Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

Нормально, но я собираюсь продолжить

Наталья 11 січня, 2022 год

Поезд 102 Киев-Херсон. Поездка 08/01. Ехала 11-м вагоном люкс. Неожиданно. Новый вагон, чистота, даже в туалете. В купе: на полу -- коврик, теперь вешалка для вещей, розетка -- возле каждого места.

Показати 1 відповідь

Відгук про ваші перевезеня

Гость 10 січня, 2022 год

Здирництво з людей ! Ваші послуги зовсім НЕ відповідають вартості !! Як можна здирати з пасажира 780 грн за квиток в купе, якщо це саме купе ні разу не чистили , не прибирали і взагалі не для пасажирських перевезень?? Оо як ? Я громадянин України і за часту користуюсь саме послугами Укрзалізниці, їду нічним поїздом не вперше, але... Читати відгук

Здирництво з людей ! Ваші послуги зовсім НЕ відповідають вартості !! Як можна здирати з пасажира 780 грн за квиток в купе, якщо це саме купе ні разу не чистили , не прибирали і взагалі не для пасажирських перевезень?? Оо як ? Я громадянин України і за часту користуюсь саме послугами Укрзалізниці, їду нічним поїздом не вперше, але ВПЕРШЕ за таку ціну і з такими хєровими умовами!
Поїзд 050 Трускавець-Київ !
Шановна #укрзалізниця витрачайте кошти з квитків для людей а не тягніть собі в кишеню!!! Зробіть хоч раз нормально, тожі і платити буде за що ! Бо зараз я їду і зовсім не розумію за ЩО я заплатила таку велику суму ! В купе брудно,немає жодної розетки,самі диванчики як за радянських часів! Немає жодних плюсів,жодних! І це не тільки моя думка,сусіди по купе теж так думають як і я !
Ми в сучасному світі живемо! Куди ще звертатись ? Кому писати ?
Коли ви перестанете зривати куш бабла з людей , а доведете до ладу свою роботу ?!!! Не вистачає нервів на це , просто ФУУ!
Ставте відповідні ціни на ваші послуги, на купе ! Бо це не вартує і 200 грн ! А заплатила я , повторюсь 780 !

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Відгук про ваші перевезеня

Показати 1 відповідь

Як завжди...ПОСТАВЛЮ 5 ЗІРОЧОК ЩОБ УВАГУ ЗВЕРНУЛИ, ТАКИХ ТУТ МАЛО ВІДГ

Анатолій 10 січня, 2022 год

Потяг Київ - Хмельницький, вагон ІІ, 10.01.2022р.15:10 (з Києва). Можна писати цілий ТОМ скарг (як завжди). Чай,кава в зимній період відсутні у вагоні, провідник лише знизує плечима ніби так має бути або це точно не перший раз, таке відчуття що його не дивують такі речі, в тамбурі снігу більше ніж на пероні, вагон не прибраний, двері поламані або краще сказати,... Читати відгук Потяг Київ - Хмельницький, вагон ІІ, 10.01.2022р.15:10 (з Києва). Можна писати цілий ТОМ скарг (як завжди). Чай,кава в зимній період відсутні у вагоні, провідник лише знизує плечима ніби так має бути або це точно не перший раз, таке відчуття що його не дивують такі речі, в тамбурі снігу більше ніж на пероні, вагон не прибраний, двері поламані або краще сказати, не ремонтовані вчасно, в

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Як завжди...ПОСТАВЛЮ 5 ЗІРОЧОК ЩОБ УВАГУ ЗВЕРНУЛИ, ТАКИХ ТУТ МАЛО ВІДГ

вагоні накурено та присутні алкогольні напої (це до речі дивує найменше чомусь, чому б це), провідник взагалі в шортах і в синій футболці на робочому місці. Куди ми котимось не знаю, але слава Богу що з точки А до точки Б потяг ще рух тримає, колеса ще не відпали.

Переваги:

0 - але добре що хоч їде.

Недоліки:

Стільки місця на мінуси не виділено.

Несовершенна работа електронной системы при покупке билетов и рациональной заполняемости мест вагона

Повелица Наталья 10 січня, 2022 год

Ехали мы 4 человека 07.01.2022г. г.Харьков поезд 46 Лисичанск-Ужгород из Лисичанска до Харькова вагон 10. Билеты забрали последние в разброс и в итоге мест свободных было много и верхние и нижние полки до самого Харькова. Очень жаль что много людей просто не смогли уехать из-за каких-то неполадках в работе Укрзализницы. Назад 08.01.2022 тот же поезд вагон 14 было такая же... Читати відгук Ехали мы 4 человека 07.01.2022г. г.Харьков поезд 46 Лисичанск-Ужгород из Лисичанска до Харькова вагон 10. Билеты забрали последние в разброс и в итоге мест свободных было много и верхние и нижние полки до самого Харькова. Очень жаль что много людей просто не смогли уехать из-за каких-то неполадках в работе Укрзализницы. Назад 08.01.2022 тот же поезд вагон 14 было такая же проблема. Большая половина вагона пустая.

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Несовершенна работа електронной системы при покупке билетов и рациональной заполняемости мест вагона

Переваги:

Отличное обслуживание:тепло, приветливо, чисто

Недоліки:

Нет билетов, и при этом пустой вагон

Не рекомендую

Гость 9 січня, 2022 год

Ехала на поезде Черноморец из Одессы в Киев 08.01.22. Первое замечание: дикость проводников. Неприветливые, спросить ничего нельзя, грубят. А проводника первого вагона вообще уволить нужно - ещё никто никогда меня так не оскорблял!!! Грубиян! Вообще этот поезд никому не рекомендую: обычные вагоны, ничем не примечательные, а стоимость дороже, чем в Хюндай. Я вообще не поняла, за что заплатила такие деньги.... Читати відгук Ехала на поезде Черноморец из Одессы в Киев 08.01.22. Первое замечание: дикость проводников. Неприветливые, спросить ничего нельзя, грубят. А проводника первого вагона вообще уволить нужно - ещё никто никогда меня так не оскорблял!!! Грубиян! Вообще этот поезд никому не рекомендую: обычные вагоны, ничем не примечательные, а стоимость дороже, чем в Хюндай. Я вообще не поняла, за что заплатила такие деньги. Железная дорога убитая, поезд трясло нереально, вагоны скрипели так, что спать невозможно. Ну вагоны с ремонтом, с коврами. Так я могу и без ковров, дайте несколько плацкартных вагонов, почему их нет? У людей должен быть выбор. А коврами вы дыры в сервисе не прикроете!

Мерзко. Противно. Ужасно.

Гость 9 січня, 2022 год

Посетили экскурсию в ад. Спасибо, «Укрзализниця»!
При входе в вагон ощущается гремучая смесь запахов : пота, корвалола, туалета и алкоголя.
Из окон дует. Постельное серое, но это мелочи. Самые сливки в туалете.
Туалет не просто грязный. Это что-то невероятное… Противно касаться к чему-либо. В раковине стоит моча!!!! ( Карл !!!)
Выходя из поезда имеешь лишь одно желание -... Читати відгук Посетили экскурсию в ад. Спасибо, «Укрзализниця»!
При входе в вагон ощущается гремучая смесь запахов : пота, корвалола, туалета и алкоголя.
Из окон дует. Постельное серое, но это мелочи. Самые сливки в туалете.

Туалет не просто грязный. Это что-то невероятное… Противно касаться к чему-либо. В раковине стоит моча!!!! ( Карл !!!)

Выходя из поезда имеешь лишь одно желание - смыть с себя пережитый ужас, который дарит своим гостям « Укрзализниця» .

Поезд 058 Яремче-Киев

Гость 8 січня, 2022 год

7.01.22 ехали с мужем поездом 058 с Яремче в Киев. Вагон 12К (купейный) позиционирует себя как «улучшенный». В вагоне грязно. В купе не убирается от слова НИКОГДА грязь повсюду. Аж сидеть противно. Билеты взяли на него, потому что это был единственный вариант. Ехали 15! Часов. С окна дуло ужасным холодом. Спать невозможно. Мужу продуло шею. В поезде холодно, как в... Читати відгук 7.01.22 ехали с мужем поездом 058 с Яремче в Киев. Вагон 12К (купейный) позиционирует себя как «улучшенный». В вагоне грязно. В купе не убирается от слова НИКОГДА грязь повсюду. Аж сидеть противно. Билеты взяли на него, потому что это был единственный вариант. Ехали 15! Часов. С окна дуло ужасным холодом. Спать невозможно. Мужу продуло шею. В поезде холодно, как в старой электричке. Не буду многословной. Фото прикрепляю

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Поезд 058 Яремче-Киев

Увольте Лещенко/ Рождественский экспресс

Вероника 8 січня, 2022 год

Купили билеты на Рождественский экспресс, прокатить ребёнка на паровозе. На праздник и намёка нет, ни песен рождественских, ни историй, ни хотя бы гирлянды в вагоне — ничего! Сам вагон грязный, как и всегда все поезда неприбыльного предприятия Укрзалізниця. За что получает свою зп 300к в месяц в наблюдательном совете Лещенко, да и все остальные — НЕПОНЯТНО!

Чуть не убило человека

Гость 8 січня, 2022 год

Чоп-Киев 060 четвертый вагон
Из окна третьего купе дует так, словно окно открыто. Пришлось ложится на нижних полках головой к дверям. Посреди ночи ножка, чтобы залазить наверх, раскрылась и чуть не упала на висок девушке. Ножка открывается прямо на половину кровати и буквально в пару сантиметров от кровати высотой. Была бы голова чуть дальше ножка приземлилась бы на висок. Девушка... Читати відгук Чоп-Киев 060 четвертый вагон
Из окна третьего купе дует так, словно окно открыто. Пришлось ложится на нижних полках головой к дверям. Посреди ночи ножка, чтобы залазить наверх, раскрылась и чуть не упала на висок девушке. Ножка открывается прямо на половину кровати и буквально в пару сантиметров от кровати высотой. Была бы голова чуть дальше ножка приземлилась бы на висок. Девушка до самого утра ехала, не могла глаза сомкнуть

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Холодный, грязный и убийственно опасный вагон

Это был ужас. Некомпетентен работник

Юлия 6 січня, 2022 год

Ехала на поезде Бахмут-Львов. Это было 06.01.2022. 14 вагон. Застукала проводника за весьма интересным занятием. Я конечно всё понимаю, но совокупляться на рабочем месте это уже край. К тому же все слышно. Надеюсь это увидит руководство и сделает что-нибудь.

Показати 1 відповідь

Духота у вагоні

Тетяна 6 січня, 2022 год

Їхала 5.01.2022 поїзд 113 8 вагон.
Провідник приємний,в туалеті є мило і папір,хоч і плацкарт.
Але неймовірна спека у вагоні,реально нічим дихати.
А ще сусід кашляв,чхав,сморкався всю ніч.

Переваги:

Чистий туалет

Недоліки:

Дуже жарко.

Інтерсіті та звичайний поїзд

Гость 6 січня, 2022 год

Мінуси «Інтерсіті»
От вже 3 раз я беру квиток на «Інтерсіті» і жодного разу не приїжджаю вчасно! Якби запізнення були несуттєвими(15-20хв), але вони величезні (1-2,5 години). В чому проблема вказати точний час маршруту?
Чому я маю втрачати гроші, які були витрачені на добирання після поїзда?
Як мінімум це дуже підло, адже кожна людина має свої плани і підлаштовує їх під... Читати відгук Мінуси «Інтерсіті»
От вже 3 раз я беру квиток на «Інтерсіті» і жодного разу не приїжджаю вчасно! Якби запізнення були несуттєвими(15-20хв), але вони величезні (1-2,5 години). В чому проблема вказати точний час маршруту?
Чому я маю втрачати гроші, які були витрачені на добирання після поїзда?
Як мінімум це дуже підло, адже кожна людина має свої плани і підлаштовує їх під прибуття поїзда, а він НІКОЛИ НЕ ПРИЇЗДИТЬ ВЧАСНО!!! Ціни відносно високі як для незручних крісел(заснути просто нереально, потім ломить все тіло) та загалом необдуманого оснащення

Плюси (звичайний поїзд)
Щодо звичайних поїздів зауважень немає. Ціна= якість і ЗАВЖДИ ВЧАСНО.
Як на мене, дуже комфортно і взагалі якщо вибирати між простим плацкартом і інтерсіті, то вибір очевидний!

Дно которое мы заслужили

Alex G 5 січня, 2022 год

Купил билеты на поезд интерсити Харьков - Киев 721О 28 декабря 18:36.
В итоге его отменили, а у меня самолет в 03:20 с Борисполя, благо успел доехать на своем авто, а так бы прое*ал отпуск из-за этих даунов.
На просьбу вернуть деньги за билеты, получил такой ответ:
Вам потрібно надіслати листа за адресою філії "Пасажирська компанія" АТ "Укрзалізниця" :01032 м.Київ,... Читати відгук Купил билеты на поезд интерсити Харьков - Киев 721О 28 декабря 18:36.
В итоге его отменили, а у меня самолет в 03:20 с Борисполя, благо успел доехать на своем авто, а так бы прое*ал отпуск из-за этих даунов.
На просьбу вернуть деньги за билеты, получил такой ответ:

Вам потрібно надіслати листа за адресою філії "Пасажирська компанія" АТ "Укрзалізниця" :01032 м.Київ, вул.Петлюри,21а з обов'язковим зазначенням "Претензійний відділ". До заяви також необхідно прикласти всі проїзні документи видруковані на форматі А-4.

Недоліки:

не возвращает деньги за билеты на отмененные рейсы, и специально усложняет этот процесс

Поезд Мариуполь-Львов 67/68 и 69/70

Майя 4 січня, 2022 год

Это что-то невероятное! Продолжительность поездки из Львова в Мариуполь почти 30 часов! И при этом в купейном вагоне даже нет розеток! И это в 21 веке, когда у всех гаджеты! И это я молчу про допотопные вагоны с отваливающимися дверьми, воничими туалетами с полной антисанитарией, старым постельным бельём и отсутствием кондиционирования! Разве что, только проводники приятные люди и на этом... Читати відгук Это что-то невероятное! Продолжительность поездки из Львова в Мариуполь почти 30 часов! И при этом в купейном вагоне даже нет розеток! И это в 21 веке, когда у всех гаджеты! И это я молчу про допотопные вагоны с отваливающимися дверьми, воничими туалетами с полной антисанитарией, старым постельным бельём и отсутствием кондиционирования! Разве что, только проводники приятные люди и на этом все.
И это при том, что эти мр@зи, руководство УЗ, выписывает себе миллионные премии!

Переваги:

Приятные проводники

Недоліки:

Все остальное, включая мр@зоту- руководство УЗ!!!

Поезд Херсон Ужгород

Гость 4 січня, 2022 год

Вагоны лучше, чистенько, тепло. Проводник Владимир (если не ошибаюсь) вежливый, приятный. А вот постельное уж очень старое и застиранное.

Переваги:

Улучшили вагоны, приятные проводники, чисто

Недоліки:

Постельное очень старое

Нічний швидкісний Львів - Київ

Валерія 3 січня, 2022 год

Просто жахливі умови за пристойні гроші: отоплення зимою вночі було відключено, через що на наступний день вже маю простуду. Сидіння тверді, під кутом 90°. Чудові умови для нічних переїздів за 400 грн, нічого не скажеш

Нет плацкартных мест

Дарья 3 січня, 2022 год

Я уже месяц не могу купить плацкартный билет направления Харьков одесса. Укр зализниця решила срубить бабла и не открывать плацкартные вагоны в принципе??? Вы видели цены на купе и люкс?? Это просто какой то ужас

Переваги:

Их нет, от слова совсем

Недоліки:

Одни сплошные минусы. Старые вагоны. Бешеных денег стоят билеты.

Да вы уже достали со своими верами в фэйковирус

Вероника 3 січня, 2022 год

Хватит уже писать этот бред о фэйковирусе. Хочешь носить намордник и соблюдать непонятные правила - делай это дома. Не раздражай своей глупой головой нормальных и здоровых людей .
вырой землянку, и сиди там . А так же коли химические уколы экспериментальные хоть до конца этого бреда . Сколько уже можно
Неужели не понятно что от этого выживаемость 99,9%... Читати відгук Хватит уже писать этот бред о фэйковирусе. Хочешь носить намордник и соблюдать непонятные правила - делай это дома. Не раздражай своей глупой головой нормальных и здоровых людей .
вырой землянку, и сиди там . А так же коли химические уколы экспериментальные хоть до конца этого бреда . Сколько уже можно
Неужели не понятно что от этого выживаемость 99,9% , что это химический пневмотит. А уколы ничем не помогают и так, только губят здоровье

Про недотримання карантинних норм

Кемкіна Ірина 3 січня, 2022 год

В Інтерсіті Київ- Запоріжжя 03.01.2022 не вимагали перебування пасажирів у вагоні у медичних масках. На моє питання щодо дотримання карантинних заходів, працівниця, яка перевіряли квитки, сказала, що то не є обов‘язковим. У нас що, вже не діють карантинні обмеження у місцях масового перебування людей! 70% пасажирів у вагоні без масок.

Переваги:

Наявність сертифікатів про вакцинацію та ПЛР тестівсперевіряли

Жалоба на ответственного по сайту

Гость 1 січня, 2022 год

На сайте в расписании указана электричка Харьков - Красноград на 12-48. Ни каких изменений не указано .приехав на вокзал оказалось ,что ее отменили ,объявление находится при входе расположения пригородных касс. Очень смешно, все для благо людей. Чтобы и с вами всеми так было.

Недоліки:

Нет объявления на сайте

Хуже не бывает.

Пассажирка с ребёнком. 1 січня, 2022 год

Плюс к этой грязи в вагоне 7, 01.01.2022, хамское отношение к своим обязанностям проводников, рядом оказалась женщина, которая очень сильно кашляла всю ночь, утром выяснилось, что проводник даже не проверил её ковид-сертификаты, это начала делать начальник поезда, после того, как её вызвали на инцидент, они чтоб обезопасить себя, взяли расписки с пассажиров, которые сели в поезд под... Читати відгук

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Хуже не бывает.

Плюс к этой грязи в вагоне 7, 01.01.2022, хамское отношение к своим обязанностям проводников, рядом оказалась женщина, которая очень сильно кашляла всю ночь, утром выяснилось, что проводник даже не проверил её ковид-сертификаты, это начала делать начальник поезда, после того, как её вызвали на инцидент, они чтоб обезопасить себя, взяли расписки с пассажиров, которые сели в поезд под утро, о том что якобы, эта женщина не кашляет, но не прошло и полчаса, после того, как расписки были взяты, кашель возобновился. На это уже никто не обращал внимания. Вот в таких условиях приходится ездить пассажирам в нашей Укрзализнице, при том что красные зоны никто не отменял.

Плохо очень плохо

Гость 31 грудня, 2021 год

Поезд Жмеринка-Лисичанск. В вагоне невыносимо жарко, душно до такой степени, что прямо нечем дышать. Находится в такой атмосфере 10 часов просто невыносимо

Грабят на ровном месте

Гость 30 грудня, 2021 год

При возврате за 6 часов возврат 1%. Приписывают какие-то пошлины. Облагают налогом налог. Грабительство, я считаю. Заболел неожиданно, что реально в нашей обстановке.

В поезде без билетов едут неприятные пассажиры- тараканы

Гость 29 грудня, 2021 год

Некоторые из ник уже покинули этот мир. Из плюсов могу отметить, что в туалете имеется туалетная бумага и мыло

Герьмо кусок

Гость 28 грудня, 2021 год

Укрзализница полное герьмо , едем сегодня поездом Харьков-новоолексеевка , поезд уже опаздывает на 4 часа, в вагоне холодинна, горячей воды нет, поезд поломался и стал посреди поля за 20мин до конечной станции, проезжает 5метров и встаёт, слышны постоянно какие то сутки непонятные, выйти некуда - поле, таксисты подъехать не могут , просто нет дороги , зря вообще... Читати відгук Укрзализница полное герьмо , едем сегодня поездом Харьков-новоолексеевка , поезд уже опаздывает на 4 часа, в вагоне холодинна, горячей воды нет, поезд поломался и стал посреди поля за 20мин до конечной станции, проезжает 5метров и встаёт, слышны постоянно какие то сутки непонятные, выйти некуда - поле, таксисты подъехать не могут , просто нет дороги , зря вообще выбрали укрзализницу на такое расстояние, в след раз будем ехать автобусом или блаблакаром, сэкономите свое здоровье, жаль людей что не могут себе позволить более дорогой вид транспорта и вынуждены от безысходности использовать поезда укрзализници

продублированные билеты

[email protected] 27 грудня, 2021 год

Взяли билет месяц назад, пришли на наше место, было занято, продублированные места. простите, но где спать ? это как можно так безответственно относиться к этому. ставлю 0 с минусом. ещё и постоянно опаздывают поезда. невозможно планировать своё время.

Спека у вагоні

Юлія 26 грудня, 2021 год

У потязі Подільський експрес просто неймовірна спека у вагоні! Це Жах!! Навіщо так опалювати???!! А ще від спеки стають липкі батареї і плавиться ваша дешева фарба! У якій мої штани і курточка ! Хто тепер мені поверне кошти за одяг???

Показати 1 відповідь

Антсанитария

[email protected] 26 грудня, 2021 год

Едем поездом 125, Рахів- Миколаїв, вагон 5, туалет очень грязный, нету ни мыла, ни туалетной бумаги, такое чувство, что проводники вообще не следят за чистотой, тем более когда везде карантин

Переваги:

Тепло

Недоліки:

Грязно

холодрыга!!!!!

Гость 25 грудня, 2021 год

22 декабря ехали поездом Николаев -Киев вагон в поезде был настолько холодный ...что на следующий день я почувствовала что заболела (((( после этой холодной ночи !!!! укрывались чем могли ,просто жуть!!! с окон дуло, закрывали их одеялом и одеждой!
хочешь заболеть???? Заплати Укрзалізницi за проезд🤷‍♂️😒😒😒😒

Где мы живём?

Гость 24 грудня, 2021 год

Ехали в Киев с детьми в больницу на обследование поезд 72 Запорожье-Киев, туда ехали в купе более или менее нормально. Но на обратный путь билеты смогли только купить на плацкарт. И это было просто ужас. Какой грязный вагон, в окнах щели, белье в пятнах крови, туалет это вообще п....ц. А двери между туалетом и вагоном вообще просевшие, плохо закрывались и... Читати відгук Ехали в Киев с детьми в больницу на обследование поезд 72 Запорожье-Киев, туда ехали в купе более или менее нормально. Но на обратный путь билеты смогли только купить на плацкарт. И это было просто ужас. Какой грязный вагон, в окнах щели, белье в пятнах крови, туалет это вообще п....ц. А двери между туалетом и вагоном вообще просевшие, плохо закрывались и весь холод тянул в вагон. Это просто ужас. Где проверки? Это крик души. Ехать в грязи с больницы и так тяжело после обследования. А тут ....

Переваги:

Ужас

Недоліки:

Всё минусы