Name: Ужасный сервис
Item: Вода "Аляска"
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Відгук додано 21 січня, 2019 год 357 переглядів

С Нового года нам никак не доставят воду.Доставка в наш город идет по вторникам. Первый вторник-это 1 января, хорошо, люди отдыхают, мы уже не возмущались и не звонили. Следующий вторник 8 января, прождали до 17:00 ни ответа ни привета. Перезвонили- и ответ нас убил, а мы машину в ваш город сегодня не отправляли. Это как? Хочу обслуживаю, хочу нет. "Давайте уже на следующую неделю вам доставим" - нам было сказано. Мы уже 2 недели без воды. Пришла третья неделя. В договоре у нас указано, что звонить предупреждать о доставке за час-потому что НОРМАЛЬНЫЕ люди все работают, а не сидят и жду Аляску. Ок, перезвонили и уточняю дословно, что было сказано водителем - "Будем в ТЕЧЕНИИ часа", не через час, ни через 1,5 часа, а В ТЕЧЕНИИ часа. Я отпрашиваюсь с работы и жду. Прошел ровно час, естественно меня вызвали на работу. И через 1,5 часа чудо водитель звонит и говорит "Мы воду привезли". Я объяснили, что меня уже дома нет, пусть хотя час подождут, я отвезу отчеты и подъеду. На что мне было отвечено-"Я никого ждать не буду". Что это за отношение к клиентам. Перезвонила оператору-вопрос тоже не решился, они видетели не могут заставить ребят ждать. А кто может? Что это за работники, что на них никто не может влиять? Значит вовремя доставить они не могут, ждать они не хотят. Кого вы берете на работу. За время сотрудничества-мне ни разу не встретился один и тот же водитель. Это что такая текучка кадров. Я в шоке. Рекламы могу вам даже за деньги заказать, и поверьте не такую красивую как на ТВ. По всем соц сетям. Моему возмущению нет предела. Оставляйте на сайте телефон РУКОВОДСТВА, которое может поставить на место своих работничков. Завтра если будет доставка, напишу очередной отзыв. Как предупредили, как доставили и вообще остались ли мы сотрудничать с этой "замечательной фирмой". За такие ЦЕНЫ- вы своих клиентов "облизывать" должны со всех сторон, не то что просто ожидать сидя в прокуренной машине

Недоліки:

Обслуживание и сервис НИЖЕ нуля, что у операторов, что у экспедиторов

Коментарі до відгуку

Відповідь представника IDS 21 січня, 2019 год

Здравствуйте, Виктория! Приносим извинения за доставленные неудобства. Что бы разобраться в сложившейся ситуации и принять меры просим вас написать свой контактный номер телефона на наш электронный адрес [email protected]. Спасибо.

Відповісти

Вода "Аляска"
Всі відгуки

3.5 5

897 відгуків / 262452 перегляда

Всі відгуки

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше

Питна вода