Name: Укрзалізниця
Rating: 2.5

› ›

2.5 5

2613 відгуків / 161626 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Доброго дня!!

Анонім 24 червня, 2025 год

Верхні полки просто жах! Їхав мій коханий 20 годин у потягу,лежати незручно, спати також, про те щоб посидіти я взагалі мовчу. Зробіть, будь ласка, якісь місця внизу для тих, кому дали верхнє місце. Бо просто жах!!!

Переваги:

Чиста постіль

Недоліки:

Незручно на верхній полці.

Просто жах

Гость 23 червня, 2025 год

Це просто жах!що сталось з електричками? В розкладі написано,що електричка Київ-Фастів відправляється в 11:52 а прибуває в 13:17
Я сіла на неї тільки в 12 годин і приїхали ми з дуже великою затримкою!! Чому не пишуть на сайті,що буде затримка?!!

Дякуємо Укрзалізниці і красуні провідниці!

Ольга 23 червня, 2025 год

Дякуємо за комфортну поїздку Укрзалізниці і красуні провідниці 12 вагону, ми їхали туда і обратно у 7 купе 18 і 19.06.2025, номер потягу 121/122 Херсон - Київ, за гарний сервіс, чистоту, увагу, поважне ставлення, забезпечення усим необхідним для приємної поїздки!

Подяка провіднику

Гость 22 червня, 2025 год

Вітаю! Хочу висловити подяку провіднику (нажаль не знаю його імені) потягу 048П Мукачево-Запоріжжя1, 9 вагону, який працював з 21 на 22 червня. Я загубила сережку і самотужки не змогла її знайти. Звернулася до нього, він одразу прийшов на допомогу і знайшов сережку. Дякую за небайдужість, людяність та оперативнісь!

Інтерсіті, потяг Київ Львів

Олена 22 червня, 2025 год

743 потяг інтерсіті Київ Львів- дуже брудні смердючі туалети!!! І також швидкісним назвати не можна ( доречі це всіх потягів інтерсіті стосується) , бо середня швидкість 115 км/г, коли рухається швидше за 150 км/г, то вагон трусить, і це 21 століття, коли десь потяг розвиває швидкість до 1000 км/г.

Переваги:

Є непоганий wi fi, можна перекусити

Недоліки:

Смердючі туалети, повільна швидкість потягу.

Відмінне обслуговування

Гость 21 червня, 2025 год

Дякую провіднику 64 потяга сполученням Лівів-Харків
9 вагон Валерію Івановичу(прізвище не побачила)
Чистий вагон, привітний провідник-адміністратор. Приємно, що є такі люди, які показують нам як може бути! 10 з 10.
Окрема дяка за Державну мову!

Укрзалізниця - шляпа повна

Гость 21 червня, 2025 год

Укрзалізниця це 'шляпа' повна, а не компанія. Обгрунтовую: гаряча лінія трубку не бере, мотори в поїздах подихають і людей травлять. Ви пробили дно... Зато зарплата в керівників захмарна!!! Вибачте я не так виразився - керівники укрзалізниці ви шляпа повна!

Вимикайте світло!

Надія 21 червня, 2025 год

Чому останнім часом постійно горить світло в електричках з Києва до Гребінки? Це щоб люди були доступнішою мішенню?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Нераціональне використання електроенергії

Найкраща подорож

Анастасія 21 червня, 2025 год

Дякую за зручну подорож і чисті купе.
Відчуваю себе як вдома. Дуже подбали про комфорт кожного пасажира. Укрзалізниця найкраща ❤️

Переваги:

Комфорт
Чистота
Зручність

Не можливо купити квітки

Тетяна 20 червня, 2025 год

"Дякую Укрзалізниці", що не дали змогу під час війни відвезти діток в оздоровчий лагерь до Буковель))) Зробили бронь на 04.07.25 ,46 діток, сьогодні 20.07.25 ,аУкрзалізниця досі не підтвердила бронь. Ось таке відношення до своїх клієнтів.

Подяка , щиро !

Гость 20 червня, 2025 год

Поїзд Львів-Крамоторськ.Дякуємо за комфортну подорож , приємне ставлення персоналу до пасажирів, все з розумінням!

Чуйний провідник Марина

Наталія 19 червня, 2025 год

Поїзд 52 Запоріжжя-Одеса 14.06.25 вагон 7,хочу подякувати провіднику Марина за високий професіоналізм,людяність і сумлінне ставлення до своєї роботи,велике дякуємо.Кондиціонер працював,туалет чистий .

Неадекватность укрзализници

Александр 19 червня, 2025 год

Интересно что в голове у того кто решил в разгар сезона на одном из самых гарячих направлени Киев-Одесса заблокировать продажу билетов на 148 поезд чтобы продлить маршрут. Мало того что этот поезд ходит через день и билеты на него разлетаются за час так ещё додумались, вместо того чтобы сделать его ежедневным, заблокировать предварительную продажу билетов уже на трое суток и... Читати відгук Интересно что в голове у того кто решил в разгар сезона на одном из самых гарячих направлени Киев-Одесса заблокировать продажу билетов на 148 поезд чтобы продлить маршрут. Мало того что этот поезд ходит через день и билеты на него разлетаются за час так ещё додумались, вместо того чтобы сделать его ежедневным, заблокировать предварительную продажу билетов уже на трое суток и игратся с маршрутом. Для этого что было мало осени,зимы и лета? Люди в надежде купить билеты стоят с 6 утра под кассами и слышат в 8 утра-продажа перекрыта!

Подяка провіднику

Гость 18 червня, 2025 год

Доброго дня.
Випала нагода подорожувати поїздом ✓15 Харків-Ясіня 18.06.2025р. Хочеться подякувати провіднику вагона ✓5 за ввічливість і сумлінне старання до своїх обов'язків. Хороших Вам пасажирів.

Неможливо придбати квитки

Гость 18 червня, 2025 год

Вже не перший рік спостерігаю, як в деякі напрямки неможливо придбати квитки. Обираєш квитки вносиш данні і потім тобі пишуть, що квитків немає вже купили. Обновлюєшь спйт, а ті квитки там досі в продажу. Невже в 21 столітті у такої великої організації немає коштів на нормальних ІТ?! Чому неможна зробити так, щоб люди могли спокійно купувати квитки?! Я просиділа сьлгодні... Читати відгук Вже не перший рік спостерігаю, як в деякі напрямки неможливо придбати квитки. Обираєш квитки вносиш данні і потім тобі пишуть, що квитків немає вже купили. Обновлюєшь спйт, а ті квитки там досі в продажу. Невже в 21 столітті у такої великої організації немає коштів на нормальних ІТ?! Чому неможна зробити так, щоб люди могли спокійно купувати квитки?! Я просиділа сьлгодні 55 хвилин намагаючись придбати квитки і залишилась без них. Хоча спроби мої почались о 8:01 коли всі квитки лише зʼявилися. Це жах, а не сервіс! І звісно додзвонитись в Укрзалізницю неможливо

Всі квитки продані

Наталі 17 червня, 2025 год

Намагаюсь купити квиток на липень до Ворохти/Яремче. Всі одразу продані. Тобто поїзд фактично зявляється з проданими квитками. Коли їх купують? Можливо в касі? Хтось можливо стикався з таким?

Переваги:

Не має

Недоліки:

Не має

Не впустили до потягу

Гость 17 червня, 2025 год

Провідниця не впустила в електричку 896 Фастів-Конотоп бо на її думку в мене був не той квиток. Тільки провідник в укрзалізниці може оцінювати квиток по тому що він паперовий а не куплений в додатку

Неможливо придбати квитки

Гость 17 червня, 2025 год

Як через додаток можливо придбати квиток?!?!?
8:00 кинули 3 вагони, поки обрала місця , ввела дані, до оплати не переходить і так кожен раз пише, що квитки вже придбані! Як таке можливо, якщо я обрала місця??
Знаю є номер спекулянта, через якого можно придбати квитки але з накруткою майже 100% хоч верхні, хоч нижні(тож робимо висновок, що співробітники замішані... Читати відгук Як через додаток можливо придбати квиток?!?!?
8:00 кинули 3 вагони, поки обрала місця , ввела дані, до оплати не переходить і так кожен раз пише, що квитки вже придбані! Як таке можливо, якщо я обрала місця??
Знаю є номер спекулянта, через якого можно придбати квитки але з накруткою майже 100% хоч верхні, хоч нижні(тож робимо висновок, що співробітники замішані в ціх схемі) . Мало того що умови в яких приходиться подорожувати, не співпадають з цінами на квитки, тож ще й
Укрзалізниця в війну наживається на людях, які і так живуть в стресі.

Влітку це просто душогубка

Гость 15 червня, 2025 год

Це ж неможливо, як так можна відноситися до людей як до скота. Дитина чуть свідомість не втрачала всю дорогу від задухи

Працівники каси вокзалу

Вікторія 15 червня, 2025 год

Купувала квитки, як можна в одному прізвищі зробити 5 помилок? Коли звернула увагу працівниці, то вона почала підвищувати голос, що в цьому нічого такого немає. Квиток коштує не мало, така функція як правильне написання не входить в нього? м. Хмельницький

За ці кошти, нормально

Виталий 14 червня, 2025 год

Потяг Одеса-Мукачево 09.06.2025, і в зворотньому напрямку, туди 8 вагон, назад 5, вагони старі, але більш менш чисті, в туалетах чисто наскільки це можливо (мило, папір, і накладки на унітаз, все було) постіль чиста і увага, працював кондиціонер, це купе за 445 грн, провідники чемні і уважні.

Їхав у новому вагоні 2 Стефанія

Гость 14 червня, 2025 год

Світло вимкнули аж у 22:43, не працювати розетки, у усіх посідали телефони, вагон хитало, вкрали рушник(не ми),жахливе обслуговування.

Турніки на верхніх полицях

Гость 11 червня, 2025 год

Поясніть будь ласка для чого ті турніки ,на верхніх поверхах. Якщо коли кладеш матрас,він в ровінь з цим турніком. Я всю ніч дивилась,щоб дитина не впала. Краще вже ті ремені,які ще можна інколи побачити.Єдине що дає ця труба металева , щоб матрас не з'їхав

не можливо придбати квиток

Гость 11 червня, 2025 год

намагалась придбати квиток, де потрібна авторизація через дію. Дія мене за два тижні так і не впізнала. виходить, що дія нормально не працює і через це я не можу їхати потягом.

Квитки на електричку

Анастасія 10 червня, 2025 год

Купила квиток в електронній касі, як і завжди, на Васильківську до Боярки, оплата пройшла і видало огризок чека лише з надписом Укрзалізниця, пішла до турникету, кажу оплата пройшла, показую що в банку щойно списано гроші. Кажуть цей чек тіко на нижню платформу, хоча раніше ніхто і слова за це там не казав, пропускали і все. Ті самі 15гривен, в... Читати відгук Купила квиток в електронній касі, як і завжди, на Васильківську до Боярки, оплата пройшла і видало огризок чека лише з надписом Укрзалізниця, пішла до турникету, кажу оплата пройшла, показую що в банку щойно списано гроші. Кажуть цей чек тіко на нижню платформу, хоча раніше ніхто і слова за це там не казав, пропускали і все. Ті самі 15гривен, в зворотньому направленні також пропускали і нічого не казали. А сьогодні поспішаючи така неприємність, м'яко кажучи.
Дякую за чудову роботу...

Купити квитки не можливо

Маргарита 9 червня, 2025 год

Квитки купити не можлово. Заходиш обираєш, заповнюєш дані, далі оплатити, воно пише їх вже купили. І так разів 10 з різними білетами

Показати 1 відповідь

Просто шл*к.

Гость 9 червня, 2025 год

Поїзд 67 Київ Варшава квиток коштує 5000 гр.В купе три полки ,це якесь випробування для пасажирів-тюремні нари тільки м'які.Постійно запізнюється десь на 3 години.

С чемоданом по ступенькам

Гость 8 червня, 2025 год

Когда уже наконец-то установят хотя-бы какие-то пандусы? Это же невыносимо с чемоданом скакать по ступенькам.

Гарний поїзд,гарний сервіс

Олена 8 червня, 2025 год

Поїзд 0730 Харків-Перемишльїхала 07.06.25,вагон 12,чисто,в туалеті все є,чисто,чемний,уважний провідник,дякую

Подяка за професіоналізм в роботі!

$Сім\'я Лукаш, Тупчій, м. Львів, сім\' я Сенько, м. Хорол що на Полтавщині$ Сім\'я Лукаш, Тупчій, м. Львів, сім\' я Сенько, м. Хорол що на Полтавщині 8 червня, 2025 год

Доброго усім дня та миру! Нещодавно скористалися транспортними послугами Укрзалізниці, поверталася з відпустки з Закарпаття, їхали поїздом 129/130, Мукачево-Полтава, вагон 11.Нас обслуговували провідниця Телянова Оксана та стажер Хоменко Роксолана. Хочемо подякувати за хороше обслуговування!!! Високий професіоналізим, чуйне ставлення до пасажирів! Нас привітно зустріли біля вагону, допомогли розібратися з електронними квитками, підняти багаж у вагон. Там було чисто, охайно, не було... Читати відгук Доброго усім дня та миру! Нещодавно скористалися транспортними послугами Укрзалізниці, поверталася з відпустки з Закарпаття, їхали поїздом 129/130, Мукачево-Полтава, вагон 11.Нас обслуговували провідниця Телянова Оксана та стажер Хоменко Роксолана. Хочемо подякувати за хороше обслуговування!!! Високий професіоналізим, чуйне ставлення до пасажирів! Нас привітно зустріли біля вагону, допомогли розібратися з електронними квитками, підняти багаж у вагон. Там було чисто, охайно, не було ніяких сторонніх запахів, повітря було свіже, не пахло туалетом, бо туалеты були чисті, папір був у достатній кількості і на протізі поїздки провідниці контролювали його наявність в контейнерах.Дівчата весь час пропонували чай та каву, зробили гарну выкладку солодощів на піднос і пасажири могли побачити весь асортимент і вибрати самі все, що до смаку. Вчасно прибирали використані склянки. Заздалегідь попереджували про наступну зупинку, весь час посміхалася та були привітні! Вдячні за людяність, не вперше їдемо цим поїздом тому хочемо виразити слова подяки начальнику поїзда Андрію Андрійович, який завжди уважний до пасажирів, завжди власноруч допомагає вигрузити чи загрузити багаж, який дуже Добре організував роботу свого колективу! Так тримати!! Бажаємо успіхів у вашій нелегкій праці та перемоги і миру на нашій землі! Дякуємо!!!

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 2613 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги