UTEC Express відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 42
Київ, ул. Н. Амосова, д. 12
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
UTEC Express
UTEC EXPRESS входить до міжнародної групи компаній UTEC Group. UTEC EXPRESS – зручний сервіс швидкої доставки товарів з інтернет-магазинів. Наш сервіс дозволяє суттєво економити час клієнтів на очікуванні замовленого товару з інтернет-магазину, роблячи ваш шопінг зручнішим та приємнішим.
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше
Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 1255 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- посылка с Алиекспресс
- Где посылка? SY14060030127.
- Жду посыку из США, которая в Борисполе с 06.01.2021г.
- Жду посыку из США, которая в Борисполе с 06.01.2021г.
- Где посылка?
- Посылка уже месяц в Борисполе
- UTECP2564329321YQ
- UTECP2564329321YQ
- JNTCU3900451542YQ
- Подскажите посылка неделю в Борисполе . Она там проходит карантин что ли ?
Почему не улетает посылка
Для отправки, посылки формируются в палеты, чтобы минимизировать возможность повреждения. По этой причине посылки могут попадать в разные отправки. По результату проверки информации Вашего запроса UTECP2477111110YQ было выяснено, что посылка сейчас проходит таможенный контроль. В Украине ее ожидаем в первой половине следующей недели.
С уважением, Отдел контроля качества
Что за чушь?
Спасибо за Ваше обращение. Пришлите, пожалуйста, трек код Вашего груза, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации.
С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь
Логистика поражает. Вы на оленях везете посылку UTECP2656605255YQ???
Так нет, вы ее в Польшу повезли на две недели, куда дальше, на Берлин???
Мы проверили информацию по Вашей посылке. При оформлении груза поставщик выбрал способ доставки железной дорогой (сроки доставки составляют от 22 дней). Сегодня, 3 января, посылка поступила на последний транзитный пункт, в Польшу. Как только она прибудет на наш склад в Киеве, ее передадут для доставки на Новую почту. На указанный Вами контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН. Спасибо Вам за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества.
Доставка больше 40 дней
По результатам проверки информации по Вашей посылке: 08.12. груз поступил на наш склад в Китае, груз ожидаем в Украине в ближайшие дни.
С уважением, Отдел контроля качества.
Посылка не доставлена
Мы проверили информацию по доставке посылки UTECP2909194459YQ: получатель Чужа Георгий 10.11.17 г. получил данную посылку в г. Львов, по адресу, который был указан в отправлении. Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона (098) 946 32 15.
С уважением, Отдел контроля качества.
очень долго..
Груз застрял в Польше
Но вот с последним грузом проблемы на проблемах.
22 ноября 2017:
Менеджер, подтвердила о приходе груза на Польский склад в Хелме, перед этим в телефонном разговоре мне был озвучен срок доставки неделя. Я согласился.
Попросил добавить мой груз в личный кабинет, что... Читати відгук Я являюсь клиентом (44-7902) вашей компании не так давно, но уже успел привезти не мало грузов.
Но вот с последним грузом проблемы на проблемах.
22 ноября 2017:
Менеджер, подтвердила о приходе груза на Польский склад в Хелме, перед этим в телефонном разговоре мне был озвучен срок доставки неделя. Я согласился.
Попросил добавить мой груз в личный кабинет, что бы я мог отслеживать где он находиться. На что получил ответ, что грузы с Польши добавить в личный кабинет нельзя. Ну ладно, нельзя так нельзя.
28 Ноября
Спрашиваю как там с моим грузом, (ведь до конца обещанного срока остался один день). Менеджер попросил у меня зачем-то фото коробки, у меня его не было, вообще груз не приехал.
30 Ноября
Спрашиваю: когда будет груз.
Ответ: стоит граница
Забил, понял что там какой-то стояк с этим грузом. Видимо объем не большой, везти не выгодно, консолидируют.
Заказываю повторную партию (груз нужен был срочно), и решаю везти другим перевозчиком.
4 Декабря 2017
Спрашиваю когда будет груз с Польши?
Ответ "не дали еще информации"
Какой информации, кто ее должен дать? ну ладно, жду
5 Декабря
Спрашиваю когда будет груз
Ответ: 7го числа вроде будут грузить машину
Вот это сервис!!!! Напомню груз 22 Ноября заехал на склад, а 7го его только грузят.
И менеджер говорит что они не консолиридируют нечего, ага
8 Декбря
Ответ: обещают что на выходных груз пересечет границу, и будет в Украину. Ну я и вздохнул, думаю ладно. 2-3 дня и заберу со склада.
9 Декабря спрашиваю что с грузом, 11 Декабря получаю ответ что груза нет
18 Декабря
Ответ: Пришли грузы по Польше, но вашей коробки нет, ее забыли положить на складе в Польше.
Ну после этих слов я уже не хочу ни с кем ругаться.
Просто пишу здесь свой негативный отзыв.
У меня все.
По причине высокого сезона, наблюдалось изменение пропускной способности на таможне, что повлияло на сроки доставки. По состоянию на сегодня, видим, что в декабре груз был Вами получен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Отдел контроля качества.
Товар у вас с 8.12.17
Товар у вас с 8.12.17 когда мне отправите? Телефон Ваш то занят то не отвечает...
По результатам проверки информации Вашего запроса было выяснено, что груз прибыл на склад, был отсортирован и вчера, 14.12., передан вечерней отгрузкой на Новую Почту. На Ваш контактный номер телефона сегодня поступит смс-уведомление с номером ТТН. Чтобы не беспокоить наших клиентов, мы не рассылаем смс-уведомления в ночное время, смс приходят клиентам с 10 часов утра. Курьер Новой Почты дополнительно свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки. Спасибо за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества.
Когда будет доставка?
Спасибо за Ваше обращение. Мы проверили информацию по Вашему грузу: груз прибыл на склад, отсортирован и сегодня передан на доставку в Новую Почту. На Ваш контактный номер телефона направлено смс-уведомление с номером ТТН . Курьер Новой Почты свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки.
С уважением, Отдел контроля качества.
Не рекомендую
Спасибо за Ваше обращение. Пришлите, пожалуйста, трек код Вашего груза, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации.
С уважением, отдел контроля качества. Показати 1 відповідь
Компания utec
Первое это то что они не собдают сроки поставки, берут много денег за килограммы , и самое главное что удивило, когда груз приходит к ним на склад в Киев они просят полностью оплатить товар, и только тогда они его отправят.... Это полный бред!!! Почему не отправить и при получении... Читати відгук Не советую пользоваться этой конторой (по другому ее не назовешь)
Первое это то что они не собдают сроки поставки, берут много денег за килограммы , и самое главное что удивило, когда груз приходит к ним на склад в Киев они просят полностью оплатить товар, и только тогда они его отправят.... Это полный бред!!! Почему не отправить и при получении на новой почте оплатить? Пришлось ехать к ним смотреть груз, убедиться что с ним все нормально и забирать самовывозом(
В течение долгого времени Вы не прислали трекинг номер. По результатам внутренней проверки подобный случай не был зафиксирован. Данная ситуация не относится к нашей компании. Если Вы считаете иначе, просьба связаться напрямую с Отделом контроля качества.
С уважением, Отдел контроля качества.
Оговоренные сроки не соблюдаются
Ваш груз поступил на наш склад в Китае 27.09, прибыл на склад в Киеве 12.10. При оформлении вами заказа менеджер озвучил срок доставки 10-14 дней, сроки были соблюдены. Как только груз прибыл в Киев, менеджер нашей компании вам сообщил и предоставил всю необходимую информацию для оплаты услуг (согласно правилам компании, груз не отправляется клиенту пока он не оплатит доставку). К сожалению, мы не получили от вас оплаты до выходных. После вашего обращения в субботу 14.10, мы вошли в ваше положение и оперативно решили данную трудность: в качестве экстра сервиса ваш груз был отправлен в выходной день по указанному адресу.
Если у вас будут дополнительные конструктивные замечания, просьба связаться с нами по телефону +38 (098) 946 32 15.
С уважением, отдел контроля качества UTEC.
Сроки не соответствует реальности
Подскажите пожалуйста Ваш код клиента или трек-номер посылки, чтобы мы детально разобрались в сложившейся ситуации.
С уважением, отдел контроля качества UTEC. Показати 2 відповіді
Ужасные задержки
С уважением, отдел контроля качества UTEC.
Обворованная посылка!
Эта та ситуация с которой мы столкнулись лично, воспользовавшись услугами данной фирмы UTEC. Будьте внимательны!!!
С уважением, отдел контроля качества UTEC.
Пропало часть груза
Буду разбираться до конца.
С уважением, служба поддержки UTEC.
Третий раз через жо..
Две посылки, с дикими задержками, с кормлением завтраками и прочим...
Но в третий раз просто выше головы прыгнули. Прошло две недели, и все две недели говорили посылка едет, скоро будет, а вот нарыл и узнал что посылка в китае еще оказывается... Охренеть. Я не буду писать что клиенты меня с говном... Читати відгук Ютек... Будь проклят тот день когда услышал это слово.
Две посылки, с дикими задержками, с кормлением завтраками и прочим...
Но в третий раз просто выше головы прыгнули. Прошло две недели, и все две недели говорили посылка едет, скоро будет, а вот нарыл и узнал что посылка в китае еще оказывается... Охренеть. Я не буду писать что клиенты меня с говном смешают, не суть, не избежать. Но вот че я разузнал, компания ютек, берет с вас денежку за 3-5-10 и тд дней доставки авиа, отправляет жд или автомобилем, кормят вас завтраками и таможнями, и через 20-30 дней все приезжает. Они молодцы а вы долбоеб, и еще с потерей клиентов... Вот так. Дорожите бизнесом - обходите их стороной.
С уважением, служба поддержки UTEC.
Обман
Пожалуйста сообщите Ваш номер клиента, чтобы мы оперативно разобрались в сложившейся ситуации.
не понравилось сотрудничать!!
я не довольна ни сроками не по цене,дороже чем везде,и затеряна одна из 11 коробок,и даже не сообщили об этом! все просто ужасно так работать нельзя!
не советую!!
Укажите пожалуйста Ваш номер клиента для дальнейшего рассмотрения Вашей жалобы.
С уважением, компания UTEC. Показати 1 відповідь
Развод
Укажите пожалуйста Ваш номер клиента для дальнейшего рассмотрения Вашей жалобы.
С уважением, "UTEC" Показати 1 відповідь
До этого с ними не работал, были надежные партнеры. Но лезли постоянно в душу, умоляли дать шанс. Согласился, даже при том что у них дороже значительно.
Согласился, потому как заверили что вложаться в срок (был для сделки важным параметром). Обещали привезти за 10 дней.
Так они решили еще и сэкономить,... Читати відгук Авиа доставку задерживают более чем на 2 месяца.
До этого с ними не работал, были надежные партнеры. Но лезли постоянно в душу, умоляли дать шанс. Согласился, даже при том что у них дороже значительно.
Согласился, потому как заверили что вложаться в срок (был для сделки важным параметром). Обещали привезти за 10 дней.
Так они решили еще и сэкономить, повезли не через борисполь, а через европу, а оттуда траком. В итоге потерял я и деньги и клиентов своих.
Дабы сохранить им же лицо, предлагаю привезти мне такой же груз, но надежным путем и на том разойтись. Естественно без оплатно. Так эти поцы сказали что МАКСИМУМ могу сделать скидку - for free 4 кг :-)
Мудацкая компания, их директор, или ХЗ кто он там, говно редкое.
Неполноценный какой-то, по отчеству себя называет, басит через губу, типа хер важный. Менеджеры его сами сливают.
Не советую работать.
Цены высокие, сервиса нет вообще.
НІКОМУ не рекомендую ні одних ні других !