Name: Ужасный сервис
Item: Вода "Аляска"
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Відгук додано 15 січня, 2019 год 622 перегляда

Не первый год заказываю воду на данном сайте. Все было хорошо, сервис был на высоте. Но сегодня меня неприятно удивила работа менеджера и диспетчера. Должны были доставить воду с 16.00 до 19.00. В 19.30 воды не было. Я сама перезвонила менеджеру уточнить будет ли сегодня доставка. Она сказала, что со мной свяжется диспетчер. Диспетчер, действительно, минут через 5 перезвонил. Сказал, что доставка задерживается и уточнил до какого времени они могут привести воду. Перезвонив снова через минут 10,сказал что не успевают привести, до удобного для меня времени, и предложил перенести на завтра. Я согласилась. Но опять же минут через 10 перезвонил менеджер и сказал, что заказанной мной воды нет на складе и предложил замену. У меня сразу возник вопрос :а что ж тогда мне собирались привести???и по-хорошему мой заказ должен был быть собран до 16.00 и в случаи отсутствия воды на складе перезвонить и уточнить до 16.00, а не в 20.00. Менеджер был не в курсе, что собирались привести. Сказала, мне сказали перезвонить я звоню. Естественно связаться с диспетчером я уже не могла и пожаловаться некому. На сайте один телефон, который переключает на тех же менеджеров. В конце концов ситуация решена не была. И что мне завтра привезут я не знаю. Решили сделать сюрприз.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника IDS 15 січня, 2019 год

Добрый вечер, Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Что бы разобраться в сложившейся ситуации и принять меры просим вас написать свой контактный номер телефона на наш электронный адрес [email protected]. Спасибо.

Відповісти

Вода "Аляска"
Всі відгуки

4.3 5

926 відгуків / 262921 перегляд

Всі відгуки

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше

Питна вода