Укрзалізниця відгуки клієнтів / страница 21
Укрзалізниця відгуки клієнтів
Укрзалізниця
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 2698 відгуків
Транспортні послуги
Питання та відповіді
- Как можно купить билет без подтверждения Дии?
- Чому не можна купити квитки на 29 червня? Потяг 013 К
- Подяка
- Поезд №045л сколько вагонов в составе
- получение жилья
- Имею стаж 40-лет на ж/д транспорте.Могу ли я выйти на пенсию в 59 лет?
- Почему на поезд 12 не стало продажи плацкартных билетов?
- Почему не открыта продажа билетов на поезд Луганск-Симферополь 342 с16.06
Кондиціонер не працював, кафе не вказано що у вагоні був
Цього ранку був масований обстріл всієї країни, а тому потяг виїхав на 2 години пізніше. Це зрозуміло, жодних претензій.
Проблеми почалися після відправки.
1) температура на вулиці була +38 град.С. І тому хотілося б після очікування більше 2х годин отримати кондиціонування у вагоні. Натомість стюардеса сказала,... Читати відгук Ми їхали потягом 762П за маршрутом Одеса-Київ до станції Козятин-1 26.08.2024.
Цього ранку був масований обстріл всієї країни, а тому потяг виїхав на 2 години пізніше. Це зрозуміло, жодних претензій.
Проблеми почалися після відправки.
1) температура на вулиці була +38 град.С. І тому хотілося б після очікування більше 2х годин отримати кондиціонування у вагоні. Натомість стюардеса сказала, що він перегрівся, коли потяг їхав із Києва до Одеси, а тому буде працювати як зможе/коли охолоне і т.інше. Виїхали ми з Одеси о 16:40. І більше менш відчули роботу кондиціонера після 21:30 і то на 3 бали із 5.
Вийшло так, що пасажири із Києва отримали кондиціонер, а ми - ні! Дякуємо за це Укрзалізниці.
2) Білети купували у додатку Укрзалізниця і при виборі місця, орієнтувались на схему вагону і умовні позначення типу малюнку кави серед вагону(мабуть це кафе). Спеціально вибрали вагон без цієї позначки і, барабани, в нашому 2му вагоні було кафе! Яке щастя, яка радість. До неналежно працюючого кондиціонера ми отримали повний вагон стоячих у черзі людей від початку руху протягом 5 годин. Тобто кондиціонер і так ледь щось працював, так ще і охолодження не відчувалося бо людей на 50% більше ніж потрібно у вагоні.
Пізніше стюардеса повідомила, що у кожному потязі інтерсіті + 2й вагон має кафе завжди.
Пізніше я пройшов всі вагони у якості прогулянки і ще побачив ігровий дитячий простір в одному вагоні (цікаво чи вказано це при виборі місця на сайті або додатку)
Висновки і пропозиції:
Відпустка гарна, подорож потягом інтересіті жахлива!
Персонал молодці, потяг функціональний. Реалізація функцій - через сраку.
Кондиціонер є, але працює не для всіх. Вибір вагону можливий, але про кафе дізнатися - як повезе.
Пропозиція 1: розмістити більше рекламних оголошень на вільних доступних місцях у вагоні, бо я нарахував лише 5(нова пошта, балістика, світ тв, авторіа, бібліотека онлайн)
Дати завдання іт-шникам перемалювати схему вагону при виборі білету із вказуванням вагону із кафе, вагону із дитячим простором. Або просто на сайті написати 1 рядок щось типу: ʼу кожному вагоні #2 знаходиться кафе, а в 4 чи якому там - дитячий простірʼ
Я розумію що зараз війна і провина за затримки і багато чого лежить на ворогові. Але якщо є сервіс, реклама і вони функціонують гарно, то мабуть і все інше має працювати відповідно. Дякую.
Потяг Київ-Солотвино!!!
Зробіть нарешті вже щось з тими вікнами,щоб вони відкривались!Це просто жесть і знущання над людьми в спеку!
Чим ви думали?!Ставити вікна,що не відкриваються,де були ваші мізки???
Дуже люблю Закарпаття,але їздити в таких умовах бажання відпадає!
УКРАЗАЛІЗНИЦЯ,будь ласка,вирішите це питання!
Поїздка пройшла добре
Потяг номер 36.Перемишль - Одеса. 25.08.2024 року
Провідниця Істоміна Юлія Василівна була дуже привітною та уважною до кожного пасажира пропонуючи чай, каву, холодну воду та кип'яток. У вагоні чисто, працював кондиціонер з оптимальною температурою повітря. Ми дуже вдячні за таке ставлення до нас. Дякуємо!!!
Поставти кондиціонери
Поездка как в сказке? ( Львів-:Київ)
Минус только один- в Киеве пришлось выйти из поезда в 5.30 утра, а хотелось ехать ещё и ещё🥰
Гарна робота,та обслуговування .
Відмінна якість обслуговування
Висловлюю подяку провідниці вагона Яні. Неймовірно добра жінка!
Отличное качество обслуживания
Чоловіки йдуть пішки за потягом
Квитків немає
Це просто жах
Дякую за комфорт.
Іхала 5 серпня поїздом Харків- Пшемысль в вагоні Люкс.
Ввічливий провідник, нажаль ім'я не запам'яталася.
В купе чисто, постіль біленька, кожному пассажиру 0.5 водички, та невеликий набір- серветки, зубочисти.
Дрібниця- а приємно.
Робив кондиціонер, тож у купе було дуже добре.
14 серпня їхала вже потягом Пшемысль- Харків, у... Читати відгук Білети купувала у касі на вокзалі так як інвалідность маю.
Іхала 5 серпня поїздом Харків- Пшемысль в вагоні Люкс.
Ввічливий провідник, нажаль ім'я не запам'яталася.
В купе чисто, постіль біленька, кожному пассажиру 0.5 водички, та невеликий набір- серветки, зубочисти.
Дрібниця- а приємно.
Робив кондиціонер, тож у купе було дуже добре.
14 серпня їхала вже потягом Пшемысль- Харків, у 12 вагоні з провідником Оленою.
Чудова, Ввічлива жіночка!
Заходила в кожне купе, приймала заказ на чай чи каву і згодом приносила сама у купе.))
У вагоні робив кондиціонер, тож подорож була також приємною.
Дякую провідникам!!
Поїзд Коломия - Варшава Всходня
На кордоні пересіли в поїзд польський без кондиціонеру з закритим туалетом протягом 2,5 годин. Далі рушаємо, кондиціонеру немає. З дітей, мене... Читати відгук Сьогодні третій раз їхала славнозвісними поїздом з пересадкою Коломия-Варшава Всходня. До Рави Руської доїхали комфортно з кондиціонером, але в поїзді не було де купити ні води ні чаю. Нічого! Хоча попередні два рази у листопаді 2023 продавали чай/каву/тістечко.
На кордоні пересіли в поїзд польський без кондиціонеру з закритим туалетом протягом 2,5 годин. Далі рушаємо, кондиціонеру немає. З дітей, мене тече 3 поти. Йду до провідниці шукати воду щоб купити, то дякувати доброті дали пляшечку 0,5. Але їхати зе добрі 6 годин. Води ніде купити. На жаль ціна велика, послуги не варті того. Їдеш і жаришся. Чи влітку важко подумати про краще «обладнання» чи продаж води. То ж не безкоштовно просимо воду. Але на жаль ніде купити.
Потяг Харків Перемишль
Поезд Пепемшль - Харьков , вагон 6 , выражаю огромную благодарность ,З
Приятно буду продолжать выберать только этот рейс.
Спасибо огромное!!!
За такую возможность , проехать кафортно , это очень вадно для пенсионеров , забот
Потяг Харків Перемишль
Поездка Харьков Перемышль
Де білети ????
Укрзалізниця
Купе і плацкарт лише для обраних?
Ні чоловіки, ні діти, ні, навіть, мами з дітьми на проїзд в УЗ вже не мають права? Квитки на всі напрямки "викуплені" за 20 днів до відправки, а "відслідкувати" квиток можна тільки бездітним жінкам, або сидячі в інтерсіті.
УЗ, ви знущаєтесь? За що ви так ненавидите своїх пасажирів, а саме: матерів з дітьми, дітей і... Читати відгук Приберіть ці жіночі купе.
Ні чоловіки, ні діти, ні, навіть, мами з дітьми на проїзд в УЗ вже не мають права? Квитки на всі напрямки "викуплені" за 20 днів до відправки, а "відслідкувати" квиток можна тільки бездітним жінкам, або сидячі в інтерсіті.
УЗ, ви знущаєтесь? За що ви так ненавидите своїх пасажирів, а саме: матерів з дітьми, дітей і чоловіків?
Ціна-якість?
Обман ,обман, розвод
Відгук - потяг Львів-Київ 744
Жахливе обслуговування військових
Так ми спеціально приїхали за квитком раніше, щоб не було не яких проблем, а виявляється що на військовій касі можно купити квитки тільки по якомусь... Читати відгук У м.Харків на військовій касі відмовилися продавати квиток до Львова моєму чоловікові військовому. Аргументували це тим що до 18.08 у нас ще есть час щоб купити квиток, а їнші не можуть і сьогодні поїхати
Так ми спеціально приїхали за квитком раніше, щоб не було не яких проблем, а виявляється що на військовій касі можно купити квитки тільки по якомусь там попередньому запису
Чому за скільки часу війни це не врегулювати? Чому на касах записуючи прізвище військових, щоб їм впершу чергу пробити квитки? Чим мій чоловік гірший за інших?
Укрзалізниця що з потягами?
Їхала потягом Ясміня-Кривий Ріг, взяла білет на місце в плацкарті на верхній полиці, так як білетів не було і вибирати не довелося
Але це просто жах… Від вікна був сильний протяг, хоча його я вже зачинила. Довелося обмощувати його ковдрою, щоб можна було лягти відпочити і не дуло з вікна, бо щілини... Читати відгук Не можу залишити хороший відгук
Їхала потягом Ясміня-Кривий Ріг, взяла білет на місце в плацкарті на верхній полиці, так як білетів не було і вибирати не довелося
Але це просто жах… Від вікна був сильний протяг, хоча його я вже зачинила. Довелося обмощувати його ковдрою, щоб можна було лягти відпочити і не дуло з вікна, бо щілини великі і те, що воно зачинене абсолютно не допомогло.
Вагони старі, їх мабуть уже списувати пора але вони ще на ходу
Тільки цікаво яке в Укрзалізниці відношення до людей, що умов взагалі нормальних мінімально не має
Якщо місце в плацкарті то, звертати увагу на такі проблеми не потрібно?
Просто ганьба такому відношенню до людей
Застосунок
Наші провідники/провідниці — найкращі
Потяг Львів-Ізюм
Кондиціювання не вмикають коли жарко і навіть вікна не відкривають, тільки на ранок коли вже і так прохолодно 🤦.
127 128 Запоріжжя - Львів