Viasat відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 10

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Viasat
2.0 5
719 відгуків / 168626 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Заставляют покупать безкарточный тюнер

Nickname Nickname 31 січня, 2020 год
Добрый день!
Уважаемое руководство VIASAT!
Обращаюсь к вам от лица абонента,который пользуется вашими услугами с 2016 г.,совестно оплачивая ваши услуги каждый месяц,и не маленькие деньги.
Теперь вы заставляете абонента покупать в новом 2020 году новый безкарточный тюнер,обратно ж таки за свои деньги,когда есть абоненты которым вы бесплатно его высылаете в замен.
Я звонил на ваши выше указаные телефоны,и ваши... Читати відгук
Добрый день!
Уважаемое руководство VIASAT!
Обращаюсь к вам от лица абонента,который пользуется вашими услугами с 2016 г.,совестно оплачивая ваши услуги каждый месяц,и не маленькие деньги.
Теперь вы заставляете абонента покупать в новом 2020 году новый безкарточный тюнер,обратно ж таки за свои деньги,когда есть абоненты которым вы бесплатно его высылаете в замен.
Я звонил на ваши выше указаные телефоны,и ваши консультанты,переводя меня в 5 раз,на очередную линию,таки придумали отмазку,что ваш тюнер не такой модели,и мы не можем вам его поменять.Какой еще не такой модели,это же ваш тюнер,который покупался у вас.Почему абонент должен затрачаться материально через ваши прихоти,а потом,что вы? Захотите внедрить беспроводной тюнер???
Будьте добры,предоставьте(ОБМЕНЯЙТЕ) абоненту для пользования вашими услугами,ваш безкарточный тюнер БЕСПЛАТНО,как и должно быть!!!
Спасибо большое за понимание.
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Viasat проводить оновлення систем кодування вперше за десять років роботи компанії. Заміна тюнерів – вимушений, але необхідний крок, адже без оновлення систем ми не зможемо надалі надавати якісний сигнал нашим клієнтам та стабільний доступ до телеканалів. Розуміючи, що заміна тюнерів може викликати певні незручності, ми розробили для постійних клієнтів систему знижок, завдяки якій тюнер можна придбати за зниженою вартістю. Замінити тюнера всім абонентам безкоштовно, на жаль, неможливо.
Показати 1 відповідь

Доброго вечора

Гость Гость 31 січня, 2020 год
Замовили віасат при підключенні не шукає номер договору тобто має бути 16 цифер а їх всього 15 що робити в такому випадку ? Як повернути або обміняти ?
Переваги:
  1. Швидко приходить
Недоліки:
  1. Не коректне відправлення
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Номер договору(рахунку) містить 10 цифр, і надходить на Ваш контактний номер телефону після активації послуги. Серійний номер тюнера містить 15 цифр. Якщо у Вас виникли складнощі з підключенням, Ви можете зателефонувати на лінію сервісної підтримки, або написати запит зі складністю, яка виникла, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

Бесят. Деньги взяли а работать 0

Александр Александр 30 січня, 2020 год
Уже неделю жду мастера. Будем прощаться. - - - - - -. Взяли деньги и 23.01.20.подключать не работает. Звоню говорят надо головки на тарелке крутить. Вызываю мастера говорят в течение пяти дней будет. Уже Восьмой. ДОСВИДАНИЯ НЕДОКОМПАНИЯ.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Всё
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня, Олександр!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісного обслуговування компанії "Віасат". Для уточнення інформації і вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, і представник перевірить інформацію стосовно часу приїзду майстра.

Viasat безвідповідальна компанія

Гость Гость 30 січня, 2020 год
Сервіса нуль, на зв’язок не виходять! Жахлива компанія. Як тільки тюнер купив так зразу з ними пропав звязок
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Якщо Ви вже отримали тюнер від компанії "Віасат", можете звернутись на лінію сервісної підтримки для консультації і підключення, або написати свій запит в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ і ми з радістю допоможемо.

Двойная плата - от рекламодателей и от зрителей.

Гость Гость 30 січня, 2020 год
Спасибо вам, теперь благодаря виасат и вам подобным будем смотреть не "улюблені канали" , а ті, що безкоштовні, а в нашей местности это только спутниковые и Т2 России.
А платить абонемент за просмотр рекламы, занимающей пол эфира нет ни малейшего желания.
Да, подняли вы рейтинги, ничего не скажешь
Переваги:
  1. Оператор надеется получить бабло
Недоліки:
  1. Да, мы остались без любимых каналов.
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук. Рішення про кодування сигналу було прийняте медіагрупами, а не компанією "Віасат".
Viasat - офіційний ретранслятор супутникового телебачення в Україні, відповідно послуги надаються на платній основі. Компанія надає вибір пакетів, які можуть собі підібрати будь-які клієнти в залежності від їх побажань і можливостей.

Лохотрон люди не ведіться на цей канал

Гость Гость 29 січня, 2020 год
Вже годину немає трансляції каналів оператор не перетелефонують трубку не беруть автовідповідач відповідає наймайте майстра за 500 грн......
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження про сервісне обслуговування компанії "Віасат", на лінії дійсно періодично може спостерігатись навантаження через підвищений попит. Якщо Ваше питання досі не вирішене, ми з радістю допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактний телефон, після чого до Вас зателефонує представник для проведення діагностики.

жахіття суцільне

олександр олександр 29 січня, 2020 год
таке враження нібито зіграв в наперстки з віасат при купівлі тюнера щебетали неймовірно перетелефонували на наступний день у зазначений час і як тільки тюнер прийшов все звязок зник
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня!
Якщо Ви вже отримали тюнер від компанії "Віасат", можете звернутись на лінію сервісної підтримки для консультації і підключення, або написати свій запит в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ і ми з радістю допоможемо.

Дуже все погано

Людмила Людмила 29 січня, 2020 год
Неможливо вийти з ними на зв'язок. Не беруть трубку. А якщо кудись дозвонились то обов'язково переключатьв безвість. Якщо є вибір то не звязуйтесь з ними
Недоліки:
  1. Одні мінуси
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня, Людмила!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження щодо сервісного обслуговування компанії "Віасат". Якщо Ваше питання досі невирішене, ми бажаємо допомогти. Напишіть нам, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, після чого до Вас зателефонує представник для консультації. Сподіваємось, Ваша думка зміниться на краще.

самая отвратительная организация с полным игнором клиентов

Людмила Людмила 29 січня, 2020 год
Заставили поменять работающий тюнер на новый . После подключения не работает ни один канал! Звоним на службу поддержки клиентов , чтобы послушать музыку , так как дозвониться до оператора и решить проблему нереально , тебя будут футболить - натиснить 1.2.3.4. и так по часу, но трубку не возьмут . При этом требуют оплату наперед и оплачен самый дорогой пакет! Просто... Читати відгук Заставили поменять работающий тюнер на новый . После подключения не работает ни один канал! Звоним на службу поддержки клиентов , чтобы послушать музыку , так как дозвониться до оператора и решить проблему нереально , тебя будут футболить - натиснить 1.2.3.4. и так по часу, но трубку не возьмут . При этом требуют оплату наперед и оплачен самый дорогой пакет! Просто пи-пи-пи-пи!!!!! Буду переходить на интернет и по....шлю эту шаражкину контору куда подальше!
Переваги:
  1. Не заметила
Недоліки:
  1. Это один огромный минус !!!!!
Viasat Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2020 год
Доброго дня, Людмила!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження про сервісне обслуговування компанії "Віасат", на лінії дійсно періодично може спостерігатись навантаження через підвищений попит. Якщо Ваше питання досі не вирішене, ми з радістю допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактний телефон, після чого до Вас зателефонує представник для проведення діагностики.

Отвратительный оператор

Дмитрий Дмитрий 28 січня, 2020 год
madТакого отвратительного оператора как виасат, нужно будет поискать! Деньги дерут бешеные, а услуги предоставляются скудные и некачественные! Список каналов бедный и не интересный, смотрю только те, что транслируются по Т2, а плачу 29грн/мес! А теперь ещё и позвонили, и сказали, что нужно купить другой тюнер за 900грн!!! И оплата будет 69грн/мес!!!!!
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Виасат - это один сплошной минус!
Viasat Відповідь представника Viasat 29 січня, 2020 год
Доброго дня, Дмитро!
Дякуємо за Ваш відгук! Судячи з усього, у Вас підключений мінімальний пакет, в який входять канали вільного доступу, які транслюються, в тому числі, і на T2. Оскільки компанія "Віасат" є ліцензійним провайдером супутникового телебачення в Україні, послуги надаються на платній основі. Для того, щоб розширити пакет телеканалів, Ви можете обрати інший пакет, який Вам буде зручніший і цікавіший. З переліком пакетів для підключення Ви можете ознайомитись за посиланням: https://viasat.ua/actions.

Не связывайтесь!

Сергей Сергей 27 січня, 2020 год
Ужасная компания! Прислали неработающий тюнер. Мало того что операторы не компетентны так ещё и кидают от одного к другому. Бросали меня так к 4 операторам (время ожидания каждый раз составляет более 15 минут!) Проблему так и не решили. Не покупайте кто фуфло.
Переваги:
  1. Нету ни***а
Недоліки:
  1. Высылают без проверки как в итоге приходит брак. Ооочень долго нужно стараться чтобы дозвонится в поддержку. Сотрудники компании не компетентны. Короче все ужасно. Не связывайтесь.
Viasat Відповідь представника Viasat 29 січня, 2020 год
Доброго дня, Сергій!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісного обслуговування компанії "Віасат". Якщо Ваше питання ще не вирішене, ми бажаємо допомогти. Для цього напишіть нам, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний номер телефону. Наш представник перевірить інформацію по Вашому рахунку і зателефонує для консультації.

Полный Лохотрон

Юра Юра 26 січня, 2020 год
Купил тюнер за 1300грн. В котором было указано два месяца бесплатного просмотра. Посмотрел все каналы один день. После отключили. После полтора часа ожидания дозвонился в поддержку. Сказали произошел сбой скоро всё наладится. Уже жду месяц. Дзвоню к ним практически каждый день. Ответ один, нужно немного подождать. Достали с этим кидаловом. Буду менять.
Viasat Відповідь представника Viasat 29 січня, 2020 год
Доброго дня, Юрій!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для вирішення Вашого питання напишіть нам, будь ласка, в групі fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактний номер телефону, і представник зателефонує для консультації.

ми українци и маємо дивитись безкоштовно українськиє канали

рррр рррр 26 січня, 2020 год
ми живемо в україні и маємо дивитись безплатно канали українськиє, нада щоб рускиє були платниє agsat
Переваги:
  1. нема плюсов
Недоліки:
  1. платниє канали
Viasat Відповідь представника Viasat 29 січня, 2020 год
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук. Ми постійно вдосконалюємо наші послуги та опрацьовуємо зворотній зв’язок від клієнтів. Viasat – це українська супутникова платформа для легального перегляду телебачення через супутниковий зв'язок, діяльність якої здійснюється на засадах чесності, прозорості та незаангажованості. Ми забезпечуємо вітчизняного глядача доступом до якісного телевізійного різножанрового продукту та активно боремося із «піратством» в країні у рамках ініціативи «Чисте небо». Наша команда завжди відкрита до конструктивного діалогу, тож сподіваємось, що в майбутньому ваше відношення зміниться на краще.
Показати 1 відповідь

Фирма аферистов!!!

Ирина Ирина 24 січня, 2020 год
Пишу уже второй отзыв,моему возмущению нет предела.Неделю назад купила тюнер,работают всего пару украинских каналов,дозвониться в тех.поддержку нереально,на мой отзыв был ответ,чтобы я написала представителю фирмы на фэйсбук ,когда я описала свою проблему,получила ответ как настроить,но каналы до сих пор не работают и вот уже три дня я все пишу и жду ответ,а в ответ тишина,но зато вчера прислали уже квитанцию... Читати відгук Пишу уже второй отзыв,моему возмущению нет предела.Неделю назад купила тюнер,работают всего пару украинских каналов,дозвониться в тех.поддержку нереально,на мой отзыв был ответ,чтобы я написала представителю фирмы на фэйсбук ,когда я описала свою проблему,получила ответ как настроить,но каналы до сих пор не работают и вот уже три дня я все пишу и жду ответ,а в ответ тишина,но зато вчера прислали уже квитанцию об оплате за февраль.Если хотите поберечь нервы и деньги,не связывайтесь с этой фирмой,будете обмануты как и все остальные,читайте отзывы и делайте выводы.С вами будут общаться до момента приобретения у них тюнера и оплаты выбранного пакета,все,больше вы им неинтересны,фирма лжецов.
Переваги:
  1. НЕТ
Недоліки:
  1. Все
Viasat Відповідь представника Viasat 26 січня, 2020 год
Доброго дня, Ірина!
Якщо Ваше питання досі не вирішене, напишіть, будь ласка, в групу fb Ваш контактний номер телефону, і представник зателефонує для проведення діагностики.

брехуни яких світ не бачив!!!!!!!

Татьяна Татьяна 23 січня, 2020 год
замовила тюнер, не підійшов ! відіслала назад! оператор пообіцяла що гроші повернуть протягом місяця!!! НЕМАЄ!!!!! але рахунок по розірваному договору на слідуючий місяць виставили,Ю а приводу грошей сказали нічим не можуть допомогти! буду звертатися до прокуратури і в поліцію
Переваги:
  1. немає
Недоліки:
  1. одні мінуси
Viasat Відповідь представника Viasat 26 січня, 2020 год
Доброго дня, Тетяна!
Для детальної перевірки інформації напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, представник все ретельно перевірить і проконсультує Вас про терміни повернення коштів.

Не вистачає слів

Максим дог. 0006629442 Максим дог. 0006629442 23 січня, 2020 год
Багато років є клієнтом Віасат ( дог. 0006629442 ), але такого відношення, як зараз, не було. Дозвонитися неможливо, отримати консультацію неможливо. На запити по електронці не відповідають. Хотів дізнатись про новий тюнер - не знаю до кого звернутись. Таке враження, що компанії абсолютно байдуже будуть чи не будуть клієнти далі користуватись послугами. Вирішив розірвати договір. Якщо їм пофіг - то... Читати відгук Багато років є клієнтом Віасат ( дог. 0006629442 ), але такого відношення, як зараз, не було. Дозвонитися неможливо, отримати консультацію неможливо. На запити по електронці не відповідають. Хотів дізнатись про новий тюнер - не знаю до кого звернутись. Таке враження, що компанії абсолютно байдуже будуть чи не будуть клієнти далі користуватись послугами. Вирішив розірвати договір. Якщо їм пофіг - то буду шукати іншого постачальника послуг.
Переваги:
  1. Непогана якість сигналу каналів, вибір пакетів.
Недоліки:
  1. Абсолютно безвідповідальне відношення до клієнтів останнім часом.
Viasat Відповідь представника Viasat 26 січня, 2020 год
Доброго дня, Денис!
Приносимо вибачення, що не змогли надати відповідь, на лінії сервісної підтримки спостерігається навантаження через підвищений попит. Якщо у Вас ще залишились питання, ми будемо раді допомогти. Для цього напишіть, будь ласка, в групі fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер телефону, суть запиту і контактний телефон, після чого представник все перевірить і Вам зателефонує для консультації.

Просто козли. Не можливо дозвонитися. Не рекомендую.

Шубко Александр Шубко Александр 23 січня, 2020 год
Не можливо дозвонитися ні по якому з номерів. Показує один канал. Шукаю куди перейти. Якщо захочуть забрати якесь своє обладнання, до мене також не дозвоняться.
Переваги:
  1. Якість нормальна.
Недоліки:
  1. Відношення до клієнта 0.
Viasat Відповідь представника Viasat 26 січня, 2020 год
Доброго дня, Олександр!
Приносимо вибачення за те, що не могли надати відповідь, на лінії періодично спостерігається підвищене навантаження через високий попит. Для вирішення Вашого питання напишіть нам, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний номер телефону, представник до Вас зателефонує для консультації.

Самая ужасная техподдержка

Денис Денис 22 січня, 2020 год
Дозвониться нереально! Наверное они рассчитывают на чудо, с таким сервисом! Не рекомендую! Всё через ж..пу, мастера установщики вольнонаёмных! Приходят настраивать тюнер и по часу сами пытаются дозвониться на поддержку! Даже для настройщиков они не передумали отдельного телефона)))
Viasat Відповідь представника Viasat 26 січня, 2020 год
Доброго дня, Денис!
Приносимо вибачення, що не змогли надати відповідь, на лінії сервісної підтримки спостерігається навантаження через підвищений попит. Якщо у Вас ще залишились питання, ми будемо раді допомогти. Для цього напишіть, будь ласка, в групі fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер телефону, суть запиту і контактний телефон, після чого представник все перевірить і Вам зателефонує для консультації.

не рекомендую обслуживание ужасное

Гость Гость 22 січня, 2020 год
В декабре подключили viasat. В январе отключили за неуплату. 18 января отослал на почту им квитанции за декабрь и январь. В упор не видят. Дозвониться не реально. Приходят одни SMS заплати деньги. Послал на вайбер. Наконец увидели.Запросили номер договора. Но подключать никто не соберается. Неделю разобраться с квитанциями на руках не могут.Наконец дозвонился. Потребовал возврата денег. Получил отказ.... Читати відгук В декабре подключили viasat. В январе отключили за неуплату. 18 января отослал на почту им квитанции за декабрь и январь. В упор не видят. Дозвониться не реально. Приходят одни SMS заплати деньги. Послал на вайбер. Наконец увидели.Запросили номер договора. Но подключать никто не соберается. Неделю разобраться с квитанциями на руках не могут.Наконец дозвонился. Потребовал возврата денег. Получил отказ. Сейчас время платить за следующий месяц. А где гарантия что в следующем месяце также не кинут? Нормальные люди в таких ситуациях делают переращет. На следующий месяц с оплатой воздержусь.Работать с такими кидалами стремно. Может кто подскажет что-нибуть получше VIASATа.Только два месяца вместе а нервов потрепали изрядно. И эту музыку ихнюю слушать надоело. Буду премного благодарен.
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. Дорого,вопросы решаются долго,ненадежно
Viasat Відповідь представника Viasat 26 січня, 2020 год
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно сервісного обслуговування компанії "Віасат". Якщо Ваше питання досі залишилось не вирішеним, ми з радістю допоможемо. Для цього вкажіть, будь ласка, в групі fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ в приватні повідомлення номер договору і контактний номер телефону, і представник до Вас зателефонує для консультації.

Обман. Вымогают деньги за просмотр БЕСПЛАТНЫХ каналов!

Гость Гость 22 січня, 2020 год
Не подключайтесь!!!! Обманщики. Мало того, что Вы платите 100+ гривен за просмотр каналов, так теперь еще и надо заплатить 1100 грн за право смотреть БЕСПЛАТНЫЕ! национальные каналы (надо покупать новый тюнер). Обман!!! Личный кабинет не работает вот уже 2 недели, операторам не дозвонится принципиально (вчера не смог связаться за 6!!! часов). Они делаю все, чтобы Вы не могли отказаться от... Читати відгук Не подключайтесь!!!! Обманщики. Мало того, что Вы платите 100+ гривен за просмотр каналов, так теперь еще и надо заплатить 1100 грн за право смотреть БЕСПЛАТНЫЕ! национальные каналы (надо покупать новый тюнер). Обман!!! Личный кабинет не работает вот уже 2 недели, операторам не дозвонится принципиально (вчера не смог связаться за 6!!! часов). Они делаю все, чтобы Вы не могли отказаться от их услуг. Оператор свободно мог бы декодировать каналы на своей стороне и обслуживать абонентов со старыми тюнерами, но нет, так же не срубить лишних денег. Проще ж поменять тюнера и заставить каждого абнента раскошелится на 1100 грн за просмотр БЕСПЛАТНЫХ!!! национальных каналов. Ужас. Никакого уважения даже к старым абонентам. ЛС. 0000797441.
Переваги:
  1. Сейчас уже нет вообще
Недоліки:
  1. Обманщики. Вымогатели. За право просмотра бесплатных национальных каналов надо заплатить всем абонентам 1100 грн. Связаться и получить консультацию не возможно.
Viasat Відповідь представника Viasat 26 січня, 2020 год
Доброго дня!
Viasat проводить оновлення систем кодування вперше за десять років роботи компанії. Заміна тюнерів – вимушений, але необхідний крок, адже без оновлення систем ми не зможемо надалі надавати якісний сигнал нашим клієнтам та стабільний доступ до телеканалів. Розуміючи, що заміна тюнерів може викликати певні незручності, ми розробили для постійних клієнтів систему знижок, завдяки якій тюнер можна придбати за зниженою вартістю.

Заміна тюнера

Оленна Оленна 22 січня, 2020 год
Заказала новий тюнер,оплатила,надіючись на гарну роботу і якість ТВ.Прийшов вчасно.А тоді почалось...
Додзвонитися до операторів не можливо!Налаштувати так як потрібно не вийшло протягом дня!Таке враження,що оператори свого телебачення в очі не бачили.Посилаються один на одного ,при тому,що трубку піднімають через 20хв.Це жах!Будемо прощатися!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Дорого,грубо,не дорожать клієнтом
Viasat Відповідь представника Viasat 22 січня, 2020 год
Доброго дня, Олена!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно сервісної підтримки компанії. На лінії сервісної підтримки дійсно періодично спостерігається навантаження через підвищений попит, тому для вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактний номер телефону, після чого представник інформацію перевірить і до Вас зателефонує.

Читати всім.

Леся Леся 21 січня, 2020 год
Ми з віасатом 18 років. Не було ніколи ніяких проблем. Бували випадки і не проплати вчасної і поломки тюнера, але завжди ці проблеми вірушувались дуже швидко і оперативно. Можна було легко з ними звязатись тобто з оператором. Але в січні 2020 року, я просто в шоці, звязатись не можливо з оператором. Телефонуєш на підтримку - роботи відповідають, постійно звучить якась... Читати відгук Ми з віасатом 18 років. Не було ніколи ніяких проблем. Бували випадки і не проплати вчасної і поломки тюнера, але завжди ці проблеми вірушувались дуже швидко і оперативно. Можна було легко з ними звязатись тобто з оператором. Але в січні 2020 року, я просто в шоці, звязатись не можливо з оператором. Телефонуєш на підтримку - роботи відповідають, постійно звучить якась музика. Була невелика заборгованість в 20 грн - відключили половину каналів і після проплати ніякого підключення. Багато каналів показують слайдами. Це так поводитись з постійними клієнтами?Що з вами віасат? Якщо так далі буде продовжуватись нам просто доведеться відмовитись від вас тай все по тому. Дуже погано що ваша підтримка оператори не спілкуються з споживачами. І я не можу рекомендувати людям вас. Кому потрібне таке відношення. Та ще й за гроші. І не маленькі.
Viasat Відповідь представника Viasat 22 січня, 2020 год
Доброго дня, Леся!
Приносимо вибачення, що не могли надати відповідь, на лінії сервісної підтримки дійсно періодично спостерігається навантаження через підвищений попит. Якщо Ваше питання залишилось не вирішеним - ми хочемо допомогти. Для цього напишіть, будь ласка, номер Вашого договору і контактний номер телефону в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, і представник зателефонує для вирішення питання.

Финансовый вопрос

лиц. сч. №0003536634 лиц. сч. №0003536634 21 січня, 2020 год
Являюсь клиентом Viasat 12 лет лиц. сч. №0003536634. По банковской причине не была оплачена услуга за текущий месяц. После оплаты долга и аванса на следующий месяц, сигнал спутника так и не был подключен. После обращения к оператору пояснили, что не подключат пока не приобретешь новый тюнер, хотя на прежнем тюнером можно было пользоваться еще месяц. Не советую связываться с... Читати відгук Являюсь клиентом Viasat 12 лет лиц. сч. №0003536634. По банковской причине не была оплачена услуга за текущий месяц. После оплаты долга и аванса на следующий месяц, сигнал спутника так и не был подключен. После обращения к оператору пояснили, что не подключат пока не приобретешь новый тюнер, хотя на прежнем тюнером можно было пользоваться еще месяц. Не советую связываться с этим провайдером.
Viasat Відповідь представника Viasat 22 січня, 2020 год
Доброго дня!
Для вирішення питання з приводу відновлення трансляції напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактні дані, представник інформацію ретельно перевірить і при необхідності перетелефонує до Вас.

это просто шл*к а не оператор

Гость Гость 21 січня, 2020 год
Как назвать оператора к которому невозможно дозвонится? Але гараж, вы тут то можете ответить? Почему у вас ни один номер из указаныхб не поддерживается? Страничка на фейсбуке? У вас что никого нет чтоб взять трубку и ответить? Г..но а не провайдер
Viasat Відповідь представника Viasat 22 січня, 2020 год
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження про компанію "Віасат". Для вирішення питання напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення в групі fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактний телефон, після чого представник перевірить інформацію і перетелефонує.

ЦЕ КАТАСТРОФА

Гость Гость 21 січня, 2020 год
Народ, ні в якому разі не зв'язуйтесь з Віасатом. Ні разу в житті не бачив такого зневажливого ставлення до своїх клієнтів. Почитав коментарі інших користувачів - все правда, і про ігнор операторів, і про загадкове зникнення каналів, і про втюхування тюнерів. Зараз знову хочуть продати нові через кодування сигналу. Ні-ні-ні, я переходжу на іншого оператора.
Недоліки:
  1. 100
Viasat Відповідь представника Viasat 22 січня, 2020 год
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження про компанію Віасат. Заміна тюнерів - це вимушений крок, оскільки без оновлення систем ми не зможемо гарантувати якісне надання сигналу і трансляції телеканалів. Розуміючи, що заміна обладнання спричинить для клієнтів компанії певні незручності, була розроблена система знижок, яка зробила заміну тюнера більш доступною.

Ужасное качество обслуживания

0975002723 0975002723 20 січня, 2020 год
Никуда не дозвонился если возникли проблемы .я сегодня с9 утра и до 5 вечера пыталась дозвониться.Только автоответчик.Устала слушать ихльную музыку А если и дозваниваешся то перенаправляют другому оператору ,а там не берут трубку топят эта дльная музыка
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Все
Viasat Відповідь представника Viasat 22 січня, 2020 год
Доброго дня!
Приносимо вибачення за незручності, в даний момент дійсно спостерігається досить велике навантаження на лінії через підвищений попит. Якщо Ваше питання залишилось невирішеним, ми з радістю допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в групі fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактні дані, після чого представник технічної підтримки до Вас зателефонує для налаштування.

Качество уже не торт!!!!!

Юрий Юрий 20 січня, 2020 год
Я с Виасатом уже 3 год и до января 2020 не было проблем, но сейчас, ситуация кардинально изменилась :(
Личный кабинет на их сайте не работает уже не первый месяц, новые тюнеры УТБ ( которые мы получили от компании ) не работают. С тех. поддержкой связаться не реально и даже после разговоров ситуация не поменялась. Уже 2 недели... Читати відгук
Я с Виасатом уже 3 год и до января 2020 не было проблем, но сейчас, ситуация кардинально изменилась :(
Личный кабинет на их сайте не работает уже не первый месяц, новые тюнеры УТБ ( которые мы получили от компании ) не работают. С тех. поддержкой связаться не реально и даже после разговоров ситуация не поменялась. Уже 2 недели кормят завтраками и ссылаются на проблемы то с моей антеной, то с погодой и т.д. И всякий раз культуно посылают на подождать :) Результат, при полной оплате их услуг, отсутствует ;( Думаю что придеться поменять оператора!
Переваги:
  1. нивелировались в связи с сегодняшней смитуацией :(
Недоліки:
  1. Не знаю в чем дело, но думаю что нужно признать компанией наличие проблем, извиниться перед абонентами и заняться обучением персонала !!!
Viasat Відповідь представника Viasat 20 січня, 2020 год
Доброго дня, Юрій!
Дякуємо Вам за відгук. Надання послуг компанії "Віасат" напряму залежить від справності Вашого обладнання, а також від погодних умов, оскільки сигнал подається з супутника. У випадку, якщо справа в налаштуванні антени, необхідно щоб спеціаліст провів її діагностику і налаштування. Компанія "Віасат" може запропонувати послуги наших партнерів, які приїдуть в зручний для Вас час і виконають налаштування. Якщо дане питання залишилось не вирішеним, Ви можете вказати в групі fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактний телефон, після чого до Вас зателефонує представник для оформлення заявки.
Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Виталий Виталий 18 січня, 2020 год
Дозвониться в тех поддержку не реально, сервиса 0, буду переходить на другого оператора за тех же 200 грн можно подключить других операторов и с тарифом ниже
Viasat Відповідь представника Viasat 20 січня, 2020 год
Доброго дня, Віталій!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно сервісної підтримки компанії, і Ваше питання було не вирішеним. Якщо проблему вирішити не вдалось, ми з радістю допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактний телефон, після чого представник перевірить інформацію і до Вас зателефонує.

Очень плохо.

Сергій Сергій 17 січня, 2020 год
З віасатом близько 3-х років,хорошого мало, фільми постійно повторюються,тюнер перестав приймати супутниковий сигнал, змушений брати новий за 900грн.(це зі знижкою 20% за те що довго з віасатом).Сьогодні 17.01.2020 канали заблоковані,думав за неуплату,хоча заплатив. Повторно кинув 300грн. а канали так і не працюють. Дозвонитися неможливо,30хв. слухаєш музику і платиш за це гривни, на інші номера просто вибиває. І так цілий день... Читати відгук З віасатом близько 3-х років,хорошого мало, фільми постійно повторюються,тюнер перестав приймати супутниковий сигнал, змушений брати новий за 900грн.(це зі знижкою 20% за те що довго з віасатом).Сьогодні 17.01.2020 канали заблоковані,думав за неуплату,хоча заплатив. Повторно кинув 300грн. а канали так і не працюють. Дозвонитися неможливо,30хв. слухаєш музику і платиш за це гривни, на інші номера просто вибиває. І так цілий день без УТБ. ЗА ЩО ЛЮДИ ПЛАТЯТЬ КОШТИ, за ваше повідомлення що канал заблоковано за несплату?
Viasat Відповідь представника Viasat 20 січня, 2020 год
Доброго дня, Сергій!
Дякуємо за Ваш відгук, і нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно надання послуг компанією.
Viasat проводить оновлення систем кодування вперше за десять років роботи компанії. Заміна тюнерів – вимушений, але необхідний крок, адже без оновлення систем ми не зможемо надалі надавати якісний сигнал нашим клієнтам та стабільний доступ до телеканалів. Розуміючи, що заміна тюнерів може викликати певні незручності, ми розробили для постійних клієнтів систему знижок, завдяки якій тюнер можна придбати за зниженою вартістю.
Якщо Вам не вдалось налаштувати обладнання, ми докладемо максимум зусиль для того, щоб питання було вирішене. Для цього напишіть нам, будь ласка, в групу в fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактний телефон, після чого представник до Вас зателефонує для діагностики.

Отвратительный оператор

Гость Гость 17 січня, 2020 год
Люди!!! Не связывайтеся с ними, все что они рекламируют не правда.До покупки тюнера так сладко все рассказывают, а на самом деле оно не так, не рекомендую никому.
Недоліки:
  1. ----------
Viasat Відповідь представника Viasat 20 січня, 2020 год
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для конструктивного вирішення питання і консультації опишіть, будь ласка, Вашу проблему детально, надіславши запит в групу за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/. Ми докладемо максимум зусиль, щоб Ваше питання було вирішене.
Viasat
Viasat – відомий бренд, експерт у виробництві та розповсюдженні телевізійних каналів та передач. У Viasat понад 40 телеканалів власного виробництва, які транслюються у 24 країнах Західної та Східної Європи та Балтії. Загальна кількість телеглядачів телебачення Viasat у світі становить 100 мільйонів.
З квітня 2008 року міжнародне супутникове телебачення Viasat працює... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 719 відгуків
Телекомунікації та зв'язок
TENET-TV
TENET-TV

Рейтинг: 3.5
108 відгуків
Sharavoz
Sharavoz

Рейтинг: 4.4
92 відгука
lifecell business
lifecell business

Рейтинг: 1.2
6 відгуків
Ringostat
Ringostat

Рейтинг: 3
2 відгука
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
427 відгуків
IP-телефония Zadarma
IP-телефония Zadarma

Рейтинг: 1.7
11 відгуків
Stream Telecom
Stream Telecom

Рейтинг: 4.7
55 відгуків
fixon.com.ua
fixon.com.ua

Рейтинг: 3.9
14 відгуків