Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

2703 відгука / 162854 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Это просто не передать словами

Марина 18 липня, 2021 год

Вагоны в ужасном состоянии. На улице +34, а в вагоне не возможно открыть окна. Проехали 30 минут, люди теряли сознание((
Ехали в пригородном поезде Апостолово-Николаев

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Чисто

Постоянно опаздывают поезда

Диана 16 липня, 2021 год

Здравствуйте, уважаемая укр ж/д, почему поезда не приходят указанному времени? Едим на скоростном поезде а едет он по времени как и обычный! Так скажите пожалуйста, за что вы берете больше за билет? Если поезда едут одинаково по времени! И почему не когда ПОЕЗД не приходит по ВРЕМЕНИ?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не когда не приходит по ВРЕМЕНИ

Тараканы в вагоне

Гость 16 липня, 2021 год

Здравствуйте! Наблюдала сама не раз и сегодня жаловался пассажир ( замечание было к проводнице, но мы же понимаем что это не её вина), в Интерсити тараканы, мы платим деньги за уют или за насекомых?
И ещё одно, пишут за вайфай, которого нет. И одноразовые подстилки для туалета отсутствуют.
Что за сервис?
Поезд Интерсити 762

Переваги:

Быстро

Недоліки:

Тараканы, нет вайфая, нет одноразовых подстилок для унитаза, вонь

Заколотили окна при +40

Елена 15 липня, 2021 год

Ехали Геническ- Хмельницкий.В купе мест не оказалось, взяли в плацкарт. Когда сели- ужаснулись. Окна оказались наглухо заколочены( аварийные окна написано). При покупке билетов- никто не сказал , что будете ехать +40, без малейшего доступа воздуха. Новая пытка от УЗ. Некоторые пассажиры даже хотели разбить окно, дышать же хочется, но сумма штрафа остановила. Дышать ходили в тамбур.Так ,что покупая... Читати відгук Ехали Геническ- Хмельницкий.В купе мест не оказалось, взяли в плацкарт. Когда сели- ужаснулись. Окна оказались наглухо заколочены( аварийные окна написано). При покупке билетов- никто не сказал , что будете ехать +40, без малейшего доступа воздуха. Новая пытка от УЗ. Некоторые пассажиры даже хотели разбить окно, дышать же хочется, но сумма штрафа остановила. Дышать ходили в тамбур.Так ,что покупая билеты ,спрашивайте не аварийные ли окна. Так как при +40 в вагоне, это серьезно.

Переваги:

Дышать- необходимая физиологическая потребность

Недоліки:

Нет воздуха при +40 в вагоне.

подяка 045-046

лебідь василь 14 липня, 2021 год

Їхав 7 липня Лисичанськ-Стрий вагон 4 купейний: чистота ідеальна, навіть у вбиральні. 13 липня вертався Львів-Лисичанськ вагон 4 - теж все на високому рівні. Велика подяка ужгородським бригадам, с таким ставленням до роботи на Укрзалізниці нарешті щось зміниться на краще. Дякую.

Подяка Домашевич Олександру

Гость 13 липня, 2021 год

Потяг 232 Генічеськ-Івано-Франківськ 12-13липня 2021 поверталися додому з провідником Домашевич Олександром. Чуйна людина, майстер своєї справи, людина яка живе цією роботою. Прибиоав, з кожним розмовляв і надавав потрібну допомогу. Складаємо велику подяку і прохання відмітити такого співробітника. Дякуємо.

Поезд 737 Запорожье- Киев

Гость 12 липня, 2021 год

Для начала, билеты не сканировали

Здавайте белье!

Гость 10 липня, 2021 год

Поезд Ужгород-Одесса. До каких пор,проводники будут требовать здавать постельное белье? Постели сам,ещё и собирай,нюхай пыль.

Ни чего не меняется.

Днепр 10 липня, 2021 год

Поезд Мариуполь- Киев 10 из Днепра отправление в 00:35 этот поезд опоздал на 1:45 в Киев прибыл в 9:30 бред. Как можно планировать свою поездку если эти поезда постоянно опаздывают! Достали уже своей безответственностью.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Не компетентны

У мене жахливий відгук!

Гость 9 липня, 2021 год

Я можу сказати, що я тако жаху не бачив НІКОЛИ!!! Стояв на вокзалі поїзд зупинився на 5 секунд, а мав зупинитися на 1 хвилину і скажіть мені будь ласка як можливо засісти на поїзд за 1 хвилину? Провідники не повідкривали вагони! Одна провідниця відкрила і то не тверезому стані вона була.. Їх треба всіх звільнити! Жах!!!!!

кошмарное обслуживание

Гость 8 липня, 2021 год

отношение операторов к клиенту ужасное, не прислали билет на почту( ждали 2 дня), позвонили в поддержку, отвечали по хамски чуть ли не криком

Администрация,цените и поощряйте проводников!

Анна 7 липня, 2021 год

Николаев-Киев
04.06.2021
298 поезд
У Укр.залізниці есть шанс на успешное будующее...Если начнут ценить своих сотрудников!
В ужасных условиях работают молодые проводники с вывалиными и не закрывающимися окнами,с перекошенными койками и дырами в полу.Не смотря на весь этот ужас,проводник 5-го вагона Дмитрий.,очень вежлив,услужлив без злобы помогал,решал вопросы,заносил,выносил сумки ,помогал детям и женщинам зайти и выйти с поезда.Возмущения... Читати відгук Николаев-Киев
04.06.2021
298 поезд
У Укр.залізниці есть шанс на успешное будующее...Если начнут ценить своих сотрудников!
В ужасных условиях работают молодые проводники с вывалиными и не закрывающимися окнами,с перекошенными койками и дырами в полу.Не смотря на весь этот ужас,проводник 5-го вагона Дмитрий.,очень вежлив,услужлив без злобы помогал,решал вопросы,заносил,выносил сумки ,помогал детям и женщинам зайти и выйти с поезда.Возмущения ,притензии самых буйных сглаживал ,как настоящий профессионал своего дела!Проводники старой закалки ,должны учиться у молодых,как нужно любить ,то чем занимаешься!Просто любить.... и стремиться к лучшему !Спасибо, Дима.Таких как ты-еденицы,но благодаря вам есть шанс!

Переваги:

Молодые проводники с современными взглядами,понятиями и знаниями!

Недоліки:

Условия работы для людей.Старые поломаные вагоны.

животные

Петро 6 липня, 2021 год

животные те кто продают билеты люкс , вагон грязный , воняет мочей , воняет старостью , кондиционеры не работают , в вагоне +80
Киев - Геническ поезд
Окна в вагоне не открываются
Не ездите на Геническ , лучше взять блабла кар и сидя ехать

Абсолютная безответственность

Гость 6 липня, 2021 год

Ехали из Яремче в Херсон с пересадкой в Киеве. Ясное дело ночью спать было невозможно. Но худшее ждало утром. На пересадку в Киеве у нас было ровно 35 минут. Когда подъезжали в Киеву нам сообщили, что поезд задерживается на 20 минут. Хрен знает по какой причине. Но говорили не волноваться, так как он сейчас «нагонит». Вместо того, чтобы нагнать, он... Читати відгук Ехали из Яремче в Херсон с пересадкой в Киеве. Ясное дело ночью спать было невозможно. Но худшее ждало утром. На пересадку в Киеве у нас было ровно 35 минут. Когда подъезжали в Киеву нам сообщили, что поезд задерживается на 20 минут. Хрен знает по какой причине. Но говорили не волноваться, так как он сейчас «нагонит». Вместо того, чтобы нагнать, он задержался ещё на 15 минут. И все, включая начальника поезда, кормили уверениями, что время у нас будет, что они даже связались со вторым поездом и они нас подождут. Но как только мы ступили на перрон, второй поезд тронулся у нас перед носом. Не задержался даже на минуту. И самое смешное, что когда на горячей линии мы спросили о возврате билетов, нам сказали, что вернут только половину стоимости, так как «ЭТО НЕ ИХ ВИНА, ЧТО ПОЕЗД ОПОЗДАЛ».

Переваги:

Проводники пытались поддержать как могли

Недоліки:

Сделали все, чтоб довести до нервного срыва

Отличная поездка

Лана 4 липня, 2021 год

02.07.21 г. Поезд 042 отпр. 13:10 Трускавец-Днепр. Вагон 13. Проводник Внимательный и Заботливый. Кондиционер, Чистота в вагоне! Туалет с освежителем и бумагой!!! Постельное белье сухое и чистое!!! Спасибо!!!

Вонь ужасная

Автор 1 липня, 2021 год

01.07.2021 Поїзд786 відправлення 07:21 вагон 7
Київ-Шосткаа заплативши 185 гривень їдеш в туалеті.Такий стоїть сморід туалету що очі виїдає.Особливо на зупинках.Знущання з пасажирів))))))

Переваги:

00000

Недоліки:

Воняє туалетом

Плохая работа Укрзализныци

Гость 30 червня, 2021 год

24.06.2021 ехала в Киев из Мариуполя поездом 10. В вагоне 3 всю поездку не работал кондиционер, в купе температура была +31°С. Я заплатила почти 900 грн. чтобы ехать в комфорте, а меня очередной раз обворовали. Контора "Рога и копыта", все на словах, обыкновенные мошенники, ведь мой случай не единичный.

Едем до Ужгорода

Марисолька 29 червня, 2021 год

Херсон -Ужгород ,отлично ,вагоны класс(это я про купе ),кондиционер присутствует,проводники молодцы,,сняла звезду за биотуалет,вонь там стояла неимоверная,но вообщем )

А вам со Львова ?

Марисолька 29 червня, 2021 год

134 Рахов- Николаев пи...ц ,но не полный ,так как работал кондиционер ,вагоны страшные ,проводники хамы ,туалет печалька,но разве это интересно владельцам ,до европейского уровня ехать и ехать,и ехать

Поезд 084 киев - Мариуполь

Леонид 28 червня, 2021 год

Отвратительно нет слов!!!
Купил по интернету билет 24.06.21 на 27.06.21 Купе в вагоне с кондиционером!
Желая отдохнуть в поездке, но эти свиньи из бедельнкозалезныци не платят слесарям и они уже в Польше, а кондиционеры в трёх вагонах не работают с 22 июня, при этом на горячей линии заявили что с 26 числа не работают, кто же себя будет унижать!
Читати відгук Отвратительно нет слов!!!
Купил по интернету билет 24.06.21 на 27.06.21 Купе в вагоне с кондиционером!
Желая отдохнуть в поездке, но эти свиньи из бедельнкозалезныци не платят слесарям и они уже в Польше, а кондиционеры в трёх вагонах не работают с 22 июня, при этом на горячей линии заявили что с 26 числа не работают, кто же себя будет унижать!
Лгуны и безответственные!!!

Поездка превратилась в кошмар три вагона по 40 человек 120чел. В вагонах с закрытыми окнами так как с кондиционером

Таких свиней надо наказывать, а именно высшее руководство которое получало уведомление от работников поезда.
И надо потребовать создание механизма компенсации за моральный ущерб
Слишком безнаказанно проходят у них такие ситуации.
Автобус в такой дальний рейс без кондиционера не поедет в такую жару!!!

Никогда не пользуйтесь Сумскими поездами

Гость 27 червня, 2021 год

Поезд #214 Одесса- Сумы полный аут. Купе стоит 650 грн. Кондиционер на вагоне нарисован, но по факту нету,окна не открываются, жара страшная, в вагонах не убрано совсем, туалет засран, мусора выше крыши. В худшем гадюшнике не ездили никогда.

Поезд Одесса Харьков

Гость 27 червня, 2021 год

Никогда и не за какие деньги не покупайте билеты на поезд 252!! Это был какой-то ужас!! Этот поезд должны были еще давно списать, по сроку давности. Когда на улице 30, то в нем все 40, и кондиционеров там нет в помине!! Ехала в вагоне 13, было грязно, верхние полки скрипят и складывается впечатление, что сейчас упадут. Я даже не знаю... Читати відгук Никогда и не за какие деньги не покупайте билеты на поезд 252!! Это был какой-то ужас!! Этот поезд должны были еще давно списать, по сроку давности. Когда на улице 30, то в нем все 40, и кондиционеров там нет в помине!! Ехала в вагоне 13, было грязно, верхние полки скрипят и складывается впечатление, что сейчас упадут. Я даже не знаю где безопасней на нижней или на верхней полке. А самое интересное, что время езды таком комфорте, составляет 18 часов. Хорошо, что я не ехала до конечной, но проведённые 13 часов я запомню надолго!

Поезд днепр одесса

Ольга 27 червня, 2021 год

25.06.2021 поезд Днепр Одесса , это какой то АД!!!! Зарекаюсь больше пользоваться услугами этой конторы ! Кому нужны эти остановки по 30 минут ? Кондиционер отключается , спишь в консервной банке , туалет воняет дуть, все скрипит , кажется , что он разваривается по дороге ! Когда вы уже закроетесь с таким отношением к пассажирам !

Переваги:

Их нет!

Поезд 749Д Киев Венв

Анатолий 26 червня, 2021 год

Не берите билет по этому маршруту, если хотите добраться до Вены ! УЗ продает билеты за 2700 грн и не предупреждает, что Венгры не разрешают транзит поездом и высаживает абсолютно всех пассажиров на границе и отправляет обратно !
Проводник объяснил, что это изначально из-за ковид мер, но даже при том, что поезд был запущен, не было подписано никаких бумаг,... Читати відгук Не берите билет по этому маршруту, если хотите добраться до Вены ! УЗ продает билеты за 2700 грн и не предупреждает, что Венгры не разрешают транзит поездом и высаживает абсолютно всех пассажиров на границе и отправляет обратно !
Проводник объяснил, что это изначально из-за ковид мер, но даже при том, что поезд был запущен, не было подписано никаких бумаг, что такой транзит возможен.
Не знаю как с теми пассажирами, что едут в саму Венгрию, но проверять на себе точно не хотелось бы.
Ну о самом вагоне... вагону лет эдак 40 , нет кондиционера (летом ехать ох как не советую, сваритесь заживо), в купе три полки, то есть три этажа и стоит стремянка чтобы вскарабкаться на третью...
В общем такой вагон пустили в Европу... стыдно

Їдем сьогодні поїзд 049 Київ пас- Трускавець вагон 5

Анатолій 25 червня, 2021 год

В вагоні не працює кондиціонер. Це просто жах. Температура висока. Туалет один не працює. Ви , телепні в укр залізниці? Ви що собі думаєте?

Переваги:

Постільна чиста. В вагоні чисто.

Недоліки:

До біса чистоту , коли в вагоні не працює кондиціонер.

Спасибо Лиде))

Гость 25 червня, 2021 год

Спасибо проводнице Лиде из 6го вагона поезд 086 Киев - Кривой Рог, выезжали 23 числа) Огромная благодарность, немножко опаздывали, впустила и помогла) Добрейшей души человек))

очень и очень плохо

Гость 24 червня, 2021 год

билет 1 500 грн Ужгород-Лисичанск, кондиционер работал только 1 час, потом всё, как в консервной банке. обслуживание хорошее, но в такую температуру ехать и вариться заживо — треш. ещё и за запредельные деньги. за границей за 200 грн проехаться можно со всеми удобствами вплоть до вайфая и розеток. непонятно на кого рассчитаны цены, уж точно не на наш народ.

Переваги:

обслуживающий персонал

Недоліки:

туалет
нерабочий кондиционер
ужасно высокая цена

Потяг 358 Рахів Киів, вагон 6

Катерина 22 червня, 2021 год

Купейний вагон, працює один туалет, другий не працює. В туалеті відсутнє мило, туалетний папір, не прибраний. Кондиціонер не працює, у вагоні дуже жарко, в купе вікна зачинені. Скуповується вся вода у провідника. Всі пасажири в шоці від ціни за такий сервіс!!!!

Поезд Харьков- Мариуполь

Пассажир поезда Харьков- Мариуполь 22 червня, 2021 год

Ехал сегодня в поезде Харьков- Мариуполь, в вагоне жарко, если открыть окно то выхлопные газы залетают в вагон. Корыто ужасное, в туалетах вонь. Позор укрзализныци.

Переваги:

Нет и быть не может

В последнюю минуту отправления не впустить

[email protected] 19 червня, 2021 год

Бежали на поезд, и как только были у ступенек, он тронулся и не дали сесть, это просто нонсенс, для проводников отдельное место в семи кругах ада, tg:evelix

Переваги:

Не наблюдаются

Недоліки:

Закрывайте контору

1 згоден

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 2703 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги