Name: Что за чушь?
Item: UTEC Express
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Кам’янське Відгук додано 8 січня, 2018 год 597 переглядів

Скажите, а причем здесь получатель из Львова. Если я заказчик из Днепропетровской области г. Синельниково? Как моя посылка попала во Львов и кто её получил вместо меня?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника UTEC Express 9 січня, 2018 год

Добрый день.

Спасибо за Ваше обращение. Пришлите, пожалуйста, трек код Вашего груза, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества.

Відповісти

Сергей Николаевич (Украина, Кам’янське) 10 січня, 2018 год

Дело в том, что продавец изначально прислал мне аккумуляторную батарею не той марки, что я заказывал. После этого продлил срок доставки и выслал другую посылку, но видимо уже перепутал адрес и эту посылку - получил кто-то во Львове.

Вот такая история!!

Відповісти

Відповідь представника UTEC Express 10 січня, 2018 год

Добрый день, Сергей Николаевич.

По итогам служебного расследования было выяснено, что Ваша посылка по трек коду UTECP2060525210YQ - получена Вами 23.10.17г. Но по Вашим словам в этой посылке пришел не тот аккумулятор. По второму трек коду, который Вы указывали - ФИО получателя другого человека, который и получил посылку во Львове. К сожалению, бывают ситуации, когда отправитель передает клиенту трек код другого получателя. Вам нужно обратиться к отправителю и запросить правильный трек код.

С уважением, Отдел контроля качества.

Відповісти

Сергей Николаевич (Украина, Кам’янське) 11 січня, 2018 год

Добрый день. К сожалению, продавец перестал отвечать на мои письма, но раньше прислал вот такое сообщение: прилагаю скриншот

Відповісти

Відповідь представника UTEC Express 11 січня, 2018 год

Добрый день. Сергей Николаевич, в сообщении от поставщика видно, что посылка UTECP2909194459YQ отправлена на имя другого получателя. Именно он ее получил в ноябре 2017 г. Вероятно отправитель дал Вам трек код не Вашей посылки. Как клиент, Вы имеете право открыть спор на сайте, на котором делали заказ.

С уважением, Отдел контроля качества.

Відповісти

Сергей Николаевич (Украина, Dneprodzerzhinsk) 11 січня, 2018 год

Спасибо! Видимо придётся...

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 8 січня, 2018 год

У меня похожее было когда китаец дал трек номер другого получателя.Спор я выиграл

Відповісти

UTEC Express
Всі відгуки

3.4 5

2314 відгуків / 351978 переглядів

Всі відгуки

UTEC Express

UTEC EXPRESS входить до міжнародної групи компаній UTEC Group. UTEC EXPRESS – зручний сервіс швидкої доставки товарів з інтернет-магазинів. Наш сервіс дозволяє суттєво економити час клієнтів на очікуванні замовленого товару з інтернет-магазину, роблячи ваш шопінг зручнішим та приємнішим.
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше