сервис Укрзализныци: Відгуки про Укрзалізниця

› › ›

Olena Zemskova Відгук додано 28 вересня, 2023 год 2 перегляда

Хочу предупредить всех клиентов Укрзализныци, которые собираются покупать билеты онлайн на поезда дальнего следования в соседние страны. Если по каким либо причинам, Ваша поездка отменяется, Вы не сможете вернуть свой билет. С 26.07.23 руководство Украинских железных дорог приняло решение отменить процедуру возврата онлайн. Чтобы вернуть свои деньги, в случае, если Вы сейчас не в Украине, Вам нужно:

1) Обратиться в кассу на территории страны из которой Вы выезжаете, чтобы поставить специальные отметки и после в кассе в Украине подать претензию. Внимание, например в Польше в жд кассе о таком не слышали и вообще не понимают, что от них хотят 😒

2)Написать доверенность на кого-то кто находится в Украине и доверенное лицо через кассу осуществляет возврат, предоставив копии документов, распечатанный билет.

В общем, если Вы как я купили билет онлайн, чтобы из Европы приехать в Украину, и поездка отменилась, то можете забыть про свои деньги 😐
Никто Вам ничего не вернет.

Во всем мире при покупке билета онлайн(если билет возвратный), можно осуществить возврат онлайн. Но Украинские железные дороги решили использовать максимально странную схему во благо своего обогащения за счет клиентов, которые оказались в подобной ситуации 😒

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрзалізниця
Всі відгуки

2.8 5

2700 відгуків / 162748 переглядів

Всі відгуки

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше