Не рекомендую (2 фото): Відгуки про USAinUA

› › ›

Danylo Відгук додано 29 травня, 2021 год 51 перегляд

Прислали не тот размер товара, который я указал.

Но это ок, с кем не бывает, можно обменять, прислать другой. Но на мою претензию ответили что я должен при этом оплатить обратную доставку. Тоесть я уже оплатил 30$ за услуги, и еще должен 25$ за то, что б эти ребята исправили свою же ошибку. На почту отвечать перестали, по телефону говорят что проверят, перенаберут, но никто не перезванивает. Что самое смешное, прислали форму обратной связи со словами "Нам очень важно, чтобы наш сервис полностью соответствовал потребностям наших клиентов." Я в форме описал свою проблему, попросил отреагировать, но никто так и не сввязался.

Я категорически не рекомендую иметь с ними дело, они не несут ответственности за свои ошибки. Если что то произойдет не так, испортиться товар, или потеряеться посылка, я предполагаю, компания не будет ничего компенсировать.

Коментарі до відгуку

Стас 1 червня, 2021 год

Та ж сама ситуація. І стандартна відповідь "Я - не я і хата не моя".

Відповісти

Відповідь представника USAinUA 31 травня, 2021 год

Добрый день, хотим разъяснить ситуацию касаемо Вашего отзыва. Наши менеджеры выкупили товар в нужном для Вас размере, у нас есть все подтверждающие тому документы ордера с магазина и тд. Магазин отправил не тот размер. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией, мы же в свою очередь связались с магазином, магазин готов принять возврат, и пересылать товары нужного размера, согласно правилам возврат товара в США осуществляется за счет клиента. Наши менеджеры предложили Вам, варианты решения данного вопроса, с материальной компенсацией. Если у Вас остались какие-либо вопросы, просим написать нам на и-мейл.

С уважением команда USAinUA!

Відповісти

Гость 26 грудня, 2022 год

А за что тогда вы берете 1,9% страховки?

Відповісти

Danylo 5 червня, 2021 год

Во первых на просьбу предоставить инвойс с магазина, вы опять меня игнорируете.

Во вторых, даже если это так, я лично вам заплатил деньги, а не магазину. И на вашей ответственности привезти мне именно тот товар, который я попросил вас выкупить, а не тот, который вам удалось выкупить.

Відповісти

Юлия 28 липня, 2021 год

Разве компания не должна проверять, что ей приходит из магазина?! Если я закажу духи, а пришлют освежитель воздуха, то это тоже вина магазина, а не менеджера? И я должна буду платить снова за доставку??? Думала службы хуже мист не существует)

Відповісти

USAinUA
Всі відгуки

3.9 5

450 відгуків / 44152 перегляда

Всі відгуки

USAinUA

USAinUA - сервис, который занимается перевозками грузов, посылок, покупкой, доставкой товаров из Соединенных Штатов Америки и Европы на территорию Украины и в обратном направлении под ключ.
Благодаря службе доставки USAinUA вы сможете с легкостью делать покупки в интернет магазинах Америки и Европы получая свой товар на Украине.
Используя такой способ... детальніше