USAinUA відгуки клієнтів / страница 6

Converse One Star CC від USAinUA

Олег 17 червня, 2021 год

дякую за доставку нових, та стильних шуз))
в цілому отримав через 2 неділи після замовлення, доставка вартувала 12$ + по Україні поштою.

Відповідь представника USAinUA 18 червня, 2021 год

Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас , за отзыв и высокую оценку работы нашего сервиса. С радостью продолжим сотрудничество с Вами. С уважением команда USAinUA!

компанія працює на відмінно

Марина 15 червня, 2021 год

Користувалась сервісом USAinUA вперше, компанія працює на відмінно, надали вичерпану консультацію, замовлення надійшло за 2 тижні. Дуже задоволена! Рекомендую !!!

Відповідь представника USAinUA 17 червня, 2021 год

Доброго дня, Марино! Дякуємо Вам за відгук, з радістю продовжимо співпрацю. З повагою команда USAinUA!

Первый раз решил сделать покупку в США, уж очень большая разница между ценой у нас и них получается (у нас в 2 раза дороже). Напрямую с Амазоном сработаться не удалось - не понравилась им моя карточка.
А вот с USAinUA все получилось - быстро рассчитали стоимость товара по ссылке с магазина сразу со своими услугами (сумма в дальнейшем не поменялась... Читати відгук Первый раз решил сделать покупку в США, уж очень большая разница между ценой у нас и них получается (у нас в 2 раза дороже). Напрямую с Амазоном сработаться не удалось - не понравилась им моя карточка.
А вот с USAinUA все получилось - быстро рассчитали стоимость товара по ссылке с магазина сразу со своими услугами (сумма в дальнейшем не поменялась ни на копейку), терпеливо ответили на все вопросы в чате, купили и доставили то что заказывал и в лучшем виде.
По срокам (авиа) получилось 14 дней с момента моей оплаты до получения на руки посылки (в Закарпатье).
Буду заказывать еще :)

Відповідь представника USAinUA 7 червня, 2021 год

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку работы нашего сервиса. С радостью продолжим сотрудничество.
С уважением команда USAinUA!

Історія співпраці

Гость 3 червня, 2021 год

Працював з компанією з 2019 року.
Користувався їх логістикою регулярно, привозячи великі замовлення. Все було ок (бували і затримки, але при адекватному плануванні замовлень, це все було в розумних рамках). А от в 2021 році - після оновлення їх сайту, таке враження, що і відношення до клієнтів "обновилося", але в гіршу сторону.
При попередньому розрахунку замовлення менеджер неоднозначно... Читати відгук Працював з компанією з 2019 року.

Користувався їх логістикою регулярно, привозячи великі замовлення. Все було ок (бували і затримки, але при адекватному плануванні замовлень, це все було в розумних рамках). А от в 2021 році - після оновлення їх сайту, таке враження, що і відношення до клієнтів "обновилося", але в гіршу сторону.

При попередньому розрахунку замовлення менеджер неоднозначно вказала за вартість доставки, але я уточнюючих питань не задав (загальна сумма витрат видалась співставною з попередніми замовленнями).

А вже після надходження товару на їх склад в США отримав повний розрахунок з вартістю на 20% більшою за будь-яку з поставок (це при тому, що зараз товар замовляю морем, але так дорого не було навіть літаком).

Я одразу відправив запит на пошту, на що отримав відповідь - що вони несуть такі витрати по замитненню і значить все правильно (дивно - попереднє замовлення отримав у них же у лютому і витрати були на 20% нижчими). Ну сперечатися далі не став і відклав це питання до моменту приходу вантажу - всяке буває, може митниця реально кошмарить і ситуація обєктивна.

Так от - вантаж прийшов, і, для тих хто в темі - я дуже просто дізнався, що ніяких переплат у них на митниці не було. Менеджер Микола чи то сам "включив дурня", чи тупо передав чиїсь слова, але сказав, що вони дійсно переплатили таку суму на митниці, проте доказів збільшених митних платежів не надав - хоча при зустрічі в офісі казав, що коли у клієнтів є питання по платежам - то надають всі підтверджуючі документи. Але мені сказали, що на майбутні замовлення, якщо я заздалегіть пришлю деталі по вантажу таких переплат не буде.

На моє прохання поспілкуватися з кимось із керівництва/власників я зворотнього звязку так і не отримав. Тому для мене все ще загадка - це керівництво дало санкції на таку поведінку, чи менеджери не доносять до них інфо.

Ситуація з мого боку - люди незрозуміло звідки збільшили вартість доставки на 20+т.грн і аргументів, що ці платежі реально були я не побачив.

Я себе відчуваю тупо "кинутим" партнером, з яким працював майже 2 роки.

Тому рекомендую серйозно думати, перш ніж планувати серйозну співпрацю з цією компанією.

Нагадаю номер замовлення 96251, на випадок, якщо у когось із компанії є бажання пояснити ситуацію постійному клієнту.

Відповідь представника USAinUA 7 червня, 2021 год

Доброго дня. Хочемо пояснити ситуацію стосовно Вашого відгуку. Не зовсім розуміємо, ваш коментар стосовно "При попередньому розрахунку замовлення менеджер неоднозначно вказала за вартість доставки". Наш попередній розрахунок дуже чіткий, (він може трохи змінитися якщо фактична вага , відрізняється від розрахункової , але в вашому випадку розрахункова вага 203 кг співпала з фактичною) і даний розрахунок доступен в особовому кабінеті, де чітко видно скільки буде коштувати митне оформлення вантажу, і тільки після того як ви ознайомились з розрахунком і цифрами, ви робите замовлення. У Вашому випадку ціна товару більше 4.000 $ . Митним оформленням займаються брокери і в наших правилах є пояснення і відсоток який потрібно сплатити, стосовно Українського законодавства. https://usain.ua/profile/priceusainua пункт 9 . Дане замовлення було розмитнене по чинній відсотковій ставці. Проаналізував усі Ваші попередні замовлення хочемо сказати, що на таку сумму (конкретно одне замовлення) , ви не замовляли ніколи , тому і доставка іх була значно дешевше.
Наш менеджер порекомендував Вам, як в наступному замовленні можно зекономити на доставці. Нам справді дуже прикро, що у вас залишились такі відчуття. Наш менеджер повторно зв'яжеться з Вами , і пояснить дану ситуацію, так як ми цінуємо Вас і кожного нашого клієнта.
З повагою команда USAinUA!

Не рекомендую

Danylo 29 травня, 2021 год

Прислали не тот размер товара, который я указал. Но это ок, с кем не бывает, можно обменять, прислать другой. Но на мою претензию ответили что я должен при этом оплатить обратную доставку. Тоесть я уже оплатил 30$ за услуги, и еще должен 25$ за то, что б эти ребята исправили свою же ошибку. На почту отвечать... Читати відгук Прислали не тот размер товара, который я указал.

Но это ок, с кем не бывает, можно обменять, прислать другой. Но на мою претензию ответили что я должен при этом оплатить обратную доставку. Тоесть я уже оплатил 30$ за услуги, и еще должен 25$ за то, что б эти ребята исправили свою же ошибку. На почту отвечать перестали, по телефону говорят что проверят, перенаберут, но никто не перезванивает. Что самое смешное, прислали форму обратной связи со словами "Нам очень важно, чтобы наш сервис полностью соответствовал потребностям наших клиентов." Я в форме описал свою проблему, попросил отреагировать, но никто так и не сввязался.

Я категорически не рекомендую иметь с ними дело, они не несут ответственности за свои ошибки. Если что то произойдет не так, испортиться товар, или потеряеться посылка, я предполагаю, компания не будет ничего компенсировать.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника USAinUA 31 травня, 2021 год

Добрый день, хотим разъяснить ситуацию касаемо Вашего отзыва. Наши менеджеры выкупили товар в нужном для Вас размере, у нас есть все подтверждающие тому документы ордера с магазина и тд. Магазин отправил не тот размер. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией, мы же в свою очередь связались с магазином, магазин готов принять возврат, и пересылать товары нужного размера, согласно правилам возврат товара в США осуществляется за счет клиента. Наши менеджеры предложили Вам, варианты решения данного вопроса, с материальной компенсацией. Если у Вас остались какие-либо вопросы, просим написать нам на и-мейл.
С уважением команда USAinUA! Показати 2 відповіді

ПОГАНО ДУЖЕ

Стас (Ukraine, Kyiv) 8 травня, 2021 год

Замовлення 92408. Замовляв головну пару Revolution Gear. В коментарі до товару вказав повністю всю інформацію про нього 4.88 Ratio SKU: T8-488V6 UPC: 638029554909. Вони привезли 4.10 Ratio SKU: T8-410V6 UPC: 638029554848. Тепер менеджер, якого звати Олексій, по телефону розказує на тему: "Я не я і хата не моя". Каже, що вони звернуться до продавця, щоб поміняти, але платити... Читати відгук Замовлення 92408. Замовляв головну пару Revolution Gear. В коментарі до товару вказав повністю всю інформацію про нього 4.88 Ratio SKU: T8-488V6 UPC: 638029554909. Вони привезли 4.10 Ratio SKU: T8-410V6 UPC: 638029554848. Тепер менеджер, якого звати Олексій, по телефону розказує на тему: "Я не я і хата не моя". Каже, що вони звернуться до продавця, щоб поміняти, але платити за їхню помилку буду я. Навіщо тоді є коментар до замовлення, якщо ніхто на складі в США не перевіряє номер, вказаний на коробці?

Відповідь представника USAinUA 11 травня, 2021 год

Доброго дня. Хочемо пояснити ситуацію стосовно вашого відгуку. Нам прикро , що ви зіткнулися з такою ситуацією, Ваше замовлення повністю під контролем, і менеджер дійсно веде переговори з продавцем, щодо заміни данної пари, бо той відправив не той комплект, Ми замовили саме той товар у комплектації яку ви вказали. Ми також своєчасно повідомляємо Вам, про деталі вирішення даного питання. На складі в США є додаткова послуга по перевірці товарів та фото, відео звіти, але дану послугу ви не замовляли на жаль .
З повагою команда USAinUA! Показати 1 відповідь

Одни из лучших

Виктор 17 квітня, 2021 год

До етого никогда не писал отзывы .Но Usa in ua заслужили 100% .Товар доставляют в среднем 1-2 недели после того как товар поступил к ним на склад .Есть безналоговой штат и если посылка поступила к ним она сразу отображается в кабинете .За 2 месяца доставили больше 50 посылок и проблем не было вообще ничего не потеряли доставка в сроки иногда... Читати відгук До етого никогда не писал отзывы .Но Usa in ua заслужили 100% .Товар доставляют в среднем 1-2 недели после того как товар поступил к ним на склад .Есть безналоговой штат и если посылка поступила к ним она сразу отображается в кабинете .За 2 месяца доставили больше 50 посылок и проблем не было вообще ничего не потеряли доставка в сроки иногда даже доставляли за 12 дней с учётом доставки по Америке .Вообщем рекомендую 100% .До етого пользовался другой компанией так там тихий ужас доставка по 4 месяца постоянные проблемы с таможней на фоне етой компании USAinUA просто ТОП.Ето не реклама просто описал своё впечатление

Показати 2 відповіді

Відповідь представника USAinUA 21 квітня, 2021 год

Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за отзыв, за высокую оценку работы нашего сервиса. Нам Важно получать обратную связь, так как мы работаем для Вас!
С уважением команда USAinUA!

Крем для лица

Вика 10 квітня, 2021 год

Обычно не пишу отзывы, но здесь решила оставить. Нужно было заказать крем, но по всем магазинам Украины его нету в наличии, был только в лазерхаусе, но ценник «сильно» завышен...
Так как крем из США, то нашла его официального дистрибьютора в США с ценой в 2 раза дешевле, нежели в Украине (просто в гугле прописала).
Если бы не этот «кризис», то... Читати відгук Обычно не пишу отзывы, но здесь решила оставить. Нужно было заказать крем, но по всем магазинам Украины его нету в наличии, был только в лазерхаусе, но ценник «сильно» завышен...

Так как крем из США, то нашла его официального дистрибьютора в США с ценой в 2 раза дешевле, нежели в Украине (просто в гугле прописала).

Если бы не этот «кризис», то и дальше бы покупала у нас, но теперь только из Сша.

По срокам доставки вышло 2 недели.

Спасибо за шоколадку, ушла с кофейком, очень приятный бонус.

Відповідь представника USAinUA 12 квітня, 2021 год

Здравствуйте, Виктория ! Благодарим Вас за отзыв, и за высокую оценку работы нашего сервиса! С радостью продолжим наше сотрудничество! Мы искренне рады, что Вам понравился наш бонус !
С уважением команда USAinUA!

90397 90397

Ждан 6 квітня, 2021 год

Отримав новий годинник, дуже задоволений, при розпакуванні спочатку не зрозумів, чому в посилці лежить шоколадка рітерспорт, думав вже щось наплутали, але ні, це виявилося бонусом, прислали "подсолодити душу", а я на дієті, довелося згрішити). Поки справа дійшла до фотографії, то шоколадка вже іщезла. Спасибі, це було приємно.

Відповідь представника USAinUA 9 квітня, 2021 год

Дякуємо, за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу !
Дуже раді , що Вам сподобався наш бонус!
З повагою команда USAinUA!

Відгук про компанію

Євген 25 березня, 2021 год

Приємно дивує работа компанії тут над відгуками
Сам ще не користувався але буду мати на увазі
А ви возите харчові ароматизатори? рідкі

Відповідь представника USAinUA 25 березня, 2021 год

Доброго дня ! Якщо у вас є посилання на товар який хочете придбати радимо заповнити форму розрахувати вартість доставки у нас на сайті. І менеджери перевірять можливість доставки товарів в Україну. Будемо раді попрацювати з вами .
З повагою команда USAinUA!

замовлення з iherb

Тарас 21 березня, 2021 год

скористалися послугами компанії для замовлення з iherb, так як виявилося, що не всі товари магазин відправляє в Україну і вони тільки для «внутрішнього» ринку США. загальний термін доставки вийшов 3 тижні, 1 тиждень по сша і 2 в Україні. Дякуємо !

Получил apple tv радости нет предела

Андрей 18 березня, 2021 год

Спасибо за доставка приставки apple tv. Буду теперь нетфликсить фильмы в формате 4к. Жду еще 2 заказа с одеждой и обувью, но самое главное за что больше всего переживал получил и можно спать спокойно. Хотя как тут спать, если появился apple tv ;))

Переваги:

- хорошая экономия
- Довольно быстро доставили, хотя в прошлом году было побыстрее

Відповідь представника USAinUA 19 березня, 2021 год

Здравствуйте , Андрей! Благодарим Вас за отзыв, и за высокую оценку работы нашего сервиса. С радостью продолжим сотрудничество с Вами.
С уважением команда USAinUA!

Diesel 86171

Юра 16 березня, 2021 год

Получили долгожданный товар, очень довольны, продавец упаковал товар отменно, очень приятно удивила открытка ( похоже на конверт с деньгами но нет, только открытка)))), все упаковано идеально и маска в подарок)) самое время сменить мою))) курточка ехала по США 8 дней от продавца службой usps. 4.03 поступила на склад юсаинюа, 5 числа отправлена в Украину, 10 поступила на таможню, 15.03 на... Читати відгук Получили долгожданный товар, очень довольны, продавец упаковал товар отменно, очень приятно удивила открытка ( похоже на конверт с деньгами но нет, только открытка)))), все упаковано идеально и маска в подарок)) самое время сменить мою))) курточка ехала по США 8 дней от продавца службой usps. 4.03 поступила на склад юсаинюа, 5 числа отправлена в Украину, 10 поступила на таможню, 15.03 на склад юсатнюа Украина и 16 забрал на отделении новой почты. В среднем рассчитывали на 2 недели, +\-.

Відповідь представника USAinUA 16 березня, 2021 год

Здравствуйте, Юрий ! Благодарим Вас за отзыв, приятно получать обратную связь ! С нетерпением ждем новых заказов . С уважением команда USAinUA!

Наплевательское отношение к заказам и клиентам

Максимов Игорь 16 березня, 2021 год

Заказ 81073 Заказал джинсы Diesel WAYKEE 0679I* Dunkelblau W32 L34, а по факту получил W31 L34 с пятном на заднем кармане и с катышками на переднем ( брак). Связался с ихним claim department, объяснил ситуацию и выслал им требуемые фотографии. Их "юрист" Олексiй написал мне, что они отослали требование о замене товара продавцу и ответ придёт через три дня.
Читати відгук Заказ 81073 Заказал джинсы Diesel WAYKEE 0679I* Dunkelblau W32 L34, а по факту получил W31 L34 с пятном на заднем кармане и с катышками на переднем ( брак). Связался с ихним claim department, объяснил ситуацию и выслал им требуемые фотографии. Их "юрист" Олексiй написал мне, что они отослали требование о замене товара продавцу и ответ придёт через три дня.
Прошло две недели и никакого ответа с обоих сторон (магазина и продавца), полный игнор. И это они вытворяют с постоянным клиентом. Не рекомендую данный магазин и сам больше ничего там заказывать не собираюсь.

USAinUA - Наплевательское отношение к заказам и клиентам

Переваги:

Доставляют ещё

Недоліки:

Полная безответственность
Полная незащищённость клиента
Покрывают продавцов и боятся сними связываться

Показати 2 відповіді

Відповідь представника USAinUA 16 березня, 2021 год

Здравствуйте, Максим! Мы сожалеем , что вы столкнулись с данной ситуацией. По данному заказу мы связались с продавцом сразу после того как получили запрос от Вас. Как правило у продавца есть три рабочих дня на ответ , в течении этих дней продавец не выходил на связь. Мы написали запрос повторно. Ожидаем ответа. Мы обязательно предоставим Вам полную информацию об ответе продавца. И решим данный вопрос в Вашу пользу.
С уважением команда USAinUA! Показати 1 відповідь

Полнейшая некомпетентность и отказ от договоренностей

Сергей 15 березня, 2021 год

Являюсь постоянным клиентом данной недокомпании, постоянно с их стороны какие-то непонятки, у менеджеров что-то узнать не представляется возможным, при разговоре 2 менеджера дают абсолютно противоречивую информацию. Могу рассмотреть только последнюю ситуацию, заказал товар, который пришел на склад компании в штатах в начале января, где успешно лежал месяц ожидая отправки, со стороны менеджеров банальные отговорки, типа на складе мало людей, карантин... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом данной недокомпании, постоянно с их стороны какие-то непонятки, у менеджеров что-то узнать не представляется возможным, при разговоре 2 менеджера дают абсолютно противоречивую информацию. Могу рассмотреть только последнюю ситуацию, заказал товар, который пришел на склад компании в штатах в начале января, где успешно лежал месяц ожидая отправки, со стороны менеджеров банальные отговорки, типа на складе мало людей, карантин итд. делее товар отправили морем 30.01.2021 и 2.02.2021, прошло уже 7 недель, но товаром так и не пахнет. Сегодня 15.03.2021, позвонил в очередной раз на горячую линию, потребовав компенсации за задержку(данное предусмотрено договором), однако менеджеры в очередной раз удивили изобретательностью и изощеренностью, заявив что даты отправки указанные в личном кабинете как "Дата отправки", не являются корректными и на самом деле мой товар был ими отпаравлен намного позже, так что х"й Вам, а не компенсация. На этом событии на компании ставлю жирную точку и с легкостью на душе, получив последнюю посылку, с ними распрощаюсь. Ибо держать меня за дурака я не позволю. Если вы думаете что это единственная история, то это абсолютно не так. Если Вы все таки решитесь к сотрудничеству с ними, то готовьтесь к боли и унижениям, менеджеры будут регулярно вам сс@ть в лицо выдавая за божью благодать!

USAinUA - Полнейшая некомпетентность и отказ от договоренностей

1 згоден

Не выполняют требования клиента

Максимов Игорь 10 березня, 2021 год

Заказ 83203. Заказал футболку поло размера L , но к сожалению, в оглавление товара не было указано, что она для детей. На следующий день рассмотрел бирку и дал им указание отменить заказ. Сначала переписывался с ихним кол центром, а потом дал письменное указание отменить заказ или заменить футболку в том же ценовом диапазоне в любом случае. Сегодня получил заказ, футболку... Читати відгук Заказ 83203. Заказал футболку поло размера L , но к сожалению, в оглавление товара не было указано, что она для детей. На следующий день рассмотрел бирку и дал им указание отменить заказ. Сначала переписывался с ихним кол центром, а потом дал письменное указание отменить заказ или заменить футболку в том же ценовом диапазоне в любом случае. Сегодня получил заказ, футболку поло для ребенка 11-12 лет. Спасибо. Помощи постоянному клиенту ноль, уважения к клиенту минус ноль. Вывод не надейтесь на помощь этого магазина в случае любых проблем. Как только они получили от вас деньги вы им не интересны.
Скоро выдам здесь о проблеме с заказом 81073

Недоліки:

Не уважают клиентов и не выполняют их инструкции;
Кол центр и служба заказов не выполняет своих обязанностей.

Відповідь представника USAinUA 15 березня, 2021 год

Здравствуйте , Игорь! Хотим разъяснить ситуацию касаемо вашего заказа, мы выкупили товар по ссылке которую Вы предоставили нам , и на фото от продавца было видно , что данная модель подростковая. Мы приносим извинения за то , что вы столкнулись с такой ситуации , и нам очень жаль . Вы действительно обратились к нам с просьбой отменить заказ слишком поздно. Товар был уже выкуплен , и отправлен по США. На данном этапе , мы можем помочь с продажей данного товара в Украине, так как стоимость возврата заказа в США превышает цену данной футболки. Что касается вашей просьбы оставить отзыв продавцу, мы написали ему.
С уважением команда USAinUA!

Шурик Makita

Олег 3 березня, 2021 год

Спасибо за быструю доставку, все пришло очень быстро жду еще аккумуляторы ))

Переваги:

быстрое авиа

Недоліки:

доставка батарей только морскими бортами которые идут 4 недели.

Відповідь представника USAinUA 15 березня, 2021 год

Здравствуйте , Олег! благодарим Вас за отзыв, и высокую оценку работы нашего сервиса ! На перевозку аккумуляторов распространяется действие международных правил техники безопасности, так как они могут стать источником выделения опасного количества тепловой энергии, появления искр или возникновения пожара. Поэтому доставка их возможна только морем.
С уважением команда USAinUA!

потеряли заказ и игнориуют вопросы по его состоянию

Ирина 28 лютого, 2021 год

Являюсь клиентом USAINUA уже не первый год, делаю заказы постоянно, их уже более сотни.
И один из заказов на сумму около 200 долларов...просто испарился! Связалась с магазином - отправлен был, трек-номер верный, у перевозчика по США так же стоит получение, дата и время. Но на склад к USAINUA, как они утверждают, он не поступал.
При запросе видео с... Читати відгук Являюсь клиентом USAINUA уже не первый год, делаю заказы постоянно, их уже более сотни.

И один из заказов на сумму около 200 долларов...просто испарился! Связалась с магазином - отправлен был, трек-номер верный, у перевозчика по США так же стоит получение, дата и время. Но на склад к USAINUA, как они утверждают, он не поступал.

При запросе видео с камер либо на складе в США либо в Украине услышала ответ "это было давно и видео найти будет сложно". Все, что делает компания, убеждает меня, что заказ они отправили мне Новой Почтой (чего не было).

На дальнейшие попытки выяснить ситуацию получаю полный игнор в переписке на эл. почте (есть все доказательства и скрины) или вариант ответа "мы вам все доставили".

Таким образом мой заказ был либо утерян компанией, либо украден либо еще что-то.

После стольких лет работы я диву даюсь, как компания позволяет себе игнорировать постоянного не маленького клиента и просто забить Х_Й на ситуацию.

Думаю сменить перевозчика. Жаль, компания абсолютно не клиентоориентирована и не понимает, что, сохранив клиента и решив вопрос, сможет заработать на нем намного больше в будущем, чем потеряв и получив негативный отзыв и оттолкнув еще десятки новых клиентов.

Відповідь представника USAinUA 3 березня, 2021 год

Здравствуйте, Ирина мы сожалеем , что вы столкнулись с такой ситуацией, со своей стороны мы еще раз провели расследования относительно Ваших заказов. Вы проводили самостоятельный заказ в магазине, а наша компания проводила только доставку указанных трек номеров (коробок), по этому груз был доставлен именно в том виде, в котором он был получен складом США (запакованный, в оригинальных упаковках от магазина). Согласно предоставленной Вами информации заказ содержал 2 трек номера (2 коробки), которые были доставлены в Украину, получены выбранным перевозчиком по Украине (2 места) и доставлены Вам (накладная это подтверждает). С нашей стороны какой-либо потери грузов не было. Количество, вес и фото отправленного товара Вам ,идентичны полученному на складе США. Хотим заменить , что фото груза и детальная информация по весу и другим параметрам была предоставлена в личном сообщении на Ваш имейл.
С уважением команда USAinUA!

замовлення 84792

Олексій 23 лютого, 2021 год

Дякую за своєчасну доставку замовлення. Замовляв на ибей, нажаль в Україні немає таких замків. Все працює, задоволенний!

Відповідь представника USAinUA 3 березня, 2021 год

Дякуємо, за відгук та високу оцінку роботи нашого сервісу !
З повагою команда USAinUA!

Новый Стенли ))

Юра 16 лютого, 2021 год

Не планировал покупать, но была скидка)) все обошлось 27$ (товар + доставка), упаковано хорошо, ничего не побилось, спасибо !!!

Відповідь представника USAinUA 21 лютого, 2021 год

Здравствуйте, Юрий ! Благодарим Вас за отзыв, приятно получать обратную связь ! С нетерпением ждем новых заказов . С уважением команда USAinUA!

обновочка ))

Гена 6 лютого, 2021 год

получил свой диск, все работает, спасибо, рекомендую.

Відповідь представника USAinUA 8 лютого, 2021 год

Здравствуйте, спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашего сервиса .
С уважением Команда USAinUA!

заказ 78571

Олег 2 лютого, 2021 год

спасибо за доставку, быстро доставили груз, на данном этапе претензий нету. удобный онлайн чат. рекомендую.

Переваги:

хороший сайт
доступность информации
средние цены

Недоліки:

трекинг не очень информативный, не видно фактического движения, как например в fedex или dhl.

номер замовлення 79202

Олексій 1 лютого, 2021 год

Нарешті отримав свою карту )) допомогли оформити попередє замолення на амазон, місяць очікування і товар у мене)) в Україні у зв'язку с ажіотажем на цю карту єкономія майже 2,5 рази!!! дуже задоволенний. Трохи нервував в зв'язку з очікуванням, але воно було варте того.

это посредник а не перевозчик

Анатолий 28 січня, 2021 год

USAinUA - сервис, который НЕ занимается перевозками грузов, посылок, , доставкой товаров из Соединенных Штатов Америки и Европы на территорию Украины.
Они просто посредники арендующие или пользующиеся услугами dniprollc.com (dniprollc-принадлежат склады в сша)
часто они утверждают и заявляют"наш склад" - хотя это не так.Просто посредники получающие посылки от dniprollc с последующей отправкой по украине.

Переваги:

лучше других

Недоліки:

не берут на себя ответственность за товары,очень вялые в работе,осторожные,всего боятся,значит есть чего.

Відповідь представника USAinUA 1 лютого, 2021 год

Добрый день, Анатолий ! Спасибо , что обозначили наши достоинства "Лучше других " , нам приятно , что вы убедились в этом так как на протяжении двух лет делали заказы у нас . Все компании, которые доставляют из США работают через партнеров и не имеют своих морских или воздушных суден, и мы никогда не утверждали , что склады находятся в нашей собственности как и не находятся в собственности у тех, с кем мы по складам сотрудничаем. У нас есть защита покупателя , все заказы страхуются от потерь и повреждений, а так же мы выполняем многоуровневую проверку каждого магазина на безопасность, защищая таким образом наших клиентов от недобросовестных продавцов.
С уважением команда USAinUA!

страховка 2.9$,товар поврежден при доставке,о возмещении забудьте.

Анатолий 28 січня, 2021 год

считаю мошеничеством брать страховку 2.9$ за посылку и в случае повреждения груза не покрывать причиненный материальный ущерб.купил духи,отправили морем,получил посылку через месяц,распаковку делал на камеру.предоставил видео членам компании,те отморозились,мотивируя что страховка только от потери.Ну что люби друзи? инициирую восторжествование справедливости всеми доступными путями,подключайте адвокатов и юристов.люблю устраивать шторм.

Переваги:

цены доставки

Недоліки:

чуть только появляется широховатость - все умывают руки..

Відповідь представника USAinUA 1 лютого, 2021 год

Здравствуйте , Анатолий ! По поводу Вашего отзыва хотим разъяснить ситуацию . Данный заказ был оформлен Вами самостоятельно, Вы купили товар у продавца с которым сами согласовывали покупку и состояние товара. И упаковка данного товара не была повреждена визуально, и была отправлена Вам в том виде (оригинале ) в котором отправил продавец. Вы не сделали распаковку на почте , и только придя домой , решили сделать распаковку. Увы, но если Вы не оформили акт на почте, в этой ситуации к сожалению страховка не распространяется. И угрозы, оскорбления с Вашей стороны, в наш адрес к сожалению не изменят ситуацию. И если все еще у Вас остались какие либо вопросы просим писать нам на имейл [email protected], и наши юристы ответят Вам.
Команда USAinUA! Показати 2 відповіді

номер 76800

Георг 27 січня, 2021 год

нужно было купить витамины, но в Украине их нету, купили на ebay сами, доставили через ЮСА, все быстро и понятно, спасибо.

Відповідь представника USAinUA 27 січня, 2021 год

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв !
С радостью продолжим сотрудничество ! С уважением команда USAinUA!

Я очень расстроен.

Юрий Николаевич 22 січня, 2021 год

Заказ 65559, оплачено мной 9.12.2020,сумма 160.61$.Уже 22.01.2021.Товара нет,денег тоже.Комментарий к заказу ,якобы магазин,у которого заказывали, не выходит на связь и открытый спор решится до 16.01.20.Сегодня оператор ответила,что спор только будет открыт(возможно)27.01и это уже третий перенос сроков.На вопрос сколько ещё ждать открытия и решения спора,ответа не получил.Хотя получил,от оператора,обвинение в том,что сам выбрал магазин для покупки(А,как же,то,что usa in... Читати відгук Заказ 65559, оплачено мной 9.12.2020,сумма 160.61$.Уже 22.01.2021.Товара нет,денег тоже.Комментарий к заказу ,якобы магазин,у которого заказывали, не выходит на связь и открытый спор решится до 16.01.20.Сегодня оператор ответила,что спор только будет открыт(возможно)27.01и это уже третий перенос сроков.На вопрос сколько ещё ждать открытия и решения спора,ответа не получил.Хотя получил,от оператора,обвинение в том,что сам выбрал магазин для покупки(А,как же,то,что usa in ua декларируют защиту покупателей от мошенничества) и должны хотя бы проверять,у кого делают покупки.И,это третий,причем к ряду, мой заказ,который не выполнили,и по которым,я должен был писать и звонить,что бы хотя бы открыли спор.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника USAinUA 25 січня, 2021 год

Добрый день, Юрий ! Хотим разъяснить ситуацию касаемо вашего заказа , Мы открывали спор с продавцом на возврат средств, но продавец перенес дату отправки до 27 января (на сроки движения заказа по США и отправки продавцом мы к сожалению не можем влиять ), и так как время еще не подошло, менеджер сообщила Вам , что конечная точка это 27 января, и если товар все же не поступит на склад в США, мы вернем Вам деньги. После Вашего обращения к нам о возврате средств, мы сделали возврат средств Вам на баланс, так как мы ценим и дорожим каждым нашим клиентом.
С уважением команда USAinUA!

Распаковал новый iphone 12 с беспроводной зарядкой magsafe

Николай 16 листопада, 2020 год

Спасибо за выкуп и быструю доставку. Телефон очень удобный, быстрый, необыкновенно приятный в использовании, впрочем как и сервис USAinUA

Очень рекомендую всем как одно, так и другое =))

Відповідь представника USAinUA 17 листопада, 2020 год

Здравствуйте, Николай ! Благодарим Вас за отзыв! С радостью продолжим сотрудничество. С Уважением команда USAinUA!

Дякую USAinUA за адекватну реакцію на відгук.

Vital 5 листопада, 2020 год

Дякую USAinUA за адекватну реакцію. Адміністрація оперативно відреагувала на відгук, надали всі необхідні розрахунки по оплаті товару та обєктивні причини затримки терміну доставки. Також було запропоновано особливі умови для подальшої співпраці. Вважаю, такі дії свідчать про те, що компанія уважно і відповідально ставиться до кожного клієнта та зацікавлена у наданні якісних послуг по доставці товарів. Дякую за сервіс.