Жалоба на хамское отношение сотрудников Укрзалізниці. Ущемления прав.: Відгуки про Укрзалізниця

› › ›

Гость Відгук додано 6 лютого, 2019 год 174 перегляда

Уважаемые любители железнодорожных путешествий и те, кому приходиться передвигаться по Украине, с помощью железной дороги! Хочу поведать Вам о том, как неуважительно отнеслись сотрудники «Укрзалізниці» ко мне и моему сыну. Я оформила 2 билета (на себя и детский) через приложение Приват 24 на поезд 136 Ш «Белгород-Днестровский – Черновцы». Пришел счастливый день отправления. Однако, уже внешний вид подвижного состава омрачил впечатления своим огромным слоем грязи. Буквально все вагоны были с ног до головы облиты нечистотами. Окна были покрыты толстым слоем пыли и грязными разводами. Складывалось ощущение, будто состав не мыли с момента ввода в эксплуатацию. Дальше – интереснее. Подошла наша очередь показывать билеты, проводник с проводницей, посмотрев в моем смартфоне наши посадочные документы, наотрез отказались впускать меня с сыном в вагон, опираясь на то, что у меня в наличие не было его свидетельства о рождении. Свидетельство, я действительно не взяла, так как 4 года мы путешествовали этим поездом без потребности показывать данный документ. За все 4 года ни разу не приходилось доставать паспорт. Попросту говоря, ранее не требовали предоставить. А о свидетельстве и совсем не было речи. Суровые проводники нам посоветовали искать Начальника поезда и просить разрешения на поездку с его благословения. Встретив не менее суровое лицо Начальника поезда, объяснили ситуацию. Он хладнокровно нам отказал, объяснив, что без свидетельства о рождении мы никуда не поедем, несмотря на приобретенные мною билеты. В последнюю секунду я сделала еще одну попытку, подошла к проводникам нашего вагона, и проводник иронично сжалился, и таки впустил нас. Это был первый наш стресс. Второй же стресс мы получили уже впоследствии от проводницы, которая по-хамски себя вела. Например, когда после 23:00 я к ней подошла с просьбой выдать нам 2 одеяла, она презрительно на меня посмотревши, делая длинную паузу, неохотно выдавила из себя
-А вам шо, холодно!? Всем тут жарко, а вам одним холодно!
-Я не все....
Таков был мой ответ. И она с недовольной миной отправилась восвояси.
Так же она нахамила моей соседке по купе, которая спросила о наличие туалетной бумаге в туалете. Проводница ей сказала:
-Вы шо, село? Не знаете где бумага стоит?
Белье само собою было тоже не первой свежести, наволочки и простыни в старых пятнах. Хорошего мало.
Я считаю недопустимым такое хамское отношение к пассажирам. Впечатления крайне неприятны и запомнятся нам надолго. Уважаемые путешественники, будьте бдительны и осмотрительны!
День отправления: 4 февраля, поезд 136 Белгород Днестровский-Черновцы.
4 вагон, место 5 и 7.
Инцедент имел начало с станции Одесса Главная.
День отправления: 4 февраля, поезд 135 Белгород Днестровский-Черновцы.
4 вагон.
Е97C-B7DF-0001

Коментарі до відгуку

Анна 7 березня, 2019 год

Ну Документы вы обязаны предьявить. Так как это по закону.

Сжалилась проводник ,взяла вас , подставила себя и вы на неё накатали жалобу.

Відповісти

Укрзалізниця
Всі відгуки

2.7 5

2705 відгуків / 162827 переглядів

Всі відгуки

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше