› › ›

1.7 5

6 відгуків / 3662067 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Водафон, ти - легенда!

Олег 28 лютого, 2025 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Одеса, ул. Преображенская, 40 Щоразу, коли на рахунку закінчуються гроші, я відчуваю справжній квест «Спробуй повернутися до цивілізації». Вимкнув денну тарифікацію? Відмінно, телефон просто перетворюється на цеглу. Ні зателефонувати, ні поповнити баланс. Але, диво, додзвонитися оператору можна! Точніше, можна зателефонувати, але почути оператора – це вже привілей обраних.
Ваш віртуальний робот Вікторія – це просто діамант! Вона віртуозно витрачає мій час, не розуміючи мову... Читати відгук Щоразу, коли на рахунку закінчуються гроші, я відчуваю справжній квест «Спробуй повернутися до цивілізації». Вимкнув денну тарифікацію? Відмінно, телефон просто перетворюється на цеглу. Ні зателефонувати, ні поповнити баланс. Але, диво, додзвонитися оператору можна! Точніше, можна зателефонувати, але почути оператора – це вже привілей обраних.

Ваш віртуальний робот Вікторія – це просто діамант! Вона віртуозно витрачає мій час, не розуміючи мову якою сама говорить, але геть-чисто відмовляється поєднувати з живою людиною. Навіть коли я нарешті проходжу цей «квест», починається наступний рівень – нескінченне очікування. Тридцять хвилин у черзі, тричі на день – і тиша! Таке почуття, що ваш відділ підтримки – це міф, вигаданий для клієнтів.

Але ж сюрпризи не закінчуються! Через годину після поповнення рахунку раптом надходить повідомлення про підключення тарифікації по днях. Вау! Начебто відключав, але Водафон краще знає, що мені потрібно. Пробую знову додзвонитися, але Вікторія-Цербер продовжує гальмувати. Просто супер! Вадафон - "технологічна компанія" на світі! ))

А автоматичні платежі – це окремий шедевр! Скільки місяців я намагаюся їх налаштувати – і все марно. Але навіщо тоді вдавати, що така функція у вас є? Знову ВСЕ для "улюблених" клієнтів!

І, звичайно, найулюбленіше – сценарій повторюється щоразу. Баланс закінчується – телефон відключається – без Wi-Fi поповнити не можна – потім надходить сюрприз у вигляді щоденного тарифу. Геніально! Навіщо щось міняти, коли вас просять, якщо клієнти і так продовжують платити? Чи не нажертеся ніяк?!

Питання одне: коли Водафон перестане знущатися з своїх користувачів? Чи це вже ваша корпоративна фішка – робити із зв'язку траходром?

Недоліки:

- шулери
- погане покриття

5 згодні Показати 2 відповіді

Обурення !!!!!!?

Юрій Великий 3 лютого, 2024 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Одеса, ул. Преображенская, 40 Доброго дня. Ваш магазин за адресою вул Грецька 3/4 ТЦ Афіна місто Одеса. Ситуація, ми з дружиною та малюком у колясці зайшли до вашого магазину, було два працівника , хлопець та дівчина. Була черга, ми зайняли чергу та стали чекати. Дівчина була ввічлива, запитала що нас цікавить та яке питання, вислухавши повідомила що потрібно чекати бо вона не може дати... Читати відгук Доброго дня. Ваш магазин за адресою вул Грецька 3/4 ТЦ Афіна місто Одеса. Ситуація, ми з дружиною та малюком у колясці зайшли до вашого магазину, було два працівника , хлопець та дівчина. Була черга, ми зайняли чергу та стали чекати. Дівчина була ввічлива, запитала що нас цікавить та яке питання, вислухавши повідомила що потрібно чекати бо вона не може дати коректну відповідь. Дочекавшись черги хлопець повів себе вкрай негативно, спочатку робив вигляд що ще щось робить, потім взяв з кінця черги дівчину та почав її обслуговувати. На мої питання не реагував ніяк. Залунала тревога магазин зачинили і пообіцяли обслужити нас після тревоги. Після того як магазин знову відчинили ( через 35 хвилин) ми підійшли до хлопця. Він відмовився нас обслуговувати нічим це не пояснюючи. Користуюсь вашими послугами більше 15 років, такого не було ні разу. Як на мене, то з такими працівниками ви втратите більше ніж отримаєте. Дякую за ваш час. У себе на роботі я таких працівників просто звільняю. Ви ж чиніть на ваш розсуд

Переваги:

Інші магазини працюють краще

Недоліки:

Працівник даного магазину ПОЦ

Цена тарифа увеличивается мошенничиским путем

Александр Родионов 14 лютого, 2023 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Одеса, ул. Преображенская, 40 Начну с начало тариф стоит 245 грн,ложась спать на счету было 255 грн. Проснувшись обратил внимание что списали 25 грн ( не хватило на пакет) с какого удивился. Оператор сказал вы ночью интернет не выключили( привет 2010 год) пополнил на 30 . Снова не хватает средств вот тут я офигел,сняли ещё 20 гривен пришлось пополнить на 50 грн что хватило.... Читати відгук Начну с начало тариф стоит 245 грн,ложась спать на счету было 255 грн. Проснувшись обратил внимание что списали 25 грн ( не хватило на пакет) с какого удивился. Оператор сказал вы ночью интернет не выключили( привет 2010 год) пополнил на 30 . Снова не хватает средств вот тут я офигел,сняли ещё 20 гривен пришлось пополнить на 50 грн что хватило. Итого пакет получил за 305 грн красота, мошенники или криворукие ответ очивиден

3 згодні

Жалоба на плохую рабоу

Oleg 30 серпня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Одеса, ул. Преображенская, 40 Пол года не могу підключити роуминг, ежемесечно пополняю счет,а не пользуюсь,шантаж потому что видят что я довго пользую єту карту .постепенно переходу на другого оператора водафон України только врагамь

1 не згоден

Ужасное качество связи

Александр 1 жовтня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Одеса, ул. Преображенская, 40 Клиент Водафон лет 15. С каждым годом качество связи все хуже и хуже. В квартире связи почти нет. Выезжаю за пределы Одессы, связь исчезает. Трасса Одесса- Киев, Одесса-Николаев - одно раздражение, разговаривать невозможно. Херсон - Мелитополь- сеть просто отсутсвует!! И это речь о мобильной связи, за Мобильный интернет вообще молчу. В общем полный отстой. Вашу карту покрытия связи можно... Читати відгук Клиент Водафон лет 15. С каждым годом качество связи все хуже и хуже. В квартире связи почти нет. Выезжаю за пределы Одессы, связь исчезает. Трасса Одесса- Киев, Одесса-Николаев - одно раздражение, разговаривать невозможно. Херсон - Мелитополь- сеть просто отсутсвует!! И это речь о мобильной связи, за Мобильный интернет вообще молчу. В общем полный отстой. Вашу карту покрытия связи можно засунуть в задницу. Должен признать, годами ранее было гораздо лучше. Из плюсов- вы не хуже Киевстар, они такие же отстойные.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Не хуже конкурентов.

4 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Блокируют входящие звонки на мой номер 0957743520.

Власова Ирина Николаевна 5 вересня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Одеса, ул. Преображенская, 40 05.09.2020 года отвратительное обслуживание в магазине "Vodafone" по адресу: г.Одесса, ул. Преображенская, 40. Сотрудница магазина почистила в телефоне историю вызовов, а разобраться с проблемой так и не смогла.
Проблема: Блокируют входящие звонки на мой номер 0957743520.
Заявитель: Власова Ирина Николаевна.
Прошу разобраться с проблемой.....

2 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 вересня, 2020 год

Здравствуйте, Ирина Николаевна! Напишите, пожалуйста, детали этой ситуации нам в чате на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 6 відгуків

Мобільний зв'язок