Сервіс придбання квитків онлайн - Відгуки про Укрзалізниця

Укрзалізниця
Відгук додано 16 січня, 2023 год 2 перегляда
Придбала квитки онлайн собі і дитині і після отримання квитків поштою побачила, що в квитку дитини замість призвіща стоїть моє ім'я. Звернулась в техпідримку, як поправити, на що отримала відповідь - тільки повернути квиток. При повнрненні гроші вертають не всі і не зразу. Довго відмовлялись переключить на старшого оператора. Старша теж саме відповіла, навіть не запропонував щось інше. Моє звернення було через 3 хвилини після придбання. Я вважаю, якщо я оплатила, то зробити уточнення призвіща маю повне право. Тим паче в теперешній час. Дуже незадоволена сервісом, відплвідями техпідтримки і невирішенням проблеми, ще й стягненням грошів при поверненні. Дуже поганопідготовлений call-center. Один негатив.




Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора


Укрзалізниця
Всі відгуки

2.8 5
2695 відгуків / 162698 переглядів
Укрзалізниця
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Транспортні послуги
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3665 відгуків
Eurolines
Eurolines

Рейтинг: 1.3
13 відгуків
Прай Тракс ООО
Прай Тракс ООО

Рейтинг: 3
5 відгуків
Topcargo
Topcargo

Рейтинг: 4.3
209 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 відгуків
Sky Way
Sky Way

Рейтинг: 4.7
148 відгуків
Regabus
Regabus

Рейтинг: 3.4
298 відгуків
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
803 відгука