Укрзалізниця відгуки клієнтів / страница 27

Укрзалізниця відгуки клієнтів
Укрзалізниця
2.7 5
2699 відгуків / 162784 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Подяка від пасажирів

Виноградова Ксенія Виноградова Ксенія 30 березня, 2024 год
Хочу висловити подяку від імені нашої групи провіднику Власовцю Ігорю Григоровичу, який супроводжував нас у 16 вагоні потягу Хелм - Київ 29 - 30 березня. Вдячні за сумлінне виконання службових обов'язків, зокрема за допомогу з багажем, ввічливе спілкування, уважне ставлення до пасажирів, за подану руку при виході з вагону. Дуже приємно, що наша залізниця поступово перетворюється на місце інтелігентного,... Читати відгук Хочу висловити подяку від імені нашої групи провіднику Власовцю Ігорю Григоровичу, який супроводжував нас у 16 вагоні потягу Хелм - Київ 29 - 30 березня. Вдячні за сумлінне виконання службових обов'язків, зокрема за допомогу з багажем, ввічливе спілкування, уважне ставлення до пасажирів, за подану руку при виході з вагону. Дуже приємно, що наша залізниця поступово перетворюється на місце інтелігентного, доброзичливого, комфортного спілкування.

Не сподобалося жахливо

Гость Гость 30 березня, 2024 год
Їхала 30 березня в поїзді напрямок Одеса-Ясеня до Яремче враження це просто Жаааах !!!!! в поїзді смердить не передати ніякими словами і висловами це наче собача будка, а в ній сто псів закриті були тиждень і не відкривали двері оцінка мінус десять

Екскурсія 26.03.2024

svetatruhanchik@gmail.com [email protected] 29 березня, 2024 год
Екскурсійна група з міста Кролевець висловлює щирі слова подяки працівникам Конотопської станції та вокзалу за увагу та надану допомогу під час перебування на вокзалі під час повітряної тривоги та посадці на потяг

Подяка за багаж

Ірина Ірина 27 березня, 2024 год
Забула багаж. Чернівці- Кременчук 27.03.2024. Звернулася на гарячу лінію. Швидко зателефонували та отримала багаж. Дуже задоволена. Дякую! Вагон #6 місце 19. Гарний провідник. Тепло та комфортно
Переваги:
  1. Швидко.Оперативно
Недоліки:
  1. Не було

Обслуговування

Гость Гость 26 березня, 2024 год
Їхала поїздом Львів-Київ 92, 5 вагон, провідник Андрій- дуже старанний. Перший раз в поїзді виспалась. Не жарко, не холодно- комфортно. Все чисто
Дякую

Поїзд 091 вагон 2

Ірина Ірина 24 березня, 2024 год
22.03. 24 їхала з групою дітей у 2 вагоні 091 поїзда Київ - Львів. Була дуже здивована, що такі потяги існують. Сучасний, розетки працюють, тепло, чистетько, постіль нова, аж хрустить. Туалет , як у інтерсіті. Все дуже чисто. Провідниця приємна, відповідальна. Вартість квитка абсолютно виправдана.

обслуговування

Гость Гость 24 березня, 2024 год
потяг 128, вагон 11. Львів- Запоріжжя. 23.03.2024 місце 37,38,36,34,32,30Велика подяка провіднику Тромса Григорію Володимировичу, за хороше обслуговування, розуміння і терпіння дуже ввічливий чоловік, тільки через нього поставлю 5 балів.

Не сподобалося

Гость Гость 24 березня, 2024 год
22.03.2024 потяг 755 Луцьк Київ , в одному з вагонів зібралися троє провідників, і жваво вели дискусію про ,,життя та досвід,, на російській мові (орієнтовно зі Славути, бо у Фастові вони розійшлися по вагонах.
Я маючи квиток за повну вартість, НЕМАЮ бажання слухати їхні життєві історіі (тому що це не було тихо), їхні історії стосовно вручення повісток, що... Читати відгук
22.03.2024 потяг 755 Луцьк Київ , в одному з вагонів зібралися троє провідників, і жваво вели дискусію про ,,життя та досвід,, на російській мові (орієнтовно зі Славути, бо у Фастові вони розійшлися по вагонах.

Я маючи квиток за повну вартість, НЕМАЮ бажання слухати їхні життєві історіі (тому що це не було тихо), їхні історії стосовно вручення повісток, що працівники ТЦК ведуть себе неправомірно і т.д.

Один з трьох провідників був одягнений у світер бордового кольору і сорочці білого кольору та з бейджиком, можливо він їх керуючий .
Саме він був ,, гострий,, на вислови на мові окупанта.

Камера тортур. Потяг #21Харків-Львів, потяг#22 Львів-Харків. Вагон 2 купейний фірмовий.

Мандрівниця Мандрівниця 24 березня, 2024 год
17.03.24, 18.03.24.
Потяг #21 Харків-Львів, #22 Львів-Харків.
Вагон #2, Купейний, фірмовий покращений.
Пару слів про провідника, який посилає матом пасажирку, запитання якої йому не сподобалось, правда, матом послав не просто в очі, а чемно, в парі метрів від пасажирки, собі під носа. Нехай, в нього робота нервова.
Тепер переходимо до самого купе.
Камера 1.5х1.5х2.5 з 4 полицями.
Читати відгук
17.03.24, 18.03.24.
Потяг #21 Харків-Львів, #22 Львів-Харків.
Вагон #2, Купейний, фірмовий покращений.
Пару слів про провідника, який посилає матом пасажирку, запитання якої йому не сподобалось, правда, матом послав не просто в очі, а чемно, в парі метрів від пасажирки, собі під носа. Нехай, в нього робота нервова.
Тепер переходимо до самого купе.
Камера 1.5х1.5х2.5 з 4 полицями.
Нижні полиці - норма. А верхні...
Кожен раз, коли я дерлася на верхню полицю, я гаряче бажала тим, хто зробив її так високо та ще й з такою незручною піднижкою, завжди їздити тільки на верхній полиці в таких "комфортних" вагонах.
Окремо хочу сказати про рівень комфорта в купе, заповненому на 100% при зачинених дверях. Просто нічим дихати. Чому не включаєтья вентиляція?
На це моє запитання провідник, витріщивши червоні від безсонних ночей очі, відповів "Какая вентиляция? Работает печка!"
Після 13 годин в непровітрюваному купе з зачиненими дверима і пасажиром, який весь час кашляв, через 2 дні злягла з жорстоким грипом.
Тепер про санвузол.
Подробиці не для ніжних вух, але про це треба сказати.
Більше за все мене вразив змив!
Кількості води, яку виділено на змив, ледь вистачає для очистки унітазу від сечі. Якщо ж вам раптом треба зробити більш серйозну справу, то ви опинитесь перед не менш серйозною проблемою.
Хто розраховував норму води на один змив? Як він це робив?
Хто наважився назвати цей скотовоз фірмовим покращеним і виставити такі ціни на проїзд?
Переваги:
  1. В купе чисто, постіль чиста, хороша звукоізоляція, м'який хід вагона
Недоліки:
  1. Відсутність вентиляції в купе, високі верхні полиці, вкрай незручний підйом на верхню полицю, скупий змив в санвузлі

Подяка провіднику Василю

Леся Леся 24 березня, 2024 год
Доброго ранку!
Я частенько користуюсь послугами Укрзалізниці і хочу сказати, що цього разу мене вразила ідеальна чистота вагону. Їду я зараз потягом Ужгород - Луцьк (367), 4 вагон, в якому працює провідник ВАСИЛЬ, який не просто сумлінно виконує свої обовʼязки, а ще й створює додаткові комфортні умови для пасажирів. Також хочу відзначити вологе прибирання час від часу.
Вагон:... Читати відгук
Доброго ранку!
Я частенько користуюсь послугами Укрзалізниці і хочу сказати, що цього разу мене вразила ідеальна чистота вагону. Їду я зараз потягом Ужгород - Луцьк (367), 4 вагон, в якому працює провідник ВАСИЛЬ, який не просто сумлінно виконує свої обовʼязки, а ще й створює додаткові комфортні умови для пасажирів. Також хочу відзначити вологе прибирання час від часу.
Вагон: ідеальна чистота, а ще освіжувач повітря у вигляді кульок.
Туалет: ідеальна чистота (також білий туалетний папір, білі паперові рушники, накладки на сидіння унітазу, ємність для сміття з пакетом тощо, с також 2 освіжувачі повітря).
Я просто отримала задоволення від поїздки і хочу подякувати Василю! Я не хочу сказати, що інші провідники щось роблять не так, все добре, але він викладається більше, ніж на 100%.

Дякую за людяність

Рогова Оксана Рогова Оксана 23 березня, 2024 год
21.03.2024 їхала поїздом 93 Хелм-Харків. Хочу подякувати провіднику 3 вагону Добровольскому Віталію Володимировичу. Більше ніж 20 годин у дорозі важко. Але він не тільки виконував професійно свої обовʼязки, але й щиро допомагав. З нами в купе їхала жінка з особливими потребами. Він буквально виніс на руках її з вагону. Нажаль, наші поїзда не обладнані для людей з обмеженнями, але наші... Читати відгук 21.03.2024 їхала поїздом 93 Хелм-Харків. Хочу подякувати провіднику 3 вагону Добровольскому Віталію Володимировичу. Більше ніж 20 годин у дорозі важко. Але він не тільки виконував професійно свої обовʼязки, але й щиро допомагав. З нами в купе їхала жінка з особливими потребами. Він буквально виніс на руках її з вагону. Нажаль, наші поїзда не обладнані для людей з обмеженнями, але наші люди найкращі. Не дивлячись на масовий обстріл, поїзд прийшов за розкладом. У пасажирів не було паніки. І це також заслуга персоналу Укрзалізниці.
Переваги:
  1. Комфортний температурний режим, суха білизна, наявність білого туалетного паперу. Великий асортимент напоїв: чаю, кави. Зазначу доброзичливість провідника.
Недоліки:
  1. Невеликі відсіки для багажу. Сучасні валізи не підходять за розміром

Потяг 357/358 Ясиня- Київ

Олена Олена 23 березня, 2024 год
Здивувала низька вартість квитків, але коли заходишь у вагон ( їхали в 12 вагоні), а особливо в туалет, скорше в парашу, то розумієш що поїздка буде ,,приємною,,. Невже укрзалізниця не має змоги замінити ці жахливі бачки та і зробити ремонт на більш сучасний в туалетах. Це жах. Цим потягом люди їдуть на відпочинок і недешевий в Карпати... Читати відгук Здивувала низька вартість квитків, але коли заходишь у вагон ( їхали в 12 вагоні), а особливо в туалет, скорше в парашу, то розумієш що поїздка буде ,,приємною,,. Невже укрзалізниця не має змоги замінити ці жахливі бачки та і зробити ремонт на більш сучасний в туалетах. Це жах. Цим потягом люди їдуть на відпочинок і недешевий в Карпати , прекрасну Яремчу і тут опиняються у фільмі жахів, в совдеповсткій реальності, особливо хто за нею сумує, то укрзалізниця запрошує. Сором!!!

Потяг 68 - розчарування

Надія Надія 23 березня, 2024 год
Цей відгук про потяг Варшава - Київ 68. Я дуже поважаю укрзалізницю за їх внесок під час війни. Проте потяг 68 з варшави до києва це суцільний жах. Дуже вузькі коридори, місця в купе практично немає. Потяг виглядає так ніби йому 100 років. Мені шкода іноземців для яких це перше що вони бачать про україну. Потяг стоїть на кордоні 5-6... Читати відгук Цей відгук про потяг Варшава - Київ 68. Я дуже поважаю укрзалізницю за їх внесок під час війни. Проте потяг 68 з варшави до києва це суцільний жах. Дуже вузькі коридори, місця в купе практично немає. Потяг виглядає так ніби йому 100 років. Мені шкода іноземців для яких це перше що вони бачать про україну. Потяг стоїть на кордоні 5-6 годин без жодної причини - просто «такий графік». Коли повертаєшся додому після довгого перебування поза домом, цей потяг просто розчаровує. При такому графіку і комфорті не має сенсу їхати цим потягом а не інтерсіті які ходять з інших міст Польщі чи автобусом. Це поки що найгірший потяг в якому я подорожувала. Чому не запустити звичайний інтерсіті, як наприклад з Перемишля? Також немає вайфай

Запоріжжя-Перемишль

Гость Гость 22 березня, 2024 год
22.03.2024. Їхали з Пшемешля до Запоріжжя. 9й вагон, за таку ціну 2500 грн отримали старий вагон, все скрипить, туалети обидва не працювали, провідниця бидлувата. Хто заробляє на квитках? Куди йдуть гроші???? 😡😡😡

Поезд 192,вагон 13

Юля Юля 21 березня, 2024 год

Поезд 192, Краматорск-Одесса, сегодня 21.03.2024
Едем в 13 вагоне, проводник мужчин лет 55
Заказав чай,он принес кипяток,когда ребенок дал ему 20 грн по 50 коп он возмущено сказал - что я буду с ними делать.
Я офигела, сказала забирайте тогда свою воду раз это уже не деньги! Зажрался совсем уже!
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Вагон вонючий,холодно
  2. Проводник отдельный минус!

Благодарю!

Пассажир Пассажир 20 березня, 2024 год
Ехали поездом 128/129 Львов Запорожье.Хотелось выразить благодарность девочкам- проводникам 30 вогона,Лямиц Натальи и Мирошниченко Антонине за комфортную поездку.

Форс мажор

Наталія Наталія 19 березня, 2024 год
18 березня втрьох повинні були їхати потягом Львів- Херсон. Робили посадку у Вінниці,але запізнювались,тому що затрималось таксі. Наші онлайн квітки чомусь потрапили у спам та ми не встигли їх знайти ,тому що потяг через 2 хвилини вже від'їзжав. Пояснили ситуацію провіднику ,але нас не впустили, ми залишилися вночі з дитиною в чужому місті, ще й потяг йде через день .... Читати відгук 18 березня втрьох повинні були їхати потягом Львів- Херсон. Робили посадку у Вінниці,але запізнювались,тому що затрималось таксі. Наші онлайн квітки чомусь потрапили у спам та ми не встигли їх знайти ,тому що потяг через 2 хвилини вже від'їзжав. Пояснили ситуацію провіднику ,але нас не впустили, ми залишилися вночі з дитиною в чужому місті, ще й потяг йде через день . Через 5 хвилин ми знайшли квітки, але потяг вже відійшов. Чи мав проводник право нас не впускати? Він же міг нас висадити наступної станції, якби ми не показали квітки!
Переваги:
  1. Часто їздимо цим потягом, завжди чисто та охайно
Недоліки:
  1. Незрозуміло відношення до людей, але всяке може статися

Київ-Варшава покупка квитка

Гость Гость 18 березня, 2024 год
Купити квиток на цей потяг нереально, чекали відкриття реєстрації, по відкриттю одразу вибрали 3 місця в одному купе, після вводу особистих даних при переході до оплати висвітило повідомлення: "ці місця вже хтось придбав"
Перепрошую, як їх могли прибрати, кщо їх оформлюють?? як можно придбати щось, коли в нема нормального механізму оформлення, коли при вводі данних місця тимчасово мають бронюватись??
По... Читати відгук
Купити квиток на цей потяг нереально, чекали відкриття реєстрації, по відкриттю одразу вибрали 3 місця в одному купе, після вводу особистих даних при переході до оплати висвітило повідомлення: "ці місця вже хтось придбав"

Перепрошую, як їх могли прибрати, кщо їх оформлюють?? як можно придбати щось, коли в нема нормального механізму оформлення, коли при вводі данних місця тимчасово мають бронюватись??

По друге, придбати квиток на данний потяг можно лише через мобільний додаток, вельми "зручно", особливо для старшого покоління. Через веб-сайт цей потяг не є чинним.

І це механізм покупки на міжнародний потяг... стидоба. Покупка білету до самого захудалого кінотеатру у 100 раз краще розроблена, ніж тут.
Переваги:
  1. - відсутні
Недоліки:
  1. - використання мобільного додатку
  2. - нема часового бронювання місця під час оформлення квитку

Потяг 073 Харків - Пшемишль

Гость Гость 17 березня, 2024 год
Їхали 16.03.24. у 8 вагоні.
В потязі дуже комфортно, провідник Людмила дуже приємна, була завжди на місці і миттєво вирішувала всі нагальні питання!
Друге купе від провідника було комфорте за температурним режимом.
Ціна, на жаль, трохи завищена, але квиток можна без проблем купити🙌.
Для великих валіз 4 пасажирів місця не вистачає 😢.

14 березня Хелм-Київ

Людмила Людмила 16 березня, 2024 год
Їхала з подругою 14 березня о 23.40 з Хелм до Київа, 15 вагон , купе на 2х, жінка провідниця була, відношення жахливе, туалет брудний, ще й співпрацює з митниками щоб заробити гроші, здає людей які оформлюють такс фрі…ось такі кадри працюють на Укрзалізниці!!!

67/68 Варшава

Оксана Оксана 11 березня, 2024 год
Цей потяг це сором.. як може у сучасному світі курсувати міжнародний потяг у такому стані? Тримісні купе де люди мають «зручності» худоби.. всесвітня ганьба за понад 3000 гривень

Страшний сморід

Гость Гость 9 березня, 2024 год
Потяг рахів-Київ , вагон 12
9 березня 20:42
Увесь вагон смердить парашою, купе в пилюці, світла немає.

Поганий відгук

Гость Гость 9 березня, 2024 год
Доброго вечора, взагалі кожна поїздка проходила досить добре, але зараз на жаль у нас провідник, який не виконує свої обовʼязки!! (+Немає питної води у вагоні!!) Потяг Львів- Херсон 08.03.24 13 вагон.

Відмінне обслуговоння

Благодарю Благодарю 7 березня, 2024 год
Їхала сьогодні потягом 132 з Київа, 8 вагон. Дуже вдячна за чистоту і приємний запах у вбиральні та ввічливосттю провідників.дуже вдячна за приемну подорож

Kiev столиця України

Тетяна Тетяна 6 березня, 2024 год
Дуже сподобалась ваша Воєннізірвана Охорона, Добре що є таке у вас. Побачила собачок які шукають небезпечні речовини. Це дуже добре що у вас є таке дякую вам за нашу безпеку!
Переваги:
  1. Спокій і надія

Потяг 772К Хмельницький Київ

Ольга Ольга 6 березня, 2024 год
Дуже приємна та чемна провідниця вагону #3 06.03.24, вагон старенький, відчуття як в ретро потязі подорожуєш, але чисто і тепло)

Чудова якість обслуговування

Марія Марія 6 березня, 2024 год
Поїзд Одеса-Ужгород
Вагон 12Л ПКУЗ, чистий вагон , все необхідне є в туалеті , сервіс чудовий!
Дуже привітний і приємний провідник Миколай!

Ужгород - Харьков

Гость Гость 6 березня, 2024 год
goodОтличные проводники и идеальная чистота. Спасибо. 3 вагон. 5 марта. Все четко,без лишних слов
Переваги:
  1. Все ок!

Поїзд Одеса-Харків 5.03.2024 (3 вагон)

Буканська Олександра і Олександр Солодун Буканська Олександра і Олександр Солодун 6 березня, 2024 год
Провідники дуже приємні, ввічливі, гарно виконують свою роботу, вітання вам з 2купе (6,8 місце), дякую вам за вашу роботу, за охайність , чистоту у вагоні та купе) ви дуже приємні люди

Подяка Денисенко Марині

Гость Гость 2 березня, 2024 год
Їхали потягом Трускавець-Дніпро 1.03. Хочемо подякувати Денисенко Марині за турботу до пасажирів та чистоту у вагоні.
Укрзалізниця
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 2699 відгуків
Транспортні послуги
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3672 відгука
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
109 відгуків
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS (ИНФОБУС)

Рейтинг: 2.7
1273 відгука
Прай Тракс ООО
Прай Тракс ООО

Рейтинг: 3
6 відгуків
Eurolines
Eurolines

Рейтинг: 1.3
13 відгуків
Topcargo
Topcargo

Рейтинг: 4.3
209 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 відгуків
Sky Way
Sky Way

Рейтинг: 4.7
148 відгуків
Regabus
Regabus

Рейтинг: 3.4
298 відгуків