Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

2701 відгук / 162797 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Яка ж в країні корупція

Гость 5 листопада, 2023 год

Укрзалізниця ви просто під@ри, адже не реально купити квитки на потяг Київ - Варшава / Варшава - Київ , квитки за 20 днів о 8:00-9:00 навіть не відображаються на сайті, ваші тупі махінації , продаєте всі перекупщикам, в яких вони коштують по 3К, а як за пару днів до відправлення брати, то так, відображаються і в ту ж секунду... Читати відгук Укрзалізниця ви просто під@ри, адже не реально купити квитки на потяг Київ - Варшава / Варшава - Київ , квитки за 20 днів о 8:00-9:00 навіть не відображаються на сайті, ваші тупі махінації , продаєте всі перекупщикам, в яких вони коштують по 3К, а як за пару днів до відправлення брати, то так, відображаються і в ту ж секунду зникають, я дуже сумніваюся, що хтось їх весь день щосекунди моніторить. Корупція в Україні просто процвітає , клас!

Одеса-Дніпро 5.11

Гость 5 листопада, 2023 год

Більш жахливіших вагонів в житті не бачила!!! До персоналу нарікань немає!!!, але ж потяг ви мене вибачте… Як з дітьми їхати на такому одороблі, все скрипить , до вбиральні страшно заходити, палять вонючі цигарки між вагонами, Жах , Ганьба…. Наче вже 2023 рік, а до цього поїзду це ще не дійшло!!!! Сподіваюсь на краще

Дніпро-Перемисль

Гость 3 листопада, 2023 год

Брав жінці білет в інтернеті ,взяв нижнє 45,як зрозумілось ,то є верхнє незрозуміло яке,таблиця в інтернет продажі не відповідає дійсності з номераціею в вагонах.Їхала на (16) як
Довелось їхати 16 годин на верху,проводниця на зауваження потисла плечами.

Ужас современных перевозок

Макар 3 листопада, 2023 год

Поезд 257 Франковск-Чернигов, вагон 5-к, вообще вопрос, как такое у*бище можно ставить в состав, вагон просто ужас, скакал всю дорогу, вроде верхом на коне, двери во всех купе ляпают от вибрации так, что в купе не слышно собеседника, вставил в розетку зарядное от телефона, чуть не сгорел телефон, зарядка так раскалилась, что на ней можно было яйца жарить, вонь от... Читати відгук Поезд 257 Франковск-Чернигов, вагон 5-к, вообще вопрос, как такое у*бище можно ставить в состав, вагон просто ужас, скакал всю дорогу, вроде верхом на коне, двери во всех купе ляпают от вибрации так, что в купе не слышно собеседника, вставил в розетку зарядное от телефона, чуть не сгорел телефон, зарядка так раскалилась, что на ней можно было яйца жарить, вонь от туалета такая, что в самых вонючих плацкартах с таким "удовольствием" не путешествовал даже в самые бедовые времена УЗ. Слов нет, одни эмоции. Сервис за такие еба*утые деньги, просто зашкаливает. Или эти недовагоны вообще никто никогда не проверяет, или это такое отношение руководства к людям, мне кажется, что вагоны-скотовозы комфортнее, это полный трэш... Просто П*зда...

Переваги:

Всё плюсы мира

Недоліки:

И все минусы тоже...

Показати 1 відповідь

Подорож з усмішкою ?

$Пасажир Юсип\'юк В.Ю.$ Пасажир Юсип\'юк В.Ю. 1 листопада, 2023 год

Їхала потягом 235/236,Одеса-Чернівці.Дуже вразили мене провідники вагону 11.Настільки уважні,душевні,щирі,словом,українці❤️.Так,ніби прийшов в гості,і газди не знають,чого тобі ще запропонувати)
Велика подяка персоналу Карпюк М.М. і Карпюк О.М.,
Нач.потягу Дякону Георгій Дмитрович (Чернівецька бригада)

Культура спілкування нульова

Гость 30 жовтня, 2023 год

Цим потягом, 358 їздимо більше року кожного місяця і так виходить що з Тернополя до Київа майже завжди в 13 вагоні. Завжди ввічливі провідники, чистий вагон, але не сьогодні 30 жовтня. Провідник зустрів і одразу почав навчати, мов дітей, зі словами « що ви лізете, що ви стукаєте, вам і постіль зразу подавай- на хвилинку час 23.20. Хоча ми просто... Читати відгук Цим потягом, 358 їздимо більше року кожного місяця і так виходить що з Тернополя до Київа майже завжди в 13 вагоні. Завжди ввічливі провідники, чистий вагон, але не сьогодні 30 жовтня. Провідник зустрів і одразу почав навчати, мов дітей, зі словами « що ви лізете, що ви стукаєте, вам і постіль зразу подавай- на хвилинку час 23.20. Хоча ми просто підійшли до вагону і ніхто нікуди не ліз і не стукав, Дуже неприємне відчуття, мов тебе в лайні викупали(((

Недоліки:

Хотілось би поважного відношення до пасажирів

Потяг Київ -Луцьк 755

Наталка 30 жовтня, 2023 год

Поїзд хороший, ввічливий персонал. Відгук змусила написати ситуація, яка склалася в нашому вагоні. І хотілося б щоб надалі керівництво врахувало інтереси таких людей як я. Я та моя дитина алергики. Їхали сім'єю з дитиною. На одній станції зайшла дівчина з котиком в переносці. Все як дозволено. Місце її було через одне біля нас. Ця кішка весь час нявчала неймовірно... Читати відгук Поїзд хороший, ввічливий персонал. Відгук змусила написати ситуація, яка склалася в нашому вагоні. І хотілося б щоб надалі керівництво врахувало інтереси таких людей як я. Я та моя дитина алергики. Їхали сім'єю з дитиною. На одній станції зайшла дівчина з котиком в переносці. Все як дозволено. Місце її було через одне біля нас. Ця кішка весь час нявчала неймовірно роздираючим тоном. Щоб її заспокоїти, господарка випустила її з переноски гуляти по вагону, на довгому повідку. Кішка ходила та нявчала, застрибувала на крісла де залишала клубки шерсті. Не знаю, яка це порода, ряба довгошерсна. На зауваження пасажирів на яких кішка стрибнула і на пальто причепилися жмутки її шерсті, господарка грубо відповіла, що квитки куплені, значить все дозволено і вона тут ні при чому. Але пересіла з кішкою позаду нас. Шерсть літала по всьому вагону, господарка почала обтрушувати себе саме біля нас. Будь які слова з боку пасажирів закривалися грубим пояснення, у мене квиток і дозвіл. І тут виявилося, що позаду нас, інша людина везла собачку заховану у сумці і та почала гавкати на ту кицьку, але господар собаки зразу її заспокоїли запхавши сумку під накритий одяг. Кілька невдоволених пасажирів, кілька захисників тварин і інші байдужі. Так і їхали всі 5 годин. Я з дитиною змушена була перейти вниз на вільні місця. Чому зразу не обмежити вагони з можливістю переїзду тварин саме в них? Або при покупці білетів попередження, що в даному вагоні вже куплено місця з тваринами. Тому знаючи, що для мене це не підходить, я б купила квитки в іншому вагоні. Любителі тварин це добре, але як бути іншим людям, які змушені мучитися біля таких господарів? Відмічу, що тварин я дуже люблю.

Переваги:

Поїзд хороший, ввічливий персонал.

Недоліки:

Не до кінця продуманий проїзд людей з тваринами.

Вагон 086Л

Гость 29 жовтня, 2023 год

Доброго вечора замовляли квитки на 23жовтня на 20 20 ну все добре думали але не так вагон плацкарт був як сарай наче кури там неслися і ми ще заказували верхні полиці і приставте собі немає ніде підножки щоб залізти на полицю і як ви думаєте старій ьабусі вилазити по столах які розвалюються і сідати впираючись головою об полицю для постільної... Читати відгук Доброго вечора замовляли квитки на 23жовтня на 20 20 ну все добре думали але не так вагон плацкарт був як сарай наче кури там неслися і ми ще заказували верхні полиці і приставте собі немає ніде підножки щоб залізти на полицю і як ви думаєте старій ьабусі вилазити по столах які розвалюються і сідати впираючись головою об полицю для постільної білизни це просто шок неможна повернутися навіть як в труні коли ми приїхали в дніпро (Біла церква - Дніпро) в нас все тіло ломило від таких подорожей нераджу вагон 086Л!!!!

Показати 1 відповідь

Філіал пекла на планеті

Гость 27 жовтня, 2023 год

У вартість квитка входить париілка, де ви ще побачити такий сервіс. 038к 27.10 київ-запоріжжя.

Подяка провіднику

Гость 27 жовтня, 2023 год

Їхали з колегою і учнями 26-27.10.2023 поїздом 022ЛБ зі Львова до Полтави. Хочемо подякувати чудовому провіднику - Керімову Імрану Керімовичу за професійність, уважність, людяність! Побільше б таких добрих та чемних провідників! Якщо керівники читають відгуки - просимо переказати подяку та заохотити вашого працівника!

Потяг 075К

Гость 27 жовтня, 2023 год

Їхали з Київа у Кривий Ріг у 9 вагоні. Це жах а не вагон, ще й люкс, якесь знущання над пасажирами. Вагон старий, вонючий, все скрипить, не можливо спати. А ще кондиціювання повітря ніякого, дихати немає чим. Коротше кажучи, це було виживання, а не поїздка

Показати 1 відповідь

Потяг 042. Трускавець - Дніпро

Гість 23 жовтня, 2023 год

Приїхали з родиною з Трускавця до Дніпра 18 жовтня 2023р. в вагоні 13.Було дуже добре відношення з боку провідниці Інни! Постіль чиста, завжди питання- чи нам комфортно...чи може ковдру..чи чаю..чи кави...чи не холодно- чи не жарко. Яка ж вона добра жінка! Дякую їй за чемний труд і комфортний проїзд! Бажаю Укрзалізниці побільше таких провідників!

Поезд Киев-Вена или просто кошмар

Гость 22 жовтня, 2023 год

Если бы мы только знали что нас ждет - никогда бы не поехали на поезде Киев-Вена. Это даже не поезд, а один вагон с ужаснейшими условиями. Вагон размерами по ширине как стандартное купе и тремя полками в купе, если эти места можно назвать купе. Воздуха нет, места нет. Едет трое суток из-за задержек . В общем одно мучение. Если тяжело... Читати відгук Если бы мы только знали что нас ждет - никогда бы не поехали на поезде Киев-Вена. Это даже не поезд, а один вагон с ужаснейшими условиями. Вагон размерами по ширине как стандартное купе и тремя полками в купе, если эти места можно назвать купе. Воздуха нет, места нет. Едет трое суток из-за задержек . В общем одно мучение. Если тяжело ехать на автобусе, то поверьте, этот поезд тоже не вариант.

Вдячність проводнику 042 потягу, вагон 13

Олена 22 жовтня, 2023 год

Їхали зі Львова до Дніпра потягом 042. 17 жовтня. Окрема подяка проводнику Інні Барвинченко👍. Дуже порядна, турботлива і відповідальна людина!! Давно не зустрічала таких людей🙏. Кожному б потягу таких проводників, віднеслась до нас, як до рідних!!! Дякую, успіхів Вам🤗

Трускавець Київ

Гость 21 жовтня, 2023 год

Перший вагон, плацкарт, у вагоні температура за +30, для чого так опалювати? Відчуття таке, наче всю ніч за життя боровся. Жах просто.

яка не повага до себе!

Гость 21 жовтня, 2023 год

256 потяг Ковель Ужгород про жахливий стан вагону 8 туалети без води я вже не кажу. Але як можна опалювати вагон при тнмпературі +18 надворі?!!!без кондиціонування! Знущання над людьми! І потяг ще називається фінмовий! тоді як в Пшемишль інтерсіті круче європейських! А до своіх таке скотське ставлення!

Потяг 223 Киів-Ужгород 19.10.2023

Світлана 20 жовтня, 2023 год

Хочу щиро подякувати машиністу професіоналу❤️👍, який був у рейсі 19-20 жовтня.
Настільки комфортно і акуратно іхав поїзд, без єдиного різкого гальмування.
Так як я іхала з маленькою дитиною, це дуже важливо.
Сам вагон старенький, туалети жах🤦‍♀️ Але це все нівелювалось легкою і спокійної поїздкою 🥰
Молодий чоловік- провідник ( нажаль імені не запам’ятала) був дуже привітним і робив все для... Читати відгук Хочу щиро подякувати машиністу професіоналу❤️👍, який був у рейсі 19-20 жовтня.
Настільки комфортно і акуратно іхав поїзд, без єдиного різкого гальмування.
Так як я іхала з маленькою дитиною, це дуже важливо.
Сам вагон старенький, туалети жах🤦‍♀️ Але це все нівелювалось легкою і спокійної поїздкою 🥰
Молодий чоловік- провідник ( нажаль імені не запам’ятала) був дуже привітним і робив все для комфорту пасажирів👍
Бажаю їм удачі та легкої служби в Укрзалізниці✊🇺🇦

тараканы!!!

Гость 20 жовтня, 2023 год

днепр-одесса , лежишь себе на подушечке думаешь поспать ведь ехать 14 часов , а рядом пробегает большой рыжий таракан

Поїздка в потязі львів-харків

Гость 17 жовтня, 2023 год

Нещодавно довелося їхати в поїзі Львів-Харків поїздка була жахлива полки купейного вагона знаходяться дуже високо щоб туди залізти я поламала 2 ребра в той час провідник вагону сказав що нічим помогти не може Обслуговування жахливе притому квиток коштує не малі гроші. Не рекомендую їздити цим потягом

Вдячність за професійних, людяних працівників Укрзалізниця

Олена 16 жовтня, 2023 год

Доброго дня. Хочу подякувати провіднику потяга 113, Харків- Львів 8 вагон,пласкарт. Велика вдячність йому за професійність та людяність. У нього велике та щире серце. Сьогодні з ним їхав мій син, студент- першокурсник. Провідник йому дуже допоміг. ЛЮДЯНІСТЬ вище, будь- якої кваліфікаційної категорії. Дякую, що мій син прибув до Львова.

Дуже задоволена поїздкою від 13.10 2023 потяг 235 Чернівці Одесавідник

Ірина 15 жовтня, 2023 год

Дуже добре і чутке ставлення провідником Валентина потяг 235 Чернівці Одеса вагон 12.
Побільше таких чемних!! Дуже дякую Валентина за затишок,смачні напої і ставлення до пасажирів!! Рекомендую!! Ірина

Переваги:

Комфорт у вагоні

Людмила 13 жовтня, 2023 год

Потяг 082 Ужгород - Київ, 1 вагон.
Мало того що спати довелося на "мішках" замість матрасів, так ще був такий протяг чи від працюючого кондиціонера, чи щось, або десь було відкрите. Це плацкарт, але чомусь вішалки для речей біля проходу(

Переваги:

Світло можна вмикати самостійно.

Недоліки:

Вище написане

Отличная проводница харьковчанка!

Вдовиченко В. 13 жовтня, 2023 год

Проводница Буряк Инна Владимировна - респект! Возвращаясь скорым поездом Харьков-Одесса, 11.10.23 г. ( посадка из Кременчуга). Вагон №9, была приятно удивлена профессионализмом указанной девушки, ( красавица-блондинка). Пашет она одна, ( почему сокращён персонал - вопрос риторический).Тем не менее, помогла решить мне вопрос. Всё чётко, грамотно. Просьба Укрзализнице мониторить положительные отзывы о подобных проводниках, и отмечать их поощрениями, ( желательно материальными!).

Потяг #12 Львів Одеса

Дана 13 жовтня, 2023 год

Їхала 10 вагоном туди і назад, провідник Мар'ян -кращий,хто мені траплявся на маршруті, з ним поїздка пройшла без проблем)

Чудова провідниця

Богдан Грицюк 12 жовтня, 2023 год

Сьогодні їхав потягом 56 вагон 4 все супер сподопалося.не вистачає лише вайфаю в плацакартних та купейних вагонах

Холодильник

Иван 12 жовтня, 2023 год

Сьогодні їхав електричкою Лозова-Харків, потяг не отоплюється!!! При температурі 2 градуси, вимушений їхати у справжньому холодильнику, люди сидять та пар з рота йде! Провідниці ходять у 3 куртках і нічого не можуть з цим зробити

Показати 1 відповідь

Інтерсіті Киів Запоріжжя

Гость 11 жовтня, 2023 год

Завжди іжджу цим потягом і завжди все було чемно і комфортно.
Але цього разу була неприємно здивована, після того як стюарт перевірив квитки ( наразі дуже чемний та привітний), до мене підходив ще декілька разів ( майже на кожній зупинці)якийсь чоловік і намагався з' ясувати чого біля мене порожнє місце, і сидить там хтось чи ні. За 2 години... Читати відгук Завжди іжджу цим потягом і завжди все було чемно і комфортно.
Але цього разу була неприємно здивована, після того як стюарт перевірив квитки ( наразі дуже чемний та привітний), до мене підходив ще декілька разів ( майже на кожній зупинці)якийсь чоловік і намагався з' ясувати чого біля мене порожнє місце, і сидить там хтось чи ні. За 2 години 3 рази - це перебор, і коли я йому сказала, що він не дає мені спокійно їхати до місця призначення, він в дуже хамській формі з підвищенням голосу повідомив, що я повинна роз' яснювати йому де абсолютно стороння людина і чому вона не прийшла на потяг . Це якесь ноу-хау від залізниці, чи особиста ініціатива цього "контролера"( не стюарта вагона)???

Ужасная поездка с задержкой на 1 час

Гость 10 жовтня, 2023 год

Поезд Киев - Одесса, плацкартный вагон. Самая ужасная поездка какую вообще можно придумать. Вагоны не проветриваются, везде воняет, курят в тамбуре между вагонами и вся вонь идет в вагон, а т. к. нет вентиляции, то вынужден этим дышать. Проводница не делает замечание курильщикам. Пост. белье влажное и нечистое, в вагонах грязно и душно, туалет вообще отдельная история - можно зайти... Читати відгук Поезд Киев - Одесса, плацкартный вагон. Самая ужасная поездка какую вообще можно придумать. Вагоны не проветриваются, везде воняет, курят в тамбуре между вагонами и вся вонь идет в вагон, а т. к. нет вентиляции, то вынужден этим дышать. Проводница не делает замечание курильщикам. Пост. белье влажное и нечистое, в вагонах грязно и душно, туалет вообще отдельная история - можно зайти и упасть от вони и грязи, из крана еле текла вода, страшно было до чего-то дотронуться. Верхние полки как гробы на ремнях с какими-то перепонками из которых никто не мог вылезти и никто не мог на них залезть... Кроме бабулек и тетенек с животными в переносках, контингент в поезде был "распевал" переходов со своими муз.инструментами, который спал прямо навзничь на пустых полках ничем не накрывшись, страшно было смотреть на их носки и страшно за Одессу, что такие к нам едут... Поезд стоял пять раз по часу, он больше стоял, чем ехал. Потом на час задержался, если стоять все время, так можно и на 3 часа задержаться. Хуже чем плацкарт наверное только общий вагон. Отвратительная поездка, хуже не придумаешь.

В вагоні св нема навіть розеток

Юлія 10 жовтня, 2023 год

Доброго дня, сьогодні їхала за маршрутом Київ-Львів, купила квиток в вагон з СВ номерами, потяг 131 ПЦ, так от я була дуже вражена, вагон переобладнаний з звичайного купе, лишились старі сходи для верхньої койки, розетки на коридорі, жахливий стан самого вагону, старий і брудний, за що тоді укрзалізниця бере гроші, чому ніде не вказується що на тебе чекає такий треш,... Читати відгук Доброго дня, сьогодні їхала за маршрутом Київ-Львів, купила квиток в вагон з СВ номерами, потяг 131 ПЦ, так от я була дуже вражена, вагон переобладнаний з звичайного купе, лишились старі сходи для верхньої койки, розетки на коридорі, жахливий стан самого вагону, старий і брудний, за що тоді укрзалізниця бере гроші, чому ніде не вказується що на тебе чекає такий треш, вічно граєш в лотерею з тим поїздом, йдеш до вагона і молишся щоб там було все добре! Зато будьте ласкаві заплатіть 600 грн за проїзд, якщо людина купує найдорожчі квитки зі всього маршруту, то чому я маю терпіти ці незручності, де ваші встановлені норми для різних категорій вагонів на які ви продаєте квитки різної вартості!

Недоліки:

Старий вагон купе, перероблений на св

Грубість касира

Клієнт 10 жовтня, 2023 год

Доброго дня, проведіть будь ласка співбесіду з вашими працівниками касси м. Івано-Франківськ, деякі поприростали до своїх крісел і не вміють адекватно спілкуватися з людьми! Навчіть їх бути лояльними до людей які дуже рідко користуються вашими послугами і не знають всіх аспектів. Хочу щоб мене почули і навчили їх нормально спілкуватись! До всіх інших послуг укрзалізниці претензій не маю.

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 2701 відгука

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги