Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

2701 відгук / 162834 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Потяг Хелм-Київ

Пасажир 2 серпня, 2022 год

Жахливий сервіс, провідник дозволяє палити в тамбурі, при тому що законом заборонено і купа маленьких дітей. До того ж державною мовою тут також не спілкуються.

Отличное качество обслуживания

Марьяна 24 липня, 2022 год

Добрый день.
Хочу похвалить сотрудников укрзалiзницi,они помогли моей бабушке добраться с точки А до то точки Б.(так как она слабоходячая)
Были максимально чуткими и отзывчивыми

За что проводники получают зарплату?

Гость 22 липня, 2022 год

Проводник не знает в какую сторону нумерация вагонов. Почему я с ребенком должна бегать по платформе и добиваться у проводников где нужный мне вагон. 2 из 3 проводников указали неправильное направление

Показати 1 відповідь

Укрзализныця

Гость 21 липня, 2022 год

Руководство УЗ /зализныци /прикрываясь военным положением , снимает премии и отправляет рабочих на четырехдневку. Даже льготников и предпенсиоников кому через несколько месяцев на пенсию снимают все. Зарплаты мизерные. Отпуск только 50%, материальную помощь не дают. Начальники обращаются по скотски . Не нравится - можешь идти. Все закрывают на это глаза. Куда мы катимся.

Крик о помощи

Гость 21 липня, 2022 год

Сколько можно издеваться над людьми ,которые утром добираются на работу в электричке с Яготина и Гребенки, неужели нельзя пустить хотя бы 8 вагонов на первую электричку уже нет сил. Зачем городские электрички ездят полупустые по 8 и 10 вагонов.

032/031 Запорожье-Пшемышль-Запорожье

Гость 19 липня, 2022 год

14.07.2022 ехали из Днепра в Пшемышль, 18.07.2022 возвращались обратно. 10 вагон и туда и обратно. Цена билета 1768грн в одну сторону.
Но: 14.07.2022 это новый вагон! Все великолепно!
18.07.2022 вагон просто ужас. Солнцезащитные шторки порванные и не закрываются, Постельное белье грязно серого цвета. Туалет - сплошной кошмар!!!
Если пускаете старые вагоны - снижайте цены на билеты.
Ведь не... Читати відгук 14.07.2022 ехали из Днепра в Пшемышль, 18.07.2022 возвращались обратно. 10 вагон и туда и обратно. Цена билета 1768грн в одну сторону.
Но: 14.07.2022 это новый вагон! Все великолепно!
18.07.2022 вагон просто ужас. Солнцезащитные шторки порванные и не закрываются, Постельное белье грязно серого цвета. Туалет - сплошной кошмар!!!

Если пускаете старые вагоны - снижайте цены на билеты.
Ведь не могут разные условия проезда стоить одинаково!!!

Ужасное состояние поездов

Гость 19 липня, 2022 год

Поезд Киев-Рахов
Билет брала с постельным ,но его почему то мне не выдали ....?
Понятное дело что и пледы никто не выдавал
В поезде окна дуют даже летом и под окном торчат гвозди ,которые мне все время выдирали волосы

Показати 1 відповідь

Пожаловатся.

Гость 18 липня, 2022 год

Добрый день,большая просьба утром идет первая электричка с Яготина и Гребенки,можно пускать 8 вагонов,вместо 6 вагонов. Это просто издевательство над людьми которые едут на работу. Почему в городской электричке по 8 и 10 вагонов. А в пятницу с Киева до Яготина 6 вагонов.

Вагон ресторан цены космос

Гость 18 липня, 2022 год

Харьков -Киев Интерсити
Еда не оправдывает свою цену!!!!!!ход-доги наверное для лилипутов ,а цена для мутантов

Переваги:

Очень мало

Потяг Пшемисль - Запоріжжя.

Пассажир 2 вагона поезда 032. 8 липня, 2022 год

Потяг Пшемисль-Запоріжжя 07/07/22р.
Выезд из Пшемысля.
Вагон 2.
У вагоні не працювали туалети, жоден.
Кондиціонер включили години на 2-3, далі задуха.
Бігати по сусідніх вагонах у туалет заняття не з приємних,при цьому у вагоні 1 працював тільки один туалет.
Провідник за весь час у дорозі не запропонував жодного разу ні чай, ні каву.
Зупинку у Знам'янці оголосили практично... Читати відгук Потяг Пшемисль-Запоріжжя 07/07/22р.
Выезд из Пшемысля.
Вагон 2.
У вагоні не працювали туалети, жоден.
Кондиціонер включили години на 2-3, далі задуха.
Бігати по сусідніх вагонах у туалет заняття не з приємних,при цьому у вагоні 1 працював тільки один туалет.
Провідник за весь час у дорозі не запропонував жодного разу ні чай, ні каву.
Зупинку у Знам'янці оголосили практично у момент зупинки поїзда. Наперед не попередили, не запропонували повернути квиток.Так можна було їхати і без провідника... жодної різниці.
1518.75 грн...це ціна за "зручності та комфорт"?
Заради справедливості... їхали 21/06/22 в Пшемисль.Провідник - сама турбота та піклування про пасажирів (вагон 9),все чисто,все вчасно.

Переваги:

Можна доїхати до Пшемисля та назад.

Недоліки:

Щодо рейсу 07/07/22 з Пшемисля,потяг 032...суцільне розчарування за 1518.75 грн.
Туалети у вагоні, що не працюють, не включений кондиціонер, "дивовижний" провідник -привид.

Показати 1 відповідь

Корыта, а не поезда

Гость 6 липня, 2022 год

Спать в таких условиях нереально, сервис - дно, комфорт? - тут такого слова не знают, безопасность - отсутствует. В общем пи#дец, а не поезда. Не рекомендую категорически ибо такие поездки это как минимум минус сон и часть вашего здоровья. Не знаю в каком неадеквате нужно быть, чтобы ставить отзывы выше 3. Если есть деньги - не жлобитесь и летите самолётом... Читати відгук Спать в таких условиях нереально, сервис - дно, комфорт? - тут такого слова не знают, безопасность - отсутствует. В общем пи#дец, а не поезда. Не рекомендую категорически ибо такие поездки это как минимум минус сон и часть вашего здоровья. Не знаю в каком неадеквате нужно быть, чтобы ставить отзывы выше 3. Если есть деньги - не жлобитесь и летите самолётом или хотя бы нормальным автобусом

Переваги:

Регулярность рейсов

Недоліки:

Ужасные условия полнейшего дискомфорта

Пьяные люди!

Yana 2 липня, 2022 год

Запретите алкоголь в поезде , едут пожилые люди , молодые девушки, а некоторые напиваются и потом начинают бушевать и просто боишься чтоб они никого не тронули. Почему люди заплатив такие деньги, должны ехать в страхе почти сутки!
Выгоняйте с поезда алкашей или пусть в каждом вагоне будет полицейский!

Еде назад из Киева в Запорожье

Гражданка америки 1 липня, 2022 год

Господи! Где вы набрали таких проводниц? Куда? Куда вы идёте? В Европу?Билет купила в вагоне купе с кондиционером. Проводница мечется и окна открывает. На жалобу, что душно ( мягко говоря) она показывает, что кондиционер работает ,но при этом мониторы над дверью в купе показывают температуру по нолям и свободные туалеты :)! Открыли двери, яркий свет в коридоре..просили приглушить, а она... Читати відгук Господи! Где вы набрали таких проводниц? Куда? Куда вы идёте? В Европу?Билет купила в вагоне купе с кондиционером. Проводница мечется и окна открывает. На жалобу, что душно ( мягко говоря) она показывает, что кондиционер работает ,но при этом мониторы над дверью в купе показывают температуру по нолям и свободные туалеты :)! Открыли двери, яркий свет в коридоре..просили приглушить, а она врубила яркий свет во всех купе! Люди в вагоне проснулись , но не охладились! Это пытка ! Это издевательство над людьми ! Одиннадцать часов в пути в пэкле с разбитым(треснутым) окном и невозможностью его открыть!

Переваги:

Чистая постель

Недоліки:

Это просто Садо-МАЗО! И проводницы не умеющие работать с техникой( свет, кондиционер )

Показати 1 відповідь

Не пойте дифирамбы! Беженцы -беженцами, а в реальной жизни -ужас!

гражданка США 1 липня, 2022 год

Купив билет на поезд Запорожье -Киев я имела массу эмоций Проводницы не просто СЕРДЮЧКИ, а какие то злые ведьмы, которые не отвечают на вопросы а только тыкают пальцем, но фик с ним, но вначале у нее ничего не работало и мы чуть не задохнулись, а утром она этот «поломанный» кондиционер врубила так, что мы чуть к лавкам не примёрзли!

Переваги:

Чистая постель и только!

Недоліки:

Обслуживание НИКАКОЕ, грубость и немногословие, в туалете краны текут, кондиционер работает, только видимо зимой или после 6-ти часовой прокачки. Ночное путешевствие на поезде Укрзалізниці-это садо-мазо!

помогли вернуть телевизор

беженцы² 28 червня, 2022 год

выезжая с ЖД Днепра 22.06.2022 на поезде 041 ПБ Днепр-Львов, у нас было много вещей, и телевизор, который мы забыли в зале ожидания, заметив пропажу уже в поезде, обратились к проводникам нашего вагона, и они помогли, сообщили начальнику поезда, о том, что мы забыли телевизор, и огромная благодарность сотруднице бесплатного зала ожидания в Днепре, за то что уследила и вернула... Читати відгук выезжая с ЖД Днепра 22.06.2022 на поезде 041 ПБ Днепр-Львов, у нас было много вещей, и телевизор, который мы забыли в зале ожидания, заметив пропажу уже в поезде, обратились к проводникам нашего вагона, и они помогли, сообщили начальнику поезда, о том, что мы забыли телевизор, и огромная благодарность сотруднице бесплатного зала ожидания в Днепре, за то что уследила и вернула телевизор, она тоже беженец как и мы, только она из Лисичанска, а мы из Красногоровки. Спасибо огромное сотрудникам укрзализници, они на поезде привезли нам телевизор в Александрию. И спасибо огромное старшей дежурной по вокзалу в Александрии. Какие у нас хорошие и отзывчивые люди в Украине. Всем мира добра и здоровья.

Городская Электричка

Гость 27 червня, 2022 год

Добрый день.
Хочу сказать что этому транспорту есть ещё над чем работать, пользуюсь городской электричкой Киева. Немного не понимаю за что берут 15 грн. Большинство составов в убитом состоянии, вонь прямо как и раньше, думала что хоть что-то поменялось, но нет ((( билетеры путаются во многом, спросить о том где какая остановка и... Читати відгук Добрый день.
Хочу сказать что этому транспорту есть ещё над чем работать, пользуюсь городской электричкой Киева. Немного не понимаю за что берут 15 грн. Большинство составов в убитом состоянии, вонь прямо как и раньше, думала что хоть что-то поменялось, но нет ((( билетеры путаются во многом, спросить о том где какая остановка и в какую сторону ехать это для них высшая математика, плюс оплата для ребёнка 12ти лет, одна берет 8 другая 11,25 грн. В стране война, родители вынуждены брать своих детей на работу, и тут ещё и
с проездом такая лажа, вы хоть какую то совесть имейте, обучите контролёров адекватно общаться и объяснять. В електричке только один плюс , она едет даже когда воздушная тревога, на этом всё. Вонь, духота, неадекватность билетеров, по окончанию войны даже не хочу заходить в это....

Тримали закритими більше 12 годин!

Гость 26 червня, 2022 год

Поїздка Львів-Перемишль, яка займає 3 години, тривала білтше 12!! Людей не випускали, не попередили і не компенсували затрати! ( всі в кого був наступний рейс змушені були переносити та купляти нові білети)
Логістика на найнижчому рівні, людяність теж, головне що продали білети

Втрачені нерви... продовження

Гость 24 червня, 2022 год

Через скорочену зупинку в дві хв, часу на роздуми не було і прийшлось сідати в останній 18-й вагон, а квиток у 24-й, дійшла по складу вагонів до 1-го, а далі зачинений вагон з гум.допомогою і потрапити в свій вагон не можливо, тільки по перону на наступній зупинці, яка була через 2 години. Одним словом у мене був квиток з нижнім... Читати відгук Через скорочену зупинку в дві хв, часу на роздуми не було і прийшлось сідати в останній 18-й вагон, а квиток у 24-й, дійшла по складу вагонів до 1-го, а далі зачинений вагон з гум.допомогою і потрапити в свій вагон не можливо, тільки по перону на наступній зупинці, яка була через 2 години. Одним словом у мене був квиток з нижнім місцем, білизна, я мала спокійно їхати та відпочивати тому, що вранці потрібно було працювати у Реабілітаційному центрі, але через недбале ставлення до службових обов'язків працівників УЗД я блукала пів ночі вагонами та пероном , тож надалі майте совість, якщо в процесі руху потягу міняєте вагони місцями, повідомляйте про це пасажирам зазделегідь, а не створюйте додаткових проблем.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Недбалість та халатне відношення

Втрачені нерви...

Гость 24 червня, 2022 год

Некоректна об'ява нумерації вагонів потягу 38 з відправленням по ст.Т.Г. Шевченко 21.06.22. об 00.07 створила мені купу проблем. Об'явили нумерацію зі східної сторони і все, а про те, що вагони з 20-го по 24-й причеплені в голові потягу - ні слова.

Лохотрон от "Укрзалізниці"

КИНМУНЭ 21 червня, 2022 год

"Укрзалізниця" предоставляет несколько опций вагонов - от плацкарта до купе и СВ.
В купе ехать хорошо, т. к. в нем не жарко, в каждом купе можно включать себе свет, кондик, и в целом всё чисто и аккуратно. Конечно, билет и стоит соответственно.
Что такое плацкарт - рассказывать нет смысла, все, кто ездил, и так знают - в жаркое... Читати відгук "Укрзалізниця" предоставляет несколько опций вагонов - от плацкарта до купе и СВ.
В купе ехать хорошо, т. к. в нем не жарко, в каждом купе можно включать себе свет, кондик, и в целом всё чисто и аккуратно. Конечно, билет и стоит соответственно.

Что такое плацкарт - рассказывать нет смысла, все, кто ездил, и так знают - в жаркое время года это просто душегубка с поломанными замками на окнах, грязным туалетом и всеми прочими вытекающими.

Вот в этот раз решили узнать, что же за штука такая - фирменный плацкарт. Обычный стоит - 166 грн, фирменный - 222. И это... тупо развод от "Укрзалізниці". Это такой же вонючий, душный, неотремонтированный плацкарт, как и самая дешёвая опция. Лежаки были тупо деревяшки - без поролона, причём один продавленный посередине, спать на нем было невозможно. Окно еле открыли. Туалет стандартный - грязный. Даже поручни для подъёма на вторую полку были... просто непрокрашены, с коррозией!
Так что имейте в виду - фирменный плацкарт - это бессмысленная переплата, пассажир получает обычный плацкарт за бОльшие деньги. $Укрзализныця (Укрзалізниця) - Лохотрон от \Укрзалізниці\$ $Укрзализныця (Укрзалізниця) - Лохотрон от \Укрзалізниці\$

Переваги:

Нет

Недоліки:

Тот же обычный плацкарт за бОльшие деньги. Обман от "Укрзалізниці"

Київ-Кривий Ріг

Гость 21 червня, 2022 год

Їхав в 11 вагоні, дуже доброзичлива з гарними відносинами провідниця) дорога пройшла дуже швидко, а завдяки їй, гарно)

Поїзд номер 056ш

Олеся 20 червня, 2022 год

Їдемо в першому вагоні.духота нереальна.я вагітна дівчина.
Підійшла до провідниці спитати за кондиціонер-сказала,що не працює.
Вже не перша така ситуація.
А потім як почула,що ми дзвонимо на гарячу лінію (до речі трубку не взяли) то прийшли і попросили не дзвонити.
Я попросила включити кондиціонер.
Нічого не відбулось.
Чому я повинна їхати в тамборі якщо я оплатила квиток?

Обдурення пасажирів

Толя 20 червня, 2022 год

Почалось з того що було куплено інтернетквиток на потяг але було помилково ( за помилкою сайта) зазначено невірне місце то отразу я рішив поміняти та купив інший вже потрібний а невірний хотів здати що получилось безпроблем от тут і була підстава коли я здав квиток ще більше ніж 12 годин до відправлення потягу то вартість вернулась до 10 відсотків... Читати відгук Почалось з того що було куплено інтернетквиток на потяг але було помилково ( за помилкою сайта) зазначено невірне місце то отразу я рішив поміняти та купив інший вже потрібний а невірний хотів здати що получилось безпроблем от тут і була підстава коли я здав квиток ще більше ніж 12 годин до відправлення потягу то вартість вернулась до 10 відсотків а остальное забудь. От і питання коли керівництво вже нажереця??? Де справедливість і коли перестануть обдурювати людей навіть в такий час набиваючи свої кармани. Та при цьому страждають нетільки пасажири а і працівники знявши з них половину зарплати на відшкодування збитків УЗ на евакуаційні перевнзення. Чому ніхто з керівництва не достане свій рахунок на крадений і не погасить збитки а страдають прості люди?

Вдячність!

Тетяна Купка 19 червня, 2022 год

Хочу висловити неймовірну вдячність Укрзалізниці Черніговської та Сумської області, яка за короткі терміни розшукала за моїм проханням дорогу втрату( ключі від автомобіля) і передала її на Київський регіон.Ви неймовірні люди! Дякую всім від оператора гарячої лінії до машиніста якій віддав ключі, а задіяно було ну дуже багато персоналу!
Михайло Іванович з Конотопу Вам окреме ДЯКУЮ!

Буквально обікрали!!

Гость 19 червня, 2022 год

Ми вчора в сьогодні їздили електричкою Львів - Трускавець з Дрогобича до Трускавця і назад. Потяг непоганий, але за ці два дні ми кожен раз туди і сюди коли їхали платили різні ціни!! Провідниця (нажаль не запам'ятала ім'я) подивившись на пенсійний моєї мами сказала що їй на нього все одно!! "Або платіть, або виходьте! Не затримуйте мене!". Мама все своє... Читати відгук Ми вчора в сьогодні їздили електричкою Львів - Трускавець з Дрогобича до Трускавця і назад. Потяг непоганий, але за ці два дні ми кожен раз туди і сюди коли їхали платили різні ціни!! Провідниця (нажаль не запам'ятала ім'я) подивившись на пенсійний моєї мами сказала що їй на нього все одно!! "Або платіть, або виходьте! Не затримуйте мене!". Мама все своє життя з пенсії по ньому їздила і все було окей. Навіть сьогодні вранці його прийняли, а вже ввечері ось таке!! Мені за квиток сказала сплатити ціну яка на 5 грн дорожча за тариф. Моїй доньці 13 років, а по ідеї в неї до 14 років повинна бути знижка 50% вона ж не дала жодної!! Ще й вбиральнею тхне хоча ми сиділи не в кінці і не в початку, а по середині!! На вокзалі навіть не стали слухати!! Жах🤢

Нарешті і на нашій вулиці свято !

Вера_Львов 19 червня, 2022 год

Дякую за те,що нарешті навели порядок з електричками у Львівській області.
Дали нам електрички з Донецька,Південної залізниці,Запоріжжя
Думаю собі нічого собі як ви там завжди жили добре .. навіть у приміських поїздах був повний порядок і всі нові.
Тепер вори всі у нас,а ті страховиська що були у нас відправили туди.
Аж приємно їхати в нових... Читати відгук Дякую за те,що нарешті навели порядок з електричками у Львівській області.
Дали нам електрички з Донецька,Південної залізниці,Запоріжжя
Думаю собі нічого собі як ви там завжди жили добре .. навіть у приміських поїздах був повний порядок і всі нові.
Тепер вори всі у нас,а ті страховиська що були у нас відправили туди.
Аж приємно їхати в нових і чистих вагонах.

Це мають знати всі.

Гость 19 червня, 2022 год

Добрий день. Мій номер для з'язку 0993941899
Хочу трохи розбавити тих, хто дох,,я пише.
За себе я не напишу нічого, хай люди скажуть.
В першу чергу хочеться сказати "дякую" всім тим, хто на початку війни не забздів, а їхав туди, де страшно. Це був Харків. На ТПС Дарниця було близько 10 таких людей. Не знаю, скільки весь склад УЗШК,... Читати відгук Добрий день. Мій номер для з'язку 0993941899

Хочу трохи розбавити тих, хто дох,,я пише.
За себе я не напишу нічого, хай люди скажуть.
В першу чергу хочеться сказати "дякую" всім тим, хто на початку війни не забздів, а їхав туди, де страшно. Це був Харків. На ТПС Дарниця було близько 10 таких людей. Не знаю, скільки весь склад УЗШК, думаю це не менше 100 чоловік.
Ви в той час сиділи і мовчали, а коли ситуація трохи стабілізувалась, повилазили.
Любимчики, тим, хто працював в критично тяжкі дні вже не було місця. Коли це бля,,,ство закінчиться?
Я знаю всіх поіменно. Якщо це когось зацікавить, наберіть, телефон зверху.
Але, найважливіше, чому я це пишу, хотілось би відзначити сім'ю Яна та Денис Фісіни. Я вважабю їх героями сучасної України, це ті люди, які забили на своє життя, на свою родину. Вони жили тим Харківським вокзалом, я не хочу за них багато писати, вони зробили те, що ті, хто пиз,,ть, не вартують їх навіть уваги.
Багато людей в цей час ризикували, будьте здорві!

Крик о помощи

Працівник Івайт 15 червня, 2022 год

Шановні пасажири,грязно в поїздах тому,що у клінінговій компанії Івайт,яка виграла тендер,не вистачає працівників, бо не платять заробітну плату, обманюють,люди приходять и тікають,шановне керівництвоУШЗК наведіть порядок,тоді пасажири и люди які працюють на прибиранні будуть Вам вдячні!!!

Жах !!! Жахіття !!!!

Гость 11 червня, 2022 год

Якщо б було добре не писала! Переваг нема ніяких . Одне прохання посадити всіх великих людей хто приймає рішення по Укрзалізниці, хто отримує міліонів зарплатні , міністра інфраструктури , всіх замів і в поїзд Чернігів- франківськ !!!! Тут дуже гарно !!! Іще разом з їхніми дітьми, дружинами !!! У великий комфорт !!!!

Переваги:

0000000000

Недоліки:

Вся Укрзалізниця - зняти з роботи всіх відповідальних осіб ! І хай займаються люди які не крадуть !!!!!!!

ПОЧТІЙНІ ЗАПІЗНЕННЯ!!!

.. 11 червня, 2022 год

потяг 145(Ужгород-Львів) відправлення в 4:29, доїхали до Чопа, та стоїмо вже 2-2,5 години. Як сказала провідниця, не додали якісь вагони, начебто з Відня. Спізнилися вже куди тільки могли, дуже засмучена таким обслуговуванням=(.

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 2701 відгука

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги