Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

2701 відгук / 162794 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Перемишль Запоріжжя

Гість 8 грудня, 2023 год

Двері не закриваються, щоб не впали їх прив\'язали!! Все з туалету і тамбура тягне в купе!! Матрац і подушка дуже брудні!!! Жахливі умови!!

Їхали потягом Ужгород-Запоріжжя. Провідник 4 вагону Горбань Дмитро, молодий, вихований, чемний, уважний - це просто супер провідник. Все в нього гарно, чисто, затишно! Сервіс на вищому рівні! Якби всі були такими!

Все добре ))

Гость 6 грудня, 2023 год

Їхала потягом 113 Харків - Львів . 6 вагон дівчата Марія та Наталья вони найкращі . Дякую їм . Чисто та тепло .

Переваги:

Чисто та тепло

Недоліки:

Немає

Жахливо!!!

Гость 6 грудня, 2023 год

Їхала потягом 080 «Київ-Дніпро», вагон 03:
Туалети оцінюю в «0» - змивається вода так, що можна, випадково іще раз сходити але вже в штани!!! Вода в крані з боку провідників відсутня!!!
Якість подушок бажає бути кращою!!!
Штрих-кодів для відгуків - не існує!!!
І це був куплений квиток в покращений плацкарт! Краще б поїхати звичайним та і його не можна було... Читати відгук Їхала потягом 080 «Київ-Дніпро», вагон 03:
Туалети оцінюю в «0» - змивається вода так, що можна, випадково іще раз сходити але вже в штани!!! Вода в крані з боку провідників відсутня!!!
Якість подушок бажає бути кращою!!!
Штрих-кодів для відгуків - не існує!!!
І це був куплений квиток в покращений плацкарт! Краще б поїхати звичайним та і його не можна було придбати!!!

Поезд Киев - Запорожье 1

Катерина 4 грудня, 2023 год

Ехала этим поездом 1 декабря в первом вагоне , чистота и порядок .Новые хорошие и удобные вагоны , чистая постель, хорошие подушки и одеяла .Хороший проводник и отношение к людям .Очень довольна поездкой !!!

Переваги:

Только плюсы

Недоліки:

Минусов нет

Помилкова купівля квітків в зворотньому напрямку

Гость 4 грудня, 2023 год

Купувала квитки Хелм-Київ і випадково протупила і купила 4 квитка Київ-Хелм (ціна питання трохи більше 5000 грн.) Це було в кінці серпня. Відразу ж повернула квитки в касі на жд вокзалі м. Київ.
Пройшло вже 3,5 місяці, а гроші ніхто не повернув! Вважаю, це не правильним так затягувати повернення. Квитки Укрзалізницею давно продані повторно. Якого фіга ви не повертаєте гроші???

Висловлюю вдячність.

Анна 4 грудня, 2023 год

Хочу висловити велику подяку працівникам Львівського центрального залізничного вокзалу та особливо, фахівцю з надання консультативної інформацї пассажирам Ковалюк Юрію,
за чуйність, доброту та якісне виконання своїх професійних обов'язків.

Подяка робітникам укрзалізниці

Євгенія, Людмила 3 грудня, 2023 год

Потяг 036 вагон 22 3,4 купе особлива подяка провідницям Істоміній Юлії Василівні, Дзензелевській Світлані Ігорівні за їх роботу, уважність до пасажирів, людяність, турботу, чуйність, витримку.
Виконали свою роботу на відмінно.
Обов'язково треба відмітити машиніста, який не зважаючи на складні погодні умови вирівняв графік руху, проявивши свій професіоналізм

Переваги:

У вагоні тепло, чисто, комфортно

Недоліки:

Немає

Потяг 054 Київ - Перемишль

Олена Шумицька 3 грудня, 2023 год

Мій відгук поїзд 0 5 4 . Перемишле Київ Київ Перемишле їжджу часто. Хочу окремо виділити вагон номер 27, вагон новий ідеально чистий, ввічливі провідники допомогли підняти та спустити сумки. Чай і кава незрівнянний як удома. Величезна подяка вам хлопці, що в такі важкі часи ви ввічливий і людяні.

Переваги:

Вагони чисті, постільна білизна ідеально Біла, кава кава смачні, ставлення провідників ідеальна.

Недоліки:

Не можу назвати мінуси , просто враховуйте , що потяг відкриває двері на посадку в Перемишлі за 30 хвилин до відправлення

Потяг Кишинів-Київ

Гость 3 грудня, 2023 год

Перший раз їхали цим потягом, залишились дуже задоволені, тепло, чисто. Біотуалети, в них чистенько і завжди є папір. Провідникам 4 вагону особлива подяка.

Переваги:

Чисто
Тепло
Смачний чай

При замовленні квитків крадуть місця

Юлія 3 грудня, 2023 год

Замовляла квітки Київ-Пшемисль на 22.12, хотіла взяти люкс. В 8.00 за 20 днів зі всього вагону дали тільки 12 вільних місць, з яких 2 місця встигла забронювати, почала оформлення (вводити дані, оплачуавати). При оплаті вийшло повідомлення, що місць вже немає. Тобто на рівні Укрзалізниці забирають заброньовані місця. Молодці, робіть так і далі, корупція процвітає на всіх рівнях((((((((( Було дуже... Читати відгук Замовляла квітки Київ-Пшемисль на 22.12, хотіла взяти люкс. В 8.00 за 20 днів зі всього вагону дали тільки 12 вільних місць, з яких 2 місця встигла забронювати, почала оформлення (вводити дані, оплачуавати). При оплаті вийшло повідомлення, що місць вже немає. Тобто на рівні Укрзалізниці забирають заброньовані місця. Молодці, робіть так і далі, корупція процвітає на всіх рівнях((((((((( Було дуже гидко.

Показати 1 відповідь

Поезд 18 Ужгород-Харьков

Ирина, 19 место 30 листопада, 2023 год

29 ноября 2023 года села во Львове, 5 вагон, женский.
У меня только лишь положительные эмоции.
В вагоне чисто, уютно, проводники доброжелательные, приветливые, доехала спокойно, в вагоне тишина.Рекомендую ездить женщинам в 5 вагоне.

Переваги:

чистота, уют, тишина, доброжелательность, приветливость и оказание помощи со
стороны проводников.

Недоліки:

минусов нет

Все дуже добре

Гость 29 листопада, 2023 год

Їхали 28.11.2023 потяг 032 Запоріжжя-Перемишль, вагон 8, дуже чистенько, тепло, туалети прибрані, провідники молодці тримають все в порядку. В останньому купе трохи шуміли, так провідник дуже швиденько вирішив питання.

Огромное спасибо проводникам. Поезд Херсон- Краматорск

Богун Галина Викторовна 29 листопада, 2023 год

Ехали в 11 вагоне с Олей и Костей, очень внимательны, позитивные, каждую просьбу выполняли с удовольствием. Огромное спасибо вам за таких сотрудников.

Переваги:

Очень хочется ездить с этой сменой.

Недоліки:

Минусов НЕТ

Потяг Полтава-Чернівці

Гость 29 листопада, 2023 год

Їхала потягом Полтава-Чернівці 28.11
2023р. Дуже приємно бачити привітних провідниць (вагон 15). Комфортна температура, чисто, чай, кава. Дякую.

Переваги:

Ціна-якість-супер.

Недоліки:

Трохи дуло з вікна

Врятувались від негоди

Ірина 29 листопада, 2023 год

Дякую УЗ, поїзд 012, вагон 3, рейс 26.11.23 за те що , незважаючи на негоду в Одесі, на затримку рейсу, запустили нас, пасажирів, у вагони, обігріли, вітирали постійно підлогу від снігу, утримували чистими туалети. Дякую за вибір чаїв.

Переваги:

Чистота,
безпека,
чисті туалети, ввічливий сервіс

Недоліки:

Немає

Електричка їздить не по графіку!!!!

Гость 28 листопада, 2023 год

відправилась 04:40 зі Славсько,а по графіку 04:45. І я не встигла !!!! Вже мовчу, про її жахливий стан вагонів.

Субота 25 листопада ужгород- київ

Гость 26 листопада, 2023 год

Вагон 11 , провідних просто неадекват.ні чаю, ні кави, а туалет просто жах і це при том, що вагон новий. Звільніть його, він ганьбить роботу укрзалізниці. А ви молодці.

Не опалюється

Лілія 23 листопада, 2023 год

Таке бачила в 90-х роках !!((
Потяг 37/38 Запоріжжя - Київ , вагон #11 з 22 на 23 листопада зовсім не опалювався !!
При посадці в Запоріжжі вулична температура була 0÷ -1 , а при прибутті -7 !!!((((
Невже це нормально ? Навіть враховуючи , що в країні війна - це капец якийсь .
А саме цікаво , що на... Читати відгук Таке бачила в 90-х роках !!((
Потяг 37/38 Запоріжжя - Київ , вагон #11 з 22 на 23 листопада зовсім не опалювався !!
При посадці в Запоріжжі вулична температура була 0÷ -1 , а при прибутті -7 !!!((((
Невже це нормально ? Навіть враховуючи , що в країні війна - це капец якийсь .
А саме цікаво , що на моє питання провідники сказали , що ще не нагрілось (((
До ранку так і не нагрілось - мабуть дуже швидко приїхпли , не встиг вагон нагрітись .

Переваги:

Відправлення і прибуття вчасно .

Недоліки:

Немає опалення в мінусову температуру .
Провідники брешуть .

Сморід неймовірний

Ольга 22 листопада, 2023 год

Потяг 045 Харків- Ужгород 21.11.2023. 23:14. Постіль як завжди волога, в купе біля туалету дірка, аромати не описати. В туалеті брудно. Провідник мала б перевіряти купе, туалети. Чому гроші беруть, а чистоту, комфорт не надають. В таке купе зовсім не потрібно було продавати білети, на мою думку. Мені здається в обов'язки провідника входить не тільки провіряти білети і видавати .

Відмінна якість обслуговування

[email protected] 20 листопада, 2023 год

Їхали потягом 120-Л Львів-Запоріжжя.Дуже хочу подякувати провідниці Світлані( 7 вагон)Скільки їздила потягом,більш приємної працівниці ще не зустрічала.Завдяки їй поїздка пройшла легко і душевно.Чистий вагон,чистий туалет,тепло.Привітно і не нав'язливо пропонувала послуги,хоч і всю дорогу була одна,без напарника.Залишились приємні враження.Дякуємо Світланко!

Приємні враження від подорожі

Гость 19 листопада, 2023 год

Їхали групою з дітьми 17.11.23 з Дніпра до Києва на 79 потязі у 15 вагоні та у зворотному напрямку на 80 потязі в тому ж 15 вагоні 18.11.23 з провідником Артуром. Ми залишились в захваті від поїздки, провідник дуже чемний, ввічливий. В вагоні та санвузлах на протязі усієї поїздки було дуже чисто та тепло. В санвузлах завжди в достатній кількості... Читати відгук Їхали групою з дітьми 17.11.23 з Дніпра до Києва на 79 потязі у 15 вагоні та у зворотному напрямку на 80 потязі в тому ж 15 вагоні 18.11.23 з провідником Артуром. Ми залишились в захваті від поїздки, провідник дуже чемний, ввічливий. В вагоні та санвузлах на протязі усієї поїздки було дуже чисто та тепло. В санвузлах завжди в достатній кількості були необхідні речі.
Також було дуже приємно, що коли ми прибули на залізничний вокзал у м.Дніпро перед потягом за півтори години мені як керівнику групи зателефонувала співробітниця вокзалу м. Дніпро зустріла нас та провела в теплу кімнату де ми могли зачекати потяг.
Дуже раді, що на вокзалі в м.Київ ми змогли чекати на свій потяг в дитячій зоні.
Загалом отримали гарні враження від подорожі.
Окрема вдячність за допомогу нашому провіднику Артуру нам було дуже комфортно з ним їхати. На моїй практиці подорожей з Укрзалізницею це найкращий провідник!

Київ Днепр

Гость 17 листопада, 2023 год

Доброго дня.
Поїзд інтерсіті Київ - Днепр і поїзд інтерсіті Запоріжжя - Київ, мені все сподобалось, чисто, гарно, персонал на вищому рівні, але одна хвилина на станції Шевченково це дуже мало, мій дядько військово службовець із-за цього, що дуже мало часу, не встиг перейти колії, а поїзд інтерсіті закрив двері та поїхав. Це не дуже гарно. Він їхав в Київ,... Читати відгук Доброго дня.
Поїзд інтерсіті Київ - Днепр і поїзд інтерсіті Запоріжжя - Київ, мені все сподобалось, чисто, гарно, персонал на вищому рівні, але одна хвилина на станції Шевченково це дуже мало, мій дядько військово службовець із-за цього, що дуже мало часу, не встиг перейти колії, а поїзд інтерсіті закрив двері та поїхав. Це не дуже гарно. Він їхав в Київ, щоб перемісти на інший потяг в поїхати на службу. Передивіться будь ласка зупинку хочаб до 5 хвилин. Дуже дякую 🥰
ВСЕ Є УКРАЇНА🇺🇦🇺🇦🇺🇦

Подяка провіднику

$Аліна Дем\'янчук.$ Аліна Дем\'янчук. 17 листопада, 2023 год

Дуже дякую провіднику потягу номер 079 вагону номер 15 за чудову подорож. Кращого провідника не знайти... Бережіть себе та вдалих поїздок...

Не повертають забуті речі

[email protected] 16 листопада, 2023 год

Їхала рейсом Львів-Одеса (поїзд 12, вагон 2), в купе забула брюки, залишила заявку про повернення речі, мені подзвонили і сказали, шо моєї речі немає «шукайте в іншому місці», але момент той, що я зайшла в купе в цих брюках, передягнулась і вийшла уже в речах, в яких була в вагоні, відповідно брюки залишились там. Хай зручно вам ходиться в моїх... Читати відгук Їхала рейсом Львів-Одеса (поїзд 12, вагон 2), в купе забула брюки, залишила заявку про повернення речі, мені подзвонили і сказали, шо моєї речі немає «шукайте в іншому місці», але момент той, що я зайшла в купе в цих брюках, передягнулась і вийшла уже в речах, в яких була в вагоні, відповідно брюки залишились там. Хай зручно вам ходиться в моїх штанцях)

Недоліки:

1)розетка в купе не працювала
2)вікно не відчинялось
3)води в вбиральних не було

Жахливе відношення!

Гость 14 листопада, 2023 год

Надіятись на комфортний проїзд в цьому потязі лишається тільки мріяти!
Брали квитки за місяць, в останній день прийшла смс, що ваш вагон росформували і вам надано місця такі-то…, коли ми прийшли в купе сказати що я була в шоці це нічого не сказати, нас переселили на 3-ті полички! Як так можна взагалі???? З нижніх місць на 3-тю, ніхто не... Читати відгук Надіятись на комфортний проїзд в цьому потязі лишається тільки мріяти!
Брали квитки за місяць, в останній день прийшла смс, що ваш вагон росформували і вам надано місця такі-то…, коли ми прийшли в купе сказати що я була в шоці це нічого не сказати, нас переселили на 3-ті полички! Як так можна взагалі???? З нижніх місць на 3-тю, ніхто не поцікавився чи людина з інвалідністю чи є взагалі у неї змога вилізти на ту 3-тю полку! Відношення як до непотріба! Скільки раз їзджу завжди якісь приключки! Наступного разу буду шукати альтернативу! Раджу всім, якщо є змога їхати чимось іншим- їдьте!!!!

Поїзд Харків Пшемишля

Ksenia 8 листопада, 2023 год

7.11.23 їхала в поїзді Харків-Пшемишль, в 10 му вагоні. Провідникі дуже доброзичливі , по прибутті допомагали знести валізи, поїзка пройшла чудово, дякую провідникам!!!

Переваги:

Чисто у купе
Чисто у туалеті
Гарні провідники
Комфортна температура у купе

Недоліки:

Одна розетка і та у горі

Показати 1 відповідь

045Л Ужгород - Харків

Гость 8 листопада, 2023 год

Ехала поездом 07.11.2023 до Харькова в 11 вагоне. Проводники вежливые, внимательные и отзывчивые.
Большое спасибо за Вашу работу.

трехместные купе - это издевательство над людьми

Коновалова Вера Васильевна 6 листопада, 2023 год

Тот гениальный дизайнер. что придумал три полки в купе вместо двух с одной стороны и двух с другой. сам никогда не пробовал вмоститься в 40 см высоты между полками. Не пробовал прилечь или встать с такой полки. Просто издевательство над людьми. Лежишь как в гробу. Нужно отдать должное уважение работникам Укрзализныци. проводникам. Они вежливые и сочувствовали пассажирам.

Переваги:

Вежливые. заботливые проводники

Недоліки:

расстояние между полками в трехместном купе - 45 см. Лечь и встать - проблема. Спишь как в гробу. Тот . кто придумал трехместные купе. сам вероятно даже не присел на эти полки.

Поезд 17 Харьков-Ужгород

Ирина 6 листопада, 2023 год

Ехали из Харькова 5 -6 ноября во 2 вагоне. Решила написать отзыв,так как такой идеальной чистоты в вагоне и внимательного обслуживания не встречала очень давно. Проводник Айдинов Ахлиман , аккуратный,вежливый,
отзывчивый. Большое ему спасибо за работу. Если еще понадобится-буду этим поездом ехать,так как едешь в отличных условиях и чувствуешь себя человеком !
И большая благодарность всей Укрзализнице и ее... Читати відгук Ехали из Харькова 5 -6 ноября во 2 вагоне. Решила написать отзыв,так как такой идеальной чистоты в вагоне и внимательного обслуживания не встречала очень давно. Проводник Айдинов Ахлиман , аккуратный,вежливый,
отзывчивый. Большое ему спасибо за работу. Если еще понадобится-буду этим поездом ехать,так как едешь в отличных условиях и чувствуешь себя человеком !
И большая благодарность всей Укрзализнице и ее сотрудникам за то,что вывозили , спасали всех нас с первых дней войны и продолжаете это делать!

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 2701 відгука

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги