› ›

3.9 5

9936 відгуків / 3668836 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Плохо очень

Артем 10 годин 14 хв тому

Тільки поповнив рахунок невспів набрати що б на місяць вже написали щьо нехвата коштів живу прифронтовій зоні зв'язку немає и так шахраї М Т С

YouTube і матчі у 4K навіть під дощем та з п’ятьма гаджетами

Валеріан Коршенко п'ятниця, 24 липня

Я людина проста: відкрив YouTube, натиснув play, нічого не гальмує, значить інтернет хороший. З Vodafone саме так. Люблю дивитись матчі в 4K, буфера немає навіть під час дощу. Давно не згадував, що таке «reload page». Коли в хаті п'ять гаджетів онлайн, все летить. Живемо й радіємо.

Плата за тариф

lunalin четвер, 23 липня

Знаєте, я якось користуюсь вже рік, може трохи більше, і таких приколів не помічала. Але сьогодні вперше зіткнулась з тим, що тариф може не активуватись вчасно. Тобто за словами оператора, плата знімається в період з 00 до 8 ранку наступного дня. З цього слідує що? Що ви можете тупо провтикати що тариф не активувався, якщо поповнювали вже коли його дія... Читати відгук Знаєте, я якось користуюсь вже рік, може трохи більше, і таких приколів не помічала. Але сьогодні вперше зіткнулась з тим, що тариф може не активуватись вчасно. Тобто за словами оператора, плата знімається в період з 00 до 8 ранку наступного дня. З цього слідує що? Що ви можете тупо провтикати що тариф не активувався, якщо поповнювали вже коли його дія пройшла. Як і вишло у мене. Поповнила сумму по тарифу, навіть телефон перезавантажила, як вони плюбляють писати і забула. Через тиждень мені пише, обсяг інтернету все. Дивлюс в додатку, ВАШ ТАРИФ НЕ ПІДКЛЮЧЕНО. Тобто воно зїло гроші собі за тиждень, місячну плату. З іншими операторами таких приколів ніколи не було. На тому ж лайфі, я можу спокійно закинути гроші в будь який період і тариф активується одразу! Без танців з бубном, введіть зірочку ришітку або перезавантажте телефон, або чекайте наступного дня. Але вам ніхто не скаже, що якщо ви копійка в копійку поповнили суму по тарифу, то активується він тільки на наступний день? А за цей час у вас зніме плату лише за 1 день і далі вже суми для активації буде не достатньо. Оператор в результаті просто закрила чат. Черех хв мені пришло смс про рекомендації автопоповнення ахахаха. В фейсбуці вони теж такі, рекомендуем вам ще рік без абонплат. Офігіти просто.

Послуги фактично не працюють

Olly середа, 22 липня

Вже місяці так два щотижня знову і знову набираю оператора, вони "створюють заявки", вже навіть не знаю, скільки їх - і на цьому все. В моїй локації мобільний інтернет не працює, зв'язок ледве-ледве - і це у великому місті! Це ж не десь у полі.
Останнього разу мені знову сказали - направили заявку у тех. відділ - я кажу,... Читати відгук Вже місяці так два щотижня знову і знову набираю оператора, вони "створюють заявки", вже навіть не знаю, скільки їх - і на цьому все. В моїй локації мобільний інтернет не працює, зв'язок ледве-ледве - і це у великому місті! Це ж не десь у полі.
Останнього разу мені знову сказали - направили заявку у тех. відділ - я кажу, а далі що? Я це вже чула не раз, а що далі? Як зв'язатись з тех відділом або хоч кимось окрім оператора, який по суті не має жодної інформації? А ніяк. Більше ні з ким зв'язатись неможливо.
До останнього не хоттілось міняти оператора, але інших варіантів немає.

Speedtest показав реальні 930 Мбіт, сапорт відповів за хвилини

Людмила середа, 22 липня

Гадала, що всі однакові, поки не побачила Speedtest — 930 Мбіт реальних, а не «до тисячі». Підтримка відповідає у Viber за хвилини, без футболу між номерами. Порівняння з колишнім провайдером, немов стрибок із Жигуля одразу в електромобіль.

У новій квартирі Wi-Fi налаштували того ж дня

Богдан Дарський вівторок, 21 липня

Переїхав у нову квартиру, майстер протягнув кабель і настроїв Wi-Fi у той самий день. Люблю коли майстри на своєму місці.

Во время отключения электроэнергии пинг вырос всего на 10 мс, связь сохранялась

Daryna Berezhna понеділок, 20 липня

Во время отключения электричества часами оставался в сети: пинг увеличивается лишь до 10 мс, скорость падает незначительно.

Швидке підключення без додаткових платежів

Ріана понеділок, 20 липня

Коли шукали домашній інтернет, у конкурентів то приховані платежі, то підключення «через два тижні». Тут майстер з’явився за два дні, роутер дали задарма, швидкість тримає майже гігабіт. Живу й працюю спокійно, чесна угода без зайвих сюрпризів.

Погане обслуговуння

Тetiana Nereutska понеділок, 20 липня

12 липня я зайшла до магазину Vodafone у Києві, на вулиці Андрія Малишка, біля «Дитячого світу», щоб придбати для подруги нову SIM-картку. Покупку я здійснювала за умови, що номер одразу активують у моїй присутності.
Працівник повідомив, що SIM-картку активовано. Однак уже після поїздки до Європи, коли картку вставили в телефон, з’ясувалося, що номер так і не був активований.
Ми зателефонували... Читати відгук 12 липня я зайшла до магазину Vodafone у Києві, на вулиці Андрія Малишка, біля «Дитячого світу», щоб придбати для подруги нову SIM-картку. Покупку я здійснювала за умови, що номер одразу активують у моїй присутності.
Працівник повідомив, що SIM-картку активовано. Однак уже після поїздки до Європи, коли картку вставили в телефон, з’ясувалося, що номер так і не був активований.
Ми зателефонували до служби підтримки Vodafone, де підтвердили, що SIM-картка справді не активована. Водночас допомогти нам не змогли, пояснивши, що активувати її можна лише на території України.
У результаті через неуважність працівника ми не можемо користуватися придбаною SIM-карткою, а гроші були витрачені даремно. Залишилося дуже неприємне враження від якості обслуговування.

Покупка пакета с новым номером

Тetiana Nereutska понеділок, 20 липня

12 июля я зашла в магазин Vodafone в Киеве, на улице Андрея Малышко, возле «Детского мира», чтобы купить для подруги новую SIM-карту. Покупку я совершала при условии, что номер сразу же активируют в моём присутствии.
Сотрудник сообщил, что SIM-карта активирована. Однако уже после поездки в Европу, когда карту вставили в телефон, выяснилось, что номер так и не был активирован.
Мы... Читати відгук 12 июля я зашла в магазин Vodafone в Киеве, на улице Андрея Малышко, возле «Детского мира», чтобы купить для подруги новую SIM-карту. Покупку я совершала при условии, что номер сразу же активируют в моём присутствии.
Сотрудник сообщил, что SIM-карта активирована. Однако уже после поездки в Европу, когда карту вставили в телефон, выяснилось, что номер так и не был активирован.
Мы позвонили в службу поддержки Vodafone, где подтвердили, что SIM-карта действительно не активирована. При этом помочь нам отказались, объяснив, что активировать её можно только на территории Украины.
В результате из-за невнимательности сотрудника мы не можем пользоваться купленной SIM-картой, а деньги оказались потрачены зря. Очень неприятное впечатление от качества обслуживания.

Переваги:

Не увидела

Недоліки:

Зря потраченные деньги

Фильм начинается сразу, торренты скачиваются со скоростью 100 МБ/с

ЗИНАИДА субота, 18 липня

Нажимаю Play и фильм начинается мгновенно, можно прокручивать без ожидания. А ещё при скачивании скорость торрента достигает 100 МБ/с.

Пів року ні дзвінка в підтримку й стабільний рахунок

Серж п'ятниця, 17 липня

Уже пів року з цим провадером, інтернет тримає швидкість, оплата без сюрпризів, а головне, нуль дзвінків у підтримку, бо нема причин скаржитись.

Старий будинок, а мережа впала лише на сім хвилин

Yurii Klymenko середа, 15 липня

живу на шостому поверсі старої «хрущовки», оптика протягнута через під’їзд; за два місяці сторінки літають, падінь не було, лише раз мережу «знесло» на 7 хв, вибачились і дали знижку.

4K відео без буфера і вечорами без просідань

РУСЛАН середа, 15 липня

Після підключення відразу помітив різницю: сторінки літають, відео у 4K стартує миттєво, а ввечері швидкість не падає

Три години шкільного Zoom і жодних квадратних облич

Вероніка середа, 15 липня

Дитячі онлайн-уроки три години поспіль - відео, інтерактивна дошка, Kahoot. Жодної «квадратної» мордочки. Вчителька вже питає, хто наш провайдер, бо хоче таку ж стабільність. Можу сказати , що цілком задоволена

кидалово з акцією

Виталий Ефимов вівторок, 14 липня

є акція, поповни рахунок на 240грн, отримай знижку на тариф, на 3 міс...все офіційно, оператори підтвердили.
після виконання умов, тар.план не підключають, тягнуть час, тим часом зписуються "денні пакети послуг"
я віськовий..мобільним інтернетом користуюсь час від часу, скоро знов на позицію повертатись, а ці покидьки знов кажуть "зачекайте"..

Павербанк + модем = робота навіть під час грози

Roman Tkachuk понеділок, 13 липня

Гроза вибила світло, але модем від павербанка втримав мережу й я доробив роботу. Усе пройшло добре, без зайвих перешкод.

Щонедільний DJ-стрім проходить без мила та відставань

Тарік неділя, 12 липня

Щонеділі стрімлю сет на YouTube у 12 Мбіт: звук не кліпує, картинка не мильна, чат не скиглить, респект.

Якіст ТВ ВОДАФОН - найгірша з усіх операторів!!!

Гость субота, 11 липня

Найгірше телебачення і Інтернет на сьогоднішній день! Дуже пожалкувала, що обрала цього горе-оператора!

Переваги:

Плюсів за три місяці користування - Немає!

Недоліки:

ТВ працює тільки через додаток, і постійно тормозить.

Скепсис зник після тижня Twitch та Zoom без лагів

Ярослав субота, 11 липня

Був скептик, бо реклама завжди обіцяє золото. Але цього разу не обдурили. Тиждень тестував: Twitch, Zoom, навіть залив великі файли на сервер. Все рівно, без зависань. Коли відключали світло, живив роутер від пауербанку і мав нет. Радію, що не поскупився, для мене це рідкість.

Обережно!

Гость п'ятниця, 10 липня

Використовую водафон тільки для дзвінків не для інтернету. Як тільки з'являються кошти на рахунку, якщо сімка у смартфоні списують по 5 грн. за інтернет, який я зовсім не вмикаю, я користуюсь wifi. На кнопковому телефоні такого нема, переставив сімку знову на кнопковий. Шахраї.

Водафон краде гроші

Олексій Лисенко п'ятниця, 10 липня

Другий місяць підряд, підключають послуги, яких не замовляв. За три дні до активації пакету, підключають якусь послугу, в тебе не вистачає грошей на пакет, ти про це не знаєш, і за 4-5 днів розходується весь баланс.
Коли вже вони наїдяться?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Крадуть гроші

Розчарована.

Віка Єремчук вівторок, 7 липня

Дуже розчарована якістю обслуговування Vodafone.
Кілька днів тому я поповнила рахунок і підключила акцію, але після цього мобільний інтернет практично перестав працювати. Нічого не завантажується, хоча вся моя робота залежить від телефону.
Зранку звернулася до першого оператора. Він підтвердив, що бачить проблему, сказав, що перепідключить мене до мережі та попросив перезавантажити телефон. Я все виконала, але нічого не змінилося.
Через... Читати відгук Дуже розчарована якістю обслуговування Vodafone.

Кілька днів тому я поповнила рахунок і підключила акцію, але після цього мобільний інтернет практично перестав працювати. Нічого не завантажується, хоча вся моя робота залежить від телефону.

Зранку звернулася до першого оператора. Він підтвердив, що бачить проблему, сказав, що перепідключить мене до мережі та попросив перезавантажити телефон. Я все виконала, але нічого не змінилося.

Через кілька годин зателефонувала вдруге. Інший оператор повідомив лише, що мою скаргу зафіксовано. На моє запитання, коли буде вирішена проблема і що мені робити, відповів, що не може надати жодної інформації. Коли я пояснила, що через відсутність інтернету не можу працювати, оператор просто сказав: «Гарного дня, до побачення» — і завершив розмову.

Після цього я звернулася втретє. Третій оператор знову запропонував перепідключення до мережі. Я одразу повідомила, що це вже робили двічі й це не допомогло. У відповідь почула лише, що він виконає стандартну процедуру. Після перепідключення інтернет так і не з’явився.

Я оплачую послуги, але не отримую їх належної якості. Найбільше обурює те, що ніхто не може пояснити, коли буде вирішена проблема, а один із операторів просто припинив розмову, не надавши жодної допомоги. Таке ставлення до клієнтів є неприпустимим.

Пропали гроші з рахунку

Олександр субота, 4 липня

Перенесли № з іншого оператора по програмі 55+ поповнили рахунок на необхідні 200 грн, через деякий час номер заблокувався, звернулись в представництво Vodafone, виявляється з номеру відразу після активації був здійснений дзвінок в Великобританію (якого по факту не було) який і з'їв всі гроші з рахунку, представниця компанії сказала що "так буває" поповніть рахунок ще раз. Дозвонився на гарячу лінію... Читати відгук Перенесли № з іншого оператора по програмі 55+ поповнили рахунок на необхідні 200 грн, через деякий час номер заблокувався, звернулись в представництво Vodafone, виявляється з номеру відразу після активації був здійснений дзвінок в Великобританію (якого по факту не було) який і з'їв всі гроші з рахунку, представниця компанії сказала що "так буває" поповніть рахунок ще раз. Дозвонився на гарячу лінію - "переключаю вас на іншого спеціаліста" - якого так і не дочекався за 10+ хв. на лінії. Розвод пенсіонерів на гроші - нова стаття заробітку для Vodafone?

Будьте обережні!!!

Вадим середа, 1 липня

Погодився на пропозицію працівників колл-центру Водафон про надання 50% знижки у випадку перенесення номеру мобільного телефону іншого оператора. За фактом стягують оплату у розмірі 100%. Після моїх скарг техпідтримка просто перестала відповідати на дзвінки. Будьте обережні!!!

Вони ще гірші за колекторів

Юня Муня середа, 1 липня

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Це не оператор а суцільний жах. Ніколи не повторюйте моїх помилок і не підключайтеся до них особливо на контракт. Вони відразу вимикають всі послуги, блокують номер якщо не проплатити, прям день в день, ні я ні до мене дзвонити не можна, тобто я не користуюся місяць їх послугами а вони вимагають кошти ще й нахабним чином і... Читати відгук Це не оператор а суцільний жах. Ніколи не повторюйте моїх помилок і не підключайтеся до них особливо на контракт. Вони відразу вимикають всі послуги, блокують номер якщо не проплатити, прям день в день, ні я ні до мене дзвонити не можна, тобто я не користуюся місяць їх послугами а вони вимагають кошти ще й нахабним чином і відразу на наступний день якщо не оплатиш починають тероризувати, за 450 грн.Телефонують с 4 значного номера або зі свого мобільного и вимагають оплатити, телефонні дзвінки від них в продовж дня і в 12 ночі були і в 7 ранку і на пошту і на домашню адресу листи с погрозами присилають і погрожують що віддадуть дані мої коллекторам і що це вплине на мою кредитну історію. Це банда колекторів навіть гірші , по іншому не можу назвати. Зазначу що послугами не користуюся, кредит в них не брала, вони відразу заблокували сим карту на наступний день після дня коли треба було вносити абонплату.Каьеглрично не раджу!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Тероризують як коллектори, за 450 грн, за послуги які заблоковані, телефонні дзвінки від них були і о 7 ранку в 12 ночі

автоматично не активують пакет і списують кошти

Daria Bidak вівторок, 30 червня

пробно купили пакет водафона. Перший платіж зарахувався автоматично. Активували пакет на місяць. Другий платіж закинула 420 - одразусписали 20. Я вирішила, що це тому що на день запізнились. Закинула ще 20 з впевненністю, що спишу як за місяць послуг. Але ні! На два дня пішло 200грн. Сьогодні додала ще 210. На рахугку 428. Тисну кнопку активувати пакет на місяць -... Читати відгук пробно купили пакет водафона. Перший платіж зарахувався автоматично. Активували пакет на місяць. Другий платіж закинула 420 - одразусписали 20. Я вирішила, що це тому що на день запізнились. Закинула ще 20 з впевненністю, що спишу як за місяць послуг. Але ні! На два дня пішло 200грн. Сьогодні додала ще 210. На рахугку 428. Тисну кнопку активувати пакет на місяць - пише - не достатньо грошей!!!!! але ціна пакету 420. Це шахрайство

Гігабіт на виріст для всієї техніки

Bohdrix вівторок, 30 червня

Гігабіт підключали більше на виріст, бо вдома техніки вистачає: телевізор, приставка, телефони, ноутбук. Не сиджу зі спідометром щодня, але коли всі одночасно в мережі, нічого не починає тупити. Під час відключення теж тримається, якщо роутеру дати живлення.

Промокод на бесплатное подключение

користувач вівторок, 30 червня

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 промокод на бесплатное подключение на 2 месяца: 9117640.
оптоволоконный интернет может работать без света
быстрое подключение
работает техподдержка
оборудование бесплатно в аренду
стабильная скорость подключения
Бонусна програма «Ділись Gigabit» - отримай Інтернет без абонплати за твою рекомендацію.

Переваги:

оптоволоконный интернет может работать без света
быстрое подключение
работает техподдержка
оборудование бесплатно в аренду
стабильная скорость подключения
Бонусна програма «Ділись Gigabit» - отримай Інтернет без абонплати за твою рекомендацію.

Недоліки:

нет

Син не скаржиться на пінг

Vitalii вівторок, 30 червня

Для онлайн-ігор син каже, що стало краще, ніж було раніше. Я в цьому не дуже розбираюсь, але якщо не чую скарг із кімнати, значить пінг його більш-менш влаштовує.

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 9936 відгуків

Мобільний зв'язок