Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

2701 відгук / 162841 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

10.02.2022г. Температура 29°

Наталия 10 лютого, 2022 год

Поезд Киев-Шостка 10.02.2022года.
Душно ,в вагоне 29° , дверь открыть,проветрить проводник не дает, зима же)))!!!!!!

Укрзалізниця, будь ласка, помийте вікна.

Даша 9 лютого, 2022 год

Укрзалізниця, помийте вікна, не видно нашої прекрасної України. Вагони просто жах, брудно. Провітріть вагони.

Поїзд Полтава-Лозова довго стоїть на станції Красноград.Це дуже не зручно. Багато людей скаржаться,їхати довгенько та ще й стоять довго в Краснограді! Зробіть зручність для людей, для студентів.Особливу увагу приділіть потягу який їде з Полтави 0 14 годині

ад в укрзалізниці

pila15@bigmir/net 5 лютого, 2022 год

АД! Від Укрзалізниці. Нарешті я прийшов до тями від поїздки в спальному вагоні №6 (люкс) поїзду № 13 Київ- Солотвіно. (ціна білету 3000 гривень за двох.) та хочу звернути увагу керівництва вищезгаданої «шарашкіної контори». 11.01.2022 року я їхав із мамою до міста Виноградів, при посадці в поїзд м. Київ пред’явив квиток та інформацію в додатку Дія на смартфоні про вакцинацію,... Читати відгук АД! Від Укрзалізниці. Нарешті я прийшов до тями від поїздки в спальному вагоні №6 (люкс) поїзду № 13 Київ- Солотвіно. (ціна білету 3000 гривень за двох.) та хочу звернути увагу керівництва вищезгаданої «шарашкіної контори». 11.01.2022 року я їхав із мамою до міста Виноградів, при посадці в поїзд м. Київ пред’явив квиток та інформацію в додатку Дія на смартфоні про вакцинацію, на що провідниця відповіла, що «вперше бачить таке» та дуже довго намагалась зрозуміти чи є вакцинація. Зайшовши до купе світла в ньому не було, як у всіх купе у вагоні. Хотів включити в розетку смартфон, вона також не працювала (до самого пункту призначення). Це був лише початок знущань від «Укрзалізниця». Перевів смартфон в економний режим та почав чекати коли з’явиться світло в вагоні. Провідниця повідомила, що світла немає, та в розетках також. Світло в купе з’явилося через 40 хв. після відправлення із Києва. Туалет в вагоні працює лише один біля виходу, який постійно зайнятий, на другому написано не працює! В туалеті грязюка начебто ніхто ніколи не прибирав. Антисептик відсутній. Простирадло та рушники сіро-білого кольору та рвані. Це все можна було проковтнути, но коли провідниця розтопила температуру в вагоні до 35 градусів у мами розпочався ларингоспазм, кожні 5-10 хв. ми виходили в тамбур щоб подихати прохолодним повітрям і так до 4 ранку. Гарячої води в термостаті не було, для чаю провідниця приносила із сусіднього вагону. Питання до «Укрзалізниця», яка вартість такого білету, 3000 грн. за двох?, Навіщо відправляти зламаний спальний вагон у рейс?

Показати 1 відповідь

Повний нуль!

Роман 5 лютого, 2022 год

Провідники продають алкашам водку, пів ночі драки, крики.
Один чоловік хотів обікрасти іншого, ходив пів ночі до нашого купе і запитував чому я не сплю, бо заважаю йому...
Жалітись немає кому.
Поїздочка була адська, відчуваєш себе в небезпеці.
П'яний в поїзді? - зняти на найближчій станції.
Коли це виконають?

Показати 1 відповідь

Отзыв на работу кз

Гость 4 лютого, 2022 год

Даже в таких условиях нужно отстаивать свои права. Но все же остаётся вопрос: а почему постельные принадлежности нужно просить у проводника? Если "люкс", то постель уже заправлена, а ессли"плацкарт", то проводник, уточняя билеты, приносит постель, если она оплачена.

Новые вагоны "люкс"

Гость 4 лютого, 2022 год

Не буду спорить, но кажется, я это читала уже ранее.
(Возможно, когда я описывала свои впечатления от поездок поездом Херсон-Киев и обратно, я могла быть не вполне безпрестрасной).

Поезд #792 КА Киев-Кременчуг

Гость 4 лютого, 2022 год

Розсадник инфекций и грязи..В нем в секунду можно подхватить COVID 19... Вагон без вентиляции..забивают людьми под "завязку" и маринуют 5 часов.. Ужас..

Переваги:

Плюсов Нет

Недоліки:

Сплошные минусы

Курение в электричках

Vlad 3 лютого, 2022 год

В Днепровских электричках постоянно курят в тамбурах,салоны вагонов прокуренны, дышать нечем
Кондуктора даже не делают замечания, проходят мимо, в вагонах дети , пожилые люди.
Наведите порядок, пожайлуста.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё ужасно

Обслуживанием не довольны

Гость 2 лютого, 2022 год

Плюс работа онлайн заказы билетов.
Минусы: вагон 8 поезд Львов -Запорожье,ну это просто металлолом.С окна дует,вагон скрепит,гремит.Розеток 0.Одеяло надо идти просить у проводника.Поездка была в январе-холодно.Туалет страшный,бумагу под утро только положили.Поезка была -кошмар!

Ужасно и мерзко от Укрзалізниці

Tetyana 1 лютого, 2022 год

Поезд Киев - Черновцы Свинарник класа люкс с дыркой в полу. Вонь ,грязь и антисанитария за 1200 гривен за место. Укрзализниця антиреклама тризму для всей страны . Обязательно напишу в Tripadvisor. . Старайтесь избегать это направление что очень сложно сделать при монополии.

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Все

Возмущению нет придела

Гость 28 січня, 2022 год

Всем добрый вечер. Возмущению нет придела!!!!! Купили два билета люкс… а получили убожество! Запах непередаваемый, будто у стареньких людей в квартире( я ничего не имею против пожилых людей, но не за такие деньги 😫). Освещение плохое, постель не соответствует, интерьер, если это можно так назвать - тоже. В общем обдиралово!!!

Недоліки:

Сплошные минусы. Ребят, и это люкс по вашему???

Показати 2 відповіді

Неприємна поїздка)

Гость 25 січня, 2022 год

Вітаю.
Відбулась поїздка в потязі 738КА (Київ-Запоріжжя) до Дніпра.
Так як я був у відрядженні компанія купила квиток в 9му вагоні ІС (сидячі місця). На прохання провідника чи можу я прилягти зверху я отримав відповідь, ні!
Я розумію що квиток сидячий, ні так ні, спитати в голову не вдарить)
Далі, цікавіше. Хочете лягти, доплатіть і я вас заведу на лежаче... Читати відгук Вітаю.
Відбулась поїздка в потязі 738КА (Київ-Запоріжжя) до Дніпра.
Так як я був у відрядженні компанія купила квиток в 9му вагоні ІС (сидячі місця). На прохання провідника чи можу я прилягти зверху я отримав відповідь, ні!
Я розумію що квиток сидячий, ні так ні, спитати в голову не вдарить)
Далі, цікавіше. Хочете лягти, доплатіть і я вас заведу на лежаче місце, всього 300 грн. Собі я цього дозволити не можу, їду по роботі.
Запросив у дівчат з рецепшену (на фірмі) забронювати мені квиточки з наступної станці в перший клас на лижаче місце.
Вирішив раніше за 30 хв підійти до провідника 4го вагону домовитись вже засилитись на нове місце. В планах робоча онлайн нарада. Хотів тишини.
Що я отримав? Питання, а чому ви в мене не купили? Як так? Тепер чекайте ад же ви пересідаєте на зупинці.
Розумію, що хоче вона грошей. Але я наївно пішов і сів.
Я це до чого, розумію що всі хочуть заробити, але не так нагло) Залишайтесь людьми)))

Неудовлетворительно

Павел 23 січня, 2022 год

Монополия.Только это позволяет этои с позволения сказать -компании существовать.Опаздание поезда на пол часа это прям норма теперь.Пробки наверное на дорогах.Не знаю.На кассах чудеса.Дежурный по вокзалу просто царь.

Цена не соответствует качеству

Настя 21 січня, 2022 год

Как Вам грязный "Люкс" за 1860грн
Никакого удобства
Цена космос,а удобства ноль
Богус плюс -чужие волосы на постельное и воду Вам принесёт если напомните
Супер стол, с которого падают продукты и проводник разводит руками
Все грязное, поломанное,

Показати 1 відповідь

Очень плохо

Мария 21 січня, 2022 год

Очень непродуманная система возврата билетов, если потеряли карту/вышел срок - деньги не вернуть. Хамят на кассах.

Вокзал, г. Чернигов

Гость 20 січня, 2022 год

Не принимают к оплате карту Є підтримка, говорят только наличные, хотя на каждой кассе стоит терминал!

Очень жарко в вагоне

Гость 19 січня, 2022 год

Херсон-Львов (купе)
Очень душно!!!Спать невозможно(
В коридоре 25*, а в самом купе наверное все 30*
Не спим всю ночь ,весьма благодарна;(
Зачем так качегарить не понятно🥲

Переваги:

Чисто,хорошо обслуживает персонал

Недоліки:

Духота

Показати 1 відповідь

Вагончик с выхлопами (((((

Гость 17 січня, 2022 год

Скажите пожалуйста, когда начнут обращать внимание,что вагон это общественное место,а не Гендель для распития спиртных напитков,а если маловато милый проводник продаст ещё (( В вагоне едут дети,люди которые должны нюхать перегарище.....

Недоліки:

Минусов больше чем плюсов,к сожалению....

Вагончик с выхлопами ((((

Гость 17 січня, 2022 год

Скажите пожалуйста, когда вы наведёте порядки.Когда перестанут пускать в пятном состоянии в вагон людей+ и со своими спиртными напитками,а которым моло....милости просим к проводнице. Когда на это начнут обращать внимание.

Спец вагон, как сюрприз.

Александр 16 січня, 2022 год

Курили билеты из Запорожья в Киев, обычные купе за 805 грн, почему то они резко подорожали в 2 раза... ну это не все подарки от УЗ, оказалось что билеты не в простой вагон, а в спец вагон для инвалидов, они цепанули этот вагон и продают билеты кактв обычный... все кто купил вагон, другие пасажиры, все в "восторге" от сюрприза. Вагон... Читати відгук Курили билеты из Запорожья в Киев, обычные купе за 805 грн, почему то они резко подорожали в 2 раза... ну это не все подарки от УЗ, оказалось что билеты не в простой вагон, а в спец вагон для инвалидов, они цепанули этот вагон и продают билеты кактв обычный... все кто купил вагон, другие пасажиры, все в "восторге" от сюрприза. Вагон ооочень воняет, напоминает больницу! О таких спец предложениях надо писать на сайте, что бы было меньше сюрпризов, так как от них они только хуже и хуже !!!

якщо хочете дізнатись що таке «найгірші послуги» - скористайтесь послугами УЗ

Гость 16 січня, 2022 год

УЗ вивчіть поняття «пунктуальність»!!!!
Потяг 702 Чернівці-Львів ПОСТІЙНО запізнюється на 20-40 хв!!!
І при цьому поїзд - експрес???
Дуже незручні крісла, а запах з туалету….
А ціна захмарна за такі умови

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Все

Обслуговування жахливе в поїзді #13

Сергій 13 січня, 2022 год

Ціни виросли а якість обслуговування залишилися як і були в далекому СССР. Самому потрібно ходити , нагадувати щоб провідники додумались видати постільну білизну :(( це жах

Недоліки:

Некомфортно , неуважний персонал.

Показати 1 відповідь

Пустая аптечка

Гость 12 січня, 2022 год

Ехали 27 декабря утром поездом Бахмут - Львов . По пути мужчина упал со второй боковой полки головой вниз , рассек сильно голову и залил буквально все своей кровью , наше постельное ,пол . Проводник принес аптечку в которой не оказалось абсолютно НИЧЕГО для обработки раны , большая аптечка в которой много бинтов ,антисептических салфеток ,но чем обработать нету... Читати відгук Ехали 27 декабря утром поездом Бахмут - Львов . По пути мужчина упал со второй боковой полки головой вниз , рассек сильно голову и залил буквально все своей кровью , наше постельное ,пол . Проводник принес аптечку в которой не оказалось абсолютно НИЧЕГО для обработки раны , большая аптечка в которой много бинтов ,антисептических салфеток ,но чем обработать нету . Даже элементарной перекиси . Наше постельное было забрызнано кровью, попросили проводника поменять , на что он ответил ,что у него нету другого постельного , пришлось с ним настойчиво пообщаться и добиться своего . Мало того ,что они и так грязное постельное втюхивают, мы когда сели в поезд и нам принесли постельные у моей подруги на простыне был след от ноги, она ходила менять , мое тоже было в пятнах, так ещё и в случае ЧП нужно понервничать ,чтоб не спать в крови ещё половину пути . Очень разочарована в Укрзализнице.

Ужасное качество обслуживания

Гость 12 січня, 2022 год

Ехали в 20 поезде Киев - Лисичанск 7 января в 5 вагоне,люкс купе.За что берут такие деньги если в поезде такая холодина,сначала негрело отопление именно в нашем купэ почему то,ночью вроде прогрелось,утром опять холодина,растопила проводник уже после 7 утра,когда поезд прогрелся мы уже приехали в лисичанск.Не пойму за что такие деньги платим,в итоге заболела.Думали хоть в люксах есть сервис и... Читати відгук Ехали в 20 поезде Киев - Лисичанск 7 января в 5 вагоне,люкс купе.За что берут такие деньги если в поезде такая холодина,сначала негрело отопление именно в нашем купэ почему то,ночью вроде прогрелось,утром опять холодина,растопила проводник уже после 7 утра,когда поезд прогрелся мы уже приехали в лисичанск.Не пойму за что такие деньги платим,в итоге заболела.Думали хоть в люксах есть сервис и комфорт,но не тут то было.

О поезде 102

Наталья 12 січня, 2022 год

Если наши отзывы читает руководство УЗ, прошу обратной связи: через месяц я снова буду ехать в Киев. Можно узнать, как определить новый св-вагон?

Показати 1 відповідь

Продолжаю о новом СВ-вагоне поезда 102

Наталья 11 січня, 2022 год

Постель чистая, выглаженная, заправленная. Но опять исчезли из набора салфетки (такое уже было, а также вместо салфеток исчезала вода), а набор с полотенцами не запечатан. А цена не уменьшилась... Экономят на мелочах. Мелочь, а неприятно. Неужели для билета за 1000 грн. салфетки и запечатанный пакет с полотенцами -- излишество???
Но у меня (я достаточно часто путешествую этим поездом в последнее... Читати відгук Постель чистая, выглаженная, заправленная. Но опять исчезли из набора салфетки (такое уже было, а также вместо салфеток исчезала вода), а набор с полотенцами не запечатан. А цена не уменьшилась... Экономят на мелочах. Мелочь, а неприятно. Неужели для билета за 1000 грн. салфетки и запечатанный пакет с полотенцами -- излишество???
Но у меня (я достаточно часто путешествую этим поездом в последнее время) был опыт поездки летом вагоном не просто люкс, а люкс-премиум, который был дороже гривен на 200. За дополнительную оплату я получила: грязный туалет, пещерное освещение в туалете, отсутствие штор на окне в купе, так как они просто не держались на планке и тупо падали (в новом вагоне, кстати, штор нет, я так поняла, окна тонированные), а бедная (не в материальном, а в моральном смысле) проводница не знала, как извиниться за это безобразие с оплатой за несуществующие преимущества и неготовый вагон и приспособила нам шторку с помощью верёвочки из марли, если я не ошибаюсь. Если читает она или ее начальство: ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО!!!
Если начальство готово ее поощрить, я сохранила билет. Можете позвонить: 0964275647.

Продолжаю о новом СВ-вагоне поезда 102

Гость 11 січня, 2022 год

Антисептик, туалетная бумага, освежитель (правда противный) -- в наличии. Мыло не проверяла, так как чужим не пользуюсь. Чисто. Наконец то нормальное освещение. А в коридоре наконец то есть расписание, а електронная панелька показывает температуру "за бортом" и не врёт. На двери первого купе -- термометр. Для меня было немного жарко, но это -- субъективно. Проводник -- умничка, сама вежливость. Правда... Читати відгук Антисептик, туалетная бумага, освежитель (правда противный) -- в наличии. Мыло не проверяла, так как чужим не пользуюсь. Чисто. Наконец то нормальное освещение. А в коридоре наконец то есть расписание, а електронная панелька показывает температуру "за бортом" и не врёт. На двери первого купе -- термометр. Для меня было немного жарко, но это -- субъективно. Проводник -- умничка, сама вежливость. Правда перестаралась и разбудила меня на час раньше, просто перепутала. Я не в претензии, всякое бывает... Но зато с чемоданом помогала без просьбы.

Продолжаю о новом СВ-вагоне поезда 102

Наталья 11 січня, 2022 год

Я только не поняла одного: как теперь взять билет именно в такой вагон? Между прочим, в нем не 18, а 20 мест. Но это никак не отражено в карте заказов билетов.

Продолжаю отзыв о работе УЗ

Наталья 11 січня, 2022 год

Есть даже возле каждого места порты юсби. Убрали наконец то пародию на телевизор, который никогда не работал. Уменьшили площадь зеркал, мягкого покрытия спинки сидения, убрали светильники по бокам зеркал (излишняя помпезность).Но зато появилась удобная вместительная полка и крючки. Более современным стало регулирование верхнего света (4позиции). В туалете -- пока чистота. Унитаз смывается наконец то не педалью, а КНОПКОЙ!!! Более... Читати відгук Есть даже возле каждого места порты юсби. Убрали наконец то пародию на телевизор, который никогда не работал. Уменьшили площадь зеркал, мягкого покрытия спинки сидения, убрали светильники по бокам зеркал (излишняя помпезность).Но зато появилась удобная вместительная полка и крючки. Более современным стало регулирование верхнего света (4позиции). В туалете -- пока чистота. Унитаз смывается наконец то не педалью, а КНОПКОЙ!!! Более современной стала подача воды в умывальник.

Переваги:

Резетки и вешалки возле каждого места

Недоліки:

Рундук под сидением увеличили по длинне и мой чемодан не поместился ни в нем, ни в оставшемся пространстве.

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 2701 відгука

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги