› › ›

Vodafone Україна

Опубліковано 27 жовтня, 2015 год

1.4

9 720 відгуків / 3 663 813 переглядів

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1 січня 1985 року. У 1991 році Racal Telecom був виділений з компанії Racal Electronics і перейменований на Vodafone Group. Назва – скорочення від VOice DAta FONE (phone).
У липні 1992 року запущено першу GSM-мережу Vodafone у Великій Британії.

Репутація компанії Водафон=260 грн

Беата 17 годин 21 хв тому

06.01.2026 поповнювала рахунок на 260 грн і помилилася у одній цифрі. Одразу звернулася до Водафон. Оператору нереально додзвонитися(раніше такого не було взагалі). Написала у чатбот с проханням або повернути гроші на картку або перерахувати на правильний номер. Написали адресу пошти, куди вислати квитанцію і описати свою проблему. На той номер, який випадково поповнила, дзвонила, він вимкнений постійно. Наступного дня... Читати відгук 06.01.2026 поповнювала рахунок на 260 грн і помилилася у одній цифрі. Одразу звернулася до Водафон. Оператору нереально додзвонитися(раніше такого не було взагалі). Написала у чатбот с проханням або повернути гроші на картку або перерахувати на правильний номер. Написали адресу пошти, куди вислати квитанцію і описати свою проблему. На той номер, який випадково поповнила, дзвонила, він вимкнений постійно. Наступного дня написала знов у чатбот з питанням чи прийняли вони заявку. Швидко прийшла відповідь з номером заявки. А потім і прийшла відмова - гроші використані, причина відмови. На моє питання як таке може статися, якщо номер вимкнений та проханням вислати письмову відмову, досі відповіді не отримала. Хоча у чатботі консультант вказала, якщо помилка була у номері до 3 цифр, можливе повернення коштів.

Переваги:

Велика кількість абонентів та 17 років користування номером

Недоліки:

Вся репутація компанії оцінюється у 260 грн

Внаглую снимают деньги ежедневно

Дар'я 17 годин 39 хв тому

Відгук про Vodafone Україна за адресою Чорноморськ, пр-т Мира, 10 Водафон не советую!
Пополнила счёт, прислали смс о том, что у меня роуминг, но при этом основной тариф не подключили. Через 3 дня стали снимать деньги каждый день, хотя сумма была на подключение пмоего месячного тарифа.
Вынуждена пользоваться, чтоб не менять номер
Плачу 260 грн, связи вечно нет, интернет работает очень плохо, если нет света не работает, в помещениях... Читати відгук Водафон не советую!

Пополнила счёт, прислали смс о том, что у меня роуминг, но при этом основной тариф не подключили. Через 3 дня стали снимать деньги каждый день, хотя сумма была на подключение пмоего месячного тарифа.

Вынуждена пользоваться, чтоб не менять номер
Плачу 260 грн, связи вечно нет, интернет работает очень плохо, если нет света не работает, в помещениях не работает

Зато смс которые шлют с непонятных номеров не блокируют

Оператор недоступен всегда

Обдирання клієнтів

Наталія 18 годин 42 хв тому

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Два рази зняли оплату за пакет послуг і нічого не винні…, це просто смішно, повернення грошей тільки впродовж 3 днів, ну да, більше ж людям нема чим зайнятися, тільки слідкувати за Vodafone, чи правильно вони все роблять. Мені цікаво, а на яку статтю доходів такі «ліві» гроші зараховуються при зведенні балансу?
Коротко описую ситуацію:
*1 січня поповнила свій тариф (вночі)
Читати відгук Два рази зняли оплату за пакет послуг і нічого не винні…, це просто смішно, повернення грошей тільки впродовж 3 днів, ну да, більше ж людям нема чим зайнятися, тільки слідкувати за Vodafone, чи правильно вони все роблять. Мені цікаво, а на яку статтю доходів такі «ліві» гроші зараховуються при зведенні балансу?
Коротко описую ситуацію:
*1 січня поповнила свій тариф (вночі)
*О десятій годині ранку приходить повідомлення, що тариф не підключили, бо недостатньо грошей
*поповнюю рахунок знов
* зняли всі гроші, що були
Фінансово це дуже непорядна компанія

Переваги:

Не має

Недоліки:

Фінансова непорядність

Отличный Гигабитный интернет провайдер

Вадим п'ятниця, 2 січня

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Провайдер Vodafone не разочаровал! Скорость стабильно 940-980 Мбит, обрывов нет, без электричества работает стабильно!
Есть программа лояльности - при подключении по промокоду 9025681 Вы получаете 2 месяца интернет БЕСПЛАТНО!

Быстрый провайдер, 1 Gbit

Гость п'ятниця, 2 січня

Провайдер Vodafone не разочаровал! Скорость стабильно 940-980 Мбит, обрывов нет, без электричества работает стабильно!
Есть программа лояльности - при подключении по промокоду 9025681 Вы получаете 2 месяца интернет БЕСПЛАТНО!

шахраї типові

Ruslan Si п'ятниця, 2 січня

Оплатив "Рік без абонплат" , коли було 10 ГБ інтернету в роумінгу, потім вони урізали до 8 ГБ. Це як зробити підписку на 1 кг м'яса на рік, а вони зробили 0.5 кг.
Шахраї типові! Уникайте

Нападки на бабусю в солоні Vodafone

Максим п'ятниця, 2 січня

31.12 робив покупку в салоні Vodafone за адресою місто Миколаїв, вул. Соборна, 12. Став свідком того, як молодий співробітник чоловічої статі, але не чоловічої гідності спілкувался с літньою бабусею. Дуже агресивно, зверхньо та по-хамськи. Це сталось близько 14:30. Прошу керівництво компанії розібратися в цьому інциденті, передивитися камери (це сталось біля терміналу самообслуговування) та обмежити відвідувачів салону від спілкування з цим... Читати відгук 31.12 робив покупку в салоні Vodafone за адресою місто Миколаїв, вул. Соборна, 12. Став свідком того, як молодий співробітник чоловічої статі, але не чоловічої гідності спілкувался с літньою бабусею. Дуже агресивно, зверхньо та по-хамськи. Це сталось близько 14:30. Прошу керівництво компанії розібратися в цьому інциденті, передивитися камери (це сталось біля терміналу самообслуговування) та обмежити відвідувачів салону від спілкування з цим малолітнім хамом. Дякую.

Переваги:

Консультант Анастасія яка допомогала робити покупку.

Недоліки:

"Консультант в штанях" який нападає на бабусь.

Зручний зв'язок з Vodafone Украина

Андрій Петренко вівторок, 30 грудня

Користуюсь послугами Vodafone Украина вже близько двох років. Загалом задоволений якістю зв'язку та швидкістю інтернету. Ціни на тарифи прийнятні, проте іноді в місцях великого скупчення людей може спостерігатися погіршення зв'язку.

Вот такая поддержка мощная)))

Евгения субота, 27 грудня

Недоліки:

Обслуживание, отнощение к клиентам...

Такого ще не було

Віктор четвер, 25 грудня

Не можу подзвонити з Водафона на інші оператори, можу тільки на Водафон!! Вже місяць таке відбувається! Оператор постійно зайнятий, навіть в чергу не ставить, а просто кажуть що всі зайняті навіть ввечері!

Переваги:

Як виявилося немає

Недоліки:

Дзвонити на інші оператори не можу
Мобільний інтернет дуже поганий
Підтримки взагалі немає!

Vodafone звязок та iнтернет-лайно.

Гость неділя, 21 грудня

Vodafone звязок та iнтернет-лайно. У центрi мiста немаю Що вже казати про околицi. Не рекомендую нiкому. Тарифи захмарнi.

Переваги:

нема

Недоліки:

багато

Крайне Не рекомендую Водафон

Таша субота, 20 грудня

По поводу компании Водафон
Высокие тарифы, при этом качество связи и тем более интернета, оставляет желать намного лучшего.
Основные минусы
1. Высокие тарифы.
2. Отвратительный интернет, плохое качество связи.
3. К оператору дозвониться Не реально, последний раз пытались дозвониться полтора часа для решения своего вопроса, но так и не дозвонились
4. В приложении Мой Водафон... Читати відгук По поводу компании Водафон
Высокие тарифы, при этом качество связи и тем более интернета, оставляет желать намного лучшего.
Основные минусы
1. Высокие тарифы.
2. Отвратительный интернет, плохое качество связи.
3. К оператору дозвониться Не реально, последний раз пытались дозвониться полтора часа для решения своего вопроса, но так и не дозвонились
4. В приложении Мой Водафон большинство вопросов решить нельзя.
5. СНИМАЮТ ( ВОРУЮТ ) ДЕНЬГИ СО СЧЁТА, ДАЖЕ ЕСЛИ АБОНЕНТ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ НИКАКИМИ УСЛУГАМИ.
6. ДОКАЗАТЬ СВОЮ ПРАВОТУ ( ДАЖЕ ЕСЛИ ПОЛУЧИТСЯ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА ) НЕ РЕАЛЬНО. У них во всем виноват только абонент.

Переваги:

АБСОЛЮТНО НИКАКИХ ПЛЮСОВ.

Недоліки:

ЦЕНЫ НА УСЛУГИ СЛИШКОМ ЗАВЫШЕНЫ. ВОРУЮТ ДЕНЬГИ СО СЧЁТА. НИЗКОЕ КАЧЕСТВО СВЯЗИ.

Водафон шахрайська компанія.

Любов Дзюба субота, 20 грудня

Пенсіонерці запропонували поповнити рахунок,який передбачав знижку.А ,насправді, почали з людини похилого віку знімати гроші щоденно по 20грн на добу.Зв"язок з оператором не надається, питання не вирішується в їхньому недоразвитому застосунку.А людина залишається без грошей та за"язку.Шахрайство чистої води...гірше за колцентри...Сором так обшукувати пенсіонерів.Ганьба вам!!!Люди виживають,а ви на стариках наживаєтеся

Восстановление деактивированного номера

Vitalii 7 грудня, 2025 год

Ситуация такая, в этом 2025 году заблокировали 2 номера. Я это заметил в конце ноября на дисплее телефона сообщение "Ошибка при регистрации SIM-карты". Я созвонился с оператором Vodafon, мне сказали что нужно заполнить анкету для восстановления деактивированного номера, после того ка я отправил на рассмотрение анкету со мной связался оператор и сказал что этого не достаточно, нужно отправить sms на... Читати відгук Ситуация такая, в этом 2025 году заблокировали 2 номера. Я это заметил в конце ноября на дисплее телефона сообщение "Ошибка при регистрации SIM-карты". Я созвонился с оператором Vodafon, мне сказали что нужно заполнить анкету для восстановления деактивированного номера, после того ка я отправил на рассмотрение анкету со мной связался оператор и сказал что этого не достаточно, нужно отправить sms на номер оператора Украины. Т.к. нахожусь за пределами Украины, у меня нет такого номера, точнее его заблокировали, я дал номер родственницы из Украины, чтобы к ней пришло подтверждение. И всё тишина. Я звоню к оператору, оператор опять сказал что этого не достаточно, нужно в анкету больше информации внести. Я внёс несколько телефонов с которыми была связь, марку и IMEI своего телефона. Опять отправил Затем снова связался. Ответ- информация не сходится этого не достаточно.
В этом же 2025 у меня были активны обе карточки тариф обычный и я их пополнял.
Одна карточка у меня где то с 2008г. и проблем никогда не было.
А самое главное что у меня привязка к банку и я не могу проверить снимались ли деньги и выполнялись ли какие то операции.
Как быть в такой ситуации?

Витратив час, гроші і нерви

Покупець 2 грудня, 2025 год

Спитав у служби підтримки, чи можливо прокласти при підключенні кабель у гофротрубці - сказали так, 26.11.25 подаю заявку, повідомляю про особливості монтажу, оператор каже вам зателефонують з приводу підключення. Слідом телефонує якась особоа, представник провайдера, з номеру +380501181069, знову питаю чи можливий монтаж в гофрі - каже що передасть монтажній бригаді щоб вони мені зателефонували і я з ними нібито... Читати відгук Спитав у служби підтримки, чи можливо прокласти при підключенні кабель у гофротрубці - сказали так, 26.11.25 подаю заявку, повідомляю про особливості монтажу, оператор каже вам зателефонують з приводу підключення. Слідом телефонує якась особоа, представник провайдера, з номеру +380501181069, знову питаю чи можливий монтаж в гофрі - каже що передасть монтажній бригаді щоб вони мені зателефонували і я з ними нібито це маю обговорити. Просив щоб це зробили ЗАВЧАСНО, щоб я міг купити матеріали які потрібні. 01.12.25, за день до дня призначеного на підключення.... ні, не мені всеж зателефонували, я ще раз подав заявку і поговорив з оператором, оператор сказав що напише примітку до заявки щоб зі мною звєязались. І ось він день підключення, мені телефонує монтажник, і як я і здогадувався він не знає що я просив обгворити прокладення кабелю, передав номер якось Наталії що нібито має координувати цю роботу. Якщо ще не підключившись вже плювати на клієнта боюсь уявити що буде далі, тож Наталії з Одеси привіт, а щодо провайдера я подумаю, інтернет мені потрбіен був на вчора, жодного бажання комусь теперь видзвонювати та змінювати свій графік поки не маю.
(І доречі, на людей з обмеженими можливостями водафону теж пофіг, заявку подавати тільки телефонним викликом, будь-який зворотній звязок теж, є чат лише для сімкарт водафону, та й там технічні роботи, телеграм чат теж не працює)

1 згоден

Vodafone воры

Валера 1 грудня, 2025 год

У меня контракт должен быть на 30 дней а отключают номер через 16 дней . На обычном тарифе хоть и дороже но 4 недели пользуюсь.

1 згоден

Якість звязку,швидкість та її відсутності

Сергей 30 листопада, 2025 год

Смт.Брацлав в самому центрі ін-т працює все добре, 1км-2км відстані від центра це не на висотках чи западині, показує 3 антени з 4х швидкість нуляча на ютуб не зайти,тік ток грузить відео через 5, в 360 якості практично ніщо не грузить,деякі сайти українські вдається подивитись і то хвилину дивишся 2 чекаєш щоб прогрузило,але кому тут писати якщо декілька років назад... Читати відгук Смт.Брацлав в самому центрі ін-т працює все добре, 1км-2км відстані від центра це не на висотках чи западині, показує 3 антени з 4х швидкість нуляча на ютуб не зайти,тік ток грузить відео через 5, в 360 якості практично ніщо не грузить,деякі сайти українські вдається подивитись і то хвилину дивишся 2 чекаєш щоб прогрузило,але кому тут писати якщо декілька років назад за це вже писав

1 згоден

Рік без абонплати

Костянтин 29 листопада, 2025 год

Надійшла пропозиція підключити рік без абонплати, сплативши до 29.11 включно. Сплатив кошти 29.11, послугу підключили, все працювало. З ранку вимкнули, кажуть що послуга підключається протягом доби. А зараз Ви можете сплатити добовий пакет.
Повне знущання та стягнення коштів. Брехня на берхні

Переваги:

Не бачу

Недоліки:

Брехня з боку кампанії. Витягання зайвих коштів

2 згодні

Це просто суцільний жах.

Tonia 25 листопада, 2025 год

Якщо ви вирішите підключити контрактний тариф НЕ РОБІТЬ цього. На рахунку -500грн
Кожен день це мінус пару грн на рахунку,і найголовніше аби відключити цей дебільний тариф вам потрібно буде йти у водафон відділення, а так як я не в Україні мені потрібно заповнити заяву і надіслати їм своє фото з документом,фото документу, фото з листком в руках з написан... Читати відгук Якщо ви вирішите підключити контрактний тариф НЕ РОБІТЬ цього. На рахунку -500грн
Кожен день це мінус пару грн на рахунку,і найголовніше аби відключити цей дебільний тариф вам потрібно буде йти у водафон відділення, а так як я не в Україні мені потрібно заповнити заяву і надіслати їм своє фото з документом,фото документу, фото з листком в руках з написан спеціальною фразою. Це що взагалі таке? Я кредит беру? Будинок оформлюю? Ви підключаєте тариф за 1хв а щоб відключити і ви нарешті не сосали гроші,треба пройти цілую процедуру з повним пакетом документів. Я відключу цей тариф і ми нарешті з вами більше ніколи не будемо співпрацювати,це єдине що мене тішить.

При переказі грошей з одного номера на інший не можна помилятися

Марина 25 листопада, 2025 год

Дуже дивна політика компанії Vodafone. Переказуючи гроші з одного номера на інший помилилася цифрою. Звернулася, щоб скасувати операцію. Мені запропонували зробити звернення. Для чого, я не розумію, бо через кілька хвилин прийшла відповідь, що такої послуги в них немає. От якби я робила поповнення,то можна було б відмінити. Хоча була історія щ помилкою в поповненні і теж мені відмовили скасувати... Читати відгук Дуже дивна політика компанії Vodafone. Переказуючи гроші з одного номера на інший помилилася цифрою. Звернулася, щоб скасувати операцію. Мені запропонували зробити звернення. Для чого, я не розумію, бо через кілька хвилин прийшла відповідь, що такої послуги в них немає. От якби я робила поповнення,то можна було б відмінити. Хоча була історія щ помилкою в поповненні і теж мені відмовили скасувати переказ

1 згоден