Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

2701 відгук / 162836 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасное качество обслуживания

Оксана 6 червня, 2022 год

УЗ самая худшая инфраструктура Украины !!!! Стыдно за неё ! Мерзко!!! Грязь,вонь,клещи !!! И самое отвратительное - никто за это не несёт ответственности, главе УЗ пох.....й !!!!!

05.06.22 поїзд 081 приїхав в Ужгород о 15.00, а мав приїхати о 11.00.
В дорозі декілька раз ставали на зупинки по 30-40 хв. За 40 км до Ужгорода стали і стояли більше години,коли потяг уже затримувався на 3 години. Просто жах. Укр залізниця як завжди👍

Просто ужасные условия! Дайте больше воздуха!

Евгений Сергеевич 30 травня, 2022 год

Верю, что вы сделаете выводы, и поможете в решении проблем!

Просто ужасные условия! Дайте больше воздуха!

Евгений Сергеевич 30 травня, 2022 год

Электричка с (Нежин) Бобровицы (6:26) на Киев 6911. Полно людей, ужасные условия, огромная давка, многие на станциях не влезли в вагоны! Запахи уборной, только подлеваю атмосферу "уюта и благодати". Будто 19 век, всё старое, ничего никому не нужно! Просто пи***ц. Всего 6 вагонов, добавьте хотя бы 1-2 вагон, будет легче! Я верю в вас! ДЕРЗАЙТЕ!!!

Ужасный сервис

Ксения 28 травня, 2022 год

Уважаемые сотрудники и администрация Укрзализници, письмо вам! Ехала поездом 119/120 Львов - Запорожье 23 мая . Вагон 5. Хочу спросить,что это за бомжатня???? Вагон грязнючий,обшарпанный,вонючий. Ни одна розетка не работает! Постель грязного цвета в пятнах!!!! Неужели за столько лет вы не можете обновить постель!!!! Ведь деньги за проезд берёте не малые!!! Матрацы с клещами!!! Соседнему мальчику клещ всосался в мочку... Читати відгук Уважаемые сотрудники и администрация Укрзализници, письмо вам! Ехала поездом 119/120 Львов - Запорожье 23 мая . Вагон 5. Хочу спросить,что это за бомжатня???? Вагон грязнючий,обшарпанный,вонючий. Ни одна розетка не работает! Постель грязного цвета в пятнах!!!! Неужели за столько лет вы не можете обновить постель!!!! Ведь деньги за проезд берёте не малые!!! Матрацы с клещами!!! Соседнему мальчику клещ всосался в мочку уха. Я понимаю ,что народ ездит разный,но все таки большинство людей не должны спать на этой ужасной постели. Дома половые тряпки чище!!!

Переваги:

Проводница Жанна

Недоліки:

Абсолютно всё в минусах.

Нема повернення кошт за квиток!

Гость 25 травня, 2022 год

Оплатила онлайн квиток ,ще 1го травня Львів-Кривий Ріг,гроші знялися ,а квиток не купився ,через якісь проблеми на сайті!Досі не повернулися гроші ,оператори по телефону кожен раз розказують іншу інфу(

Воняє фарбою

Пасажир 25 травня, 2022 год

Все настільки погано що словами передати важко. У вагоні 3 поїзд 081 дуже воняє фарбою. Провідниця не реагує на зауваження пасажирів. 25травня 2022р. 18:30

Переваги:

Недоліки:

Хочеться їхати з відповідальними та людяними провідниками

25/05/2022 18:30 поїзд 081 вагон 3

Пасажир 25 травня, 2022 год

Купила квиток, думала буде так як раніше, хороше відношення провідника до людей. Але ні!!!
Воняє фарбою всі відчувають крім провідника

Переваги:

Недоліки:

Не місце таким провідникам, зовсім не дбає про безпеку пасажирів

Воняє фарбою

Надія 25 травня, 2022 год

Їду у поїзді 081 вагон 3, дуже сильно воняє фарбою мене уже нудить, тільки б не потрапити у лікарню з отруєнням. Жаль що таке жахливе відношення до українців

Переваги:

Їдуть українці

Недоліки:

Провідник ігнорує пасажирів

Большая благодарность.

Колищак Станислав. 25 травня, 2022 год

Воспользовался поездом 792,791 Кременчуг -Киев и обратно.Редко встретиш таких людей.У меня онко заболевание,ехал в Киев на процедуры,возникли сильные боли.Проводник вагона№5 Ломазан Ирина и нач. поезда Рычка Виктор,отнеслись с пониманием,нашли в вагоне медсестру и помогли мне.И в целом прекрасное отношение,побольше таких людей.

25/05/2022 18:30 поїзд 081 вагон 3

Надія 25 травня, 2022 год

Воняє фарбою дуже дуже сильно, провідниця не реагує ☹️
Всі пасажири шкодять своєму здоров'ю.
25 травня 2022року Київ -Ужгород 18год 30хв 3 вагон

Переваги:

Їдуть хороші люди

Недоліки:

Провідниця наражає на небезпеку пасажирів. У вагоні воняє фарбою

Просто жах!

Гость 24 травня, 2022 год

Їхали потягом Дніпро-Львів у плацкарті. Я розумію, що старий вагон, але дірки у вікнах такі, що людина на верхній полиці спала у куртці та зверху вкривалася ковдрою(місяць травень).Я ж на нижній полиці всю ніч у флісовому костюмі вкривалася з головою, щоб не дуло, але на ранок прокинулася заслужена, з протягнутою шиєю.Я розумію, що це плацкарт і він економ, але це... Читати відгук Їхали потягом Дніпро-Львів у плацкарті. Я розумію, що старий вагон, але дірки у вікнах такі, що людина на верхній полиці спала у куртці та зверху вкривалася ковдрою(місяць травень).Я ж на нижній полиці всю ніч у флісовому костюмі вкривалася з головою, щоб не дуло, але на ранок прокинулася заслужена, з протягнутою шиєю.Я розумію, що це плацкарт і він економ, але це елементарні норми!

Поезд Киев- Рахов 0550

Гость 24 травня, 2022 год

Поезд Киев- Рахов 0550
В вагоне глязно до ужаса, я конечно все понимаю в стране война, но это не означает что нужно засыраться по горло.
Огромные слои пили на окнах, спальные места все грязные, про пол вообще молчу, а про туалет то тем более 🫣
Как бы там не было нельзя перевозить людей в таких условиях, стыд!👎🏻

Показати 1 відповідь

Розклад руху електропоїзда Баришівка-Київ

Ірина 23 травня, 2022 год

Прошу розглянути можливість надання додаткового ранкового електропоїзду Баришівка-Київ з орієнтовним часом прибуття в Київ-Пасажирський о 8:30. Оскільки в даний час це єдиний спосіб доїхати до роботи!
Електропоїзд що прибуває в 9:02 незручно (зазвичай робочий день починається о 9:00).
Окрім того електропоїзди сполученням Гребінка-Київ перевантажені!!!
Занадто перевантажені! Також прошу розглянути збільшення кількості вагонів (як мінімум 8 вагонів), люди... Читати відгук Прошу розглянути можливість надання додаткового ранкового електропоїзду Баришівка-Київ з орієнтовним часом прибуття в Київ-Пасажирський о 8:30. Оскільки в даний час це єдиний спосіб доїхати до роботи!
Електропоїзд що прибуває в 9:02 незручно (зазвичай робочий день починається о 9:00).
Окрім того електропоїзди сполученням Гребінка-Київ перевантажені!!!
Занадто перевантажені! Також прошу розглянути збільшення кількості вагонів (як мінімум 8 вагонів), люди їдуть в жахливих умовах!

Переваги:

Це фактично єдиний спосіб доїхати на роботу.

Недоліки:

Дуже рідко ходить електропоїзд особливо в час пік, потрібно додаткові рейси. Перевантажені вагони пасажирами, інколи не всі мають можливості зайти в вагон!

Пипец, нет слов

Гость 20 травня, 2022 год

Скажите, (не)уважаемые УЗ, у вас там одни дол..ебы работают, или только на некоторых поездах? Поез Хелм-Киев 19-20.05.2022(10вагон), пол дороги ехали в сауне, все мокрые, дышать нечем, ад...маленькие дети. Но эврика с..ка, проводники вспоминают, что у них есть кондиционер, и после того, как люди как следует пропотели, они его включают... Нет слов, одни маты, дети простужены, как и взрослые, сопли, кашель...... Читати відгук Скажите, (не)уважаемые УЗ, у вас там одни дол..ебы работают, или только на некоторых поездах? Поез Хелм-Киев 19-20.05.2022(10вагон), пол дороги ехали в сауне, все мокрые, дышать нечем, ад...маленькие дети. Но эврика с..ка, проводники вспоминают, что у них есть кондиционер, и после того, как люди как следует пропотели, они его включают... Нет слов, одни маты, дети простужены, как и взрослые, сопли, кашель... Как это понимать??? Кто будет отвечать за этот "сервис"??

Професія, це поклик душі

Гость 20 травня, 2022 год

Висловлюю щирі слова подяки всім працівникам Укрзалізниці, які щодня ризикуючи своїм життям- працюють, попри все забезпечуючи евакуацію людей із самих гарячих точок України.
Їхала евакуаційною електичкою Боярка-Львів,4 березня 2022, дякую за професіоналізм!

Спасибо проводницам

Кириченко Александра 19 травня, 2022 год

Мне случилось ехать поездом Киев-Вена 13 мая 2022 года, мое купе было сразу за купе проводников, место 11. Хочу выразить благодарность проводницам вагона Надежде и Валентине за ваше терпение , выдержку и спокойное отношение не смотря на нервозное состояние пассажиров. Как хорошо, что в наше тревожное время есть люди, которые могут проявлять такие положительные качества. В Библии они называются... Читати відгук Мне случилось ехать поездом Киев-Вена 13 мая 2022 года, мое купе было сразу за купе проводников, место 11. Хочу выразить благодарность проводницам вагона Надежде и Валентине за ваше терпение , выдержку и спокойное отношение не смотря на нервозное состояние пассажиров. Как хорошо, что в наше тревожное время есть люди, которые могут проявлять такие положительные качества. В Библии они называются плод святого духа Бога: любовь,радость,мир, терпение,доброта, мягкость, вера, кротость, самообладание. Желаю вам, дорогие, в дальнейшем спокойных и миролюбивых пассажиров.

Чернігів-Київ

Гость 19 травня, 2022 год

Що ви робите? Як можна так наживатися на простому народі, що живе в умовах війни. Вартість проїзду 2 класу була біля 100грн. Стала 185грн. Як говориться «no comment». Одним словом потвори.

Мое путешествие поездом Киев-Вена

Гость 15 травня, 2022 год

На границе с Венгрией два вагона из Киева должны присоединить к прямому поезду,но никто этого не делает,поезд не ждёт киевские вагоны,и венгры потом нас катают день и высаживают в Будапеште,там у людей билеты и резерв на места в электричке до Вены,вас будут поднимать с мест и это не очень приятно.У нас на границе с Чипом была воздушная тревога ,мы... Читати відгук На границе с Венгрией два вагона из Киева должны присоединить к прямому поезду,но никто этого не делает,поезд не ждёт киевские вагоны,и венгры потом нас катают день и высаживают в Будапеште,там у людей билеты и резерв на места в электричке до Вены,вас будут поднимать с мест и это не очень приятно.У нас на границе с Чипом была воздушная тревога ,мы задержались ,нас никто не подождал и вмпесто обещанной Вены в 11 утра мы добрались туда в 20.30.На вопрос что это за ситуация ,проводник сказал что наш поезд доехал до Вены три раза за два с половиной месяца.

Запоріжжя Львів

Первомайск 15 травня, 2022 год

Умови звичайно жесть,провідниця хамка, світла немає на потяг сіла в 1.00 спитати нічого неможна(девушка не задавайте тупих вопросов) сказала мені на питання чому не вмикається світло і де туалет, в купе холодно триндець

Переваги:

Скажіть спасибі що взагалі потяг ходить ,так було сказано

Недоліки:

Холодно, чаю не допросишся,хамство

Прохання переглянути час відправлення електрички 6491!!!

Олена 13 травня, 2022 год

Доброго дня.
Велике прохання переглянути розклад електрички 6491 Київ-Житомир.
Дуже не зручний час відправлення з Києва!
Яким чином потрапити після роботи на 15:35 на електричку?! Метро не працює на перехід на "Вокзальну"! Транспорт ходить не на повну потужність.
Велике прохання повернути старий час відправлення 18:35, щоб була можливість після роботи встигати.
Дуже важливо доїхати до сіл між Фастовом та Житомиром!
Читати відгук Доброго дня.
Велике прохання переглянути розклад електрички 6491 Київ-Житомир.
Дуже не зручний час відправлення з Києва!
Яким чином потрапити після роботи на 15:35 на електричку?! Метро не працює на перехід на "Вокзальну"! Транспорт ходить не на повну потужність.
Велике прохання повернути старий час відправлення 18:35, щоб була можливість після роботи встигати.
Дуже важливо доїхати до сіл між Фастовом та Житомиром!
Якщо мова йде про те, щоб якомога більше оброблялось землі, саджалось і збиралось, повинно, хоча б комусь, цьому сприяти!!!
З топливом - проблеми, то хоча б електрички пускайте зручно для людей!!!

Найгірша поїздка з усіх що була!

Гость 2 травня, 2022 год

Потяг запізнився на цілу годину, про це завчасно пасажирам не повідомили.
Я їхала з пересадками і запізнилась на автобус!

Показати 1 відповідь

Дуже вдячна нашому провіднику!

Марина 30 квітня, 2022 год

Хочу написати відгук, про людину, яка просто була нам одним захисником у всій нелегкій дорозі з Дніпра до Хелма, а саме про Дениса Олександровича Дишука. Він просив не писати, що це зайве, але я все ж таки напишу. Їхали ми з дітьми біля туалету, я думала, що аромати нам забезпечені на всю подорож, але Денис прибирав постійно, не було чути... Читати відгук Хочу написати відгук, про людину, яка просто була нам одним захисником у всій нелегкій дорозі з Дніпра до Хелма, а саме про Дениса Олександровича Дишука. Він просив не писати, що це зайве, але я все ж таки напишу. Їхали ми з дітьми біля туалету, я думала, що аромати нам забезпечені на всю подорож, але Денис прибирав постійно, не було чути зовсім, що ми біла туалету, сміття було прибрано постійно, навіть коли кінчалося вода, він її не продавав нам, а ставив по пару пляшок, щоб всі по стаканчик налили собі. Якщо щось було незрозуміло, він все пояснював спокійно, для чаю воду приносив сам, щоб ніхто нічого не пролив і не нашкодив іншим. Він був дуже втомлений, але його повна, його витримка, каже про те що його дружина, батьки мають ним пишатися. Всі жінки, які їхали з нами, ми всі відчували від нього те, що нас оберігають. Дякуємо всім залізничникам і всім хто на службі, це оплата праця!!!

Переваги:

Керівництву

Олександр 27 квітня, 2022 год

Хотілось щоб оте керівництво Укрзалізниці яке отримує мільйонні зарплати проїхало а моєму купе за яке на хвилинку заплатив 600 грн і подихало тим запахом сигарет від якого голова розколюється. На запит в провідника чи є в вагоні якась вентиляція мені сказали що нема . Я в шоці це просто п
....ць .гроші за комфорт берете комфорту нуль та що... Читати відгук Хотілось щоб оте керівництво Укрзалізниці яке отримує мільйонні зарплати проїхало а моєму купе за яке на хвилинку заплатив 600 грн і подихало тим запахом сигарет від якого голова розколюється. На запит в провідника чи є в вагоні якась вентиляція мені сказали що нема . Я в шоці це просто п
....ць .гроші за комфорт берете комфорту нуль та що вам - зарплата ж іде і сморід ненюхаєте . Потяг Київ Трускавець

Зі святом Великоднем!

Гость 24 квітня, 2022 год

Велике дякую Укрзалізниці за привітання з Великоднем! А особливо провідникам 7го вагону потяга 007, які зробили це свято приємним для пасажирів у такий важкий час для країни! Христос Воскрес! Воістину Воскрес!

Это полный ужас сдерли 400 !!

Гость 22 квітня, 2022 год

Выехали вовремя а к прибытию опаздываем уже на 4 часа,
Хотя в билетах написано и выбирала интерсити, а как постель выдали, то укрзализниця, туалет не работает, окна не закрываются,
И едим мин 15 а стоим мин 50 в каких то селах.... что за бред!!!@

Переваги:

Нет!!!!

Недоліки:

Всё!!!!
Ваши поезда ленин списал, а вы деньги дерёте

Показати 2 відповіді

Поїзд 29. Вагон ~9. Їхали зі Львова в Ужгород

Гость 17 квітня, 2022 год

Їхала 17.042022. Розумію шо війна, але коли заходите в купе, а там неприбрана постільна білизна за старими пасажирами,- це просто лінь. Їхала зі Львова до ужгорода ,- проводник не хотіла включити світло , шоб хоча б речі поставити,- єдиний аргумент- такий зараз час

Потяг Чернівці-Львів

Гость 13 квітня, 2022 год

Ніколи не приходить вчасно потяг постійно запізнюється!!!!Чому не вказуєте реальний час прибуття потягу?????Ганьба!!!!Це не вперше,кожно разу як користуюсь потягом Чернівці-Львів постійно спізнення!!!!Доколи це буде тривати?????Людина на щось розраховує,на час прибуття!!!Неподобство

Показати 1 відповідь

Ж/д вокзале Тернополь

Настя 11 квітня, 2022 год

Прошла в туалет на вокзале за полчаса до поезда,предъявила билет на поезд, меня не пропустили,сказали что этот закон отменили у них,что надо платить.В связи с комендантским часом бесплатный туалет на улице где-то там закрыт ,а почему люди должны платить за туалет при наличии билета,которые всю ночь на вокзале ожидают поезд,если в помещении больше нет бесплатных туалетов.На каком основании в... Читати відгук Прошла в туалет на вокзале за полчаса до поезда,предъявила билет на поезд, меня не пропустили,сказали что этот закон отменили у них,что надо платить.В связи с комендантским часом бесплатный туалет на улице где-то там закрыт ,а почему люди должны платить за туалет при наличии билета,которые всю ночь на вокзале ожидают поезд,если в помещении больше нет бесплатных туалетов.На каком основании в Тернопольском ж/д вокзале отменили такой закон?

Ужасный поезд 058 ужасный проводник 18 вагона

Артур 11 квітня, 2022 год

Поезд ужасный грязный, но не об этом проводница хамка, сразу начала стартовать и возмущаться поезд стоит 2 минуты она предъявляет почему не показали на входе билет где на этой станции никогда при посадке не показывали!

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 2701 відгука

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги