Varus market, Дніпропетровськ відгуки

Сотрудники на кассе ужасные

Максим 8 жовтня, 2023 год

Я 2.10.2023 совершил покупку в магазине на О.поля 104а при попытке попытке покупки товара на кассе самообслуживания Кассир заявила что вы не можете купить товар после чего после чего "нахамила" и сказала, что вы не купите товар в магазине. Начала кричать охрана держите его он украл товар и не пробивайте ему товар. Был адекватный только сотрудник Охраны. Товар... Читати відгук Я 2.10.2023 совершил покупку в магазине на О.поля 104а при попытке попытке покупки товара на кассе самообслуживания Кассир заявила что вы не можете купить товар после чего после чего "нахамила" и сказала, что вы не купите товар в магазине. Начала кричать охрана держите его он украл товар и не пробивайте ему товар. Был адекватный только сотрудник Охраны. Товар я купил. Горячая линия дозвониться не реально. Магазин не признает Что сотрудник не прав. Не тратьте время. Им все ровно на вас. Варус был лучшим магазином а стал худшим магазином в городе Днепр.

Переваги:

Покупка совершена

Недоліки:

Отвратительный сервсис на Кассе союамообслуживания

Відповідь представника Varus market 9 жовтня, 2023 год

Вітаємо, Максиме! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Якщо хочете зіпсувати настрій, то оформлюйте онлайн заказ

Анастасія 7 жовтня, 2023 год

Який сенс онлайн замовлень, якщо його не привозять вчасно чи взагалі не додають продукти ??? А потім - нам шкода, мы розбираємося. ПЕРЕД НАДАННЯМ ПОСЛУГ РОЗБЕРІТЬСЯ, А ПОТІМ ПРАЦЮЙТЕ. Не сервіс, а просто жах. Краще не замовляти, все одно потрібно буде йти в магазин, чи замовляти в іншому магазині.

НЕСВЕЖАЯ ПРОДУКЦИЯ

Гость 4 жовтня, 2023 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Рабочая, 67 Купили на ужин зелень для салата.
Качество продукции видно на фото. Мокрая, гнилая и с "ароматами"...
Все пошло в урну.

Відповідь представника Varus market 5 жовтня, 2023 год

Доброго дня! Приносимо свої вибачення. Для уточнення деталей та вирішення ситуації зверніться, будь ласка, в чат бот https://t.me/varusua_bot у розділ “є питання”.

Калиновая-менеджеру варус

Гость 4 жовтня, 2023 год

Фотографии двух/одной серых ворон,отталкивающих труп крысы к клумбе очень брезгливо,ни в коем разе не мысля о нем как корме, в наличии. Равно как и прочее. Насчёт обратной бесплатной связи и помощи-так Варус с огромным аппаратом уже обязан выпрыгнуть из окна за такую ибд. А в опции нет адреса Калиновой!;вот так блат

Переваги:

Два кассира всего отлично делают свою работу, по карте видно,что чаще старалась к ним попасть. И кулинарный отдел,но тараканы с крысами-это уже цех и общее руководство

Недоліки:

Все остальное

Дополнение Калиновая

Ольга Ивановна 2 жовтня, 2023 год

Касса 5281. Не знаю,по сравнению с Калиновой-"маршрутом смерти",Варус на Паникахи, Мазепы-идеал. А на Европейской и Набережной, в Никополе, Марганце,просто бальзам. Но ,политика системы такова,что расчет на маргиналов приехавших. Прискорбно,но выбор есть всегда.

Калиновая. Полная непрофессиональность,тараканы на кассе,крысы во дво

Ольга Ивановна 2 жовтня, 2023 год

Судя по," реакции" представителя Варус в этом пространстве,это-сказка о потерянном времени.но все же напишу. Клиентом сети являюсь с основания,во всей стране,в центре и других местах нет такого хамства,непрофессионализм а,отсутствия руководства со стороны директората,как на Калиновой. Расти никто не хочет,но на работу приходят для развлечения. Ежедневно делала покупки,теперь не буду. 27.09.23 Впервые оставила обращение 170969 о том,что в 16 ч06 мин... Читати відгук Судя по," реакции" представителя Варус в этом пространстве,это-сказка о потерянном времени.но все же напишу. Клиентом сети являюсь с основания,во всей стране,в центре и других местах нет такого хамства,непрофессионализм а,отсутствия руководства со стороны директората,как на Калиновой. Расти никто не хочет,но на работу приходят для развлечения. Ежедневно делала покупки,теперь не буду. 27.09.23 Впервые оставила обращение 170969 о том,что в 16 ч06 мин на кассе 5181 нагло вел себя продавец,не давая сдачу 150 грн с 200. Говорила,мне что,танцевать в караоке?! При охраннике! Я обратила внимание на умирающего таракана,который ,вероятно пришел публично покончить жизнь самоубийством от кулинарного цеха к кассе. Но это никого не волновало. Хамство,лень,непрофессионализм. После обращения позвонил директор,который явно тоже скучал. За все время ни разу в отличии от других супермаркетов его не было,как и в день инцидента !!! Перепутав меня с его подчинёнными,устроил допрос ,видя все по камерам. Подтвердил,извинился,а обратной связи о мерах не было! Решив самой узнать,перезвонила 29.09. На горячую линию,узнала,что обращения не было. Снова оставила обращение. Сегодня после смс обнаружила,что у них все хорошо,и причин для обращения нет. Отношение к клиентам,вероятно,на каторге лучше. Но тогда вопрос,почему в других магазинах с большей в разы посещаемостью и напряжением все знающие и работящие специалисты за ту же зарплату?! О крысах во внутреннем дворе,которых утаскивают вороны к клумбам,стыдясь за людей и персонал,знают все. Без уважения , Ольга Ивановна 0669172568

Відповідь представника Varus market 3 жовтня, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук! Ми скористаємося зворотнім зв'язком, щоб зробити наш сервіс кращим.

плохое обслуживание

Гость 1 жовтня, 2023 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Паникахи, д. 15 мало того что мне привезли пустой арбуз ,так и ещё и долго не могли решить мою проблему ,сказали вернут только 29,94 грн ,вместо 50
и в пакет даже не удосужились положить чек.

Відповідь представника Varus market 2 жовтня, 2023 год

Вітаємо! Нам дуже прикро, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Жалоба на варус Ивана Мазепы 58

Карина 28 вересня, 2023 год

Просто отвратительный магазин varus по адресу Ивана Мазепы 58, Днепр . В приложении всегда написаны акции которые не соответствуют с данным магазином. Цена одна в приложении на ярлыке в магазине цена соответствует но когда пробивается в магазине цена совершенно другая без учёта акций постоянно

Недоліки:

Не соответствие цен постоянно

Відповідь представника Varus market 29 вересня, 2023 год

Вітаємо, Карино! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Попрошайки у входа и внутри супермаркета

Наталья 28 вересня, 2023 год

Здравствуйте. Кондратюка,8, Днепр.
Очень неприятно заходить в супермаркет, отмахиваясь от попрошаек, которые тянут к тебе свои руки со своими списками потребностей. Разве это нормально? Человек приходит за покупками каждый день и каждый день ему нужно отмахиваться от просьб и вкрадчивых взглядов попрошаек, причем внутри супермаркета тебя ждут еще попрошайки с тележкой. Может пора уже им выделить отдельный кабинет и... Читати відгук Здравствуйте. Кондратюка,8, Днепр.
Очень неприятно заходить в супермаркет, отмахиваясь от попрошаек, которые тянут к тебе свои руки со своими списками потребностей. Разве это нормально? Человек приходит за покупками каждый день и каждый день ему нужно отмахиваться от просьб и вкрадчивых взглядов попрошаек, причем внутри супермаркета тебя ждут еще попрошайки с тележкой. Может пора уже им выделить отдельный кабинет и желающие помочь сами это сделают, если сочтут необходим? Или руководству Варуса это приносит дополнительный доход? Ни АТБ, ни Сильпо такой антисервис своим покупателям не предоставляют, берите пример.
Кстати, горбуша замороженная у вас тухлая. Мне некогда было вернуть, да и чека после засолки не нашла. 350 грн благодаря вам - в помойку.

Отличный магазин на Сичеславской Набережной 33

Владислав 25 вересня, 2023 год

Вежливые продавцы, всегда помогут и подскажут. Каждый раз как захожу, очередей нет. Не то, что в АТБ. Намного больше выбора продуктов и хорошее качество

Очень стало плохое обслуживание.

Покупатель 25 вересня, 2023 год

Крайня не доволен последнее доставкою. Мало того сто привезли заказ на второй день. Сельдь матиас положили в один кулек и всунули к бедрышкам.Сельдь потекла. Сливы заказывал киллограм , привезли 2кг половина гнилых.Просил лук средний привезли такого размера как голова. Предыдущие разы девочка всегда звонила уточняла , предлагала , все было супер.А сейчас какой-то пацан не шарящий только звонит для переноса... Читати відгук Крайня не доволен последнее доставкою. Мало того сто привезли заказ на второй день. Сельдь матиас положили в один кулек и всунули к бедрышкам.Сельдь потекла. Сливы заказывал киллограм , привезли 2кг половина гнилых.Просил лук средний привезли такого размера как голова. Предыдущие разы девочка всегда звонила уточняла , предлагала , все было супер.А сейчас какой-то пацан не шарящий только звонит для переноса доставки на более позднее время. УЖАС!!! Крайне не доволен услугой. Если не умеете предоставить сервис нормально то лучше отмените и не позорьтесь!!!!!!!

Відповідь представника Varus market 26 вересня, 2023 год

Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Ужасная доставка второй раз подряд!

Елена 25 вересня, 2023 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Глинки, 2 Вчера получила доставку продуктов
Во-первых курьер был недоволен, звонил 2 раза , сказал потерялся , я объяснила ему как нас найти , хотя живее на красной линии
После звонка прошло 20 минут,я перезвонила ему, на что услышала: вы вообще кто , что хотите , ждите .., хамовитый
Но самое главное , что помидоры все подавленные , которые пришлось... Читати відгук Вчера получила доставку продуктов
Во-первых курьер был недоволен, звонил 2 раза , сказал потерялся , я объяснила ему как нас найти , хотя живее на красной линии
После звонка прошло 20 минут,я перезвонила ему, на что услышала: вы вообще кто , что хотите , ждите .., хамовитый

Но самое главное , что помидоры все подавленные , которые пришлось выбросить , а они на минуточку на 200 гривен были взвешены

Вместо бедрышек куриных за 132 грн /кг , привезли бедрышки со спиной, их цена 93 грн/кг , но посчитаны по цене бедрышек , которые 132 грн
Ужасно !!!!
Прошу принять меры !
Иначе вы лишитесь всех своих клиентов !
Последние 3 доставка отвратительно обслуживают , прошу заменить человека, который собирает заказы Варус в городе Днепр , ТЦ Мост сити
Парень бестолково выполняет свою работу !

Недоліки:

Подавленные овощи
Срок годности молочных продуктов на исходе
Мясо прислали не то, но посчитано по цене , которое дороже, вовсе другое
Просто выбросили 2000 гривен на ветер !

Відповідь представника Varus market 26 вересня, 2023 год

Доброго дня! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

якість обслуговування

Гость 23 вересня, 2023 год

Компанія Варус перейшла на новий рівень зневажливого відношення до клієнтів. Зpробив онлайн замовлення на сайті магазину, коли я його отримав, то виявилося що олія яку я замовляв у пляшці 500 мл (це вказано на сайті і замовленні) віявилась у пляшці 250 мл. Гаяряча лінія як і у попередньому випадку (зрив замовлення з невідомих причин, відповід чекаю другий тиждень)... Читати відгук Компанія Варус перейшла на новий рівень зневажливого відношення до клієнтів. Зpробив онлайн замовлення на сайті магазину, коли я його отримав, то виявилося що олія яку я замовляв у пляшці 500 мл (це вказано на сайті і замовленні) віявилась у пляшці 250 мл. Гаяряча лінія як і у попередньому випадку (зрив замовлення з невідомих причин, відповід чекаю другий тиждень) відповіла що буде передавати інформацію до відповідних служб і я повинен чекати відповідь і можливо повернення коштів на протязі від 3 робочіх днів (враховуючі скільки я чекаю відповідь на перший запит це буде довго). Тоб то, як що у попередньому випадку Варус позбавив мене часу, то в цей раз він позбавив мене коштів. Компанія вдалася до прямого шахрайства, коли бере з клієнта кошти за одну кількість товару і після цього віддає йому тільки половину товару . Повернненя коштів за недопоставлений товар у компанії ще підлягає розгляду і при цьому не надається інформація про термін в який будуть поернуті кошти. З таким відношенням до клієнта мабудь така компнія повинна залишити ринок Украіїни звільнивши місто більш порядним компаніям.

Відповідь представника Varus market 25 вересня, 2023 год

Доброго дня! Нам шкода, що Ваш досвід, не зовсім відповідав очікуванням. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Испорченные продукты Арбуз и персики

Полина 15 вересня, 2023 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, пр-т Героев, д.2
Добрый день! Сегодня совершили ошибку и зашли за продуктами в магазин Варус , Днепр, пр. Героев,2. Купили арбуз, который есть невозможно, консистенции желе, язык вяжет после первого укуса, такое есть и продавать нельзя. Персики сорта белый лебедь на вид красивые, разрезать увидели что они гнилые полностью!!!! Как такое можно продавать, вы просто... Читати відгук

Varus market, Днепропетровск - Испорченные продукты Арбуз и персики

Добрый день! Сегодня совершили ошибку и зашли за продуктами в магазин Варус , Днепр, пр. Героев,2. Купили арбуз, который есть невозможно, консистенции желе, язык вяжет после первого укуса, такое есть и продавать нельзя. Персики сорта белый лебедь на вид красивые, разрезать увидели что они гнилые полностью!!!! Как такое можно продавать, вы просто травите людей. Самая плохая сеть супермаркетов в городе. Когда-то пару лет назад был куплен сыр испорченный, после этого в магазины этой сети не ходила принципиально. Первый раз зашла и просто, как в анекдоте. Буде жаловаться куда только можно! Так с людьми нельзя поступать, просто за скот держать.

Відповідь представника Varus market 18 вересня, 2023 год

Доброго дня! Прикро це чути, приносимо свої вибачення. Для уточнення деталей та вирішення ситуації зверніться, будь ласка, в чат бот https://t.me/varusua_bot у розділ “є питання”. Показати 1 відповідь

Ужас! Обслуживание 0

Гость 13 вересня, 2023 год

Я оформила заказ маме на день рождения. Ошиблась с номером дома. Живу заграницей, нет возможности позвонить, общаюсь через Фейсбук, мне вместо ответа смотрят сообщения и ставят сердечки! Я оплатила 5000 гривен за покупку, прошел час, спрашиваю что с заказом а мне в ответ или тишина или сердечки посылают.... Я в шоке!

Відповідь представника Varus market 14 вересня, 2023 год

Вітаємо! Нам дуже шкода, що так сталося з Вашим замовленням. Кур'єр не зміг передати замовлення через некоректну адресу та номер телефону.

якість обслуговування

Гость 10 вересня, 2023 год

Магазин з жахливою якістю обслуговування. Робив інтернет замовлення з доставкою, за годину до терміну виконання від магазину ніякої інформації про збирання не було зателефонував на «Гарячу лінію» там відповіли що в них інформації немає але вони передадуть цю інформацію і мені зателефонує магазин. За 20 хвилин до терміну виконання передзвонили і сказали що замовлення не може бути виконано бо в... Читати відгук Магазин з жахливою якістю обслуговування. Робив інтернет замовлення з доставкою, за годину до терміну виконання від магазину ніякої інформації про збирання не було зателефонував на «Гарячу лінію» там відповіли що в них інформації немає але вони передадуть цю інформацію і мені зателефонує магазин. За 20 хвилин до терміну виконання передзвонили і сказали що замовлення не може бути виконано бо в них якісь проблеми (дзвонили не з магазину, а оператор) і запропонували перенести доставку на наступну добу я погодився (краще б цього не робив). Магазин зробив не зміну терміну доставки, а відмінив моє замовлення і створив нове. На мій запит про причини зриву замовлення оператор «Гарячої лінії» відповів що в них інформації немає але я можу залишити звернення відповідь на яке буде дана протягом трьох робочих днів. Наступної добі ситуація повторилася, різниця була тільки в тому що мені зателефонували десь за 40 хвилин до терміну виконання замовлення з інформацією що замовлення знову з якихось невідомих причин не може бути виконане. За добу ціни на деякі позиції в замовленні змінились в більшу сторону і на моє питання по якій ціні буде продано товар я отримав відповідь що потій яка буде діяти на термін збирання. Після цього магазин знову зробив відміну старого і створення нового замовлення, хоча я зробив зауваження що по новим цінам мені ці товари не потрібні. Оператор «Гарячої лінії» знову відповів що в них інформації немає але я можу залишити звернення відповідь на яке буде дана протягом трьох робочих днів. На третю добу мені нарешті зателефонували з магазину з повідомленням що багатьох позицій в замовленні вже немає в наявності (зрозуміло пройшло дві доби) та здивувались моїм обуренням про те що я не отримав від магазину інформації про не можливість виконати замовлення і сказали що попередити мене повинна була «Гаряча ліня» - коло замкнулося. До речі, замовлення робилося в п’ятницю (о 14.47) на передодні вихідних і дня міста, тобто всі плани були змарновані, а свята були зіпсовані. Тому раджу всім покупцям цієї мережі, як що у Вас є плани пов’язані з закупками або купувати товари особисто в магазинах (краще інших мереж), або робити це з великим запасом по часу і мати на увазі що товар який був потрібен може закінчитись за той час поки магазин буде виконувати замовлення.

Качество нитратов очень завышено

Гость 5 вересня, 2023 год

, купила дыню - Украина , хотела порадовать ребёнка . Хорошо что до этого измерила количество нитратов .

незадовільне обслуговування

Світлана 24 серпня, 2023 год

сьогодні при здійсненні покупки в магазині "Варус" продавець запропонувала відправити 20 гривень на бонусний рахунок, оскільки в неї не було решти, але на бонусну картку кошти не надійшли

Відповідь представника Varus market 25 серпня, 2023 год

Доброго дня! Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Онлайн заказ в Варус - это ужас

Гость 22 серпня, 2023 год

21.07.2023г. имел неосторожность сделать интернет заказ в Варус на Донецком шоссе,110. Получил массу негатива. У меня был самовывоз, время получения заказа - с 16:00 до 17:00. После получения подтверждения, что заказа собран, я приехал в магазин. В 16:03 я спросил охранника на зоне возле касс где выдача интернет заказов. Охранник ответил, что на кассе №5, но там никого... Читати відгук 21.07.2023г. имел неосторожность сделать интернет заказ в Варус на Донецком шоссе,110. Получил массу негатива. У меня был самовывоз, время получения заказа - с 16:00 до 17:00. После получения подтверждения, что заказа собран, я приехал в магазин. В 16:03 я спросил охранника на зоне возле касс где выдача интернет заказов. Охранник ответил, что на кассе №5, но там никого не было. Подождав около 5-ти минут я попросил охранника связаться с с кем-то из руководства магазина или вызвать кассира. С кем охранник разговаривал - я сказать не могу, но собеседник охранника четко ответил: "пусть ждет!". Мои попытки найти кого-то, имеющего отношение к продаже товара - не увенчались успехом. И только в 16:20 ко мне вышла девушка - кассир. Если интернет- заказ создавали, чтобы дополнительно занимать время покупателя - у вас это получилось

Переваги:

нет

Недоліки:

Некомпетентность и хамство персонала

Відповідь представника Varus market 22 серпня, 2023 год

Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Будь ласка, напишіть нам, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Хамское отношение к клиентам

Гость 17 серпня, 2023 год

Заказывала доставку на varus.ua, сайт посточнно висит, выбираешь одну категорию показывает другую, товар есть в наличии на магазине но мне говорят что нет. Оплата только картой, хотя в других сетях можно и налом. Смс на ссылку для оплаты так и не пришло и заказ автоматически был отменен. Позвонив на горячую линию я услышала что данные мне были отправлены, хотя... Читати відгук Заказывала доставку на varus.ua, сайт посточнно висит, выбираешь одну категорию показывает другую, товар есть в наличии на магазине но мне говорят что нет. Оплата только картой, хотя в других сетях можно и налом. Смс на ссылку для оплаты так и не пришло и заказ автоматически был отменен. Позвонив на горячую линию я услышала что данные мне были отправлены, хотя это не так(только после этого разговора мне пришло сразу 4 смс, которые по словам оператора мне были отправлены полчаса назад). Но то что мне ответил оператор на вопрос: девушка, как мне получить свой заказ? повергло меня в шок. Мне сказали : возьмите такси и приедьте заберите сами свой заказ. Вот это сервис у Варуса! После того как удалось всё таки провести оплату пришла смс что заказ не проплачен. Это издевательство над покупателем! Не советую никому делать заказы через varus.ua, если уж вы действительно хотите товары с Варуса заказывайте через zakaz.UA, там никогда не бывает такого идиотизма.

Відповідь представника Varus market 18 серпня, 2023 год

Вітаємо! Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Акция для лохов

Ирина 13 серпня, 2023 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, пр. Мира, 61-А Купила аюпо акции сыр, потом посмотрела, что до окончания срока всего 2 или 3 дня!!!!! Когда распечатала.......вонял тухлятиной, весь в пятнах....короче даже нечего было соскребать,запах был как у дохлятины.

Переваги:

Рядом

Недоліки:

Свежесть не всегда

Відповідь представника Varus market 14 серпня, 2023 год

Вітаємо! Перепрошуємо за цей прикрий випадок. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Не сподобалась якість доставки

Гость 5 серпня, 2023 год

Замовила доставку з варусу велику кількість товару, мало того, що повністю все замовлення не було доставлено відразу (забули покласти ще один пакет), так вдруге приїхав водій AE8166TO Geely MK Black 380938822480 і відмовився піднімати мені пакет на поверх, мовляв ми доставляємо тільки до під'їзду не дивлячись на те, що я дівчина і мені важко піднімати 10 кг ваги, а в... Читати відгук Замовила доставку з варусу велику кількість товару, мало того, що повністю все замовлення не було доставлено відразу (забули покласти ще один пакет), так вдруге приїхав водій AE8166TO Geely MK Black 380938822480 і відмовився піднімати мені пакет на поверх, мовляв ми доставляємо тільки до під'їзду не дивлячись на те, що я дівчина і мені важко піднімати 10 кг ваги, а в доставці вказано, що доставляють до квартири

Відповідь представника Varus market 8 серпня, 2023 год

Вітаємо! Ми щиро шкодуємо, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Ошукають покупців

Гость 2 серпня, 2023 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Богдана-Хмельницкого, 118 Д У варусі постійно дурять з цінами, береш по одній ціні, а каса пробиває набагато вищу. По закону касир повинен продати товар по ціні, вказаній на ціннику.

Відповідь представника Varus market 3 серпня, 2023 год

Доброго дня! Перепрошуємо за цю ситуацію. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot

Доставка и онлайн-заказы

Владислав 2 серпня, 2023 год

Зачем нужно было реализовывать онлайн-заказ товаров и доставку этих заказов - загадка лично для меня. Магазин не в состоянии справиться с элементарным.
1й заказ - заказ доставку на дом. В указанные сроки курьер не приехал (не было ни звонка, ничего). Позвонил спустя час уточнять, намерен ли он приехать вообще. Сказали "сейчас уточним и перезвоним". За 30-45 минут так никто и... Читати відгук Зачем нужно было реализовывать онлайн-заказ товаров и доставку этих заказов - загадка лично для меня. Магазин не в состоянии справиться с элементарным.

1й заказ - заказ доставку на дом. В указанные сроки курьер не приехал (не было ни звонка, ничего). Позвонил спустя час уточнять, намерен ли он приехать вообще. Сказали "сейчас уточним и перезвоним". За 30-45 минут так никто и не позвонил. Написал этим *** в саппорт в телеграм. Сказали, что курьер по техническим причинам просто не получил заказ, мол, ТАКОЕ БЫВАЕТ))0), вот вам промокод на 50 грн
Итого свой заказ получил часа на 3 позже.

2й заказ оформил уже с самовывозом + потратить промокод, который дали за прошлый заказ. оформил 3 товара в заказе. В обозначенные сроки его никто так и не собрал, потому что "одного товара не было в наличии, мы вам звонили, вы не взяли, поэтому мы решали вообще ничего не делать". это при том, что во-первых, никто не звонил. во-вторых я указал при заказе, что если до меня не дозвонились - не заменять товары.
в итоге эти *** сняли с карты полную сумму, а не на 50 грн меньше.

1й заказ делал потому что была скидка на первую онлайн покупку + бесплатная доставка
2й заказ - потому что был промокод на скидку
благо ещё есть повышенный кешбек в 9% от летишопс

без всяких бесплатных доставок и промокодов с кешбеками - в жизни больше не воспользуюсь фичей онлайн-заказа, раз вы не в состоянии ничего сделать, кроме как выложить товар на полки

цены, кстати, выше чем в условном атб. а сайт - мусор, который вываливает на тебя ошибки с самого его появления.

Переваги:

Не нашёл

Недоліки:

Существование магазина

Відповідь представника Varus market 3 серпня, 2023 год

Доброго дня, Владиславе! Перепрошуємо за цю ситуацію. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot

Відвідали маркет в невеликому місті

Гость 9 липня, 2023 год

8 липня мене просто виставили за двері ,,супермаркету,, варус в Царичанці Дніпропетровської області, тому що я була з маленькою собачкою в руках. Вхід з тваринами заборонено адміністрацією. І де тут європейські стандарти? А їх просто немає. Всюди ,,совок,,- грязь, товари з закінченими термінами придатності і грубість працівників. Добре що ми були проїздом і в місті є ще інші маркети, і... Читати відгук 8 липня мене просто виставили за двері ,,супермаркету,, варус в Царичанці Дніпропетровської області, тому що я була з маленькою собачкою в руках. Вхід з тваринами заборонено адміністрацією. І де тут європейські стандарти? А їх просто немає. Всюди ,,совок,,- грязь, товари з закінченими термінами придатності і грубість працівників. Добре що ми були проїздом і в місті є ще інші маркети, і жаль тих людей які живуть в цьому місті і вимушені кожен день з цим стикатися

Відповідь представника Varus market 10 липня, 2023 год

Доброго дня! Щиро перепрошуємо, якщо засмутили Вас. Завжди готові прислухатися до Ваших зауважень та виправлятися.

Обслуговування!

Гость 31 травня, 2023 год

Жодних мінусів по роботі в залі, але жодного плюсу касирам! В тц Нео Плаза, на вул. Марії Кюрі, 5, завжди працює одна, максимум іноді дві касси, через це великі черги. А касири поставлять табличку "технічна перерва" та сидять в телефоні. Якщо у вас є робота в телефоні, то викунойте її не за касою. І дуже хотілось б додати, що в... Читати відгук Жодних мінусів по роботі в залі, але жодного плюсу касирам! В тц Нео Плаза, на вул. Марії Кюрі, 5, завжди працює одна, максимум іноді дві касси, через це великі черги. А касири поставлять табличку "технічна перерва" та сидять в телефоні. Якщо у вас є робота в телефоні, то викунойте її не за касою. І дуже хотілось б додати, що в нас державна мова українська, а охорона цього не знає, напевно! Хоча це Закон України! І донесіть до касирів, щоб ввічливо пояснювали роботу вашої бонусної системи, бо вони відмазуються "дзвоніть на гарячу лінію".

Varus market, Днепропетровск - Обслуговування!

Показати 1 відповідь

Отличное обслуживание

Олечка 31 травня, 2023 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, пр. Мира, 61-А Большой ассортимент, есть многое из того, что сложно найти в других супермаркетах
Очень приветливый персонал, в зале подскажут, на кассе вообще как дома, все так вежливо, без хамства. Люблю варус, но бываю редко, сама живу на Березинке, у нас там нет варуса, но когда попадаю на Левобережный, то обязательно его посещаю. И всегда радуют акции, они не могут не радовать)))

Переваги:

Ассортимент
Персонал
Работа с гостями

Недоліки:

Из минусов может только то, что кассы сразу возле входа, отодвинуть бы немножко дальше от дверей.

Плохое обращение к посетителям

Гость 21 травня, 2023 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Паникахи, д. 15 Сегодня скупилась..товар на -25 пошел в полную стоимость...хотя кассир заверил что будет скидка с уценки..врут...печально

Переваги:

Недалеко

Недоліки:

Врёт на кассе

Сир косічка поганий, який отравляє

Никита Васильченко 21 березня, 2023 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Київ, Оболонский проспект, 20 Настільки несмачний і неякісний сир косичка, що після нього моя дівчина одягла футболку навиворіт. Тому перевіряйте будь ласка які сири косички ви замовляєте, інакше ви замовляєте поганий сир

Переваги:

Близько до дому

Недоліки:

Сир гамно

Доставку не выполнили

Юлия 10 березня, 2023 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, проспект Гагарина, 8а Заказала быструю доставку, несколько раз обращалась в службу поддержки, толком ничего не ответили. Доставку не выполнили, пришлось забирать самостоятельно, деньги за доставку возвращать отказались.