Viasat відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 9

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Viasat
2.0 5
719 відгуків / 168626 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Долбодятлы, а не профи

Гость Гость 5 березня, 2020 год
Это хитрожопо-тупорылая контора, которая сама по себе может изменить стоимость твоего пакета, на твой номер телефона автосброс подвесить. А если дозвонился до них, то сотрудники которые отвечают или тупорылые и не понимают о чем они говорят (вроде перезапустите, перенаправим сигнал и т.д.) или тупо бросают трубку (ну опять же потому тупые и не знаю что сказать). Уебища
Переваги:
  1. Скоро все таки они сдохнут
Недоліки:
  1. Жаль что все равно нужно ждать
Viasat Відповідь представника Viasat 6 березня, 2020 год
Доброго дня!
Просимо висловлювати ваші коментарі без використання нецензурної лексики, адже у випадку її продовження – наша команда буде вимушена приховати коментар. Ми постійно вдосконалюємо наші послуги та опрацьовуємо зворотній зв’язок від клієнтів, тож готові конструктивно обговорити ваше негативне враження про компанію. Офіційний оператор супутникового телебачення Viasat – це супутникова платформа для легального перегляду телебачення. Працюючи понад 11 років на українському ринку, ми забезпечуємо вітчизняного глядача доступом до якісного телевізійного різножанрового продукту та активно боремося із «піратством» в країні у рамках ініціативи «Чисте небо». Тому, за бажання предметного діалогу, чекатимемо на ваш дзвінок до служби підтримки за номерами 068/050/093 170 82 82. Сподіваємось, що в майбутньому ваше відношення зміниться на краще.

Категорично не рекомендую!

Олександр Олександр 5 березня, 2020 год
Користувався послугою з 2013року. Все було гаразд до грудня 2019року. Спочатку почали пропадати платні канали, "гаряча лінія" стала абсолютно недоступною!До середини січня 2020 пропали вже й безкоштовні.А оплата послуги йде завчасно. З'ясував у майстра, що мій тюнер застарів і потребує заміни.Додзвонився на "гарячу лінію", щоб замовити тюнер тільки 10 лютого 2020р. розповів про проблему, пообіцяли зробити перерахунок коштів за не... Читати відгук Користувався послугою з 2013року. Все було гаразд до грудня 2019року. Спочатку почали пропадати платні канали, "гаряча лінія" стала абсолютно недоступною!До середини січня 2020 пропали вже й безкоштовні.А оплата послуги йде завчасно. З'ясував у майстра, що мій тюнер застарів і потребує заміни.Додзвонився на "гарячу лінію", щоб замовити тюнер тільки 10 лютого 2020р. розповів про проблему, пообіцяли зробити перерахунок коштів за не якісно надані послуги, в рахунок оплати за перегляд каналів у лютому- березні. Тому тюнер замінив на новий, сьогодні вже 05 березня, а перперахунку так і не має!!!! У 2016р. була потреба ремонтувати тюнер_ подзвонив на гарячу лінію- моментально відповіли, замовив майстра, дзвонили двічі до мене перепитували чи майстер приїздив, чи був ввічливий, чи залишив замінний тюнер на період ремонту і тд. Тепер це то ніби дві різні компанії!!! Ганьба! Категорично не рекомендую!!!!
Viasat Відповідь представника Viasat 6 березня, 2020 год
Доброго дня, Олександр!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". В період грудень-січень місяці на лінії сервісної підтримки дійсно спостерігалось навантаження через підвищений попит, приносимо вибачення за незручності. Якщо Ваше питання досі залишилось невирішеним, ми залюбки допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер особового рахунку і контактний телефон, представник інформацію перевірить і Вас проконсультує.

виасаТ комания непрофисеоналов!

Константин Константин 4 березня, 2020 год
Компания - полное г..но! Пожалел о выборе через 35 дней. При возникшей проблеме работа кулцентра абсолютно непрофисиональна, пообщатся с оператором со своего номера телефона, я не могу, только с номера жены, который не занесен в их базу. Не советую эту компанию, категорически!!!
Viasat Відповідь представника Viasat 6 березня, 2020 год
Доброго дня, Костянтин!
Нам шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісного обслуговування компанії "Віасат". Зателефонувати на лінію сервісної підтримки і отримати консультацію можна з будь-якого номеру телефону. Якщо у Вас ще залишились питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням: https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ Ваш запит, номер особового рахунку і контактний телефон, після чого Вам буде надана консультація.

Віасат га**о

Анонім Анонім 2 березня, 2020 год
Дозвонитися до оператора не можливо ніхто не перителефонує ніколи, якість послуг жахлива, вІАсат просто заробляють гроші мови про якість клієнтської підтримки і йти не може. Постійно якісь не доплати коли про ходять смс що переплата- ОДНИМ СЛОВОМ ВІАСАТ га**о!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Дуже багато саме головне вІАсат га**о
Viasat Відповідь представника Viasat 6 березня, 2020 год
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно компанії "Віасат", і якщо Ваше питання ще актуальне, ми готові допомогти. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, контактний телефон, а також суть запиту, після чого Вам буде надана детальна консультація.

плохо работают операторы или им так нодо

татьяна татьяна 2 березня, 2020 год
произошла замена старого тюнера на новый, каналы отключились за не плату, хотя есть переплата, операторы обещали перекинуть деньги с старого договора на новый, неделя прошла никто ничего не знает, каждые 45 минут звоню ответ, еще заявку никто не давал, все обещают что то тут неслаженно
Недоліки:
  1. -------------------------------------------------------------------
Viasat Відповідь представника Viasat 6 березня, 2020 год
Доброго дня, Тетяна!
Нам шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат", і якщо Ваше питання залишилось невирішеним, ми залюбки допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і Вас проконсультує.

Нікому не рекомендую

Гость Гость 27 лютого, 2020 год
Якість послуг жахлива, додзвонитися до тех. підтримки дуже важко, а коли додзвонився не допомогають вирішити питання.Вже другий тиждень не можу розірвати договір і повернути гроші за тюнера
Переваги:
  1. немає
Viasat Відповідь представника Viasat 6 березня, 2020 год
Доброго дня!
Для перевірки інформації і вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний номер телефону, представник перевірить інформацію і до Вас зателефонує.

Гіршу компанію важко знайти. Тюнера купила, один виасат активував самостійно, другий взагалі не взя

Гость Гость 26 лютого, 2020 год
Гіршу компанію важко знайти. Тюнера купила,виникла плутанина з активацією. Додзвонитись до оператора важко, один оператор не має уяви що робити,інший робить,але не правильно, третій виправляє помилки другого але так, що ти на рівному місці маєш завищений тариф і виникає борг на 500 грн. А всі переплати зникають
Переваги:
  1. немає
Недоліки:
  1. відсутність адекватної комунікації.
Viasat Відповідь представника Viasat 27 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Приносимо вибачення за виникнувші труднощі, напишіть нам будь ласка у фейсбук Ваш номер договору, виправимо данні та проінформуємо Вас!
https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

Компания Коломойского, навязчивый сервис.

Таня Таня 24 лютого, 2020 год
Телефон на 2 симки. Одна шла в подарок к чему то, просто стоит в телефоне и ей не пользовалась ни единого разу. Никто не нее не звонил даже с рекламой почти год.
Звонок из Виасата про кодирование каналов, говорю " У меня нет телевизора не звоните мне", через месяц звонят " А вы нам когда то звонили по поводу... Читати відгук
Телефон на 2 симки. Одна шла в подарок к чему то, просто стоит в телефоне и ей не пользовалась ни единого разу. Никто не нее не звонил даже с рекламой почти год.
Звонок из Виасата про кодирование каналов, говорю " У меня нет телевизора не звоните мне", через месяц звонят " А вы нам когда то звонили по поводу тюнера" Спрашиваю " Когда? " там ответить не могут. Заходят сразу с обмана, мол вы нам сами звонили когда-то просто не помните. После того как сказала что с этой симки вообще не звонила сказали что они что -то напутали и положили трубку.
Viasat Відповідь представника Viasat 27 лютого, 2020 год
Доброго дня, Тетяно!
Вірно, при опрацюванні кодування проводились інформаційні, технічні інформування по усій існуючій базі, в разі якщо мала місце данна ситуація ,приносимо вибачення за незручності!
Дякуємо за відгук

не рекомендую

я я 24 лютого, 2020 год
владимир. три недели немогу расторгнуть договор и вернуть
деньги за тюнер!!! звоню каждый день! и всегда один ответ-завтра.
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. одни сплошные минусы
Viasat Відповідь представника Viasat 27 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Напишіть будь ласка Ваш ноиер договору на нашій сторінці у фейсбук для вирішення данного питанння!
https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

Не рекомендую.

Олександр Олександр 19 лютого, 2020 год
Нікому не рекомендую зв'язуватися з цим оператором. Вже більше 2-х тижнів не можу розірвати договір з ними. Постійно одні обіцянки "з Вами зв'яжуться завтра-післязавтра", а питання досі не вирішено. Нікому не раджу не за яких умов.
Переваги:
  1. Немає.
Недоліки:
  1. Одні мінуси та негатив.
Viasat Відповідь представника Viasat 27 лютого, 2020 год
Доброго дня!
приносимо вибачення за затримку!
Якщо Ви напишите нам з цього приводу у мессенджері в фейсбук, ми приймемо необхідні міри одразу!
Показати 1 відповідь

Не рекомендую!!!

Онегина Онегина 14 лютого, 2020 год
Компания позиционирует себя практически монополистом официального спутникового телевидения!Вы заставили своих абонентов приобрести новые тюнера,причем сигнал на каналы пропадал постепенно!Сделали смешную скидку 20%,при этом доставку сделали платную 70 грн. Заявляли на акционное подключение пакета за 299 грн на два месяца бесплатного просмотра при покупке тюнера в магазине комфи,в итоге полный развод!!!При разговоре с операторами каждый из них доносил разную информацию,подключили платный... Читати відгук Компания позиционирует себя практически монополистом официального спутникового телевидения!Вы заставили своих абонентов приобрести новые тюнера,причем сигнал на каналы пропадал постепенно!Сделали смешную скидку 20%,при этом доставку сделали платную 70 грн. Заявляли на акционное подключение пакета за 299 грн на два месяца бесплатного просмотра при покупке тюнера в магазине комфи,в итоге полный развод!!!При разговоре с операторами каждый из них доносил разную информацию,подключили платный пакет Семейный!
Узнать достоверную информацию у операторов не возможно,все говорят разное.В итоге тюнер перестал показывать совсем,за целый день проблему не решили,сказали перезвонят завтра.Я уже в предвкушении этих бесконечных разговоров.Компания ужасная,сервис на нуле,представительств нет,адрес -почтовый ящик!!!!
Переваги:
  1. Плюсов нет,полное разочарование!
Недоліки:
  1. Одни минусы!!!
Viasat Відповідь представника Viasat 27 лютого, 2020 год
Доброго дня, Онегіна!
Приносимо вибачення за незручності, які виникнули!
В разі якщо Ваша проблема досі актуальна, напишіть нам будь ласка у фейсбук, ми надамо Вам відповідь одразу!
https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

Вход свободный- выход платный

Юрий Юрий 14 лютого, 2020 год
Легко подключить- невозможно выключить:))
При покупке обещают лёгкий выход из контракта - на практике все наоборот. Нужно писать и отправлять письма ( это в эпоху диджитализации :) ) они будут думать - не понятно дошло письмо или нет - короче вечный повод для нервотрёпки
Не Рекомендуется
Переваги:
  1. Были давно при старых телевизорах
Недоліки:
  1. Бюрократия- трудно выйти из контракта
  2. Плохая картинка на новых телевизорах
  3. Плохой сервис
Viasat Відповідь представника Viasat 17 лютого, 2020 год
Доброго дня, Юрій!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для того, щоб оперативно перевірити інформацію і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, представник все ретельно перевірить і Вас проконсультує.

Нема у нашому лексиконі слова, яке б описало вкрай негативну роботу Віасат

ooboronova@gmail.com [email protected] 13 лютого, 2020 год
Роботу Віасат оцінюємо не просто як негативну, і навіть не вкрай негативну. Такі слова - це комплімент їм. Нема у нашому лексиконі слова, яке б описало вкрай негативну роботу Віасат, хамське ставлення до клієнтів і взагалі принцип, згідно якого вони працюють.
Послуги фактично не надавались з 31 грудня 2019 року при оплаті за січень 2020 включно, що стало цікавим новорічним... Читати відгук
Роботу Віасат оцінюємо не просто як негативну, і навіть не вкрай негативну. Такі слова - це комплімент їм. Нема у нашому лексиконі слова, яке б описало вкрай негативну роботу Віасат, хамське ставлення до клієнтів і взагалі принцип, згідно якого вони працюють.

Послуги фактично не надавались з 31 грудня 2019 року при оплаті за січень 2020 включно, що стало цікавим новорічним сюрпризом для нас як абонентів з 4-річним стажем, які точно не збирались припиняти користуватись послугами Віасат. 2 січня - о, щастя, ми дотелефонувались! - нам повідомили, що з нами зв'яжуться. Так ніхто і не зробив цього. Здійснити дзвінки на номери 093-170-82-82; 050-170-82-82; 068-170-82-82, щоб отримати якусь логічну чи змістовну інформацію практично неможливо. Це треба вмикати гучномовець, продовжувати займатись своїми справами, і на хвилині так 30-тій можливо оператор відповість. Далі є велика ймовірність, що вас переключать. І дзвінок обірветься. Чи щось в такому роді. Зате номер 0800502096 доступний завжди. Всіх раді приймати у клуб лохів, "гоні бабло, дурний холопе".
Вирішили розірвати договір. О, це взагалі треш, про уяву якого я навіть не могла уявити. Заявка про вимогу закриття договору подавалась 25, 27, 28, 29, 30 та нарешті 31 січня на різні номери при розмові з великою кількістю операторів. При цьому, 25 січня нам було сказано, що сьогодні, тобто 25 січня, з вами зв'яжуться. Зрозуміло, що ніхто не зв'язався. А 27 січня оператори не бачили жодної заявки на закриття. Як і не бачили її 28 та 29. Після великої кількості здійснених дзвінків на різні номери 31 січня таки ніби-то було зареєстровано заявку на розірвання договору.
Після того було ще море дзвінків. А вчора було отримано повідомлення наступного змісту: "Шановний абонент, підписку не може бути закрито - не виконано умови. Деталі за телефонами 093-170-82-82; 050-170-82-82; 068-170-82-82. З повагою, Віасат".
Продовжуємо боротьбу. Якби жила в Києві, то вже давно була б в центральному офісі.
Viasat Відповідь представника Viasat 13 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для оперативного вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, представник все перевірить і до Вас зателефонує для інформування.

Наталя про роботу віасат

Гость Гость 12 лютого, 2020 год
Сервіс працює погано, людям пояснюють дуже погано. Один оператор говорить одне, другий - друге. Канали показують погано, інколи навіть взагалі не показують. Потрібно відключати, тому що це шахраї. Не рекомендую!
Viasat Відповідь представника Viasat 13 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". На надходження сигналу впливає багато чинників, до прикладу такі як погодні умови або налаштування супутникової антени. Якщо Ваше питання ще актуальне і Ви бажаєте провести діагностику, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактний телефон, представник технічної підтримки до Вас самостійно зателефонує і проведе діагностику.

Віасат - афера

Гость Гость 11 лютого, 2020 год
Віасат підключення з 2018 року, після кодування каналів зв'язався з оператором і почалось: купи новий тюнер, - купив, заключи новий договір - заключив, зарплати -заплатив, а навіщо новий договір коли є старий, анулюй новий гроші перейдуть на старий договір бо той пакет дешевше, анулював, договір закрили а грошей фіть - нема. А у вас заборгованість по старому договору.... Читати відгук Віасат підключення з 2018 року, після кодування каналів зв'язався з оператором і почалось: купи новий тюнер, - купив, заключи новий договір - заключив, зарплати -заплатив, а навіщо новий договір коли є старий, анулюй новий гроші перейдуть на старий договір бо той пакет дешевше, анулював, договір закрили а грошей фіть - нема. А у вас заборгованість по старому договору. Дивиться на чорний екран. А тепер тільки чую "чекайте 3 доби", чекайте 5 діб" , "з вами зв'яжуться" "чекайте 3 доби". Надання послуг по обдарованою клієнта на висоті. Помоєму це афера.
Переваги:
  1. ...
Недоліки:
  1. Не компетентні або дуже хитрі оператори
Viasat Відповідь представника Viasat 13 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Нам вкрай шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для того, щоб оперативно перевірити інформацію і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, представник все ретельно перевірить і Вас проконсультує.

Все дуже погано

Гость Гость 9 лютого, 2020 год
Три дні намагаюся активувати тюнерПісля енної кількості дзвінків,і очікувань по15-20 хвилин(так вказував оператор)після проплати вартості пакету ,в надії ,а може хоть це поможе канали так і незапрацювали,тепер сказали чекати 2-3 дні поки не передзвонять з гарячої лінії
Viasat Відповідь представника Viasat 10 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук. Для детальної перевірки інформації і виявлення причини виникнення даної ситуації напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер телефону та особового рахунку, представник до Вас зателефонує для консультації.

Жахливий сервіс

Ольга Ольга 9 лютого, 2020 год
Коли активувала тюнер, показували всі канали, через декілька днів пропали канали СТБ, Новий, ІСТV і інші. Кожних два дні телефоную на сервісну лінію, обіцяють,що буде проблему усунено через пару днів, вже минуло більше двох неділь, як не показували канали так і не показують. СЕРВІС ЖАХЛИВИЙ.
Недоліки:
  1. Сервіс відсутній, на скарги проблем з трансляцією каналів від Віасат нема ніяких реакцій, хоча оплату вимагають повну.
Viasat Відповідь представника Viasat 10 лютого, 2020 год
Доброго дня, Ольга!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для оперативного вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, представник все перевірить і до Вас зателефонує для інформування.

Сервіс повний нуль

Світлана Світлана 8 лютого, 2020 год
Дзвонила на службу підтримки не один раз, пояснювала ситуацію. Проплату вони бачать, а чому заблоковані канали вияснити не можуть і ложать трубку!!! Це сервіс? Шарашкіна кантора!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Повний мінус
Viasat Відповідь представника Viasat 10 лютого, 2020 год
Доброго дня, Світлана!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісного обслуговування компанії "Віасат". Для того, щоб вирішити питання якомога швидше, напишіть, будь ласка, номер Вашого договору і контактний номер телефону в групі fb за посиланням: https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

ОТСУТСТВИЕ МАСТЕРА

Елена Елена 8 лютого, 2020 год
Сделала заказ на подключение с тюнером 29 января,сказали за неделю позвонит мастер,оговорит время прихода,прошла неделя никого,позвонила к ним , сама уточнила время прихода,назначили на 7 февраля,и ....никого. ХОРОШИЙ сервис!!! посоветуйте альтернативу этой компании
Viasat Відповідь представника Viasat 10 лютого, 2020 год
Доброго дня, Олена!
Дякуємо за Ваш відгук. Для того, щоб перевірити інформацію і вирішити питання напишіть, будь ласка, в групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер телефону, який Ви залишали в заявці на підключення, і представник перевірить інформацію і Вас проінформує.

Просто недокомпанія

Гость Гость 6 лютого, 2020 год
Це просто якийсь жах, нема ні сервісу нічого! Мало того що підключала 3 дні, так канали не показують. Кажуть заборгованість, а її не може бути, провіряють договір спочатку кажуть на Аркадія оформлено потім на Михайла, а в нас таких навіть близько нема, тепер треба все по новому оформляти, а хто ж верне гроші які ми оплатили?
Viasat Відповідь представника Viasat 10 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для перевірки інформації і вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ Ваш запит, номер особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і зателефонує до Вас для вирішення питання.

Нічого не працює, а Віасат тим більше

Наталі Наталі 6 лютого, 2020 год
Проплатила послуги каналу, при цьому довелося два дні телефонувати на сервісну підтримку, але так і недозвонившись почала телефонувати на всі номери які знаходила в інтернеті, слава богу на одному з номерів відповіла жива людина, дякувати йому і дізналася номер договору, а тепер другий круг пекла, до пакету Сімейний жобавила два канали Мегахіт та Прем'єр, за які залатила ще 31.01. на... Читати відгук Проплатила послуги каналу, при цьому довелося два дні телефонувати на сервісну підтримку, але так і недозвонившись почала телефонувати на всі номери які знаходила в інтернеті, слава богу на одному з номерів відповіла жива людина, дякувати йому і дізналася номер договору, а тепер другий круг пекла, до пакету Сімейний жобавила два канали Мегахіт та Прем'єр, за які залатила ще 31.01. на сьгодні 6.02канали непідключені, щось розповідають мені про загруженість. Коротше ще такого безладу я небачила, ви ж отримуєте кошт, навіщо оті реклами по телевізору. Думаю що це був останній місяць коли я кортстувалася послугами Віасат, бачу по відгуках що я не одна така
Переваги:
  1. немає
Недоліки:
  1. некомпетентні оператори, неякісні послуги
Viasat Відповідь представника Viasat 10 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Приносимо вибачення за незручності, проте для того, щоб вирішити питання і перевірити інформацію оперативно, напишіть, будь ласка, в групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, представник все перевірить і проконсультує Вас по факту вирішення питання.

Співпраця з віасат

Ірина Ірина 6 лютого, 2020 год
Я предбала тюнер через нову пошту заплатила 1168грн.Тобто за тюнер 1099 і за місяць оплати за перегляд каналів сімейний.Мені вимкнули канали за несплату.Сказали гроші за тюнер є ,а за канали грошей нема.Жах.Шахраї.
Недоліки:
  1. Шахраї ,обманюют людей.Некупляйте в них ці тюнери.
Viasat Відповідь представника Viasat 10 лютого, 2020 год
Доброго дня, Ірино!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для того, щоб розібратись в ситуації, яка склалась, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер особового рахунку і контактний телефон, представник все детально перевірить і зателефонує до Вас для інформування.

Жахливе обслуговування

Инна Инна 5 лютого, 2020 год
Якби знали що за "контора", то б не зв'язувались. Через тиждень після підключення почав пропадати сигнал на деяких каналах (стб, новий, ІСТV та інш), при неодноразовому зверненні на номери технічної підтримкм віасат пересвідчилася, що там сидять не компетентні на те люди. Озвучуючи свої проблеми говорять, що це не тільки у Вас, це технічні неполадки на станції, які в найближчі 2-3... Читати відгук Якби знали що за "контора", то б не зв'язувались. Через тиждень після підключення почав пропадати сигнал на деяких каналах (стб, новий, ІСТV та інш), при неодноразовому зверненні на номери технічної підтримкм віасат пересвідчилася, що там сидять не компетентні на те люди. Озвучуючи свої проблеми говорять, що це не тільки у Вас, це технічні неполадки на станції, які в найближчі 2-3 дні будуть усунені. Проходять 2- 3 дні, проходить тиждень і два, а на тіх каналах як був, так і до сих пір відсутній сигнал. Люди оплачують послуги для того, щоб повноцінно переглядати канали.Перш ніж блокувати канали неофіційних операторів, потрібно якісно налагодити роботу віасат. Однім словом, це просто обдиралівка людей, а не їх "якісне надання послуг".
Viasat Відповідь представника Viasat 6 лютого, 2020 год
Доброго дня, Інна!
Дякуємо за Ваш відгук. В даний момент з трансляцією деяких каналів дійсно є певні технічні складнощі, які найближчим часом будуть усунені. Приносимо вибачення за тимчасові незручності, зі своєї сторони компанія "Віасат" зробить все можливе для того, щоб користування послугою було зручним і викликало тільки позитивні емоції.

Афера от виасат

Гость Гость 4 лютого, 2020 год
Взымают плату, а услугу не предоставляют. От оператора центра поддержки добиться ничего не возможно. На протяжении месяца оставлял заявки, взяли вообще без моего ведома отключили услугу, при этом абонентскую плату взымать не перестали.
Переваги:
  1. Отсутствуют
Недоліки:
  1. Добиться ничего невозможно.
Viasat Відповідь представника Viasat 6 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Приносимо вибачення, що не змогли допомогти Вам у вирішенні питання. Для детальної перевірки інформації напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, і наш представник надасть Вам консультацію.

Клієнтами ніхто не займається

Віталій Віталій 4 лютого, 2020 год
Нема ніякої організації, тільки гроші.Третій місяць не можу вирішити питання про відключення карткового тюнера , і ще одного невідомого тюнера, який активний в мому договорі.
Недоліки:
  1. Не варто звязуватись з цією групою, бо компанією назвати важко.
Viasat Відповідь представника Viasat 6 лютого, 2020 год
Доброго дня, Віталій!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для перевірки інформації і вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ Ваш запит, номер особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і зателефонує до Вас для вирішення питання.

Плохо ожидали лучшего

Наталія Наталія 2 лютого, 2020 год
Пока переключиш з канала на канал бачиш чорний екран ,грузиться довго.Куча каналів які зовсім не треба.Чого коли платиш гроші, то ще й подивитися чогось нормально немає.Виключиш з сеті, треба по новому все переустановить.Ужас,якби знала не підключались.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Полно
Viasat Відповідь представника Viasat 6 лютого, 2020 год
Доброго дня, Наталія!
Дякуємо за Ваш відгук. Компанія "Віасат" постійно намагається вдосконалювати надання своїх послуг, тому сподіваємось, що в подальшому виникатиме менше незручностей при користуванні обладнанням. Для того, щоб переглядати ті телеканали, які Вам були б цікаві, Ви можете обрати більш зручний для Вас пакет. З переліком і наповненням пакетів Ви можете ознайомитись за посиланням: https://viasat.ua/actions

Враження після роботи з сервісним, технічним і відділом продажу

Алексей Алексей 1 лютого, 2020 год
Купивши тюнер Viasat , отримали не ПЛАТНЕ телебачення, а головний біль!! Сервіс жахливий, а точніше, зовсім відсутній!! Історія яка: 30.01 отримав тюнер viasat, отримував новою поштою, підключаючи до телевізора ( функція додаткового пристрою, так як вже користувався послугами даної компанії з листопада минулого року), зіткнувся з проблемою. Підключити пристрій за 2 години ніхто з технічної підтримки не зміг, а точніше... Читати відгук Купивши тюнер Viasat , отримали не ПЛАТНЕ телебачення, а головний біль!! Сервіс жахливий, а точніше, зовсім відсутній!! Історія яка: 30.01 отримав тюнер viasat, отримував новою поштою, підключаючи до телевізора ( функція додаткового пристрою, так як вже користувався послугами даної компанії з листопада минулого року), зіткнувся з проблемою. Підключити пристрій за 2 години ніхто з технічної підтримки не зміг, а точніше робили вигляд, що щось відбувається і просто кожен менеджер мою проблему перекладав на іншого. Просили зателефонувати за іншим номером, або переключали на інший номер і тп. Так тривало до 21-00. Після чого робочий день технічної підтримки скінчився. І яке було моє здивування, коли наступного дня менеджер Тетяна підключила пристрій за 5 хвилин. За що їй дякую!! Але на цьому проблеми не скінчилися, нажаль. Так вийшло, що програми транслювалися чорно-біло. Звінок в технічну підкримку, НЕ ОДИН, виконував всі рекомендації менеджерів, але кольори не з'явилися. Проблема не в телевізорі, адже з іншим тюнером кольоропередача чудова. Повертати товар ніхто не хоче. Вирішувати питання також. Купуєте тюнер будьте готові до того, що жодного документа підтверджуючого купівлю не отримаєте. Гарантійний талон не заповнений. Висновок: залишився без ПЛАТНОГО телебачення, абонплата за місяць оплачена, і кошти сумніваюся, що мені повернуть. На телефоні тисяча вихідних дзвінків. Настрій і нервова система зіпсована. Думаю, що для мене історія має продовження, буду звертатися в сервісний центр. Шкода, але viasat працює тільки на власне збагачення, а клієнти в випадку несправностей, залишаються сам на сам зі своїми проблемами.
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня, Олексій!
Нам шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно компанії "Віасат". За справність обладнання, а саме тюнера, несе відповідальність виробник. Гарантією на обладнання слугує чек про купівлю тюнера. Для вирішення питання Ви можете звернутись до сервісного центру, і Вам нададуть детальну консультацію і вирішать питання.
Показати 1 відповідь

Ужасное отношение к клиентам!!!

Гость Гость 31 січня, 2020 год
Прочитала предыдущие отзывы и пришла в ужас!!! Поддерживаю все ниже сказанное. С компанией уже 10 лет, а кроме разочарования ничего больше не испытываю. Хотелось бы отдельно обратиться к руководству Viasat - вам не стыдно? Если чрезмерная занятость ваших сотрудников объясняется таким неимоверным спросом на ваши услуги - нанимайте дополнительно людей. Или, все же, дело в тотальной некомпетентности? А обманутым клиентам... Читати відгук Прочитала предыдущие отзывы и пришла в ужас!!! Поддерживаю все ниже сказанное. С компанией уже 10 лет, а кроме разочарования ничего больше не испытываю. Хотелось бы отдельно обратиться к руководству Viasat - вам не стыдно? Если чрезмерная занятость ваших сотрудников объясняется таким неимоверным спросом на ваши услуги - нанимайте дополнительно людей. Или, все же, дело в тотальной некомпетентности? А обманутым клиентам хочу предложить написать коллективную жалобу в Комитет по защите прав потребителей!!! На письмо представителю компании отвечать не нужно, ответы такие же бессмысленные, как и ответы ваших операторов!
Переваги:
  1. В последнее время плюсов просто нет
Недоліки:
  1. Отсутствие сигнала, некомпетентное обслуживание, вернее полное его отсутствие
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Компанія працює над тим, щоб надати консультацію якомога більшій кількості клієнтів, проте періодично на лінії через підвищений попит може спостерігатись навантаження. Якщо В

Відношення до клієнтів-0!Дуже дорого! Це того не коштує!

Гость Гость 31 січня, 2020 год
У нас така ситуація: користуємось послугами даної компанії 9 років!!!! В квартирі 3 тюнери! Три місяці назад поміняли два тюнери на нові, звичайно заплативши знову за нові тюнери! Не проінформувавши про те що через три місяці вони будуть заблоковані! Сьогодні заблоковані канали, хоча послуга оплачена за подачу на три тюнери, кажуть що потрібно ще раз, тобто втретє, купити нові тюнери... Читати відгук У нас така ситуація: користуємось послугами даної компанії 9 років!!!! В квартирі 3 тюнери! Три місяці назад поміняли два тюнери на нові, звичайно заплативши знову за нові тюнери! Не проінформувавши про те що через три місяці вони будуть заблоковані! Сьогодні заблоковані канали, хоча послуга оплачена за подачу на три тюнери, кажуть що потрібно ще раз, тобто втретє, купити нові тюнери кожен, 899 грн. !!!! Три рази телефонувала, спочатку обіцяли допомогти, зараз взагалі говорять , що тільки необхідно платити втретє за нові тюнери!!!! Коли питаю за розірвання договору просто мовчать!!!! Це жах а не відношення!!!!!
Недоліки:
  1. Дуже дорого платиш- відношення 0!
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Якщо Ваше питання залишилось невирішеним, ми бажаємо допомогти. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, після чого до Вас зателефонує представник і детально проконсультує про вартість заміни кожного з тюнерів.

Не связывайтесь с этим оператором

Полищук И Полищук И 31 січня, 2020 год
Сервис ужаснейший,дозвонится невозможно.На вопрос о решении проблем спиживают с одной службы на другую.В результате виноват производитель приставки,везите к нам в сервис Киева из Хмельницкой обл.Ставьте Т2 и старые тюнера и не заморачивайтесь с виасат.
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. Потраченое время , деньги и нервы.
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
За справність обладнання(тюнера) відповідальність несе виробник. Якщо у Вас виникли запитання і питання Ваше не вирішене, напишіть, будь ласка, Ваш запит в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, і представник детально перевірить інформацію і Вас проконсультує.
Viasat
Viasat – відомий бренд, експерт у виробництві та розповсюдженні телевізійних каналів та передач. У Viasat понад 40 телеканалів власного виробництва, які транслюються у 24 країнах Західної та Східної Європи та Балтії. Загальна кількість телеглядачів телебачення Viasat у світі становить 100 мільйонів.
З квітня 2008 року міжнародне супутникове телебачення Viasat працює... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 719 відгуків
Телекомунікації та зв'язок
TENET-TV
TENET-TV

Рейтинг: 3.5
108 відгуків
Sharavoz
Sharavoz

Рейтинг: 4.4
92 відгука
lifecell business
lifecell business

Рейтинг: 1.2
6 відгуків
Ringostat
Ringostat

Рейтинг: 3
2 відгука
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
427 відгуків
IP-телефония Zadarma
IP-телефония Zadarma

Рейтинг: 1.7
11 відгуків
Stream Telecom
Stream Telecom

Рейтинг: 4.7
55 відгуків
fixon.com.ua
fixon.com.ua

Рейтинг: 3.9
14 відгуків