› › ›

Varus market, Дніпропетровськ

Опубліковано 8 травня, 2013 год

1.6

429 відгуків / 56 390 переглядів

Мережу супермаркетів VARUS на ринку продуктового роздробу України розвиває компанія "Омега". Асортимент VARUS налічує близько 25 000 найменувань продуктів харчування та супутніх товарів. Ключовою перевагою мережі VARUS є власне виробництво.

З початку 2012 року мережа розвивається в новому для себе форматі "магазин біля дому". У Дніпропетровському та Кіровоградському регіонах відкрито 11 VARUS-маркетів; середня площа - близько 600 кв.м., асортимент включає товари щоденного попиту. У торгових точках також працюють цехи з виробництва хліба та іншої продукції власного виробництва.

У серпні 2012 року на полицях магазинів з'явилася нова торгова марка мережі - VARTO. На кінець жовтня 2012 року асортимент VARTO виріс до 42 позицій: молочні продукти, макаронні вироби, крупи, м'ясні вироби, консервовані овочі.

Зручне місце для покупок

Олексій середа, 10 червня

Завжди знаходжу все необхідне в Varus, асортимент продуктів широкий і ціни адекватні. Персонал допоможе знайти потрібний товар, якщо виникають питання. Місце чисте та добре організоване.

Гнілий товар онлайн!!!!!

Marina субота, 30 травня

Замовлення 1000109698. Регулярно робилося замовлення для бабусі онлайн. Коли робила замовлення я запитувала, фрукти по акції які? Мене запевнили, що гарної якості зі складу. Але бабусі стало зле і вже того ж дня я виїхала до неї. Коли побачила товар, я була у шоці....клубніка більше ніж пів лотка гнила, огірки у білій піні....я не знаю що це, перший раз бачу... Читати відгук Замовлення 1000109698. Регулярно робилося замовлення для бабусі онлайн. Коли робила замовлення я запитувала, фрукти по акції які? Мене запевнили, що гарної якості зі складу. Але бабусі стало зле і вже того ж дня я виїхала до неї. Коли побачила товар, я була у шоці....клубніка більше ніж пів лотка гнила, огірки у білій піні....я не знаю що це, перший раз бачу піну таку....булочка стара, вид не привабливий, усохша, сирки яготин 4 шт всі вийшли зі строку, коли зняла прозору плівку слізьки....підкупило безкоштовна доставка та акції. Тепер тіки АТБ, товар набагато свіжішій, клієнтові не підсовують таке.

Недоліки:

Гнілий та прострочений товар кладуть люлям похилого віку

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Varus market понеділок, 1 червня

Добрий день, Марино! Нам прикро, що замовлення для вашої бабусі принесло такі негативні емоції. Ми вже передали номер вашого замовлення у відділ доставки для детального розбору ситуації.

Найгірший сервіс доставки, чат завершує розмову не надавши відповідь.

Артем 16 квітня, 2026 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, проспект Гагарина, 8а При замовленні була невідповідність ціни, про це зазначив оператору. Оператор запропонував промокод,який не надав, а просто завершив чат. Варус грубо порушує закон про права споживача, ціни не відповідають при замовленні в додатку та при кінцевій збірці, в підтримці працюють фахівці некомпетентні, які просто завершують чат. Замовлення 2000830312.

Переваги:

Їх просто немає

Недоліки:

У варусі все великий мінус

1 згоден Показати 1 відповідь

Зручне місцерозташування та хороший вибір товарів

Олександр 11 квітня, 2026 год

Завітав у Varus в Дніпропетровську минулого тижня. Знайшов усе, що мені було потрібно, без проблем. Особливо вражений великим вибором свіжих овочів та фруктів. Ціни здаються трохи вищими, ніж у деяких інших місцевих магазинах, але загалом задоволений обслуговуванням та якістю продуктів.

Відповідь представника Varus market 16 квітня, 2026 год

Вітаємо, Олександре! Ваш комфорт та наповнений кошик - наш пріоритет. Вже додали ще більше сезонних новинок до відділу фруктів, щоб наступний візит був ще яскравішим 🍊 Дякуємо, що обираєте нас для щоденних покупок

Варус ніколи не публікує негативні відгуки про товар

Юлия 4 квітня, 2026 год

Навмисно приховує правду про товари. Я коректно пишу відгуки, але жоден негативний відгук про товар ніколи не був опублікован. Замовляла воду, так і написала, вода смердить пластиком, повний ігнор, тільки пишуть відписки, два місяці пройшло, відгук не опублікован.

Відповідь представника Varus market 6 квітня, 2026 год

Вітаємо, Юліє! Нам шкода, що виникла затримка з публікацією вашого відгуку, ми вже передали запит до технічного відділу для перевірки роботи системи модерації🛠️

Уважаемый варус

Анна 18 лютого, 2026 год

15.02.2026
Был оформлен влзврат денег в сумме 3046!!!!
Третий день деньги не возвращается!
Верните деньги

Недоліки:

Все

Відповідь представника Varus market 18 лютого, 2026 год

Вітаємо, Анно! Перепрошуємо за цей прикрий випадок. Щоб ми могли ідентифікувати ваш платіж, напишіть, будь ласка, номер замовлення. Ми зробимо все можливе, щоб прискорити процес повернення.

Уважаемый варус

Анна 18 лютого, 2026 год

Сделала заказ 15.02.2026
Курьер не занес заказ! Пришлось отменить его, уже третий день не возвращаются деньги! Списали сразу
Верните деньги в сумме 3046 грн

Не дочекалася свого онлайн замовлення.

ananana 8 лютого, 2026 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Юрия Кондратюка,8 Подумайте тричі ніж замовляти доставку напряму з сайту магазина Варус. Зробила замовлення о 16:32, замовлення було прийняте магазином, тож я пішла займатися своїми справами. Окремо зазначу, що моє замовлення було майже на 2 тисячі гривень й не дивлячись на безкоштовну доставку, я обрала платну доставку на найближчий час (а це повинно було бути 18:50-19:10). Через 2 години я зайшла перевірити... Читати відгук Подумайте тричі ніж замовляти доставку напряму з сайту магазина Варус. Зробила замовлення о 16:32, замовлення було прийняте магазином, тож я пішла займатися своїми справами. Окремо зазначу, що моє замовлення було майже на 2 тисячі гривень й не дивлячись на безкоштовну доставку, я обрала платну доставку на найближчий час (а це повинно було бути 18:50-19:10). Через 2 години я зайшла перевірити як там моє замовлення і побачила, що воно досі має статус "Прийняте". Тобто, його ще навіть не почали збирати. Я спочатку подумала, що сайт може некоректно відображати статус замовлення і не сильно хвилювалася. О 19:20, коли моє замовлення так і не доставили, а на сайті все ще висів статус "Прийняте" я зрозуміла, що магазин Варус по вул. Юрія Кондратюка, 8, просто проігнорував моє замовлення. Я звернулася до чатботу Варус, там мені пообіцали відповісти як тільки по моєму замовленню щось буде відомо, але після 20 хвилин очікування, відповіді мені ніхто не надав. Тож я подзвонила на гарячу лінію Варус. І тільки через приблизно 30 хвилин очікування на лінії, операторка Роксолана (чи Роксана) повідомила мені, що виявляється у магазина ВЕЛИКЕ НАВАНТАЖЕННЯ і запропонувала перенести доставку аж на наступний день. На наступний день я й сама можу сходити в магазин, вже не треба.Чому не було інформації про велике навантаження магазину на сайті чи в додатку Варус - загадка, на яку напевне ніхто не дасть відповіді. Після дзвінка на гарячу лінію, Варус прислав промокод на 50 гривень. Добре що я хотіла розрахуватися готівкою, бо якщо у Варусі така доставка, то повернення грошей на картку я б мабуть чекала як другого пришестя Христа. Менше з тим, вечеря зруйнована, а сервіс доставки Варус назавжди потрапив у мій чорний список, бо покладатися на неї не можна.

Відповідь представника Varus market 9 лютого, 2026 год

Доброго дня! Нам неймовірно прикро за те, що ми зіпсували ваш вечір і зруйнували плани. Ситуація, коли велике замовлення просто ігнорується - це серйозний збій у нашій роботі, який ми не маємо права залишати без уваги. Ми щиро дякуємо за такий детальний опис проблеми - ви вказали на всі слабкі місця нашого сервісу. Ми обов’язково пропрацюємо цей випадок із командою магазину та службою підтримки.

Просто самый отвратительный сервис

Сандра 18 січня, 2026 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Юрия Кондратюка,8 Просто ужасное отношение к людям! Днепр, Юрия Кондратюка, 8. До них не дозвонится не дописаться. Вечно проблемы с операторами. Продукты можно ждать вечность (в доставке), сами все переносят и откладывают. У меня уже 3 сутки пошли!
А как оформишь самовывоз так бегом все собирают так еще и переживают чтобы забрали вовремя, звонят!
Не тратьте себе нервы и не связывайтесь... Читати відгук Просто ужасное отношение к людям! Днепр, Юрия Кондратюка, 8. До них не дозвонится не дописаться. Вечно проблемы с операторами. Продукты можно ждать вечность (в доставке), сами все переносят и откладывают. У меня уже 3 сутки пошли!
А как оформишь самовывоз так бегом все собирают так еще и переживают чтобы забрали вовремя, звонят!
Не тратьте себе нервы и не связывайтесь с их доставкой. Продуктов не увидите.

Відповідь представника Varus market 20 січня, 2026 год

Добрий день, Сандро! Перепрошуємо за негативний досвід. Ситуація з перенесенням доставки та відсутністю зворотного звʼязку є неприйнятною. Ми передали звернення для перевірки роботи доставки за вказаною адресою.

Жахливий сервіс та обслуговування

Евгений Осьмеркин 17 січня, 2026 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. 20 лет Победы, д. 43д 5 замовлень підряд роблять скасування.
Самі запропоновують час доставки, потім її скасовують і ще платять за це))) (дають промокод на 50 грн.). Це вже смішно)))
Насправді це дуже дратує! Мені важливіше вчасно отримати замовлення, а ніж получити компенсацію.
Якби не їх знижки, та продукти які можна купувати тільки у них (на районі), перестав би користуватися цим магазином.

Переваги:

1. Широкий вибір продуктів.
2. свіжі продукти.

Недоліки:

1. Постійно переносять час доставки.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Varus market 20 січня, 2026 год

Добрий день, Євгене! Щиро перепрошуємо за ситуацію. Ви праві - вчасна доставка важливіша за компенсації. Передали ваш відгук команді для опрацювання, аби такі ситуації не повторювались.

Жахливий сервіс

Діана 15 січня, 2026 год

Замовила доставку продуктів. Спочатку все йшло добре: зі мною зв’язалися, уточнили позиції в замовленні. Я очікувала доставку у вказаний час, але кур’єр так і не приїхав. Додзвонитися до служби підтримки було майже неможливо — це вдалося зробити лише наступного ранку. Оператори в чат-ботах жодної допомоги не надали. У призначений день (не кажучи вже про конкретний час) замовлення так і не... Читати відгук Замовила доставку продуктів. Спочатку все йшло добре: зі мною зв’язалися, уточнили позиції в замовленні. Я очікувала доставку у вказаний час, але кур’єр так і не приїхав. Додзвонитися до служби підтримки було майже неможливо — це вдалося зробити лише наступного ранку. Оператори в чат-ботах жодної допомоги не надали. У призначений день (не кажучи вже про конкретний час) замовлення так і не доставили.
Коли я нарешті зв’язалася зі службою підтримки, мені повідомили, що замовлення доставлять, і лише через дві години його зібрали, при цьому жодних пояснень ситуації не надали. Я дуже розчарована сервісом, адже розраховувала отримати продукти саме в потрібний день. Після такого досвіду більше замовляти не планую і нікому не рекомендую. Я розумію складну ситуацію в країні, але повна відсутність пояснень і зворотного зв’язку, попри численні спроби зв’язатися через чат-бот (близько 10 разів), є неприйнятною. До того ж того ж вечора прийшло повідомлення, що доставка буде протягом 40–50 хвилин, але, звісно, нічого так і не привезли 👎🏻

Переваги:

продукти свіжі
поклали фарш з сьомги (я його не замовляла, мабуть вибачення?)

Недоліки:

зіпсований настрій
невчасна доставка
відсутність комунікації
неможливо звʼязатися зі службою підтримки

Відповідь представника Varus market 16 січня, 2026 год

Добрий день, Діано! Ми дуже перепрошуємо за незручності. Взяли дану ситуацію на ретельний контроль, задля уникнення подібних випадків в майбутньому. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡✨

присвоили бонусы

Maks Ds 3 січня, 2026 год

начисли бонусов, потом после очередной покупки анулировали, причем на покупку их нетратил. с горем пополам поддержка приняла претензию, через три дня обещали решить проблему и позвонить. в итоге месяц прошел, по проблеме - делают вид что ничего незафиксировано и по новой им обьясняешь и типа ожидайте проблема решится.

1 згоден

Відповідь представника Varus market 12 січня, 2026 год

Добрий день! Перепрошуємо за дану ситуацію. Надішліть, будь ласка, на пошту [email protected] номер телефону, за яким зареєстрована ваша карта лояльності - все перевіримо👌

Ужасное обслуживание !!!

Светлана Спира 28 грудня, 2025 год

Дозвониться на горячую линию невозможно,звоню,отвечают что в очереди 10, ожидаю15минут,доходит моя очередь и меня сбрасывают,и так 2раза подряд. Ужасный сайт и ужасная работа операторов!!! Не рекомендую связываться с интернет заказами, потратите только своё время и нервы.

Не прийнятна поведінка касирів

Марина Самойлова 28 грудня, 2025 год

При обслуговуванні на касі касир Садовник Марина касса 5723 не коректно та агресивно спілкувалася. Її роздратування викликало те що я відмовилася переносити свіже м'ясо та інший товар на іншу кассу, бо воно текло і я не хотіла вимазати світлу куртку. Доречні м'ясо упоковали також продавці цього магазину.

Відповідь представника Varus market 31 грудня, 2025 год

Добрий день, Марино! Щиро перепрошуємо за некоректне спілкування та неприємний досвід на касі. Така поведінка є неприпустимою і не відповідає нашим стандартам. Інформацію передали керівництву магазину для розгляду.

Переносят заказ как им угодно

Артем 21 грудня, 2025 год

2000729708 заказ, перенесли время с 13 на 21 без предупреждений, ужасный сервис, не рекомендую! Также списали бонусы и не вернули!

Зручний супермаркет у місті

Олексій 23 жовтня, 2025 год

Завітавши в Varus у Дніпропетровську, я залишився задоволений асортиментом продуктів та якістю обслуговування. Ціни тут помірні, а персонал завжди готовий допомогти знайти потрібний товар. Магазин чистий та добре організований, що робить покупки приємними та швидкими.

Відповідь представника Varus market 23 жовтня, 2025 год

Вітаємо, Олексію! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Щойно ви зробили щасливішим весь колектив VARUS🤗️

Онлайн доставка

Саша 3 жовтня, 2025 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Паникахи, д. 15 Мой заказ был оформлен за платную доставку!
Заказ так и не пришел , меня никто не предупредил !!!!
Для чего тогда вы делаете доставку на выбор ?
Было указано , завтра доставка бесплатно или сегодня 109 грн .
Я выбрала СЕГОДНЯ - платную доставку!
Оплатила онлайн .
Вы даже не удосужились предупредить что не успеваете доставить мои... Читати відгук Мой заказ был оформлен за платную доставку!
Заказ так и не пришел , меня никто не предупредил !!!!
Для чего тогда вы делаете доставку на выбор ?
Было указано , завтра доставка бесплатно или сегодня 109 грн .
Я выбрала СЕГОДНЯ - платную доставку!
Оплатила онлайн .
Вы даже не удосужились предупредить что не успеваете доставить мои продукты, так теперь и свои деньги я буду ждать три дня 🤬
Операторы на один вопрос по 30 минут думают .

У вас и так вечно проблема с продуктами , заказываешь одно , по факту половины продуктов нет,
Так ещё и не пришла доставка ….

Отвратное обслуживание

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Продуктов в наличии нет выбранных .
Доставка в обещанное время не пришла и вообще не пришла .
Никто не предупредил.
Деньги списали и теперь я должна ждать возврат средства 3 дня .
В самом магазине ВСЕГДА ГРЯЗНЫЕ корзины для продуктов. И большая часть тележек сломана

Відповідь представника Varus market 9 жовтня, 2025 год

Добрий день! Ми щиро перепрошуємо за неприємності з Вашим замовленням і доставкою. Нам дуже шкода, що так сталося. Ми вживаємо всіх необхідних заходів для покращення нашого сервісу.
Дякуємо за Ваш відгук🧡

Зручне місце для покупок

Олександр 30 вересня, 2025 год

Завжди знаходжу тут все необхідне для дому. Ціни помірні, асортимент широкий. Обслуговування на високому рівні, персонал доброзичливий і готовий допомогти. Час від часу трапляються акції, які дозволяють заощадити.

Відповідь представника Varus market 1 жовтня, 2025 год

Добрий день, Олександре! Дякуємо за ваш відгук та схвальний фідбек. Ми раді старатися для вас та приносити вам приємні емоції. Бажаємо вам гарного дня 😍️

Ужас,а не онлайн

Yuri Posnov 17 серпня, 2025 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Запоріжжя, ул.Северо-Кольцевая, 10-а Заказал в онлайн с доставкой пиво, всё нормально заказ приняло,в течении дня два раза в чат боте спрашивал актуальность заказа, всё ок,не переживайте,а за полчаса до доставки звонят мы не привезём,его уже нет.на горячей линии мы вам -50 грн на следующий заказ,я думаю вы знаете куда его засунуть.КАНТОРА ПИ......сов

Відповідь представника Varus market 18 серпня, 2025 год

Добрий день! Прийміть наші вибачення за незручності, пов'язані з вашим замовленням. Ми докладаємо максимум зусиль для вдосконалення нашого сервісу і будемо вдячні, якщо ви поділитеся номером замовлення, з яким виникли труднощі, щоб ми могли оперативно вирішити проблему та підвищити якість наших послуг.

Обнаглевшие мошенники

private 15 серпня, 2025 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Большая Диевская. 38 Это не супермаркет, это то что не могло бы существовать в цивилизованной стране. Натуральные мошенники! Публикуют несуществующий товар на сайте, который тут же отменяют при заказе через сайт, потому как его не было, и нет. Умышленно не пропускают у себя на сайте правдивые изобличающие отзывы, там кроме хвалебных, возможно написанных самими сотрудниками, отзывов нет. Но то что произошло вчера около... Читати відгук Это не супермаркет, это то что не могло бы существовать в цивилизованной стране. Натуральные мошенники! Публикуют несуществующий товар на сайте, который тут же отменяют при заказе через сайт, потому как его не было, и нет. Умышленно не пропускают у себя на сайте правдивые изобличающие отзывы, там кроме хвалебных, возможно написанных самими сотрудниками, отзывов нет. Но то что произошло вчера около 19 часов в указанном магазине, меня окончательно добило и вывело из себя. Они на сайте "продают" несуществующую рыбу, по несуществующей цене, так как ни в одном магазине в котором товар заявлен в наличии, его не было, и нет. "Продают" давно, завлекая обманом покупателей. Но по пути домой я решил заехать в тот злополучный магазин, и посмотреть, а вдруг случайно он есть там. И о чудо! Огромные окуни с головами лежат в морозильнике, только нет ценника! Но есть ценник на окуня без головы, который почти вдвое дороже. Спросили у кассира, где ценник, как взвесить? Та побежала и привела какую-то абсолютно бестолковую и некомпетентную сотрудницу, видимо старшая у них самая глупая, и самая некомпетентная, которая нам сообщила что у них на магазине нет той рыбы без головы, и по этой причине они будут продавать рыбу с головой по цене другого товара! Не по 119,90, а по 209,90!

Вы можете себе такое представить?

То есть условно говоря, если бы у этих граждан не было в наличии сапог, но были бы трусы, то они продавали бы трусы по цене сапог, такова их логика! Понимаю что мои ежемесячные 6-8 тысяч в месяц крупной мошеннической сети погоды не делают, но впредь пожалуй буду обходить стороной их.