› ›

3.4 5

165 відгуків / 351791 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Надійна служба для вантажоперевезень

Олександр субота, 20 вересня

Звертався до UTEC Express для перевезення великогабаритних вантажів. Все пройшло гладко: вантаж прибув вчасно та без пошкоджень. Водії були професійними та уважними до деталей. Ціни були помірними, що також приємно здивувало.

EasyGet отзыв про услуги

Яна Билюк 18 січня, 2021 год

Уже сама попалась на такое, там сумка за 27 долларов уже две недели жду посылку с таможни. Очень переживаю, нужно еще платить за то что там они лежат 15 грн/сутки. Но а так все прекрасно работает, все отдают вот только первый раз на такое попалась.

Показати 1 відповідь

Как по мне то весьма неплохо

Валерий Руликовский 22 січня, 2020 год

За много лет зарубежного шоппинга столкнулся с компанией Utec впервые , доставка довольно быстрая по сравнению с тойже укр почтой , у меня бывало что Укр почта доставляла ооочень быстро но это скорее исключение чем правило - а после розпродаж то жду некоторые посылки еще с 11.11, тут же доставка вполне вменяема , уведомили в адрес , предложили либо продублировать... Читати відгук За много лет зарубежного шоппинга столкнулся с компанией Utec впервые , доставка довольно быстрая по сравнению с тойже укр почтой , у меня бывало что Укр почта доставляла ооочень быстро но это скорее исключение чем правило - а после розпродаж то жду некоторые посылки еще с 11.11, тут же доставка вполне вменяема , уведомили в адрес , предложили либо продублировать адрес доставки на нашем языке ,либо выбрать отделение новой почты , выбрал Новую почту и на след. день забрал свою посылку на указанном отделении. Против новой почты слова кривого сказать немогу , у меня с ними только положительный опыт, все четко и быстро , особенно если понимать режим работы своего отделения , когда много людей и т.д.

Единственная придирка к Utec это то что они залепили своей накладной номер накладной который дал продавец , и я немог отследить посылку по номеру продавца (так как утек присвоил ей свой номер) , на сайте Utec ничего не нашел какая именно посылка была перепакована, до последнего момента для меня оставалось загадкой что именно за посылка ко мне едет. Но в общем я доволен , по времени быстро, и вариант выбора отделения новой почты щитаю преимуществом, по сравнению с походом на укр почту - милионом сожженных нервных клеток и полу часа своей жизни.

Переваги:

Быстро , возможность переадресации на отделение Новой Почты

Недоліки:

После того как пришло в вайбер уведомление что ко мне едет посылка службой Utec и номер для отслеживания, я несмог розобратся какая именно посылка находится под их трек номером.

Відповідь представника UTEC Express 23 січня, 2020 год

Добрый день, Валерий!

Китайский трек-код вы можете уточнить, обратившись в службу поддержки нашей компании 0800217985. Звонить необходимо с номера телефона, который вы указали в заказе.

С уважением, Отдел контроля качества

JNTCU3900403283YQ

Владислав Самойлюк 18 грудня, 2019 год

Добрый день, подскажите, что с посылкой JNTCU3900403283YQ , её отправили или нет или она у вас на складе? спасибо

Відповідь представника UTEC Express 18 грудня, 2019 год

Добрый день, Владислав.

Ваша посылка сегодня поступила на наш склад в Китае. Сейчас формируется поставка. Когда посылка будет передана для дальнейшей отправки, информация в трекинге обновится.

С уважением, Отдел контроля качества

utecp5809199055yq

Руслан Христич 17 грудня, 2019 год

Здравствуйте,будьте добры подскажите пожалуйста когда мне прийдет отправление utecp5809199055yq,уже 4 день в Борисполе

1 не згоден

Відповідь представника UTEC Express 18 грудня, 2019 год

Добрый день, Руслан.

Средние сроки прохождения таможенного контроля до 3-х рабочих дней. В связи с высоким сезоном и большим количеством поставок, время обработки посылок может немного увеличиваться.
Как только посылка будет передана для локальной доставки, вам поступит смс-уведомление.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP3707001425YQ

Сергей 17 грудня, 2019 год

UTECP3707001425YQ зависла в Борисполе. Статус не меняется третий день. Хотелось бы узнать когда будет доставлена

Відповідь представника UTEC Express 17 грудня, 2019 год

Добрый день, Сергей.

Средние сроки прохождения таможенного контроля до 3-х рабочих дней. В связи с высоким сезоном и большим количеством поставок, время обработки посылок может немного увеличиваться.
По предварительной информации поставка будет доставлена на склад в ближайшие несколько дней. Как только посылка будет передана для локальной доставки, вам поступит смс-уведомление.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP3707001426YQ

Сергей 12 грудня, 2019 год

UTECP3707001426YQ зависла в Борисполе. Как долго ещё ждать? Статус не меняется третий день. Какие сроки вообще ориентировочно?

Відповідь представника UTEC Express 12 грудня, 2019 год

Сергей, добрый день.

Ваша посылка находится в сортировочном центре. После прохождения таможенного контроля, в течении двух ближайших дней, будет передана на доставку.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

Заказ из Китая

Vlad 11 грудня, 2019 год

Добрый день!
Заказ отправлен "J-NET" 11.11.2019
Как узнать где, и на каком этапе заказ (JNTCU3900327225YQ
Перемаркированный трек-код
UTECP5809187797YQ)
Как и с кем связаться что бы узнать о сроке доставки, а также исправить данные получателя?

Відповідь представника UTEC Express 11 грудня, 2019 год

Добрый день.

Влад, на данный момент вашу посылку еще не доставил производитель к нам на склад в Китае. Уточните, пожалуйста, у вашего продавца, когда планирует отгрузить ваш товар к нам на склад.

С уважением, Отдел контроля качества

Когда будет доставлена посылка UTECP4647004333YQ?

Alexander Kopilov 9 грудня, 2019 год

Добрый день. Посылка UTECP4647004333YQ уже на складе в Киеве с 04.12.2019. Когда она уже будет доставлена по адрессу? Обычно, посылки отправляются на следующий день, как только они поступили на ваш склад в Киеве, но почему-то посылка по номеру UTECP4647004333YQ уже 5 дней лежит на складе. Спасибо!

Відповідь представника UTEC Express 9 грудня, 2019 год

Александр, добрый день.

Ваша посылка будет отправлена в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, уведомление.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

Посилка з Китаю. Як замовити повторне відправлення?

Yaroslav Kos 29 жовтня, 2019 год

Доброго дня. Заказував товар з Китаю. JNTCU3900294423YQ - дана посилка пересилалася новою поштою №20450173449218, на момент коли посилка була доставлена в відділення Нової пошти мене не було на території України. Тепер посилка відправлена назад у Київ. Відправник
Туровський Дмитро Миколайович на тел. дзвінки не відповідає. Як замовити дану посилку повторно?

Відповідь представника UTEC Express 29 жовтня, 2019 год

Доброго дня.
Ярославе, Вам достатньо звернутись на лінію 0 800 217985 і оператор зафіксує прохання повторної відправки. Під час дзвінка слід будет назвати трек код відправлення. Для прискорення ідентифікації, краще дзвонити з номера, який Ви зазначили у замовленні.
Зараз відправлення JNTCU3900294423YQ повертається на наш склад у Києві. Коли воно надійде, ми зможемо відправити його повторно. Будемо очікувати на Ваш дзвінок.

З повагою, Відділ контролю якості

Неправильно указан адрес

Pavel Gurin 7 жовтня, 2019 год

Добрый день. По срокам и информированию проблем нет, но посылка пришла на старый адрес, не предложив его изменить. Пришлось ехать в другой конец города. Не знаю, как изменить...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 16 жовтня, 2019 год

Добрый день.
Павел, к сожалению, так и не получили трек-код Вашей посылки. Не можем прокомментировать ситуацию, которую Вы описали.

С уважением, Отдел контроля качества

Нормальная доставка

Людмила Хвостенко 18 вересня, 2019 год

Посылки получила. Адрес, по которому хотела, что бы доставили, ввести не удалось; кроме как г.Киев ввести и все, улица не нашлась. Ладно, одну доставили на Новую Почту ( благо рядом с домом), а вторую оформили через МистЭкспресс, пришлось искать по карте где оно это место. Вроде и не очень далеко от дома, но неудобно. Выходит, что на сайте глючит или... Читати відгук Посылки получила. Адрес, по которому хотела, что бы доставили, ввести не удалось; кроме как г.Киев ввести и все, улица не нашлась. Ладно, одну доставили на Новую Почту ( благо рядом с домом), а вторую оформили через МистЭкспресс, пришлось искать по карте где оно это место. Вроде и не очень далеко от дома, но неудобно. Выходит, что на сайте глючит или подтормаживает строка с указателями улиц. А так, норм. Посылки в целости и соханности. Уведомления приходят и уже хорошо. Сервис нормальный, имеет место быть.

Відповідь представника UTEC Express 19 вересня, 2019 год

Добрый день.
Людмила, напишите, пожалуйста, трек-коды Ваших посылок, чтобы мы могли проверить работу нашего приложения, в котором клиент указывает адрес доставки посылки.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

Что с посылкой?

Золотарь Сергей 16 вересня, 2019 год

Добрый день,что с посылкой UTECP5809133958YQ,с 11 числа пишет киевский склад,как долго ждать??нужны документы я отправил.

Відповідь представника UTEC Express 16 вересня, 2019 год

Добрый день, Сергей.
Посылка UTECP5809133958YQ еще находится в процессе таможенного оформления.
Ориентировочная дата получения на склад в Киеве - 18 сентября.
После этого посылка будет передана компании Новая почта для локальной доставки и Вам поступит смс-уведомление с номером ТТН.
Ожидайте, пожалуйста.

С уважением, Отдел контроля качества

Есть нюансы...

Віктор Ремінний 29 серпня, 2019 год

Не в первый раз пользуюсь услугами этого операторам как всегда был бы доволен, если бы не одно НО! Сегодня получал посылку на новой почте (туда доставили по моей просьбе) и там с меня хотели получить 30 гривен за доставку, хотя сами в сообщении (да ты приложении) было написано, что доставку оплачивает отправитель. После небольшого скандала отдали без денег, но осадок... Читати відгук Не в первый раз пользуюсь услугами этого операторам как всегда был бы доволен, если бы не одно НО! Сегодня получал посылку на новой почте (туда доставили по моей просьбе) и там с меня хотели получить 30 гривен за доставку, хотя сами в сообщении (да ты приложении) было написано, что доставку оплачивает отправитель. После небольшого скандала отдали без денег, но осадок остался...

Відповідь представника UTEC Express 30 серпня, 2019 год

Добрый день.
Виктор, нам жаль, что у Вас была такая ситуация в отделении нашего партнера. Будем благодарны, если Вы напишете трек-код посылки, чтобы мы смогли обратиться к партнеру относительно действий его сотрудников.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP8271001071YQ

Юрий 4 липня, 2019 год

Здравствуйте!
Хочу прояснить ситуацию с отправлением UTECP8271001071YQ.
С 11.06.19 находится на складе в Гонконге без движения.
С уважением,
Юрий

Відповідь представника UTEC Express 4 липня, 2019 год

Добрый день, Юрий.
Посылка UTECP8271001071YQ находится в Гонконге и готовится к вылету на территорию Украины.
Плановая дата прибытия груза на территорию Украины – начало следующей недели.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Что с посылкой JNTCU3900182813YQ ?

Владимир 29 травня, 2019 год

Привет, китайцы что-то напутали с номером телефона, но адрес указали правильный. Как будет доставлена посылка JNTCU3900182813YQ?

Відповідь представника UTEC Express 29 травня, 2019 год

Добрый день, Владимир.
По посылке JNTCU3900182813YQ указан корректный номер телефона.
Как только посылка будет готова для локальной доставки, мы передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

UTECP5809080042YQ

ольга 14 травня, 2019 год

Посылка доставлена.Спасибо.Только очень долго доставка по Украине.Почти месяц. С Китая дошла быстрее.

1 не згоден

Відповідь представника UTEC Express 15 травня, 2019 год

Добрый день, Ольга.
Благодарим, что нашли время и оставили отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

JNTCU3900111211YQ, JNTCU3900096077YQ

Oleh Raitin 6 травня, 2019 год

Не знаю как у кого, но мне 2 посылки привезли через месяц, +- 2 дня. Стандартная доставка с Али експрес. Сразу начитался отзывов что воруют, и т.д. испугался. Начал звонить на горячую линию, ничего не получилось. Написал на почту, через час перезвонили и описали ситуацию. Сегодня получил вторую посылку. Отличной и супер быстрой доставкой не назову, но на 4 тянет,... Читати відгук Не знаю как у кого, но мне 2 посылки привезли через месяц, +- 2 дня. Стандартная доставка с Али експрес. Сразу начитался отзывов что воруют, и т.д. испугался. Начал звонить на горячую линию, ничего не получилось. Написал на почту, через час перезвонили и описали ситуацию. Сегодня получил вторую посылку. Отличной и супер быстрой доставкой не назову, но на 4 тянет, другими перевозчиками бывало по 60 дней ждал. У меня все.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 7 травня, 2019 год

Добрый день, Олег.
Благодарим, что нашли время и оставили отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

Жду посылку уже месяц

Александр 20 квітня, 2019 год

Раньше проблем не было
Получено более 50 штук посылок
А последние две посылки уже месяц висят на таможне и третья две недели
Видать концы на таможне обрезали, а новые еще не появились
Ждем

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 22 квітня, 2019 год

Добрый день.
Александр, уточните,пожалуйста, трек-коды Ваших посылок, чтобы мы могли прокомментировать их местонахождение.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 2 відповіді

UTECP5809063782YQ

Павел Мисан 11 квітня, 2019 год

Посылку получил на 8 дней позже от крайней даты доставки, которую указывал продавец. Просьба, уведомлять продавцов о реальных сроках доставки.

Відповідь представника UTEC Express 12 квітня, 2019 год

Добрый день, Павел.
Благодарим, что нашли время и оставили отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

Благо заказ таки доехал

Volodymyr Deny 11 квітня, 2019 год

Номер заказа UTECP2564359027YQ. Более 2 недель на таможне пролежала посылка. Заказывал чтобы побыстрее, но другие посылки приехали, а самая нужная застряла. Два раза продлевал защиту покупателя. Увы, но для платной доставки очень долго, потому 4 звезды ... На спасибо хоть довезли.

Відповідь представника UTEC Express 11 квітня, 2019 год

Добрый день, Владимир.
Благодарим, что нашли время и оставили отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP8271000869YQ

Юрий 4 квітня, 2019 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, текущий статус посылки
UTECP8271000869YQ. Информация по треку несколько непонятна.

Відповідь представника UTEC Express 5 квітня, 2019 год

Добрый день, Юрий.
Мы передали Ваш запрос специалисту, сегодня с Вами свяжутся и подскажут по Вашему отправлению UTECP8271000869YQ.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP8271000880YQ-пришла

Alexander Oceans 28 березня, 2019 год

Посылка пришла,спасибо

UTECP8271000880YQ
UTECP8271000880YQ
UTECP8271000880YQ
UTECP8271000880YQ

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 29 березня, 2019 год

Добрый день, Александр.
Благодарим, что нашли время и оставили отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

Неожиданно получил сегодня!!!

Igor Zatolokin 23 березня, 2019 год

Оставлял негативный отзыв так как еле двигалась посылка !!! Как и у всех висела непривычно долго в Варшаве 9 дней. Ожидал что буду ждать как и все очень долго !!!от операторов по телефону толку 0. Они лишь говорят обще доступную информацию по треку которая и так видно в любом тоекинговоом сайте.
Готовился к худшему !!!
Но неожиданно таможню... Читати відгук Оставлял негативный отзыв так как еле двигалась посылка !!! Как и у всех висела непривычно долго в Варшаве 9 дней. Ожидал что буду ждать как и все очень долго !!!от операторов по телефону толку 0. Они лишь говорят обще доступную информацию по треку которая и так видно в любом тоекинговоом сайте.
Готовился к худшему !!!
Но неожиданно таможню и передачу новой почте прошла за пару дней !!!!
Больше связываться с этой конторой нет желания!!!
Вот трэк номер UTECP5809052782YQ
Оставляю по факту 4 звезды за неожиданность !!!!
Всем крепких нервов и сил !!!

Переваги:

Неожиданность !!!

Недоліки:

Сплошной минус !!! Доставка долгая !!! Операторы ничего не знают !!! Связываться с ними нет желания !!!

2 не згодні

Відповідь представника UTEC Express 25 березня, 2019 год

Добрый день, Игорь.
Благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809056072YQ

Vasyl 17 березня, 2019 год

Вопрос к представителю компании:
Посылка уже 6 суток "висит" в Борисполе.
Её заявленная стоимость около 220$, и я готов заплатить налог, но меня вот что интересует: как я узнаю что посылка "сдвинулась с места" и передана таможне? По нормальному - транспортная компания (в моём случае UTEC) должна уведомлять клиента о том, что посылка задержана таможней.
Я могу ожидать, что... Читати відгук Вопрос к представителю компании:
Посылка уже 6 суток "висит" в Борисполе.
Её заявленная стоимость около 220$, и я готов заплатить налог, но меня вот что интересует: как я узнаю что посылка "сдвинулась с места" и передана таможне? По нормальному - транспортная компания (в моём случае UTEC) должна уведомлять клиента о том, что посылка задержана таможней.
Я могу ожидать, что компания уведомит меня, или мне следует самому всё отслеживать? Ведь если с момента задержания посылки таможней проходит 10 суток, а получатель не даёт о себе знать - таможня имеет право окончательно конфисковать посылку.

Відповідь представника UTEC Express 18 березня, 2019 год

Добрый день, Василий.
Мы передали Ваш запрос специалистам и если у таможенных служб будут вопросы по Вашему отправлению, с Вами обязательно свяжутся.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

Нормально.

Uriy Rozumnyi 15 березня, 2019 год

Посылка пришла. По Украине оперативно доставили. Только много времени ушло на таможне. А так в целом нормально.

Переваги:

Быстро доставили по Украине.

Недоліки:

Долго на таможне и на складе.

Відповідь представника UTEC Express 18 березня, 2019 год

Добрый день, Юрий.
Благодарим, что нашли время и оставили отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

Согласен с предыдущим оратором

Lars 20 лютого, 2019 год

Тоже посылка висела в Борисполе с шестого января. Получил аккурат на Валентина. Переживал, что не доедет или приедет помятая и т.д. но долгожданный планшет остался цел и работает, не смотря на то, что был упакован в два тоненьких кулька (ну и заводскую коробку, которая тоже не помята).

Переваги:

Планшет дополз целый

Недоліки:

Долго полз

Відповідь представника UTEC Express 21 лютого, 2019 год

Добрый день.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв.
Мы работаем над повышением качества наших услуг и прорабатываем альтернативные варианты.

С уважением, Отдел контроля качества

Понять и простить)

Алекс 20 лютого, 2019 год

Как и многие другие ждал свои посылки с 6 января. Много, на достаточно большую сумму. Переживал. Напрягало, что посылки зависнут или уедут в неизвестность, а мне потом с китайцами спорить, деньги выбивать. Или что товар повредится, потеряет товарный вид от долгого хранения неизвестно где. Но почти все получил уже и вроде все ОК. И вот что я хочу сказать. Проблемы... Читати відгук Как и многие другие ждал свои посылки с 6 января. Много, на достаточно большую сумму. Переживал. Напрягало, что посылки зависнут или уедут в неизвестность, а мне потом с китайцами спорить, деньги выбивать. Или что товар повредится, потеряет товарный вид от долгого хранения неизвестно где. Но почти все получил уже и вроде все ОК. И вот что я хочу сказать. Проблемы у всех могут быть. Но теперь я знаю, что если у UTEC будут проблемы - то они их будут решать. Пусть и не быстро, но все-таки. У меня лично доверие к компании выросло. Могли ведь все бросить, а могли и "кинуть", всякое могло быть. Конечно, настолько длительная задержка - это очень плохо, но если это останется разовым случаем, то думаю нужно понять и простить. А к представителю компании - общайтесь с гирбестом, пусть включают быстрее доставку, люди ждут)

Переваги:

Скорость доставки(не считая январского коллапса)
Бесплатная адресная доставка НП

Недоліки:

Январский коллапс, задержка посылок на 1-1.5 месяца
Поток смс-ок. Реально, сделайте лучше ЛК на сайте по номеру и присылайте туда все уведомления.

Відповідь представника UTEC Express 21 лютого, 2019 год

Добрый день.
Благодарим, что нашли время и оставили отзыв.
Мы уже прорабатываем новые маршруты доставки посылок и работаем над тем, чтоб проверка поставок проходила в кратчайшие сроки.

С уважением, Отдел контроля качества

Нарешті!

Валентин 20 лютого, 2019 год

Посилка йшла дуже довго але нарешті вона пройшла ціла в не ушкоджена . Ось трек UTECP4771195915YQ. Замічу що вона знаходилася в Україні з 06.01

Відповідь представника UTEC Express 21 лютого, 2019 год

Добрий день, Валентин.
Дякуємо, що знайшли час та залишили відгук.
Ми вже вирішуємо питання, щодо прискорення проходження перевірок.

З повагою, Відділ контролю якості

Посылка начала двигатся

Anton 11 лютого, 2019 год

UTECP4771196604YQ с 13.01 в борисполе, сегодня сдвинулась, но вопрос пометка hold , как получить посылку? Отправят ли мне ее или она задержена?

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 12 лютого, 2019 год

Добрый день, Антон.
Вам необходимо связаться с продавцом и уточнить информацию по Вашему заказу.

С уважением, Отдел контроля качества

UTEC Express

UTEC EXPRESS входить до міжнародної групи компаній UTEC Group. UTEC EXPRESS – зручний сервіс швидкої доставки товарів з інтернет-магазинів. Наш сервіс дозволяє суттєво економити час клієнтів на очікуванні замовленого товару з інтернет-магазину, роблячи ваш шопінг зручнішим та приємнішим.
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 165 відгуків

Вантажоперевезення Транспортні послуги

Вантажоперевезення