Вода "Аляска" відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
Відгуки покупців
Вода "Аляска"
Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше
Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 240 відгуків
Питна вода
Питання та відповіді
- "Аляска" и "Моршинская" 18 л. одной компании или....?
- Скажите пожалуйста, является вода Аляска минеральной водой?
- А с кем можно обсудить вопросы сотрудничества?
- С какого возраста можно пить водичку
- Как вернуть залоговые деньги за бутли? г.Киев.
- Как вернуть деньги за бутли г.Киев?
- Вода Аляска в регионах.
- а где можно обменять бутыля?
Очень навязчивые,достали уже, лучше бы логистику наладили!
Хотите постоянно получать звонки и смс от них, с предложением заказать воду, особенно в нудобное для вас время -велком.Каждый раз звонит барышня и предлагает воду. По вашему мы быстрее пить ее будем.
раза 4 просила не звонить нам, мне не всегда... Читати відгук По качеству вода ничем не лучше других, но дороже. Но все это ничто по сравнению с навязчивостью этой конторки!
Хотите постоянно получать звонки и смс от них, с предложением заказать воду, особенно в нудобное для вас время -велком.Каждый раз звонит барышня и предлагает воду. По вашему мы быстрее пить ее будем.
раза 4 просила не звонить нам, мне не всегда удобно бать трубку и смысл звонить если и так воду берем только в Аляске.
Нужно же хоть немного уважать клиента.
Нет проходит неделя и звонят на все телефоны
Нужно отказываться в сторону конкурентов
Ужасное обслуживание !!Воды дождаться невозможно !!
Логистики нет! Клиент не должен работать.
Ужасный сервис
P.S. Решил от них отказаться так теперь не можем разобраться с возвратом залоговых денег за тару.
СМС СПАМ ДОСТАЛ!
Вот честно еще раз прийдет от вас смс больше заказывать не буду, 3 !!! раза звонила и просила у операторов не присылать спам, постоянно говорят, что больше получать не буду но тем не менее получаю регулярно "закинчуеться вода" ... У вас не умеют слышать потребителей?
Читати відгук Уважаемые представители, донесите ПОЖАЛУЙСТА до вашего руководства, что не все хотят получать ваш спам!
Вот честно еще раз прийдет от вас смс больше заказывать не буду, 3 !!! раза звонила и просила у операторов не присылать спам, постоянно говорят, что больше получать не буду но тем не менее получаю регулярно "закинчуеться вода" ... У вас не умеют слышать потребителей?
Блин ну не должен сервис быть навязчивым! Тем более, если воду постоянно заказывают у вас, что по "гениальной" логике маркетолога или руководителя ее пить начнут быстрее.
Сервис доставки mywatershop.ua ужасный
Ужасный сервис и отношение
НЕ ПУНКТУАЛЬНИЙ СЕРВІС ДОСТАВКИ
В Ужгороді, жодного разу вода не була доставлена в замовлений часовий діапазон на-протязі року(!)
Наразі, змушений відмовитись від ваших послуг,... Читати відгук Заберіть часовий інтервал з 6 до 8 якщо ви не в змозі виконати свої зобов'язання в даний період! Більшість ваших клієнтів, і я вт.ч - працюємо. І для нас дуже важлива вчасна доставка зранку щоб не запізнюватись на роботу.
В Ужгороді, жодного разу вода не була доставлена в замовлений часовий діапазон на-протязі року(!)
Наразі, змушений відмовитись від ваших послуг, чого й іншим раджу.
Ужасный сервис
Ужасный сервис
Ужасный сервис
Хорошая вода с УЖАСНЫМ СЕРВИСОМ ДОСТАВКИ!
Но вот сервис, УЖАС ПОЛНЕЙШИЙ! Начали опаздывать с доставкой, а тут еще и новое шоу, заказал 2 бутыля воды, привезли один,цена вместо 64 по 88! начали решать проблему, говорю вы же запись ведете, я заказывал два, решение проблемы предложили на завтра привезти по новой, согласился, но мало того что прийдеться сидеть еще пол дня... Читати відгук К воде претензий нет, вода хорошая!
Но вот сервис, УЖАС ПОЛНЕЙШИЙ! Начали опаздывать с доставкой, а тут еще и новое шоу, заказал 2 бутыля воды, привезли один,цена вместо 64 по 88! начали решать проблему, говорю вы же запись ведете, я заказывал два, решение проблемы предложили на завтра привезти по новой, согласился, но мало того что прийдеться сидеть еще пол дня ждать воду, мне перезвонили менеджеры и предложили взять воду по 88 сегодня,и завтра привезут еще один по 88 по ходу!
Бока компании, а делают все чтоб эти проблемы рулил сам клиент, и в ущерб клиенту а не компании! Так давайте по 200 за бутыль привозите и воду можно по желанию привозить! Это судя по всему ваш новый лозунг, которого вы предержуетесь!
Очень не довольна!!!!
"сервис" в Херсоне
2 ноября я позвонила в колл-центр, чтобы узнать, в какой день у вас есть доставка до 8 утра. Меня консультант проинформировала, что для... Читати відгук Обслуживанием крайне не довольна, сотрудничество с вашей конторой хочу завершить, поэтому, будьте добры, заберите свои бутыли и привезите мне деньги в удобное для МЕНЯ время. И не забудьте про компенсацию потерянного сегодня на ваше ожидание времени.
2 ноября я позвонила в колл-центр, чтобы узнать, в какой день у вас есть доставка до 8 утра. Меня консультант проинформировала, что для Корабельного района Херсона - это четверг. ОК. 14 ноября я звонила сделать заказ. Дважды мне отказывали в ответе на данный вопрос потому, что "зависла программа, мы вам перезвоним". Звонила я с другого номера, но меня просили указать-продиктовать свой старый номер телефона, чтобы открылась информация. Заказ с горем пополам сделала, но оказалось, что доставка первая с 8 утра. НЕПРИЯТНАЯ НЕОЖИДАННОСТЬ!!! Я, работающий человек, отпрашиваюсь с работы, теряю зарплату, чтобы получить воду, жду 15 числа доставку, доставки нет. Я, опять же сама, перезваниваю в колл-центр. И что я узнаю? В 8-03 мне звонили, не дозвонились и доставку отменили! Прекрасно! Еле разобрались, что не дозвонились, потому что номер уже неактивен, потому что нужно пошевелить мозгами (если они у кого-то еще остались) и перезвонить на тот номер, с которого был заказ. Заметьте, меня не спрашивали мой актуальный номер телефона, меня спрашивали номер, который у них забит. Хотя перезванивали на новый номер, поэтому я была спокойна, рассчитывала, что и сегодня на него же и перезвонят. Что мне предлагает менеджер? ПЕРЕНЕСТИ ДОСТАВКУ НА 12 ЧАСОВ! Послушайте, вы там вообще в курсе, что есть люди, которые также как и вы, ходят на работу с 8 до 17??? На кого рассчитан ваш "сервис"? На пенсионеров? на студентов? На безработных? Я вас разочарую, им ваша вода не нужна, у этих групп населения просто нет денег на покупку у вас того, что они могут взять бесплатно с водопроводного крана! Но ведь это еще не все! менеджер мне рассказывает, что есть вечерняя доставка, после 18. АГА! Я уже поверила, что есть доставка до 8 утра!!!...Когда вам удобно ожидать? Говорю, с 18 до 19, а что менеджер опять утверждает: нет! у нас интервал с 18 до 21! Слушайте, с таким подходом к клиентам, я удивляюсь, как вы еще существуете на рынке! Я не хочу никого видеть у себя дома после 20-00. Зачем спрашивать удобное время, если вы себе на уме??? крайне недовольна! никому не посоветую, отзыв распространю везде!!!
Не связывайтесь!!!!
Хамы
Мошенническая компания!
Не рекомендую Аляску никому!
Омерзительная служба доставки
Жахлива доставка
Игнорирование заявок
Вода Аляска
Сервис отсутствует
Для предоставления контактных данных, можете написать нам в личные сообщения на нашу страницу в Facebook ( https://www.facebook.com/IDSAquaService/), или на почту [email protected]
Продолжение Харьковской Истории....
Авторитет зарабатывается долго - но теряется очень быстро, из -за некомпетентности персонала. Кадры компании либо возводят на Олимп, либо низвергают в Приисподию...
5 минут на мой телефон перезвонил руководитель направления и изьявил желание обсудить сложившуюся ситуацию, и устранить негативные последствия вчерашнего события.
Радует пока одно - реакция руководства... Читати відгук Хочется добавить к написанному, моя семья уже несколько лет была клиентом Аляски...
Авторитет зарабатывается долго - но теряется очень быстро, из -за некомпетентности персонала. Кадры компании либо возводят на Олимп, либо низвергают в Приисподию...
5 минут на мой телефон перезвонил руководитель направления и изьявил желание обсудить сложившуюся ситуацию, и устранить негативные последствия вчерашнего события.
Радует пока одно - реакция руководства - значит еще не все потеряно...
ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ...
Дырявые бутыли с водой и менеджеры не умеющие работать с клиентами
Приехал домой, бросив все свои дела, а в прихожей плавают тапочки.....
Бутыль с водой стоит пустая, на дне баллона вмятина с отверстием через которое и вытекла вода.
Звоню на... Читати відгук Вчера с утра привезли 2 бутыли с водой, и вся семья ушла по своим делам. Звонят соседи с нижнего этажа и говорят, что в коридоре у них на потолке мокрые пятна.
Приехал домой, бросив все свои дела, а в прихожей плавают тапочки.....
Бутыль с водой стоит пустая, на дне баллона вмятина с отверстием через которое и вытекла вода.
Звоню на горячую линию, а мне заявляют, что мне сделают ОХ.....ЕННОЕ отдолжение - в следующий раз привезут 1 баллон воды на замену за 1 копейку.
Мне хватило выдержки не наговорить этой девочке крутых слов по телефоны после такого предложения с ее стороны. Компания делает мне ОТДОЛЖЕНИЕ..... мать вашу...
Через некоторое время звонит менеджер по качеству - ставки повысились - уже предложили 2 бутыли но за 1грн 20 коп.
Но как в той песне - .... я сдержался, даже шабера не вынул... положил трубку.
ВЫВОД - СОБСТВЕННИКИ КОМПАНИИ - учите своих менеджеров работать с клиентами - если привезли брак клиенту и доставили неприятности - учитесь исправлять ошибки не за счет клиента, который уже НЕ ХОЧЕТ БЫТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ.
Харьков, Бывший клиент Игорь МИхайлович.
отвратительный сервис
Отвратительная доставка
Спустя некоторое время, к нам на предприятие поступил звонок с предложением заказать воду, на которое мы дали положительный ответ. И только на следующий день, когда нам привезли... Читати відгук Наша компания уже давно разорвала договор с доставкой воды «Аляска», так как ее сотрудники некомпетентно исполняли свои обязанности, а именно высылали нам счета за аренду куллеров, которых у нас по факту не было.
Спустя некоторое время, к нам на предприятие поступил звонок с предложением заказать воду, на которое мы дали положительный ответ. И только на следующий день, когда нам привезли воду в офис, администратор понял, что это «Аляска», а не та доставка, с которой на данный момент сотрудничает наша компания. Соответственно, администратор попросил сделать возврат воды, и экспедитор, в ярости, выходя из офиса, бутылем разбил внутреннее стекло в пластиковой двери, естественно умолчав об этом. Попытки разобраться непосредственно с отделом качества и отделом логистики доставки «Аляска» нам не удалось. По словам экспедитора: «Дверь уже была разбита!», хотя до приезда экспедитора доставки «Аляска» она была цела.
Так что, наше предприятие ни капли не рекомендует «Аляску»! Сервис и обслуживание просто отвратительное. Закажите воду лучше у другого поставщика! И таким образом, побережете свои нервы, деньги и имущество!
Попили водички
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Оправдаться будет не правильно, так как понимаем, что подвели вас. Знаем, что с вами связался специалист и договорился о доставке.
Благодарим вас за лояльность и понимание. В свою очередь, мы обязательно выясним причину произошедшего и примем меры к виновным. С уважением, Анастасия, специалист отдела качества обслуживания клиентов.
Ужасная доставка
Залог за бутель или помпу не вернешь
Ціна за таке обслуговування та воду занадто висока. Краще купувати в магазині кілька 5л пляшок і не морочити собі голову з їх доставкою і надокучливими дзвінками та смс по кілька разів на день.
Ганьба!
Нечесна доставка
Робили замовлення, сума виходила одна, а по факту вимагали сплатити на 23 грн більше через ПДВ, хоча в декларації... Читати відгук Мало того, що за доставку 1 бутля треба платити 25 грн зверху( про що при першому замовленні ніхто не повідомив) і ціна бутля виходить 85 грн, то ще й рахують ПДВ за кожну одиницю замовлення окремо, а потім за замовлення загалом!
Робили замовлення, сума виходила одна, а по факту вимагали сплатити на 23 грн більше через ПДВ, хоча в декларації розписано ПДВ за кожну одиницю товару, і ще раз за усе замовлення у відсотку від загальної суми.