› › ›

Vodafone Україна

Опубліковано 27 жовтня, 2015 год

1.3

9 713 відгуків / 3 663 619 переглядів

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1 січня 1985 року. У 1991 році Racal Telecom був виділений з компанії Racal Electronics і перейменований на Vodafone Group. Назва – скорочення від VOice DAta FONE (phone).
У липні 1992 року запущено першу GSM-мережу Vodafone у Великій Британії.

Зручний зв'язок з Vodafone Украина

Андрій Петренко вівторок, 30 грудня

Користуюсь послугами Vodafone Украина вже близько двох років. Загалом задоволений якістю зв'язку та швидкістю інтернету. Ціни на тарифи прийнятні, проте іноді в місцях великого скупчення людей може спостерігатися погіршення зв'язку.

Вот такая поддержка мощная)))

Евгения субота, 27 грудня

Недоліки:

Обслуживание, отнощение к клиентам...

Такого ще не було

Віктор четвер, 25 грудня

Не можу подзвонити з Водафона на інші оператори, можу тільки на Водафон!! Вже місяць таке відбувається! Оператор постійно зайнятий, навіть в чергу не ставить, а просто кажуть що всі зайняті навіть ввечері!

Переваги:

Як виявилося немає

Недоліки:

Дзвонити на інші оператори не можу
Мобільний інтернет дуже поганий
Підтримки взагалі немає!

Vodafone звязок та iнтернет-лайно.

Гость неділя, 21 грудня

Vodafone звязок та iнтернет-лайно. У центрi мiста немаю Що вже казати про околицi. Не рекомендую нiкому. Тарифи захмарнi.

Переваги:

нема

Недоліки:

багато

Крайне Не рекомендую Водафон

Таша субота, 20 грудня

По поводу компании Водафон
Высокие тарифы, при этом качество связи и тем более интернета, оставляет желать намного лучшего.
Основные минусы
1. Высокие тарифы.
2. Отвратительный интернет, плохое качество связи.
3. К оператору дозвониться Не реально, последний раз пытались дозвониться полтора часа для решения своего вопроса, но так и не дозвонились
4. В приложении Мой Водафон... Читати відгук По поводу компании Водафон
Высокие тарифы, при этом качество связи и тем более интернета, оставляет желать намного лучшего.
Основные минусы
1. Высокие тарифы.
2. Отвратительный интернет, плохое качество связи.
3. К оператору дозвониться Не реально, последний раз пытались дозвониться полтора часа для решения своего вопроса, но так и не дозвонились
4. В приложении Мой Водафон большинство вопросов решить нельзя.
5. СНИМАЮТ ( ВОРУЮТ ) ДЕНЬГИ СО СЧЁТА, ДАЖЕ ЕСЛИ АБОНЕНТ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ НИКАКИМИ УСЛУГАМИ.
6. ДОКАЗАТЬ СВОЮ ПРАВОТУ ( ДАЖЕ ЕСЛИ ПОЛУЧИТСЯ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА ) НЕ РЕАЛЬНО. У них во всем виноват только абонент.

Переваги:

АБСОЛЮТНО НИКАКИХ ПЛЮСОВ.

Недоліки:

ЦЕНЫ НА УСЛУГИ СЛИШКОМ ЗАВЫШЕНЫ. ВОРУЮТ ДЕНЬГИ СО СЧЁТА. НИЗКОЕ КАЧЕСТВО СВЯЗИ.

Водафон шахрайська компанія.

Любов Дзюба субота, 20 грудня

Пенсіонерці запропонували поповнити рахунок,який передбачав знижку.А ,насправді, почали з людини похилого віку знімати гроші щоденно по 20грн на добу.Зв"язок з оператором не надається, питання не вирішується в їхньому недоразвитому застосунку.А людина залишається без грошей та за"язку.Шахрайство чистої води...гірше за колцентри...Сором так обшукувати пенсіонерів.Ганьба вам!!!Люди виживають,а ви на стариках наживаєтеся

Восстановление деактивированного номера

Vitalii неділя, 7 грудня

Ситуация такая, в этом 2025 году заблокировали 2 номера. Я это заметил в конце ноября на дисплее телефона сообщение "Ошибка при регистрации SIM-карты". Я созвонился с оператором Vodafon, мне сказали что нужно заполнить анкету для восстановления деактивированного номера, после того ка я отправил на рассмотрение анкету со мной связался оператор и сказал что этого не достаточно, нужно отправить sms на... Читати відгук Ситуация такая, в этом 2025 году заблокировали 2 номера. Я это заметил в конце ноября на дисплее телефона сообщение "Ошибка при регистрации SIM-карты". Я созвонился с оператором Vodafon, мне сказали что нужно заполнить анкету для восстановления деактивированного номера, после того ка я отправил на рассмотрение анкету со мной связался оператор и сказал что этого не достаточно, нужно отправить sms на номер оператора Украины. Т.к. нахожусь за пределами Украины, у меня нет такого номера, точнее его заблокировали, я дал номер родственницы из Украины, чтобы к ней пришло подтверждение. И всё тишина. Я звоню к оператору, оператор опять сказал что этого не достаточно, нужно в анкету больше информации внести. Я внёс несколько телефонов с которыми была связь, марку и IMEI своего телефона. Опять отправил Затем снова связался. Ответ- информация не сходится этого не достаточно.
В этом же 2025 у меня были активны обе карточки тариф обычный и я их пополнял.
Одна карточка у меня где то с 2008г. и проблем никогда не было.
А самое главное что у меня привязка к банку и я не могу проверить снимались ли деньги и выполнялись ли какие то операции.
Как быть в такой ситуации?

Витратив час, гроші і нерви

Покупець вівторок, 2 грудня

Спитав у служби підтримки, чи можливо прокласти при підключенні кабель у гофротрубці - сказали так, 26.11.25 подаю заявку, повідомляю про особливості монтажу, оператор каже вам зателефонують з приводу підключення. Слідом телефонує якась особоа, представник провайдера, з номеру +380501181069, знову питаю чи можливий монтаж в гофрі - каже що передасть монтажній бригаді щоб вони мені зателефонували і я з ними нібито... Читати відгук Спитав у служби підтримки, чи можливо прокласти при підключенні кабель у гофротрубці - сказали так, 26.11.25 подаю заявку, повідомляю про особливості монтажу, оператор каже вам зателефонують з приводу підключення. Слідом телефонує якась особоа, представник провайдера, з номеру +380501181069, знову питаю чи можливий монтаж в гофрі - каже що передасть монтажній бригаді щоб вони мені зателефонували і я з ними нібито це маю обговорити. Просив щоб це зробили ЗАВЧАСНО, щоб я міг купити матеріали які потрібні. 01.12.25, за день до дня призначеного на підключення.... ні, не мені всеж зателефонували, я ще раз подав заявку і поговорив з оператором, оператор сказав що напише примітку до заявки щоб зі мною звєязались. І ось він день підключення, мені телефонує монтажник, і як я і здогадувався він не знає що я просив обгворити прокладення кабелю, передав номер якось Наталії що нібито має координувати цю роботу. Якщо ще не підключившись вже плювати на клієнта боюсь уявити що буде далі, тож Наталії з Одеси привіт, а щодо провайдера я подумаю, інтернет мені потрбіен був на вчора, жодного бажання комусь теперь видзвонювати та змінювати свій графік поки не маю.
(І доречі, на людей з обмеженими можливостями водафону теж пофіг, заявку подавати тільки телефонним викликом, будь-який зворотній звязок теж, є чат лише для сімкарт водафону, та й там технічні роботи, телеграм чат теж не працює)

1 згоден

Vodafone воры

Валера 1 грудня, 2025 год

У меня контракт должен быть на 30 дней а отключают номер через 16 дней . На обычном тарифе хоть и дороже но 4 недели пользуюсь.

1 згоден

Якість звязку,швидкість та її відсутності

Сергей 30 листопада, 2025 год

Смт.Брацлав в самому центрі ін-т працює все добре, 1км-2км відстані від центра це не на висотках чи западині, показує 3 антени з 4х швидкість нуляча на ютуб не зайти,тік ток грузить відео через 5, в 360 якості практично ніщо не грузить,деякі сайти українські вдається подивитись і то хвилину дивишся 2 чекаєш щоб прогрузило,але кому тут писати якщо декілька років назад... Читати відгук Смт.Брацлав в самому центрі ін-т працює все добре, 1км-2км відстані від центра це не на висотках чи западині, показує 3 антени з 4х швидкість нуляча на ютуб не зайти,тік ток грузить відео через 5, в 360 якості практично ніщо не грузить,деякі сайти українські вдається подивитись і то хвилину дивишся 2 чекаєш щоб прогрузило,але кому тут писати якщо декілька років назад за це вже писав

1 згоден

Рік без абонплати

Костянтин 29 листопада, 2025 год

Надійшла пропозиція підключити рік без абонплати, сплативши до 29.11 включно. Сплатив кошти 29.11, послугу підключили, все працювало. З ранку вимкнули, кажуть що послуга підключається протягом доби. А зараз Ви можете сплатити добовий пакет.
Повне знущання та стягнення коштів. Брехня на берхні

Переваги:

Не бачу

Недоліки:

Брехня з боку кампанії. Витягання зайвих коштів

2 згодні

Це просто суцільний жах.

Tonia 25 листопада, 2025 год

Якщо ви вирішите підключити контрактний тариф НЕ РОБІТЬ цього. На рахунку -500грн
Кожен день це мінус пару грн на рахунку,і найголовніше аби відключити цей дебільний тариф вам потрібно буде йти у водафон відділення, а так як я не в Україні мені потрібно заповнити заяву і надіслати їм своє фото з документом,фото документу, фото з листком в руках з написан... Читати відгук Якщо ви вирішите підключити контрактний тариф НЕ РОБІТЬ цього. На рахунку -500грн
Кожен день це мінус пару грн на рахунку,і найголовніше аби відключити цей дебільний тариф вам потрібно буде йти у водафон відділення, а так як я не в Україні мені потрібно заповнити заяву і надіслати їм своє фото з документом,фото документу, фото з листком в руках з написан спеціальною фразою. Це що взагалі таке? Я кредит беру? Будинок оформлюю? Ви підключаєте тариф за 1хв а щоб відключити і ви нарешті не сосали гроші,треба пройти цілую процедуру з повним пакетом документів. Я відключу цей тариф і ми нарешті з вами більше ніколи не будемо співпрацювати,це єдине що мене тішить.

При переказі грошей з одного номера на інший не можна помилятися

Марина 25 листопада, 2025 год

Дуже дивна політика компанії Vodafone. Переказуючи гроші з одного номера на інший помилилася цифрою. Звернулася, щоб скасувати операцію. Мені запропонували зробити звернення. Для чого, я не розумію, бо через кілька хвилин прийшла відповідь, що такої послуги в них немає. От якби я робила поповнення,то можна було б відмінити. Хоча була історія щ помилкою в поповненні і теж мені відмовили скасувати... Читати відгук Дуже дивна політика компанії Vodafone. Переказуючи гроші з одного номера на інший помилилася цифрою. Звернулася, щоб скасувати операцію. Мені запропонували зробити звернення. Для чого, я не розумію, бо через кілька хвилин прийшла відповідь, що такої послуги в них немає. От якби я робила поповнення,то можна було б відмінити. Хоча була історія щ помилкою в поповненні і теж мені відмовили скасувати переказ

1 згоден

Vodafone л@айно !!!!

Аліса 23 листопада, 2025 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 Якщо буду помирати в квартирі нікому не зможу подзвонити , вдома взагалі немає звʼязку !!!!! Або Е або взагалі пише нема звʼязку. На вулиці не особо краще, то працює то ні. Про тарифи це вообще… безліміт (який взагалі на безліміт не схожий) за 330 грн , але вони спеціально знижують швидкість інтернету що б я платила знову гроші... Читати відгук Якщо буду помирати в квартирі нікому не зможу подзвонити , вдома взагалі немає звʼязку !!!!! Або Е або взагалі пише нема звʼязку. На вулиці не особо краще, то працює то ні. Про тарифи це вообще… безліміт (який взагалі на безліміт не схожий) за 330 грн , але вони спеціально знижують швидкість інтернету що б я платила знову гроші і вони мені давали норм інтернет. Якщо звоните їм на гарячу лінію там спочатку винесе весь мозок робот який увесь час бла бла бла, а я кажу мені потрібен оператор , а вона Бла Бла бла , а потім оператор каже що нічого зробити не може, підключайте тариф дорожче він мабуть буде чуть краще ( звісно я знаю що краще він не буде, проходили вже це) НЕ РАДЖУ ЦЮ КОМПАНІЮ !!!!!

Переваги:

Немає ніяких плюсів

Недоліки:

Мінусів стільки що тут не хватить місця.

1 згоден

Жахливий сервіс і умови

Христина 22 листопада, 2025 год

Що чекає абонента водафон:
1 Поповнюєте рахунок для підключення пакету послуг,
2 Вам НЕ підключають пакет послуг,
3 Ви телефонуєте у контакт центр (очікування бувало і по пів години після чого компанія обривала дзвінок. Тобто ви витрачаєте багато часу в нікуди),
4 Коли нарешті додзвонюєтесь - оператор обіцяє все вирішити протягом доби.
5... Читати відгук Що чекає абонента водафон:
1 Поповнюєте рахунок для підключення пакету послуг,
2 Вам НЕ підключають пакет послуг,
3 Ви телефонуєте у контакт центр (очікування бувало і по пів години після чого компанія обривала дзвінок. Тобто ви витрачаєте багато часу в нікуди),
4 Коли нарешті додзвонюєтесь - оператор обіцяє все вирішити протягом доби.
5 Ви чекаєте. Нічого не вирішується.
6 Ви знову тратите море часу шоб додзвонитись до контакт центру.
7 Коли ви додзвнонюєтесь - вам хамлять і знову посилають чекати 24 години!

Пункти 3-7 будуть повторюватись безконечно або доки ви не плюнете на цю шарашкіну контору і не зміните оператора мобільного зв'язку.

Змінюю оператора і всім раджу обходити цю "компанію" десятою дорогою.
ЖАХ

Плюсів НЕМАЄ. Поганий зв'язок, неможливість сформувати місячний пакет послуг відповідно до потреб.

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

Система запрограмована не на якість сервісу, а на зняття коштів БЕЗ надання послуг.
Хамство операторів контакт центру.
Додзвонюватись до контакт центру потрібно ГОДИНАМИ.
Оператори контакт центру обіцяють вирішити питання, але нічого не змінюється.
Поганий зв'язок.
Неможливість сформувати місячний пакет послуг відповідно до потреб.

Баригиииииии

Олександр 21 листопада, 2025 год

Ви оплачуєте пакет послуг, а вам його не підключають та починають знімати плату за кожен день за підвищеним тарифом. На рахунку 271 грн при потрібних 270 але тариф не підключають, знов докидав 20 грн. Нікому не раджу цих бариг і сам від них відмовлюсь. Жадібні барани тільки клієнтів втрачають.

Переваги:

Які можуть бути плюси коли вони працюють не для людей? Вони працюють для свого збагачення.

Недоліки:

Спеціально ввели щоденне зняття щоб люди докидали кошти коли не вчасно було поповнено рахунок.

Повредили проводку при установке интернета

Елена 9 листопада, 2025 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Одеса, ул. Преображенская, 40 Если вы только думаете связываться ли с провайдером Водафон то мой вам совет не стоит.Приехали установщики без нужного оборудования просверлили стену вместе с проводкой и сказав что это не их проблема уехали,при обращении с претензией ни какой адекватной реакции от руководства не последовало,это наплевательское отношение к пользователям,горе работники и безответственное руководство!!!

Недоліки:

Халатная безответственность

1 згоден

Шахрайство з боку компанії!

Андрій 9 листопада, 2025 год

Надсилають sms-повідомлення з проханням поповнити рахунок за знижку на абонплату.

Беспредел при уставке интернете!

Елена 8 листопада, 2025 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Одеса, ул. Преображенская, 40 Хочу написать отзыв для тех людей, кто только что планируее провести интернет и выбирает провайдера и предостеречь не связываться с водафоном. Некомпетентные работники приехали по адресу не имея при себе необходимого прибора для проверки кабеля, просверлили стену повредив проводку и ушли сказав что это не их проблема. Связавшись с оператором не получили никакого результата по решению этой проблемы. Руководство... Читати відгук Хочу написать отзыв для тех людей, кто только что планируее провести интернет и выбирает провайдера и предостеречь не связываться с водафоном. Некомпетентные работники приехали по адресу не имея при себе необходимого прибора для проверки кабеля, просверлили стену повредив проводку и ушли сказав что это не их проблема. Связавшись с оператором не получили никакого результата по решению этой проблемы. Руководство не заинтересовано в улаживании конфликта и не несет никакой ответственности за своих работников. А мы после их визита попали на деньги так что делайте выводы

Вода фон - це дно

Тетяна Степанович 8 листопада, 2025 год

Була активним користувачем до повномасштабки. Але реалії сьогодення змінились, якість звʼязку ніяка, неодноразово зверталась з цією проблемою до операторів- результат нульовий. Тому взагалі перестала користуватись номером, раз на рік поповняла на 5 грн. Але цього разу попри те, що рахунок був поповнений на 5 грн, номер було заблоковано, бо як мені пояснили я не активувала новий тариф який... Читати відгук Була активним користувачем до повномасштабки. Але реалії сьогодення змінились, якість звʼязку ніяка, неодноразово зверталась з цією проблемою до операторів- результат нульовий. Тому взагалі перестала користуватись номером, раз на рік поповняла на 5 грн. Але цього разу попри те, що рахунок був поповнений на 5 грн, номер було заблоковано, бо як мені пояснили я не активувала новий тариф який мені було навʼязано в 2023 році. І шоб все запрацювало, мені слід поповнити рахунок на 300 грн, просто так виходить, бо якість звʼязку нікудишня, я все одно користуватися не зможу. Та ні, шановні, не на ту натрапили. Переношу номер до іншого , більш притомного оператора

Переваги: