга не підключиться, а ви потім будете і писати, і телефонувати операторам, які вас будуть запевняти, що щось там днями чи тижнями вирішиться. Потім підключається пакет на місяць в все, тема закрита, грошей на рахунку недостатньо для підключення послуги. Це шахрайські дії на мою думку, тому дуже хочу всіх на це звернути увагу. Я приставав історії людей, вони ідентичні. Думайте, кому довіряєте свої гроші

1 згоден Показати 2 відповіді

Колхозники

Axel 15 лютого, 2026 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Без палева, на крысу пробили все перекрытия. кидай в шахту свой шл*к. после себя не убирают

Переваги:

были, пока не появилась эта контора, которая на крысу пробила все перекрытия в доме

Недоліки:

мусор, дыры между этажей

1 згоден

Немає світла - немає інтернету від Водафон

Гость 13 лютого, 2026 год

Пакет безлімітний мобільний інтернет, але коли немає світла, то інтернету теж немає. Ну а шо, того чого немає, можна давати нескінченно)
А у конкурентів – є.
Причому незалежно від наявності світла.

1 згоден

Рік без абонплат

Ірина 11 лютого, 2026 год

Оплатила послугу заздалегідь.
Сьогодні знято оплату за місяць, але не за "рік без абонплат".
Виявилося, що ці скарги не тільки від мене а неодноразові від клієнтів.
На мій дзвінок відповіли що в один робочий день питання повинні вирішити.
Чекаю.

2 згодні Показати 1 відповідь

Зв'язок просто жах

Інна Терещенко 10 лютого, 2026 год

Мобільний Інтернет тільки коли є світло а його не має по 20 годин
А плачу я так само по 400 гр
При цьому Київстар інтернет працює на 5 +
Це як ?
Дозвонитися до оператора не можливо ( неділя марних спроб)
Смс в застосунку не відповідають
Тому не бачу сенсу їм платити .......
Жах.......

2 згодні

Жахлива підтримка

Ирина Гнатюк 9 лютого, 2026 год

Дуже розчарована роботою підтримки. Під час переходу з фізичної SIM на eSIM виникла технічна помилка: карта зависла між старим і новим телефоном. Я звернулася до операторів, але замість реальної допомоги отримала суперечливі відповіді та поради, які не вирішують проблему.
Клієнт не повинен залишатися сам на сам із технічною помилкою системи.
Очікувала професійного супроводу й чітких дій, а не перекладання... Читати відгук Дуже розчарована роботою підтримки. Під час переходу з фізичної SIM на eSIM виникла технічна помилка: карта зависла між старим і новим телефоном. Я звернулася до операторів, але замість реальної допомоги отримала суперечливі відповіді та поради, які не вирішують проблему.
Клієнт не повинен залишатися сам на сам із технічною помилкою системи.

Очікувала професійного супроводу й чітких дій, а не перекладання відповідальності. Сподіваюся, компанія зверне увагу на якість підтримки та навчання персоналу.

2 згодні

НЕЕЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЗАГАЛІ

Олена 6 лютого, 2026 год

Обуренннаааа!!!!
З 1числа підняли тариф навіть не попнредили,на 270грн!
Платила за 2номери 300грн і тут 564грн.
А ще саме цікавіше ,що інтернет майже не працює і зв'язку не має.
Сказали що я багато інтернету використаола🤣🤣🤣🤣🤣🤣ідіоти.за 6днів.Я за місяць не використовую стільки.
Оператори це жах окремий.Повні дурні,не мають досвіду,розумі і поняття що таке зв'язок.Якось намагалася зв'язатися майже 2місяці.Поїхала на офіс,він єдиний... Читати відгук Обуренннаааа!!!!
З 1числа підняли тариф навіть не попнредили,на 270грн!
Платила за 2номери 300грн і тут 564грн.
А ще саме цікавіше ,що інтернет майже не працює і зв'язку не має.
Сказали що я багато інтернету використаола🤣🤣🤣🤣🤣🤣ідіоти.за 6днів.Я за місяць не використовую стільки.
Оператори це жах окремий.Повні дурні,не мають досвіду,розумі і поняття що таке зв'язок.Якось намагалася зв'язатися майже 2місяці.Поїхала на офіс,він єдиний у Вінниці, більше бензину потратила.То менеджер не відповідає а хамить.
Засуньте собі свої Мб і Гб в одне місце і користуйтеся своїм гнилим водафоном самі

Переваги:

Одні мінуси

Недоліки:

Одні мінуси

3 згодні

Обман людей

Светлана Колосарь 31 січня, 2026 год

Це просто Жах , а не компанія, Дуже хочу залишити відгук про водафон як вони знімають кошти просто так , а потім розказують ,що ви користувалися інтернетом , який 100 % відключенні, я так 3 рази за 2 дні поповнювала рахунок, оператори це окреме питання,Прохання навчити спілкуватися, а не просто я вас не чую, або я не можу відповісти я... Читати відгук Це просто Жах , а не компанія, Дуже хочу залишити відгук про водафон як вони знімають кошти просто так , а потім розказують ,що ви користувалися інтернетом , який 100 % відключенні, я так 3 рази за 2 дні поповнювала рахунок, оператори це окреме питання,Прохання навчити спілкуватися, а не просто я вас не чую, або я не можу відповісти я не компетентний . Прохання передзвонити фахівця який може відповісти на питання.

2 згодні

Обманули...

Slavik Kush 28 січня, 2026 год

Коротко, що написали оператори водафон: "Знижка 50% на оплату пакета послуг у подарунок! Отримати просто: поповніть рахунок від 80 грн одним платежем. Знижкою потрібно буде скористатися протягом 7 днів після підключення. Ми підключимо її впродовж доби після поповнення" Користувався знижкою рівно два дні за 80 грн. Фото прикріплю:

1 згоден

Звичайне болотне мтс

Павло 28 січня, 2026 год

Як було вороже МТС, так і залишилося. Закінчилися Гб, пропонують на 10 днів за 110 грн. Ок, замовляю, а ніт, не ПРАЦЮЄ. Допомогти не у магазині ні дохлій лінії не можуть. Обновіть пакет послуг, і це до закінчення 10 днів.
А дитина навчатися не може. Беруть тварини 15 грн за 200!!! Мб. На скільки їх вистачить. Заробляють тварини на крові.... Читати відгук Як було вороже МТС, так і залишилося. Закінчилися Гб, пропонують на 10 днів за 110 грн. Ок, замовляю, а ніт, не ПРАЦЮЄ. Допомогти не у магазині ні дохлій лінії не можуть. Обновіть пакет послуг, і це до закінчення 10 днів.
А дитина навчатися не може. Беруть тварини 15 грн за 200!!! Мб. На скільки їх вистачить. Заробляють тварини на крові.
КС навіть коли закінчаться Мб, пропонує безліч за 20грн. на день.
.......їм у пеклі.

Переваги:

Не має

Недоліки:

- сервіс
- зв'язок
-усе

1 згоден

Компанія аферист

Лариса Криворуцька 26 січня, 2026 год

В мене були гроші на рахунку 250 гр згідно таріфу. 23.01.26. Тариф не підключився. Я два рази дзонив оператору і він підтверджував що це їх провина навіть обіцяли скидку на 3 місяці. В результаті нічого не зробили. Компанія аферіст нікому не рекомегдую. Буду переходити на іншого оператора.

1 згоден

Вороже ставлення в скрутні часи

Інна 25 січня, 2026 год

Все життя з вами,ви піднімаєте сплату та межі є? Від 240гр. вимусили 470гр це лиш інтернет потрібен мені ...я не пишу смс, не дзвоню нікому,ви бачите...просила перехід в інший тариф,поки нема грошей,,так даєте 420гр.і все...навіть убрали можливість обміну бонусів на інтернет....дякую,що так цінуєте нас,що загубили,,,я перейшла на лайф зі збереженням номеру 190гр.!!!і при мені люди приходили за такою ж операцією... Читати відгук Все життя з вами,ви піднімаєте сплату та межі є? Від 240гр. вимусили 470гр це лиш інтернет потрібен мені ...я не пишу смс, не дзвоню нікому,ви бачите...просила перехід в інший тариф,поки нема грошей,,так даєте 420гр.і все...навіть убрали можливість обміну бонусів на інтернет....дякую,що так цінуєте нас,що загубили,,,я перейшла на лайф зі збереженням номеру 190гр.!!!і при мені люди приходили за такою ж операцією і тут ви пропонуєте мені умови 188гр.справді?а коли я дзвонила вам,питала,молила.бо інтернет потрібен ,а грошей і на хліб нема...ви не допомогли,тепер,на фіг....уроди...так людей змушувати ....ітак скрутно...

Жахливий мобільний інтернет

Елена 23 січня, 2026 год

На лівому березі Києва неможливо користуватись мобільним інтернетом, він повільний. В умовах вимкнення електрики, мобільний інтернет потрібен для роботи і спілкування, але не Vodafone. Lifecell краще працює. З 2005 року клієнт MTC/Vodafone, але все частіше схиляюсь перейти на інший оператор. Невже компанія з таким капіталом не може забезпечити безперебійний зв'язок і інтернет! За що я плачу?

Недоліки:

Поганий мобільний інтернет!

Підключення до мережі Vodafone

Олена 22 січня, 2026 год

3 грудня 2025 р. подала заявку на підключення до мережі водафон у м. Дніпро, заяйвку прийняли, набрала менеджер, ще нарахувала кошти за підключення (хоча пишуть що підключення безкоштовне!), 15 грудня прийшла відмова на підключення. 16.12.2025 р. я ще раз подала заявку, її прийняли але сказали що підключать за 2 неділі, 29.12.2025 р. прийшла смс, що треба ще зачекати (не зрозуміло... Читати відгук 3 грудня 2025 р. подала заявку на підключення до мережі водафон у м. Дніпро, заяйвку прийняли, набрала менеджер, ще нарахувала кошти за підключення (хоча пишуть що підключення безкоштовне!), 15 грудня прийшла відмова на підключення. 16.12.2025 р. я ще раз подала заявку, її прийняли але сказали що підключать за 2 неділі, 29.12.2025 р. прийшла смс, що треба ще зачекати (не зрозуміло скільки). 7 січня 2026 р. вже набрала їх сама, кажуть до 20.01.2026 р. підключемо. 21 січня знову їх набрала, сказали звертатися на гарячю лінію, там на запитання абонентів просто мекають в трубку (така собі підтримка абонентів). Ще момент по акції ціна була 125 грн на місяць до кінця 2026 р., але 29.12.2025 р. написали що ціна вже на 6 місяців. Шановні розберіться по заяйвці 691307 від 16.12.2025 р., бо настане час коли ви будете нав'язувати свої послуги, а вас будуть посилати! Якщо оцінювати ваши послуги це НУЛЬ з 10.

Переваги:

наявність оптоволокна (яке ніхто ще не бачив)

Недоліки:

немає термінів виконання робіт та чіткої вартості послуг, некомпетентні оператори

Не користуйтесь водафон!

Злата 19 січня, 2026 год

Постійно пропадає інтернет, скільки б не писала у водафон, нічого не роблять! На відповідь треба чекати по півгодини і то якщо повезе.

немає з'язку у приміщенні, ловлю зв'язок на вулиці

Светлана 14 січня, 2026 год

Маю постійну проблему зі збоями в мережі по вул. Р. Окіпної 8, м. Київ. В приміщенні на першому поверсі зникає стільникова мережа. доводиться виходити на вулицю, щоб зловити мережу та дозвонитись до оператора зі скаргою. Ситуацію виправляють після заявки, але не на довго. Прошу перевірити, що у Вас з вишкою. Вже набридла така ситуація і думаю змінити оператора.

Переваги:

маю безліміт на контракті

Недоліки:

часто залишаюсь без зв'язку в офісі, роками не міняють ситуацію по вул. Р. Окіпної

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 4 з 5 на підставі 9905 відгуків

Мобільний зв'язок