Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

2699 відгуків / 162774 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Поезд 059 Киев Ужгород.

Петрова Олена 17 липня, 2024 год

Это позор Укрзализныци. Ну так нельзя от слова "совсем"! Вся поездка, вся ночь как в сортире , из вентиляции облает благоуханием говна!!! Когда спрашиваешь у проводника, ПОЧЕМУ? Только пожимают плечами !!!! Вот и отношение к людям, у вас, шановна , Укрзалізниця- як к дерьму!!!! Позорище вам🤢

Недоліки:

Здесь не просто минус, здесь катастрофа!

Жах на Укрзалізниці!!!

Гость 16 липня, 2024 год

Поїздка з дітьми в місто Берегове стало кошмаром для нашої футбольної команди.Для початку невідповідальні диспетчери на гарячій лінії, які не могли відповісти на елементарні питання з приводу білетів , по-друге їхали в купе без кондиціонування в +40 з командою юних футболістів (10-11ро4ів) , ( бо з кондеціонуванням нам повідомили що білети відсутні), по третє з великими проблемами замовили білети назад... Читати відгук Поїздка з дітьми в місто Берегове стало кошмаром для нашої футбольної команди.Для початку невідповідальні диспетчери на гарячій лінії, які не могли відповісти на елементарні питання з приводу білетів , по-друге їхали в купе без кондиціонування в +40 з командою юних футболістів (10-11ро4ів) , ( бо з кондеціонуванням нам повідомили що білети відсутні), по третє з великими проблемами замовили білети назад але остаточну суму нам неповідомили( сказали ми ще незнаємо).Білизна в вагоні з часу радянського союзу, вона випрана але її стан жахливий.Наші враження жахливі від обслуговування .

Потрошку йдемо вперед...

Виталий 16 липня, 2024 год

Їздили сім'єю в Трускавец поїздом 178 в купе, та назад у гості в Київ та назад в Кривий Ріг поїздом 076 , кругом квитки купейні і без кондиціювання. Але кондиціювання було, і це був просто кайф в таку спеку при 47 градусах. Дуже вдячні Укрзалізничнмкам що піклуютесь про людей в останні нелегкі для всієї країни часи!

Переваги:

Кондиціювання, привітність провідниць, чистота в середині вагонів купе, нема комах та прусаків(як це було раніше)

Недоліки:

постільне вже де в яких вагонах стіране-перестіране, навіть наволочки вонючи попадають та зовсім(рижі) хоча в запаяних пакетах.

14.07.24 поiзд 128 Львів Кривий ріг 7 місце 6 купе,іхали як в раю

Гость 15 липня, 2024 год

Вагон 7 місце 6 іхала як в раю,вночі укривалась,було дуже комфортно,5зірок,все чисто,провідники супер,я дуже щаслива що в таку спеку попала сюди

Переваги:

Було комфортно та чисто ,все супер

Недоліки:

Немає

Потяг з Перемишля

Дариса 15 липня, 2024 год

Не купуйте проміжні квітки по Україні на потяг з Перемишля. Бо прийдеться чекати від 4 годин запізнення.

Дякую провідниці рейсу Ів-Фр Черкаси (043) 3 Вагон

Діана 14 липня, 2024 год

Незважаючи на спеку, дуже гарне спілкування з пасажирами, заспокоювала і пояснювала що буде прохолодніше згодом)
Дуже привітна і приємна жінка, чистий вагон, мило і туалетний папір постійно поновлювали)
Дякую що робите якісно свою роботу незважаючи на спеку

Дякую привітній провідниці рейс Ів-Фр-Черкаси (вагон 3)

Діана 14 липня, 2024 год

Спочатку була неймовірна спека, але провідник з посмішкою і спокоєм кожному пасажирові, хто до неї підходив- пояснювала, що все буде добре, щоб не переймалися. Я приємно вражена, бо всю поїздку жінка була привітна, спокійна, і взагалі не злилась, хоча запитували всі «коли стане не так спекотно» Згодом, увімкнули кондиціонер, як нам пояснили, коли нагрілося обладнання, і поїздка була комфортною. Дякую,... Читати відгук Спочатку була неймовірна спека, але провідник з посмішкою і спокоєм кожному пасажирові, хто до неї підходив- пояснювала, що все буде добре, щоб не переймалися. Я приємно вражена, бо всю поїздку жінка була привітна, спокійна, і взагалі не злилась, хоча запитували всі «коли стане не так спекотно» Згодом, увімкнули кондиціонер, як нам пояснили, коли нагрілося обладнання, і поїздка була комфортною. Дякую, що незважаючи на складні умови, лишаєтесь привітними і усміхненими, у вагоні чисто, мило, туалетний папір був)

Провідниці +++
Укра залізниці -добре, було б краще аби ви за можливості надали швидший процес охолодження вагонів, бо переймалась щоб в дитини не стався перегрів від спеки.

Жахи купе, нелюдські умови перевезення

Ірина 13 липня, 2024 год

Їхали ми потягом 128П Запоріжжя - Львів 11 липня 2024 з Кривого Рогу, 30 вагон, місця 30, 32. На вулиці спека неймовірна, а у вагоні ще гірше! Вікна у купе наглухо запаяні, в коридорі відкриті через одне на невеличку шпарину. Провідниця заспокоїла нас, що як потяг набере хід після станції Рокувата, включать кондиціонери. 40 хвилин весь вагон стояв біля відкритих... Читати відгук Їхали ми потягом 128П Запоріжжя - Львів 11 липня 2024 з Кривого Рогу, 30 вагон, місця 30, 32. На вулиці спека неймовірна, а у вагоні ще гірше! Вікна у купе наглухо запаяні, в коридорі відкриті через одне на невеличку шпарину. Провідниця заспокоїла нас, що як потяг набере хід після станції Рокувата, включать кондиціонери. 40 хвилин весь вагон стояв біля відкритих шпаринок, чекаючи вже тої Рокуватої. Нарешті цю станцію минували. Фух, думаємо, дочекалися. Провідниця всіх розігнала по купе, зачинилися вікна-шпаринки в коридорі. Сидимо в купе-сауні, де температура сягає 40 градусів, чекаємо прохолоди. Піт тік з усіх, дихати нема чим. Благодатна прохолода чомусь не наставала!? Стали пасажири потихеньку виходити у коридор, намагаючись знову відкрити хоч трохи те віконечко і подихати. Прибігла провідниця із зауваженнями: "Вам що холодно вже так стало, що знову хочете спеки". Ми почали їй говорити, що ніякої бажаної прохолоди так і не настало. Вона, тільки дала команду своїй напарниці відключити кондиціонер, бо деяким не подобається. Врешті все ж таки зайшла до нас в купе і: "О, так, щось не працює". Це було не тільки в нашому купе. Пізніше, вона повідомила начальнику потягу, який тільки здвинув плечима зі словами: "Не працює, то й не працює".
Це якийсь жах!!! За що ви так з людьми?!
Замість того, щоб відпочивати, лежачи чи сидячи на своєму місці, пасажири простояли у коридорі, ловлячи ротом повітря, мов риби, близько 8 годин, поки більш-менш прохолодне повітря подуло з коридора.
Не знаю, таких жахливих умов я ще не бачила. Там запросто можна вмерти від спеки. Туалет перетворився на душ, люди бігали мочили обличчя, руки, рушники, щоб хоч якось доїхати.
Я вже мовчу про той кондиціонер (який до речі повинен бути в купе), то нашо ж ви позапаювали вікна в купе????
Інакше, як жахом, назвати не можна. І це ми йдем в Європу? Так ви цінуєте життя людини?
СОРОМНО ЗА ТАКИЙ СЕРВІС, ЯК ВИ НАДАЄТЕ.
На гарячу лінію не додзвонитися!!

Недоліки:

НІЯКИХ ЕЛЕМЕНТАРНИХ ЛЮДСЬКИХ УМОВ

Поїзд Рахів-Київ

Гость 13 липня, 2024 год

13.07.2024 в поїзді 056 сполученням Рахів-Київ у вагоні-купе #10 відсутнє кондиціонування. Ми про це знали, але те, що в купе, в таку спеку, не відкриваються вікна - це просто ЖАХ. На прохання відкрити вікно, провідник відповів відмовою. В цей день температура повітря була близько 35 градусів, діти і люди похилого віку фізично просто не витримають.

Жахливе ставлення до українців

Тетяна 13 липня, 2024 год

Доброго дня, хоча для всіх пасажирів потягу 146Д Чоп - Відень він сьогодні був не добрий. Просто враження ставленням Укрзалізниці до своїх же співвітчизників. Весь шлях з Чопу до Будапешту, незважаючи на неймовірну спеку, був виключений кондиціонер. По словам пасажирів ця практика відбувається на постійній основі. І тільки в Будапешті, коли вийшла частина українців і зайшли європейці, були включені кондиціонери... Читати відгук Доброго дня, хоча для всіх пасажирів потягу 146Д Чоп - Відень він сьогодні був не добрий. Просто враження ставленням Укрзалізниці до своїх же співвітчизників. Весь шлях з Чопу до Будапешту, незважаючи на неймовірну спеку, був виключений кондиціонер. По словам пасажирів ця практика відбувається на постійній основі. І тільки в Будапешті, коли вийшла частина українців і зайшли європейці, були включені кондиціонери і світло. Виходить українці, в розумінні Укрзалізниці, третій сорт, а для європейців доступний зовсім інший сервіс.

Найкраща провідниця

Гость 12 липня, 2024 год

Хочу виразити вдячність потягу Хелм-Київ (024), а саме вагону 12 і провідниці Галині! Дякую Вам за турботу, розуміння і згуртованість! Завдяки їй, поїздка вийшла максимально комфортною, незважаючи на те, що в полі сиділи 4 години і в спеку +34

Відсутність кондиціонеру у вагоні у спеку 38 градусів .

Гость 12 липня, 2024 год

10.07 їхали у потязі Запоріжжя -Львів 128-127 П ,3 вагон .Сіли у Хмельницькому о 7.42 ранку ,у вагоні було 38 градусів ,люди які їхали із Дніпра ,говорили що лише у цьому вагоні зламався кондиціонер і ніхто його ремонтувати і не збирався .Ніхто не спав від спеки ,у людей зіпсувалась їжа .Питання до Укрзалізниці чому не відремонтували кондиціонер у таку спеку... Читати відгук 10.07 їхали у потязі Запоріжжя -Львів 128-127 П ,3 вагон .Сіли у Хмельницькому о 7.42 ранку ,у вагоні було 38 градусів ,люди які їхали із Дніпра ,говорили що лише у цьому вагоні зламався кондиціонер і ніхто його ремонтувати і не збирався .Ніхто не спав від спеки ,у людей зіпсувалась їжа .Питання до Укрзалізниці чому не відремонтували кондиціонер у таку спеку ???

Інформація як завжди "вчасно і доступно" (ні)

Альона 12 липня, 2024 год

Зателефонувала уточнити з приводу затримки мені повідомили, що він вже поїхав, хоча за розкладом у мене ще було 5 хв, бо був змінений час відправки. На запитання чому цього ніде не вказано,у відповідь почула: " Значить, так, Альона, інформацію потрібно дивитися на офіційному сайті". Я перепрошую, але я гадки не маю який сайт офіційний, а який ні. В пошуку, коли... Читати відгук Зателефонувала уточнити з приводу затримки мені повідомили, що він вже поїхав, хоча за розкладом у мене ще було 5 хв, бо був змінений час відправки. На запитання чому цього ніде не вказано,у відповідь почула: " Значить, так, Альона, інформацію потрібно дивитися на офіційному сайті". Я перепрошую, але я гадки не маю який сайт офіційний, а який ні. В пошуку, коли вбиваєш необхідні міста, для перегляду часу відправлення поїзда, сайта, що мені назвали, взагалі не пропонує.І тепер запитання: хто і як мені пояснить чому навіть на зупинках де є розклади не має змін? $Укрзализныця (Укрзалізниця) - Інформація як завжди \вчасно і доступно\ (ні)$

Найкращий провідник!

Тетяна/Валентина 11 липня, 2024 год

Хочемо висловити слова вдячності найкращому провідникові Богдану Борисовичу "потяг 026ш Одеса Головна - Ясіня 1 вагон" це людина з доброю душею та щирим серцем. Зовсім юний вік, а вже професіонал своєї справи.👍👍👍

Переваги:

Добрий, чемний, ввічливий та відзивчивий провідник!

Недоліки:

Сама паршива Укрзалізниця.

Гость 11 липня, 2024 год

Дитина їхала ,попросила води,та ніхто з провідників не допоміг.У дитини гроші були на карті,попросив перевести, щоб заплатити за пляшку води,але отримав відмову.
Дякувати помічнику провідника,який дав склянку води зі своєї пляшки.
Провідники дуже погано відносяться до людей.Це просто скотство!!!!!
Коли просять склянку води,а не дають.Позорище,чим вони кращі за орків

051 поїзд. 10.07.24

Гость 10 липня, 2024 год

Купейний вагон повний дітей!!! Провідник сказав все ок з кондіціюванням. БРЕХЛО!! НІЧИМ ДИХАТИ! І це потяг типа міжнародний! До Польші. Совісті немає

Жахи в вагоні в потязі 41 Дніпро-Трускавець

Гость 10 липня, 2024 год

Ми зараз їдемо в купейному вагоні,ціна за квиток 560 грн,все можна перетерпіти: і веселі під градусом сусіди через стінку і діти,які бігають по коридору і оруть не своїм гласом (а мама на них зовсім не звертає уваги),але сусіди таракани,ну це вже перебор.

Недоліки:

Куча тараканів

Чому досі на білетах друкують м0ск@льською?

Гость 9 липня, 2024 год

Чатбот в телеграмі теж мовою окупанта Чому досі на білетах друкують м0ск@льською?

Ужас и позор!

Гость 9 липня, 2024 год

Киев Чоп это издевательство над людьми, в поезде вонь и жара неимоверная, туалеты это вообще отдельная история, ночью спать не возможно потому что истекаешь потом. Категорически не рекомендую никому!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вагоны очень старые, нет кондиционера, туалеты грязные, и очень воняют.

Знов халепа

Гость 7 липня, 2024 год

Завжди їздила інтерсіті, буфет був чудовий. Зараз є лише маленька кава, за 70 грн, з дешевими стаканчиками, на питання, чи є велика кава, мені відповіли, що змінився підрядник. Як це? Підрядник, у якого один розмір дешевих стаканів?
Знов виграло кумоство, як таке можливо?

Жахливі умови

Гость 6 липня, 2024 год

Їхала 04.07.2024 потягом 085 ПЕ Н НШ з Дніпра у Львів. Це найжахливіші умови які я бачила. Вагон ном. 026,це камера в якій зовсім трішки відчиняється пара вікон. Моє місце було верхнє ном 22 , там зовсім все закрито, так як це аварійний вихід. Вентиляція не працює, вагон загружений на 100%, на вулиці 40℅.у вагоні спека жахлива, і просто НЕМАЄ... Читати відгук Їхала 04.07.2024 потягом 085 ПЕ Н НШ з Дніпра у Львів. Це найжахливіші умови які я бачила. Вагон ном. 026,це камера в якій зовсім трішки відчиняється пара вікон. Моє місце було верхнє ном 22 , там зовсім все закрито, так як це аварійний вихід. Вентиляція не працює, вагон загружений на 100%, на вулиці 40℅.у вагоні спека жахлива, і просто НЕМАЄ свіжого повітря. Я 5год.їхала в тамбурі.Що це за умови??? На кого розраховані ці умови перевезення? Майте совість!!! Ви перевозите ЛЮДЕЙ а не речі!!! Корупція шаленна. Квитків тиждень а перед немає, перед відправленням з'являються поодинокі,спочатку найгірші, після дорожчі. І так береш будь які щоб доїхати, а потім здаєш, втрачаєш кошти, щоб взяти ті що з'явились (не відомо звідки) трошки комфортніші(бо у вашому плацкарті, стає погано зі здоров'ям).Укрзалізниця,у вас найжахливіші умови перевезення на дальні рейси! Іноземці як би проїхали у плацкарті в літню спекотну погоду, то враження від України були б жахливі. ЗМІНЮЙТЕ СТАРІ ВАГОНИ!!! РОБІТЬ ВЕНТИЛЯЦІЇ!!! СТАВТЕ КОНДЕЦІОНЕРИ!!! ПОВИКИДУЙТЕ ВІКНА ЗАПІНЕНІ БУДІВЕЛЬНОЮ ПІНКОЮ(ЩОБ НЕ ДУЛО ЗИМОЮ, ВОНИ ЗАПІНЕНІ НА МЕРТВО ВЕСЬ РІК) . Дбайте про пасажирів. Врешті решт робіть свою роботу, за яку ви утримуєте зарплату. Не будьте ''стресом'' і не пр ємним спогадом для пасажирів, які в такий час користуються вашими послугами, не на відпочинок а як необхідністю, зустрітись з коханими, які боронять Україну, чи залишити свою домівку, щоб швидко встигнути евакуюватися.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Умови, сервіс

Чудова подорож

$Мар\'яна$ Мар\'яна 6 липня, 2024 год

Їхали 191 поїздом Київ-Львів. Вагон #7- чистий, доглянутий. Провідники Ольга та Марічка привітні та працьовиті.

Жахливі умови у поїзді Харків- Одеса 007,

Гость 4 липня, 2024 год

Їхали до Одеси з Харкова потягом 007, просто жах обирали вагон з кондиціонером, але він був лише у перших двох купе зі всього вагону, просили провідника зробити прохолодніше, бо нема чим дихати, людям стає зле, на що нам відповіли не можу нічого зробити, чому за квитки сплачують всі однаково, але хтось їде з кондиціонером а хтось ні, вікна відчиняти... Читати відгук Їхали до Одеси з Харкова потягом 007, просто жах обирали вагон з кондиціонером, але він був лише у перших двох купе зі всього вагону, просили провідника зробити прохолодніше, бо нема чим дихати, людям стає зле, на що нам відповіли не можу нічого зробити, чому за квитки сплачують всі однаково, але хтось їде з кондиціонером а хтось ні, вікна відчиняти щоб хоч чимось дихати не можна, то що ми повинні помирати в цих купе, жах!!!!!!!

Поїздка поїзд 181 Івано-Франківськ Дніпро

Гость 3 липня, 2024 год

Їхали поїздом 181 Івано-Франківськ - Дніпро прибуття 3 липня 2024 року., 6 вагон. Дуже сподобалось, вагон в гарному, справному стані, дуже приємні провідники Хлопець та Дівчина, знають свої обов'язки і дуже гарно їх виконують, в вагоні чисто, мусор прибирали часто, чай або кава, все швидко, приносять на місце сидіння. Дуже вдячна таким працівникам за їх нелегку роботу.

Жах, квиток за 900 грн. без кондиціонера

Гость 2 липня, 2024 год

Київ - Трускавець не поїздка, а жахіття! На вулиці спека - 30 градусів, а у вагоні за 900 грн. немає кондиціонера, постіль волога, брудна. Ціна не відповідає якості! Незрозуміло звідки беруться такі ціни. Ціни попіднімали, а підвищити якість послуг забули.

Людина на своєму місці

Гость 1 липня, 2024 год

Хочу подякувати провідниці вагона 2 потяга Трускавець- Дніпро Лілії Олександрівна! Ця жінка відносилася до пасажирів так, ніби останні були гостями в її домі! Незважаючи на страшенну спеку ,вона, здавалось, не сиділа і хвилинки, навіть вночі. Тож щиро дякую гарній людині, бажаю міцного здоров'я, а ще хотілося, щоб керівництво Укрзалізниці якимось чином відзначало своїх кращих працівників!

Ужасное качество обслуживания

Гость 28 червня, 2024 год

Поезд 745 не покупайте на этот поезд билеты, проводники общаются с пассажирами ужасно, но это не самое страшное, туалет течет, там постоянно лужа мочи, и жуткая вонь, естественно в туалете никто не убирает, сейчас лето и жара, в поезде кондиционер включили, но кондиционер даже на уровне вентилятора не работает ( так как поезд очень старый), открывать окна проводник отказывался,... Читати відгук Поезд 745 не покупайте на этот поезд билеты, проводники общаются с пассажирами ужасно, но это не самое страшное, туалет течет, там постоянно лужа мочи, и жуткая вонь, естественно в туалете никто не убирает, сейчас лето и жара, в поезде кондиционер включили, но кондиционер даже на уровне вентилятора не работает ( так как поезд очень старый), открывать окна проводник отказывался, такое чувство будто сауна внутри поезда, худшая поездка в моей жизни.

Сервіс у потязі 52 вагон 7

Тамара 27 червня, 2024 год

як можна було випустити в рейс вагон 7 потяг 52 з Перемишля на Київ без єдиного працюючого туалету. За що ми заплатили 2000 грн за квиток.

Переваги:

Провідник старалась допомогла. Підсказала ходити до сусідніх вагонів.

Недоліки:

Не працювали всі туалети у вагоні 7.

Првідник від Бога

Гость 27 червня, 2024 год

Дякую щиро провідниці потягу №142 Чернігів - Івано-Франківськ, вагон 26 , Галині Цицюрській за турботливе і тепле відношення до пасажирів, уважність та відповідальність! Професіоналізм та людяність у цій професії заслуговують не тільки на вдячні відгуки, а й мають бути гідно оцінені керівництвом. Приємно, що в Укрзалізниці працює така чудова жінка! Це людина від Бога. Їхали 22-23.06.2024

Дно просто днище

Гость 25 червня, 2024 год

Як можна спочатку продавати квитки і навіть знімати кошти, потім казати у нас технічні проблеми, пускати ці «куплені» квитки у продаж а через майже годину робити повернення коштів. При цьому гарячі лінії не працюють, чати не працюють, телефони не працюють. Єдине нормальне в Укрзалізниці це провідники

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 2699 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги