Vodafone Україна (Київ, ул. Хрещатик, д. 15) відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 47 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Ошибочно пополнила другой номер.
[email protected] Я отправила 13.09. Сегодня прошло 5 дней вопрос не решен .Звоню оператору, он просит назвать номер зарегистрированного обращения. Номера нет в спаме нахожу письмо, не от
[email protected], а от Mail Delivery System <[email protected] в котором не понятно что. Спасибо програмисты помогли разобраться, что письмо... Читати відгук Оператор попросил отправить квитанцию и копию паспорта на электронный адрес
[email protected] Я отправила 13.09. Сегодня прошло 5 дней вопрос не решен .Звоню оператору, он просит назвать номер зарегистрированного обращения. Номера нет в спаме нахожу письмо, не от
[email protected], а от Mail Delivery System <[email protected] в котором не понятно что. Спасибо програмисты помогли разобраться, что письмо не дошло до адресата. Оператор попросил оправить повторно. Я отправила 2 раза 18.09 результат тот же. Как решить вопрос?
Водафон дуррить людей
БОНУСЫ ВОДОФОН
досуг и шопинг:
-скидка на суши или пиццу только в заведении - такой бред, какая блинн разница где ты ешь
-скидки на аксессуары, как будто ты покупаешь себе телефоны каждый день, кому это... Читати відгук Выбираешь себе тариф, что бы тебе хватало всего на месяц, тебе начисляют бонусы и предлагают за них взять то, что у тебя включено в тарифе на месяц.
досуг и шопинг:
-скидка на суши или пиццу только в заведении - такой бред, какая блинн разница где ты ешь
-скидки на аксессуары, как будто ты покупаешь себе телефоны каждый день, кому это нужно. или продукты в Rozetka, в общем чепуха.
Vodafone - сплошные воры!
Мне пришлось отключить мобильный интернет, т.к. за ДВА дня после его подключения я каким-то образом использовала все свои 2 гБ! Я не активный пользователь: как-то меняла бонусы на 1гБ и даже 1/3 не использовала…... Читати відгук Я на Vodafone, вернее на его предшественниках, больше 15 лет, начинала ещё с Jeans. Но с таким беспределом, что творит Vodafone в этом году сталкиваюсь впервые!
Мне пришлось отключить мобильный интернет, т.к. за ДВА дня после его подключения я каким-то образом использовала все свои 2 гБ! Я не активный пользователь: как-то меняла бонусы на 1гБ и даже 1/3 не использовала… А тут такое! Оператор сказала, что мобильный инет нужно выключать, когда пользуешься Wi-fi. Потому, что мобильный может быть сильнее, чем Wi-fi. Такого бреда ещё не слышала...
А дальше ещё интереснее! Отключив мобильный интернет с утра, я вижу, что трафик все равно расходуется. Опять звоню оператору на следующий день. И он мне втирает, что я была в интернете до глубокой ночи. Мой телефон показывает расход 500мБ, а мне доказывают, что все 2гБ. И ничего доказать нельзя! Причем разбираться и жалобу оформлять не хотят. Видят, что я мадам настырная, предлагают включить блокировку мобильного инета. Соглашаюсь... Другого выхода не вижу…
Операторы в основном вежливые, бывают и хамовитые, но юлят конкретно! Все совершенно безграмотные, не подготовленные: по любому вопросу отключаются, чтобы посоветоваться. Что связь ужасная и постоянно прерывается даже на открытом пространстве Киева, я уже молчу...
Мобильный оператор Vodafone – сплошные воры и обирают особенно пожилых людей на минутах, деньгах и мБ.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе оператора. Для того, чтобы детальнее разобраться, почему со счета списывается трафик, а также, передать специалистам информацию о работе сети, напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Уверены, что оператор поможет Вам разобраться. Будем ждать Вашего обращения!
vodafon-аферисти
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показати 1 відповідь
Самый ужасный оператор
В данный момент водафон превратился в ужасного оператора. Тарифы ёбнуться.
Я заплатил за безлимитный интернет 210 грн, позже понял что нужно доплатить ещё 100грн чтобы появилась возможность раздачи интернета на другие устройства.
Я уже и на такое пошёл, но кто же знал что после использования 40ГБ (учитывая что это безлимит) водафон пришлёт... Читати відгук Выражаю мнение как пользователь с 5ти летним стажем.
В данный момент водафон превратился в ужасного оператора. Тарифы ёбнуться.
Я заплатил за безлимитный интернет 210 грн, позже понял что нужно доплатить ещё 100грн чтобы появилась возможность раздачи интернета на другие устройства.
Я уже и на такое пошёл, но кто же знал что после использования 40ГБ (учитывая что это безлимит) водафон пришлёт сообщение о урезание скорости до 0,8Мбит/с. В этот момент я вообще охренел, особенно когда видео в 480 не грузилось и при этом я заплатил 310грн.
После такого хочется шмарануть в лицо человека, который создал такой херовый тариф и при этом не написав условия!!!!
Водафон - давайдосвиданья!
Мы сожалеем, что использование услуг компании, расстроило вас и вы приняли такое решение(
Будем надеяться, что в будущем вы сможете еще порадовать себя качественными услугами по приятной цене, а мы в этом с удовольствием поможем. ❤
А на счет условий тарифного плана, очень странно, что для вас некоторые моменты оказались неожиданностью. Ведь на нашем сайте, есть вся актуальная информация обо всех услугах или тарифах компании. В том числе и про изменение скорости.
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/vodafone-supernet-unlim
Обманули, говорят одно делают другое
Рекомендуем обратиться в нашу поддержку чтобы мы более детально проверили информацию.
Как активировать тариф devise s после того,как пару месяцев счет не пополнялся?
Тариф обновлется только ночью с 00:00 до 8:00 утра.
Сервис - дно
Вынуждено являюсь абонентом ватафон уже много лет - давно бы отказался от их "услуг", но не хотел терять "красивый" номер.
Сразу по сути: все операции с СИМ - только по гражданскому паспорту (другие документы им не подходят). Менял симку на "нано" - потратил несколько часов времени, с посещением двух магазинов/сервисов, с... Читати відгук Пару слов про одного опсоса (оператора сотовой связи).
Вынуждено являюсь абонентом ватафон уже много лет - давно бы отказался от их "услуг", но не хотел терять "красивый" номер.
Сразу по сути: все операции с СИМ - только по гражданскому паспорту (другие документы им не подходят). Менял симку на "нано" - потратил несколько часов времени, с посещением двух магазинов/сервисов, с многократным снятием копий паспорта и кода и созвона сотрудников с моими знакомыми (это при том, что у меня не контракт, и старую смику я им предоставил). Видите ли, "номер "платиновый", надо все проверить, паспорт нужен обязательно!" Паспорт нужен! При замене не контрактной СИМ карты! Идиотизм! А позже, готовясь перейти к другому оператору с сохранением номера, вынужден был снова с паспортом ехать к ним и опять что-то регистрировать (это значит, впустую копии документов несколько раз снимали и привязывали к номеру, надо еще разочек, мне же скучно, хочется в карантин с оригиналом паспорта покататься по магазинам водафон, бумажки поподписывать!)
Тарифы поднимают часто и необоснованно. Особенно радуют их пояснения относительно последнего повышения цен: "выросли затраты но обслуживание сети"! И это - при стабильном курсе, дешевеющем постоянно топливе и наличии в стране карантина! Неубедительно, от слова "совсем".
Хамское отношение службы поддержки - отдельная история. На своей страничке "Фейсбук" они меня забанили за многочисленные "неудобные" комментарии и вопросы (на которые я адекватных ответов так и не получил). Один из них - почему, при наличии огромного количества тарифных планов мой номер может обслуживаться только в трех, самых дорогих? Если номер "платиновый", то и платить я должен за "платиновые" пакеты услуг? Оказывается, да! Не меньше 110 грн/мес, даже если номер мне нужен только для звонков внутри сети (есть у них такой тариф, ~30 грн/мес, но перейти я в него не могу, ибо "это невозможно"!).
Покрытие (в сравнении с Lifecell) сильно хуже, а трафика в пакетах в разы меньше. Кроме того, эти ушлепки берут дополнительные деньги за раздачу интернета! Это при том, что в отдельных местах я с Лайфа раздаю (бесплатно, кстати) интернет на гаджет с водафоном, т. к. в последнем не ловит мобильный интернет!
Про попытки (часто успешные) списания всех "лишних" денег на счету даже говорить не буду.
Одним словом - рад, что есть услуга перехода к оператору другой сети с полным сохранением номера. Которой я и воспользуюсь.
Ватафон - категорически НЕ рекомендую никому.
Обратитесь пожалуйста в нашу поддержку для более детального анализа ситуации.
Очень плохо
Шакалы паршивые
ВНИМАНИЕ! Новый развод от VODAFON
Шановний клієнте, Ваш запит 1-433672649387 прийнято та буде розглянуто відповідальними спеціалістами компанії. Ваш... Читати відгук Повелся на акцию от vodafone ,что оплатив одним платежем на 33 грн. подключат пакет на месяц,при этом оплаченные 33 грн.переведут на доп. счет. Итог:второй день не подключен,снимают в день по 7 грн.（при этом не пользуюсь услугами）. Отправляют смс:Шановний клієнте, акцію підключено за Вашим запитом 1-433556490667. Ваш Vodafone.
Шановний клієнте, Ваш запит 1-433672649387 прийнято та буде розглянуто відповідальними спеціалістами компанії. Ваш Vodafone.
НУ,НЕ ... ЛИ ВЫ VODAFON!
Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы более детально проверили информацию касательно Вашего вопроса.
ЛОХОТРОН,АФЕРИСТИ
Рекомендуємо звернутись до нас в підтримку щоб ми детально перевірили інформацію стосовно Вашого номеру.
слава Водафону !
Жаль видеть столь низкую оценку, но мы уверены, что всему есть разумное объяснение.
Также, могу заверить, что ваша личная информация хранится в полной безопасности и не может быть передана третьим лицам. Ведь вопрос безопасности для нас - самый важный.
Отмечу, что компания Vodafone Ukraine предоставляет услуги связи и этот инструмент даёт возможность общаться. Мы не можем контролировать кто вам звонит или ограничивать подобное.
Если вы не желаете получать звонки от тех или иных абонентов, вы можете внести в черный список такие номера, с помощью настроек своего устройства.
Почему я должна доплачивать за что, что бы мой интернет ВЕСЬ ДЕНЬ быстро грузил???!!!!
Сьогодні Ви використали 3 ГБ на максимальній швидкості, до кінця дня швидкість Інтернету обмежено до 0,8 Мбіт/с (згідно з Політикою чесного користування). Отримайте ще 3 ГБ на добу з послугою «Роздача Інтернету на день»: *811*24#,... Читати відгук Водафон вообще уже !! Что значит Політика чесного користування ???я плачу каждый месяц 160 гривен за нормальный безлимитный интернет!!! Зачем мне ваши нововведения ???
Сьогодні Ви використали 3 ГБ на максимальній швидкості, до кінця дня швидкість Інтернету обмежено до 0,8 Мбіт/с (згідно з Політикою чесного користування). Отримайте ще 3 ГБ на добу з послугою «Роздача Інтернету на день»: *811*24#, вартість – 10 грн/24 год
Что это такое ?? В честь карантина?!
Большая компания с плохим отношением !
в итоге вжучили на роуминге Хорватия и Таиланд тариф стандарт без каких либо вариантов 30 грн/минута и 40 грн/ 100 МБ.
а сколько раз звонил с службу поддержки я думаю нет смысла. !
в итоге просто скотсвое отношение и обслуживание.