Кращий касир: Відгуки про Укрзалізниця

› › ›

Гость Відгук додано 7 годин 32 хв тому

Хочу висловити особливу та щиру подяку касиру Полівцевій Світлані у місті Тернопіль за її виняткову професійність, доброзичливість та справжню увагу до пасажирів.

З перших хвилин спілкування відчувається, що Світлана — людина свого місця. Вона уважно вислухала моє прохання, допомогла розібратися в усіх деталях поїздки, швидко оформила квитки та підібрала найбільш зручний і комфортний варіант подорожі.
Такі працівники не просто виконують свою роботу — вони створюють атмосферу довіри, спокою та впевненості.
Особливо зараз, коли кожна поїздка має значення, приємно зустрічати людину, яка ставиться до пасажирів з повагою, терпінням та щирою усмішкою.

Дуже ціную цей рівень сервісу.
Дякую Укрзалізниці за таких працівників, а Світлані — за людяність, професіоналізм і бажання допомогти.
Саме завдяки таким людям подорожі стають не просто поїздками, а маленькими приємними історіями. 💙💛

Переваги:

Висока професійність — швидко орієнтується в графіках, маршрутах та нюансах оформлення квитків.
• Уважність до пасажира — вислуховує до кінця, уточнює деталі, пропонує оптимальні варіанти.
• Щире доброзичливе ставлення — спілкування з нею спокійне, тепле й поважне.
• Оперативність роботи — оформлення проходить швидко навіть у годину пік.
• Людяність та терпіння — готовність пояснити, підказати, заспокоїти, допомогти.
• Створює приємну атмосферу — після спілкування лишається хороше враження та відчуття підтримки.

Недоліки:

Високе навантаження на касах — через черги часто багато роботи, і це може створювати невеликі затримки (не через неї, а через потік людей).
• Часом бракує додаткових віконець кас — Світлана одна справляється з великим обсягом, що видно.
• Обмежені можливості каси — деякі зміни чи операції касир не може зробити через правила Укрзалізниці, хоча намагається допомогти максимально.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрзалізниця
Всі відгуки

3.0 5

2668 відгуків / 162327 переглядів

Всі відгуки

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше