Укрзалізниця відгуки клієнтів / страница 5

Укрзалізниця відгуки клієнтів
Укрзалізниця
2.5 5
2613 відгуків / 161623 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Неможливо купити квиток

Гость Гость 17 липня, 2025 год
Влітку неможливо взяти квиток. На сайті квитки зовсім не з'являються!!!!. Одразу з'являється потяг з усіма розкупленими квитками. Це як взагалі?
Два місяці відслідковую квитки, купити не можу: спочатку пишеться, що на цей день продаж ще не відкрита і потім одразу з'являється потяг з усіма розкупленими квитками👍

Не вистачає матюків

Гость Гость 15 липня, 2025 год
Потяги старі, як совєцкій союз. 5 годин з Києва до Кіровограда – пекло, в прямому сенсі цього слова. Провітрювання вагонів нульове, лише маленький зазор у вікні, бо більше воно не відкривається. Їдеш і смажишся в своєму поті. Жодних кондиціонерів, жодних удобств. Ні розеток, ні поличок. Я вибачаюся, ніх*я немає.
Переваги:
  1. Немає

Повний бардак .....

Гость Гость 15 липня, 2025 год
Укрзалізниця,ви взагалі втратили глузд?Як так може бути,що з Харкова до Івано Франківська їде один поїзд вдень,так як на Буковель весь час додаткові є поїзди?Хлопці військові не можуть квиток взяти,щоб хоча на тиждень додому попасти.І з дому виїхати не можливо,до кінця липня жодного квитка. І не тільки до Харкова, в інші міста теж купити квиток не можливо.Може тоді ви... Читати відгук Укрзалізниця,ви взагалі втратили глузд?Як так може бути,що з Харкова до Івано Франківська їде один поїзд вдень,так як на Буковель весь час додаткові є поїзди?Хлопці військові не можуть квиток взяти,щоб хоча на тиждень додому попасти.І з дому виїхати не можливо,до кінця липня жодного квитка. І не тільки до Харкова, в інші міста теж купити квиток не можливо.Може тоді ви їдьте їх замінювати?Чи Укрзалізниця працює тільки на мажорів і на Буковель???
Переваги:
  1. Не бачу їх просто....
Недоліки:
  1. Квитки, квитки і ще раз квитки.....

Жахливо все

Гость Гость 15 липня, 2025 год
Одне з найгірших що є в Україні! Квитки не купиш, сайт глючить, система не працює!!!! Годинами сидиш бронює, а всі квитки розпродані! Навіщо таке робити, якщо цьому не можна дати раду. Повне обурення

Аплікація УЗ

БіС БіС 15 липня, 2025 год
Хай розірве того, хто вирішив, що мусимо купувати квитки через аплікацію УЗ. Квитків немає взагалі і купити їх нереально.Зато кожні 2 хвилини ти мусиш доводити що ти не робот. Абсолютно дибільна програма, зроблена для знущання над людьми, у котрих і без того життя як здорова дупа на всю морду. Ганьба

Квитки для військовослужбовців

Пруднікова Оксана Сергіївна Пруднікова Оксана Сергіївна 14 липня, 2025 год
Чекаємо 5 доби щоб зробити замовлення, 00:15 і щоб ви думали,вже квитків не має !
Телефонували нам в 1:47
Для чого тоді так робити
В касах купили неможливо ПОСТІЙНО О 8 ГОДИНУ ТРИВОГА, через сайт також не можливо!
Це знущання

Повернення загублених речей

Гость Гость 14 липня, 2025 год
Під час поїздки потягом Черкаси-Київ-Івано-Франківськ моя донька загубила навушники. Залишили заявку на сайті Укрзалізниці. Через деякий час мені заталефонували, і повідомили, що пропажа знайшлася. Навушники проїхали до Франика та повернулися в Київ. На наступний день я з радістю і без жодних проблем отримала їх у провідника. Дякую за Вашу роботу, за уважність та сервіс.

треш на купівлі квитків

Павло Учуєв, користувач послугоми Укрзалізниці Павло Учуєв, користувач послугоми Укрзалізниці 13 липня, 2025 год
Доброго дня шановні подорожні.
Нажаль, вимушен приєднатися до негативних відгуків про роботу сайту з купівлі квитків Укрзалізниці. Це найгірша покупка, яку я робив через інтернет в своєму житті.
Пітори години сповіщень - "білети на ці місця вже продані" , "помилка", "помилка 404", "неможливо отримати підтвердження" і на останок "забагато спроб, приходьте пізніше"
Це жах. Сайт "висне", інформація в реальному часі... Читати відгук
Доброго дня шановні подорожні.
Нажаль, вимушен приєднатися до негативних відгуків про роботу сайту з купівлі квитків Укрзалізниці. Це найгірша покупка, яку я робив через інтернет в своєму житті.
Пітори години сповіщень - "білети на ці місця вже продані" , "помилка", "помилка 404", "неможливо отримати підтвердження" і на останок "забагато спроб, приходьте пізніше"
Це жах. Сайт "висне", інформація в реальному часі не відповідає дійсності. На деякі потяги вже на старті продажу квитки не з'явилися. Ті що відображаються купити неможливо. коли мене "забанили" за багато спроб з комп'ютера, купив із застосунку в телефоні, мабуть з 50 спроби...
Пішов пити валер'янку...

Ужасные условия для пассажиров

Гость Гость 13 липня, 2025 год
Направление Киев-Шостка. Продаются места сидя а приезжает грязный плацкартный вагон. Где об этом указано???
На просьбу продать хотя бы постельное сказали не имеем права потому что это сидячие места… ужас

Не працював кондиціонер , я дуже переймалася за свого кота

Гость Гость 10 липня, 2025 год
Це якийсь жах , у потязі було настільки жарко що я думала я помру від жари і від переймання за свого улюбленця , я спеціально дивився щоб був кондиціонер , бо переймаюсь за здоров'я кота , а тут така підстава mad

Неможливо купити квитки

Гость Гость 9 липня, 2025 год
Це просто жах. З якої причини неможливо придбати квитки? Це ж нереально зараз. Будь-який напрямок і кругом однакова картина. Купа поїздів і жодного квитка. Укрзалізниця користується своєю монополією. Я вже мовчу, що більшість вагонів - це душогубки. Але як таке реально, що на жоден напрям неможливо купити квитки?!

9.07.25. Люда з 13 вагону (Перемишль-Киів)

Олена Олена 9 липня, 2025 год
Ми їхали з донькою з Канади провідувати батьків. Не були вдома 7 років. Після туру країнами літаками в потягами, були надзвичайно вражені провідницею з 13 вагону потягу Перемишль-Киів, Людею (9.07.25)
Чистий вагон, в туалеті квіти, папір, освіжувач, все доглянуто. Було приємно їхати, спілкуватися. Видно, що людина любить свою роботу і відноситься до неї професійно. Хотілося би мати таких як Люда... Читати відгук
Ми їхали з донькою з Канади провідувати батьків. Не були вдома 7 років. Після туру країнами літаками в потягами, були надзвичайно вражені провідницею з 13 вагону потягу Перемишль-Киів, Людею (9.07.25)
Чистий вагон, в туалеті квіти, папір, освіжувач, все доглянуто. Було приємно їхати, спілкуватися. Видно, що людина любить свою роботу і відноситься до неї професійно. Хотілося би мати таких як Люда на Укрзалізниці більше.
Щиро дякуємо за гостинність!!!
Оленаsmile
Переваги:
  1. Лише плюси

Душогубка на колесах

Гость Гость 7 липня, 2025 год
Звертаюсь, до Укрзалізниці!!!
Доки ви будете знущатися над громадянами??? На дворі пекло , квитки коштують 4-ту частину прожиткового мінімуму, а кондиціонери не працюють?
Тварин возять в кращих умовах!!!
Сором!
Недоліки:
  1. Все

'Фирменный" поезд Трускавец Киев

Гость Гость 7 липня, 2025 год
Фирменное корыто для перевозки скота. В жару +35 кондицилнеров нет, ремонт а-ля глубокий ссср с грязным сортиром и ароматом мочи на весь вагон. Фирменная только цена

Просто максимально дебільний підхід до продажів!

Дмитро Дмитро 7 липня, 2025 год
"Шановна" укрзалізниця, я розумію, що ви на ринку України монополісти, але ж не можна використовувати настільки дебільний підхід в роботі та до продажів квитків. Якщо ви не в змозі надавати якісний сервіс, дайте можливість іншим компаніям це зробити!
В якій взагалі країні є ще такий дебілізм, коли квитки можна купити тільки за 20 днів до дати відправлення. Ок! Припустимо! Ти... Читати відгук
"Шановна" укрзалізниця, я розумію, що ви на ринку України монополісти, але ж не можна використовувати настільки дебільний підхід в роботі та до продажів квитків. Якщо ви не в змозі надавати якісний сервіс, дайте можливість іншим компаніям це зробити!

В якій взагалі країні є ще такий дебілізм, коли квитки можна купити тільки за 20 днів до дати відправлення. Ок! Припустимо! Ти заїжджаєш х...р зна куди, але назад завчасно ти не можеш купити білети, бо бач, укрзалізниця вирішила ввести дебільний підхід, і не надавати можливість купити вчасно квитки, а ти що хочеш те і роби.

Просто клоуни бл....
Переваги:
  1. Провідники
Недоліки:
  1. Максимально дебільний підхід, як сервіс так і компанія.

Інтерсіті + 1 клас не раджу, жах

Людмила Людмила 7 липня, 2025 год
Поїзд Інтерсіті + Київ-Львів і Львів-Київ, двоповерховий. Не раджу зовсім, кондиціонери в 1 класі на другому плверсі не працювали в обидві сторони, 30 градусів в вагоні, сонце в лице жарить в туалеті нема води, щоб помити руки. Туалет дуже маленький, нема де розвернутися, не витерши собою той унітаз. Замовили в квитки ланчі, то офіціант сказав роздратовано, або зараз принесу ланчі,... Читати відгук Поїзд Інтерсіті + Київ-Львів і Львів-Київ, двоповерховий. Не раджу зовсім, кондиціонери в 1 класі на другому плверсі не працювали в обидві сторони, 30 градусів в вагоні, сонце в лице жарить в туалеті нема води, щоб помити руки. Туалет дуже маленький, нема де розвернутися, не витерши собою той унітаз. Замовили в квитки ланчі, то офіціант сказав роздратовано, або зараз принесу ланчі, як тільки поїзд тронувся, хочеш ти вже їсти чи не хочеш, ніхто тебе не питає, або самі йдіть в буфет. З другого поверху 1 вагону мусиш йти качатися до буфету в 5 вагон, стояти в черзі за оплаченим ланчем. Навіщо тоді його зразу в квиток оплачувати? Навіщо такий сервіс? Якщо все рівно в черзі стоятиІ інше обурило, отримала не розігрітий ланч, холодний булгур із куском масла не розстанувшого і холодна риба. Мабуть думали, що розстане у вагоні, бо там і так неймовірна спека. Потім ті ланчбокси нема куди викидати, нема смітника. Ходив провідник з сміттєвим пакетом, але сміття не хотів збирати, а в кінці на виході взагалі сказав, забрати все сміття з собою і ще й інших пасажирів сміття просив мене викинути)) просто, щоб я зібрала у інших і викинула великий пакет сміття за іншими пасажирами і своє на пероні. Зіпсована поїздка в обидві сторони 1 класом за немалі кошти.
Переваги:
  1. Нема
Недоліки:
  1. Багато, не працює кондиціонер, нема сервісу по замовленому ланчу, нема смітника, відсутність води в рукомийнику, хамовиті працівники поїзду Інтерсіті +

Повний триндець

Наталія Наталія 4 липня, 2025 год
Їхала з дітьми 3-4 липня потягом 098 Ковель-Київ, 5 вагон, купе. На вулиці шалена спека, у вагоні як на розжареній пательні, градусів 50-60°, не менше, чекали коли поїзд рушить, щоб хоч трохи рух повітря був. Але як тільки відправилися, проводниця стала захлопувати всі вікна. Це було пекло, почали знову відчиняти вікна в коридорі купейного вагона, щоб хоч ковтнути кисню. І... Читати відгук Їхала з дітьми 3-4 липня потягом 098 Ковель-Київ, 5 вагон, купе. На вулиці шалена спека, у вагоні як на розжареній пательні, градусів 50-60°, не менше, чекали коли поїзд рушить, щоб хоч трохи рух повітря був. Але як тільки відправилися, проводниця стала захлопувати всі вікна. Це було пекло, почали знову відчиняти вікна в коридорі купейного вагона, щоб хоч ковтнути кисню. І тут провідниця почала нервово зачиняти вікна знову і верещати, що ми тупі і глухі, бо не чуємо що працює компресор, і що зараз вона все позакриває, повиключає і будемо тоді задихатися. 2 години їзди, духота неймовірна, кондиціонер не працює. У Луцьку люди знову почали відчиняти вікна, і знову ця, реально не сповна розуму провідниця, кинулася їх зачиняти. Тут вже я не витримала, і спитала її, чи вона хоче, щоб всі знепритомніли, чи яка її ціль? Серце вилітає, голову розриває, а вона третій час пробує запустити кондиціонер, який ясно було, що не працює. Такої зухвалої та агресивної поведінки провідника я ще не зустрічала. Таких треба звільняти негайно і до роботи з людьми не допускати.
Недоліки:
  1. Надзвичайно важка поїздка

Жах і повне розчарування

Гость Гость 4 липня, 2025 год
Приїхали на жд вокзал на потяг Суми -харків на 8:52 ,на станції сказали що потяг затримується на дві години,я з дитиною приймаю рішення не чекати ці години на вокзалі і піти в більш комфортне місце перебування,і ось коли пройшла година -півтори ми приходимо і нам кажуть що потяг уже був ,квитки не приймають до здачі .В довідковому сказали "так... Читати відгук Приїхали на жд вокзал на потяг Суми -харків на 8:52 ,на станції сказали що потяг затримується на дві години,я з дитиною приймаю рішення не чекати ці години на вокзалі і піти в більш комфортне місце перебування,і ось коли пройшла година -півтори ми приходимо і нам кажуть що потяг уже був ,квитки не приймають до здачі .В довідковому сказали "так це я обявляла 'але він був в 10:40 і мабуть уже в Харкові".

Гарне обслуговування

Мельник Іванна Мельник Іванна 4 липня, 2025 год
Доброго дня! Слава Україні!
Днями забронювала квиток на сайті для військових та їх родин. Сьогодні вирішила викупити.
Я дружина військового який,з перших днів повномасштабної війни боронить Україну. З певних причин потрібно поїхати до нього в зону бойових дій.
Вперше таким чином купувала квитки. І , як не дивно, приємно здивована. Все працює чітко, без зайвих запитань... Читати відгук
Доброго дня! Слава Україні!
Днями забронювала квиток на сайті для військових та їх родин. Сьогодні вирішила викупити.
Я дружина військового який,з перших днів повномасштабної війни боронить Україну. З певних причин потрібно поїхати до нього в зону бойових дій.
Вперше таким чином купувала квитки. І , як не дивно, приємно здивована. Все працює чітко, без зайвих запитань і додаткових довідок, доказів і т.п....
Велике дякую за обслуговування працівнику 14 каси, дууууууже приємна жіночка, ввічлива , на жаль , я не роздивилася її ім'я.
Вона дуже гарно все пояснила , розказала. Залишила дуже позитивне враження.
Ще раз ДЯКУЮ!

Просто жах!!!!

Гость Гость 3 липня, 2025 год
Електропоїзд Київ - Шепетівка. 3.07.2025 рік на всю електричку працював один туалет який згодом теж закрився ( причина не відома) черга в туалет і ніхто не може попасти. Контролери розводять руками, ніхто нічого виясняти не хоче. Жах, знущання над пасажирами!!!!!

Поїзд 056 ЛБ Н НШ

Гость Гость 2 липня, 2025 год
Поїзд 056 ЛБ Н НШ
Графік зупинок не співпадає з розкладом!
Зупинка в Івано-Франківську була 10 хв, а мала би бути по регламенту 30 хв
Машиніст поїзда напевно дрімає )

Провідник спить на робочому місці!

Гость Гость 2 липня, 2025 год
Потяг 083к вагон 8 провідник спала вночі. Пасажирам не вдалося вийти на станції призначення, тому що провідник закрилася у себе та спала. Пасажири не змогли її розбудити та поїхали далі. Це просто жах!

Продаж квітків

Гость Гость 1 липня, 2025 год
Укрзалізниця ви що там з глузду зʼїхали,повикупали квітка,та перекупи +3рази продають,не забувайте ,коли вже скінчиться цей беспрідел ,та вас за жопи візьмуть!!!уже офігевші в края!!!ганьба Укрзалізниці!!!!

Моєму терпінню приходить кінець

Ксеня Ксеня 1 липня, 2025 год
В мене враження, що компанія загалі не займається відгуками та думками людей, і навіть не читають це. Можливо, тому що розуміють, що у них нема конкурентів, і у людей нема вибору, бо у нас існують потяги тільки від корпорації УЗД.
4й раз намагаюсь придбати квитки. Що від мого місця проживання що назад. Сайт та застосунок жахливо виснуть, пишеться що збій.... Читати відгук
В мене враження, що компанія загалі не займається відгуками та думками людей, і навіть не читають це. Можливо, тому що розуміють, що у них нема конкурентів, і у людей нема вибору, бо у нас існують потяги тільки від корпорації УЗД.
4й раз намагаюсь придбати квитки. Що від мого місця проживання що назад. Сайт та застосунок жахливо виснуть, пишеться що збій. Поки завантажилась хоч одна сторінки, квитки вже всі розкупили. І ти сидиш не знаєш що робити, на вулиці ночувати? якщо треба певного числа уїхати, і немає можливості довше знаходитись.
Також система постійно пише наявність квитків, а по факту коли ти обираєш місце, то виходить що воно вже зайняте, а поки ти з таким "класним" застосунком повернешся на попередній екран – місць вже нема....
Я б з радістю обрала іншого перевізника, якби він був.
Тож якщо Укрзалізниця не збирається пропрацьовувати свої недоліки, то може якийсь мільярдер захоче вкластись в створення нової компанії перевізника на нашій жд. Люди з радістю пересядуть до вас.
Недоліки:
  1. Жахливо робота сайту, застосунку, некоректне відображення вільних місць, неможливо придбати квитки, халатне ставлення до відгуків споживачів

Укрзалізниця «радує»

Гость Гость 29 червня, 2025 год
Потяг 048 -стан вагонів жахливий,душно,немає взагалі нічого-ні розеток ні нормального світла.+ «чудовий бонус»-сморід з туалету на весь вагон

Подяка провідникові 1 вагогну поїда 165 Харків-Черкаси

Сук Олена Єагеніївна Сук Олена Єагеніївна 28 червня, 2025 год
Велика подяка провідникові1 вагона поїзда 165 Харків- Черкаси,пану Анатолію.
Дуже уважна людина, привітна. В нашому купе виникла незручна ситуація, пан Анатолій вирішив її інтелігентно, нікого не образивши.

Дія. Дискримінація.

Неллі Неллі 26 червня, 2025 год
Якщо я не маю додатку Дія, я не можу придбати без пересадок прямий квиток закордон! навіть при Радянському союзі такої дискримінації не було!! Це якщо я не маю дії, то я не громадянин??? НЕПРИПУСТИМА ДИСКРИМІНАЦІЯ,! я приїхала на вокзал, щоб купити вкитики, а мені кажуть що неможливо , лише можна з додатком дія. Не просто жахливо, це Принизливо!
Недоліки:
  1. Це якщо я не маю додатку дія, то я не громадянин??? НЕПРИПУСТИМА ДИСКРИМІНАЦІЯ,!

запізнення , жах

Гость Гость 25 червня, 2025 год
потяг запізнився більш чим на годину, як мені дістатися в комендантську годину додому, жах, і не перший раз цей випадок

Подяка провідникам

Яна Яна 25 червня, 2025 год
Хочу подякувати провідникам Наталії та Сергію, поїзд Одеса- Краматорск 20952, вагон 16. Я їхала з родиною 22-23 червня, поїздка була дуже приємна, а це велика заслуга провідників, Наталья та Сергій дуже позитивні.Дякую за смачна каву зранку,за допомогу при посадці, за вашу увагу весь час нашої поїздки. Бажаю Вам завжди зеленого, гарних пасажирів та спокійних поїздок.

Велика затримка автобуса що не є допустима

Микола Микола 24 червня, 2025 год
Сьогодні відправлення рейсу на Київ з Житомира о 16.20 затримується більше ніж на годину. Три людини вимушені шукати екстрено інший варіант дістатися вчасно до Києва, бо повинні встигнути на потяг. Ми вимагаємо повернення коштів за невикористану поїздку по вині перевізника.
Укрзалізниця
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 2613 відгуків
Транспортні послуги
Укравтодор
Укравтодор

Рейтинг: 2
76 відгуків
Компания Днипро
Компания Днипро

Рейтинг: 2.3
40 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS (ИНФОБУС)

Рейтинг: 2.7
1272 відгука
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 відгуків
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 відгуків
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 відгуків