Name: Укрзалізниця
Rating: 2.8

› ›

2.8 5

255 відгуків / 162728 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Плохой сервис...

Александр 8 вересня, 2019 год

При покупке 2 билета на Полтаву
С Харькова...
1 билет для пенсионера а второй для ребёнка...
Нам пообещали бесплатные напитки в честь Пасхи...
В пути оказалось что у них нету воды "то есть эти напитки это кофе они предлагали да ?" Обидно стало я ожидал хотя бы бесплатную бутылку воды...
В общем мы не добились своего
Так... Читати відгук При покупке 2 билета на Полтаву
С Харькова...
1 билет для пенсионера а второй для ребёнка...
Нам пообещали бесплатные напитки в честь Пасхи...
В пути оказалось что у них нету воды "то есть эти напитки это кофе они предлагали да ?" Обидно стало я ожидал хотя бы бесплатную бутылку воды...
В общем мы не добились своего
Так же поезда странные...
Ехали на Харьков-Ковель с остановкой в Полтаве там были прилежные проводники...
А когда ехали в Одессу так там пипец... извените но там проводница была то в гражданке то в форме... и с проводником закрывались в купе проводника и стучали по стене ? Догадайтесь зачем...
Это недопустимо
Заниматься любовью во время работы на глазах у других...
Вагоны были вонючие ну понятно плацкарт же...

Так же проводники продают печенье из АТБ которое в АТБ за 5грн а в вагоне по 20грн продают... это неприпустимо в силу того что печенье "Своя Линия" от АТБ имеют право продавать только в магазинах АТБ на законных основаниях...
Ужас...

Переваги:

Харьков-Ковель

Недоліки:

Харьков-Полтава....Харьков-Одесса...
Любовь прям в поездке...
Цены на печенье...
Торгуют алкоголем начиная от пива заканчивая коньяком...

Прямой поезд Кошице (Словакия)-Киев.

Виктория 6 вересня, 2019 год

Хочется отметить что данный маршрут едет 18-19 часов до Киева. Вагон безумно пыльный, грязный и непонятно за что платилось на двоих 90 евро.
Не нужно шика, блеска и всего нового, но хотя бы протереть пыль которая летает по купе для того чтоб дышать нормально. (18 часов в пути!!!!)
Проводница непонятно куда ушла и переодевалась то в гражданское то... Читати відгук Хочется отметить что данный маршрут едет 18-19 часов до Киева. Вагон безумно пыльный, грязный и непонятно за что платилось на двоих 90 евро.
Не нужно шика, блеска и всего нового, но хотя бы протереть пыль которая летает по купе для того чтоб дышать нормально. (18 часов в пути!!!!)
Проводница непонятно куда ушла и переодевалась то в гражданское то в форму. Рядом в основном все пьяные ехали по купе, но не тревожили.( хорошо что купе закрывалось на ключ)
Просто как минимум тряпкой пыль протрите, или не просите такую цену за проезд. Хорошо , что доехали , но извините - это слишком (((
Разочаровало очень.

Київ-Кириллівка

Гость 4 вересня, 2019 год

Досить часто користуюсь послугами УЗ і ,нажаль, звикла до бруду і вагонів, що розвалюються (Хмельницький - лисичанськ особливо!!). Але цього року планувалась подорож на море ,у Запорізьку обл. На хвилинку є прямий потяг Чернівці - Генічеськ,на який квитків немає і необхідно їхати до Києва і другий раз з пересадкою сідати у той же потяг(!!!). Провідник спокійно на моє питання відреагував... Читати відгук Досить часто користуюсь послугами УЗ і ,нажаль, звикла до бруду і вагонів, що розвалюються (Хмельницький - лисичанськ особливо!!). Але цього року планувалась подорож на море ,у Запорізьку обл. На хвилинку є прямий потяг Чернівці - Генічеськ,на який квитків немає і необхідно їхати до Києва і другий раз з пересадкою сідати у той же потяг(!!!). Провідник спокійно на моє питання відреагував і сказав що дійсно цим потягом всі їдуть до Києва,потім встаюсь і сідають нові,або ті ж самі до Генічеська. Абсурд. Ми мали пересадку в Києві,але вирішили їхати ввечері іншим потягом до Кирилівки (десь півтори години від Генічеська). Отже,ми сідаємо в Києві і провідниця (дякую їй величезне) каже "а ви ж знаєте,що ви не на море їдете?" І тут я трохи не випала. В розмові виявилось,що ми не перші і всі їдуть до Запоріжжя і потім дістаються маршруткою. Тобто, Укрзалізниця знає,що люди плутаються і їдуть не туди,але не може на сайти якось позначити, що це не Кириллівка біля моря,а якась маленька станція в селі. І всі дружно переплачують за квитки приблизно 100 грн і не доїжають. Це не рахуючи, що ми витратили додатково гроші на маршрутки. Питання: укрзалізниця морозиться, маючи вигоду, чи їм просто пофіг як люди дістаються місця призначення. Це ж не так важко вказати у дужках область чи район! Доречі, коли гуглиш киррилівку вибиває лиш одну.

Недоліки:

Всім на вас пофіг, провідник може не розбудити на необхідній станції. Спасіння утопаючих -діло рук самих утопаючих)

Сервис интерсити

Гость 2 вересня, 2019 год

Брала дочери билет на интерсити в попыхах незаметила чай в билете,что стало приятным сюрпризом как для меня так и для нее.Подошла к ней проводница уточнила ее место в вагоне , дала чай,вычеркнула из списка. Взяла ей обратный билет,дочь попросила ,что б снова с чаем, но увы оплаченный чай непринесли. Просто незнаю как это назвать....

Адская поездка

Гость 1 вересня, 2019 год

Бердянск-кривой рог машинист ученик. Люди как только можно хвататься за всё что угодно. Пол пути дёргается весь состав. А когда делает остановку словно со всей силы жмёт тормоз. Такое впечатление что локомотив тянет товорняк. Он не расчитует скорость резко её збрасывает что все вагоны бються друг об друга. Начальник поезда вообще отморозилась и сказала что у неё нет связи с... Читати відгук Бердянск-кривой рог машинист ученик. Люди как только можно хвататься за всё что угодно. Пол пути дёргается весь состав. А когда делает остановку словно со всей силы жмёт тормоз. Такое впечатление что локомотив тянет товорняк. Он не расчитует скорость резко её збрасывает что все вагоны бються друг об друга. Начальник поезда вообще отморозилась и сказала что у неё нет связи с машинист ом. Как это такое может быть, помохала головой и ушла.

Тараканы под креслом

Евгения 31 серпня, 2019 год

Сидячий вагон, в середине ночи замечаю таракана ползвющего по стене. Оказывается он не один, они с дружками собрались полакомиться мусором, заткнутым между стенкой и сиденьем. У них тут и яблочко и крошки вафель и даже салфеточки, чтоб потом вытереться. Жаль бедняги нелюдимые и от света фанарика убежали фотографироваться не захотели. Только один мелкий бандит попался, а так их там... Читати відгук Сидячий вагон, в середине ночи замечаю таракана ползвющего по стене. Оказывается он не один, они с дружками собрались полакомиться мусором, заткнутым между стенкой и сиденьем. У них тут и яблочко и крошки вафель и даже салфеточки, чтоб потом вытереться. Жаль бедняги нелюдимые и от света фанарика убежали фотографироваться не захотели. Только один мелкий бандит попался, а так их там на любой размер.

Укрзализныця (Укрзалізниця) - Тараканы под креслом

сервис в вагоне категории люкс

Наталия 28 серпня, 2019 год

27 августа 2019 года. Поезд 248 Одесса - Житомир вагон 8 (категоря "люкс").
Сам вагон давно пора сдать на металлолом - ему лет 50, не меньше. Бонусом к этому работа проводников: за десять часов дороги мы дважды заказывали чай (по 2 стакана, т.к. ехали вдвоем). Один раз принесли 3 чайные ложечки и по одному пакетику сахара; второй - сахар как... Читати відгук 27 августа 2019 года. Поезд 248 Одесса - Житомир вагон 8 (категоря "люкс").
Сам вагон давно пора сдать на металлолом - ему лет 50, не меньше. Бонусом к этому работа проводников: за десять часов дороги мы дважды заказывали чай (по 2 стакана, т.к. ехали вдвоем). Один раз принесли 3 чайные ложечки и по одному пакетику сахара; второй - сахар как надо, т.е. по два пакетика, зато один из пакетов чая - красный, с каркадэ, не спрашивая о нашем желании. А если у кого-то аллергия на красный чай? При выходе из вагона в Житомире проводник не удосужилась протереть поручни. А увидев испачканные при спуске по ступенькам руки, даже не извинилась. Одна радость - работающий кондиционер.

Переваги:

кондиционер

Недоліки:

очень старый вагон, все разваливается, плохая работа проводников

Проблема с тараканами

Дмитрий Касл 23 серпня, 2019 год

Очень много тараканов на поезде Харьков-Херсон, прям бегают возле головы, а когда выклбчают свет то они просто кучами бегаю по полу, по стору и по полкам

Киев-Мариуполь 010

Наталья 21 серпня, 2019 год

Скорый фирменный поезд 010 Киев-Мариуполь 17/08
Вагон 8
Стоимость билета 907.19 грн
С самого начала пути закрыли туалет. Оставили открытым только туалет возле проводников. Лично я специально брала купе ближе к туалету, чтобы с ребенком домчатся в случае необходимости, в итоге каждый раз топали через весь вагон. Причем туалет возле проводников значительно меньше, очень тесно.
Кондиционер работал, но очень редко.
Читати відгук Скорый фирменный поезд 010 Киев-Мариуполь 17/08
Вагон 8
Стоимость билета 907.19 грн

С самого начала пути закрыли туалет. Оставили открытым только туалет возле проводников. Лично я специально брала купе ближе к туалету, чтобы с ребенком домчатся в случае необходимости, в итоге каждый раз топали через весь вагон. Причем туалет возле проводников значительно меньше, очень тесно.

Кондиционер работал, но очень редко.

Беру купе не для того, чтобы воздух ловить из коридора по ночам.

Вагон ужас

Гость 16 серпня, 2019 год

Я ехал в поезде 162 Николаев-Киев. Вагон грязный, матрасы вообще ужас

Поезд 244 Разница купе и купе люкс

Юлия 2 серпня, 2019 год

Хотела бы поделиться с пассажирами о своей поездке в поезде 244 на Бердянск. Ехали с маленьким ребенком в купе на Бердянск условий нет : окно закрыть не возможно держалось на бутылке открытым. когда совершилась попытка вытащить бутылку окно торохтело всю дорогу. Ковры грязные. столик не складывается, крепление сломано. Как это можно назвать купе?Язык не поворачивается. Единственным плюсом чистый туалет и... Читати відгук Хотела бы поделиться с пассажирами о своей поездке в поезде 244 на Бердянск. Ехали с маленьким ребенком в купе на Бердянск условий нет : окно закрыть не возможно держалось на бутылке открытым. когда совершилась попытка вытащить бутылку окно торохтело всю дорогу. Ковры грязные. столик не складывается, крепление сломано. Как это можно назвать купе?Язык не поворачивается. Единственным плюсом чистый туалет и чистое постельное. Обратно ехали купе люксом условия замечательные. Телик, диван, чисто.Претензий нет. Но не каждый сможет позволить ехать за такие деньги.

1 згоден

Їхали.31.07.2019.поїзд.одеса.львів.724ш.відправлення15.30.вагон.6.в.вагоні.чисто.туалет.прибраннии.

Гость 2 серпня, 2019 год

Претензії.до.провідника.якии.тупо.стоїть.біля.вагону.коли.попросили.помогти.дітям.заити.в.вагон.а.потім.виити.було.різко.сказано.що.це.не.иого.робота.а.де.людяність.

Недоліки:

Минус

Жарко, душно

Гость 28 липня, 2019 год

Поезд Одесса Ковель. Пол пути кондиционер работал, потом перестал работать и по приезду в Киев температура в вагоне достигла 33градуса. Окна в купе сплошные без форточки и не открываются!!! Временами присутствовал запах туалета. Всё остальное (постель(одна влажная), состояние купе, были даже плечики для одежды нормально. Поставил бы оценку высше, но 33 град в вагоне это перебор, дайте пассажиру хотя-бы немного... Читати відгук Поезд Одесса Ковель. Пол пути кондиционер работал, потом перестал работать и по приезду в Киев температура в вагоне достигла 33градуса. Окна в купе сплошные без форточки и не открываются!!! Временами присутствовал запах туалета. Всё остальное (постель(одна влажная), состояние купе, были даже плечики для одежды нормально. Поставил бы оценку высше, но 33 град в вагоне это перебор, дайте пассажиру хотя-бы немного спасаться открытым окном! ОКНА БЕЗ ФОРТОЧЕК ПОД ЗАМЕНУ!

Плохие услуги за высокую цену

Аника 27 липня, 2019 год

Билеты на поезд 730 Геническ Харьков купила заранее, по высокой цене, так как страдаю сердечным заболеванием и надеялась на хорошие условия и конденционирование.
Но всего этого не оказалось
Ручки в туалетах были оторваны
Проводники невежливые
В салоне грязь и бардак
Температура воздуха до +30
Я всю дорогу пила таблетки
Этот маршрут очень нужен круглый год.
Невозможно вообще доехать из Полтавской... Читати відгук Билеты на поезд 730 Геническ Харьков купила заранее, по высокой цене, так как страдаю сердечным заболеванием и надеялась на хорошие условия и конденционирование.
Но всего этого не оказалось
Ручки в туалетах были оторваны
Проводники невежливые
В салоне грязь и бардак
Температура воздуха до +30
Я всю дорогу пила таблетки
Этот маршрут очень нужен круглый год.
Невозможно вообще доехать из Полтавской области в Мелитополь. Мы делаем много пересадок и мучимся.
Введите хоть один поезд, который бы ехал через Полтавскую область - города Лубны, Гребёнка, Миргород, и т.д до Мелитополя и Геническа!!!!

Переваги:

Маршрут необходим

Недоліки:

Проводники недоброжелательные
Грязь
Духота

1 згоден

Не очень хороший порядок

Гость 26 липня, 2019 год

Я ехала в поезде 71 Запорожье- Киев с Никополя в 7 вагоне и была в шоке от прохождения тараканов пошком

Поезд Бахмут-Львов

Гость 18 липня, 2019 год

Довго думала чи писати цей відгук але може він допоможе іншим розібратись в ситуації. Минулого року мандрували поїздом Бахмут-Львів до Києва. З подорожі привезли не тільки гарні враження а й постільних клопів які залізли до сумки.Цього року знову ж той самий потяг в дорозі до Львова знову та сама проблема- ЖАХ. Клопи по всьому поїзду, дитина покусана.Люди будьте обережні.

Показати 1 відповідь

Оценка шарашкиной конторе: 2балла!

Марія 18 липня, 2019 год

Доця, як ти доїхала? - Капец! Мама, вікно отпадає, всю ніч дуло, а на верхній полці дуло-жесть!!!!
Не компанія, а шарашкіна контора! А вартість квитка на початку року підвищили, розууумнички! Все інше: "пар*ші" в електричках БЕЗ ВОДИ доречі, ітд всі виУкраїні знають, не буду перелічувати.

Просто ужасно

Нико 14 липня, 2019 год

Цены космос, билет на СВ Киев - Мелитополь 1900грн. Вдумайтесь,75$ в одну сторону,на самолёт в Европу туда назад брал дешевле, резеток в купе нет, вагоны ощущение после войны выпущены,занавески грязные, туалет обычный,хотя должен био быть, проводники аферисты,продают дороже чем у них же написано

072 Киев-Запорожье. Вагон 15К

Гость 28 червня, 2019 год

Из хорошего - отсутствие вони и работающий кондиционер. Приветливая проводница. Но ночь невыносимая в вагоне. Матрац - просто тонкая тряпочка, спать очень неудобно и уже к середине ночи у меня адски разболелась спина. Подушка тоже продавливается, уже через несколько минут. Вагон очень шатает и в нем все скрипит!! Стены, потолок, все полки. Иногда скрип такой силы, что даже... Читати відгук Из хорошего - отсутствие вони и работающий кондиционер. Приветливая проводница. Но ночь невыносимая в вагоне. Матрац - просто тонкая тряпочка, спать очень неудобно и уже к середине ночи у меня адски разболелась спина. Подушка тоже продавливается, уже через несколько минут. Вагон очень шатает и в нем все скрипит!! Стены, потолок, все полки. Иногда скрип такой силы, что даже будит. Очень тяжелая ночь.

№ 086 Львов-Новоалексеевка,

Дмитрий 24 червня, 2019 год

Добрый день!
Ехал 21.06.19 - № 086 Львов-Новоалексеевка, был в 7 вагоне,
- из положительного: приветливые проводники;
- из отрицательного: в вагоне все окна ГРЯЗНЫЕ (пожалуйста, помойте окна), и не все окна открываются и из-за этого в вагоне было очень душно;
- все розетки(а именно разъем) в вагоне не под евро-стандарт, не возможно воспользоваться, пожалуйста замените.
Ехал 22.06.19 -... Читати відгук Добрый день!
Ехал 21.06.19 - № 086 Львов-Новоалексеевка, был в 7 вагоне,
- из положительного: приветливые проводники;
- из отрицательного: в вагоне все окна ГРЯЗНЫЕ (пожалуйста, помойте окна), и не все окна открываются и из-за этого в вагоне было очень душно;
- все розетки(а именно разъем) в вагоне не под евро-стандарт, не возможно воспользоваться, пожалуйста замените.
Ехал 22.06.19 - 140П Днепр - Лисичанск
- окна тоже грязные,
- розетки (разъемы) были под евро-стандарт, но не работали.

Переваги:

приветливые проводники

Недоліки:

в вагоне все окна ГРЯЗНЫЕ (пожалуйста, помойте окна), и не все окна открываются и из-за этого в вагоне было очень душно
все розетки(а именно разъем) в вагоне не под евро-стандарт, не возможно воспользоваться, пожалуйста замените.

Невозможно выехать

Людмила 22 червня, 2019 год

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, почему постоянно перегруженное направление на Лисичанск. Билеты взять не возможно!!! 138К Хмельницкий-Лисичанск начала просматривать билеты с 20.06 - билетов нет на 27.06. Еще неделя до даты отъезда, а вагон не добавляется. Поезд очень удобный и всегда перегружен!!!! Может вы что то сделаете!!! Так же назад на 30.06 на 138Д - билетов нет! Возмущений нет придела.... Читати відгук Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, почему постоянно перегруженное направление на Лисичанск. Билеты взять не возможно!!! 138К Хмельницкий-Лисичанск начала просматривать билеты с 20.06 - билетов нет на 27.06. Еще неделя до даты отъезда, а вагон не добавляется. Поезд очень удобный и всегда перегружен!!!! Может вы что то сделаете!!! Так же назад на 30.06 на 138Д - билетов нет! Возмущений нет придела. Называется за месяц не взял, иди пешком

Поезд Ивано-Франковск - Николаев

Наталья 18 червня, 2019 год

В поезде Ивано-Франковск - Николаев в 13 вагоне нет розеток. На вопрос "Где можно подзарядить телефон?" проводник ответила "идите в купейный вагон!" Окно аварийного выхода запенено. Не открывается. Почему не отрывается аварийный выход, если остальные окна, где нет аварийного выхода, открыты? По моему, это не логично.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Поезд Херсон-Львов 109ш

Мирошниченко Владимир 15 червня, 2019 год

Переваги:

Работал кондиционер;
Приветливая проводница;

Недоліки:

Торчащие гвозди у изголовья и в стене посреди лежака;Цены в вагоне кафе ужасающие :арахис 40гр за 70 грн;
Окна в ужасном состоянии!!!

Мокрое постельное белье!

Анна 9 червня, 2019 год

Еду сейчас поездом Николаев - Ивано-Франков. Плацкарт. Как и большинство наших поездов, все морально устарело, да и физически тоже. Но, возмутило не это (это ожидаемо было, к сожалению). Возмутила мокрая постель!!! Ее выдали как положено упакованной, но открыв я поняла что она очень-очень влажная, практически мокрая! Я думала что 90-е прошли, когда давали или грязное постельное, или мокрое, или и... Читати відгук Еду сейчас поездом Николаев - Ивано-Франков. Плацкарт. Как и большинство наших поездов, все морально устарело, да и физически тоже. Но, возмутило не это (это ожидаемо было, к сожалению). Возмутила мокрая постель!!! Ее выдали как положено упакованной, но открыв я поняла что она очень-очень влажная, практически мокрая! Я думала что 90-е прошли, когда давали или грязное постельное, или мокрое, или и грязное и мокрое одновременно. Очевидно не прошли. Мы с проводником пересмотрели другие постельные, все они были мокрыми. Очень жаль, что укрзалізниця так неуважительно относится к своим клиентам. Желаю им почаще спать на мокрых неприятных поверхностях))

Ужасное состояние поездов

Валентина 4 червня, 2019 год

Езжу довольно часта так так автобус отменили, а добраться дольше ничем не возможно. Поезда на поезде ещё тот экстрим и приключениями. Поезд Львов-Мариуполь: тараканы гуляют как у себя дома; постельное выдают грязное, а проводники отказываются его менять; сами проводники продают спиртное и не редко они же его и распивают, шум при этом стоит до утра; на курение в тамбуре проводники... Читати відгук Езжу довольно часта так так автобус отменили, а добраться дольше ничем не возможно. Поезда на поезде ещё тот экстрим и приключениями. Поезд Львов-Мариуполь: тараканы гуляют как у себя дома; постельное выдают грязное, а проводники отказываются его менять; сами проводники продают спиртное и не редко они же его и распивают, шум при этом стоит до утра; на курение в тамбуре проводники закрывают глаза; про туалеты я вообще молчу туда не то, что зайти противно даже рядом пройти иногда не возможно; проводники не знакомы с ПРАВИЛАМИ Ж/Д ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ!!!

Вагон з місцями "люкс"

Гость 29 травня, 2019 год

Від місця "люкс" очікувала більшого, ніж побачила. До провідника питань не було, все що від неї залежало, було виконано. Але до "Укрзалізниці" є зауваження! Хоча б на люкси давайте нові вагони. Бо це вже срам!!! Ном потягу 119/120.

Поезд 26 Одесса-Рахов

Николай 29 травня, 2019 год

На этом поезде нет билетов за 45 всё раскупается,может перекупчики? почему не перевели его на лето на ежедневного курсирования,не смотрят на УЗ какой ажиотаж на это направление?или оставьте 2 вагона для Рахова,а то поезд есть а билетов никогда нет

Переваги:

Круглый год нет билетов

Недоліки:

Переводить его на ежедневного курсирования

Завищені ціни

Ксенія 17 травня, 2019 год

Ще в квітні їздила по студентському і було дійсно мінус 50 %. Ніякого оголошення про підняття цін з травня місяця не знайшла. Так чому повний квиток до моєї станції 87.69 грн а по студентському 56, 34 грн.??

Поезд Одесса-Ковель

Гость 3 травня, 2019 год

Адская поездка поездом Одесса-Ковель..вагон не убран был..все грязное..замызганное..постель грязная..мокрая..туалет вонючий..с педалью.. ))2019г.на дворе))но треш ..шторки на окнах ...чтоб не падали..повесели на крючки обычные кухонные)))вид проводника неопрятный((это просто ад..ну ничего не поменялось за последние 25 лет моих не частых поездок(((Почему??

Подняли проезд без предупреждения

Евгений 28 квітня, 2019 год

Подняли в два раза проезд на Львов -Тернополь без всякого предупреждения билет стоил 35 грн подняли до 75 и выше дорога 2 часа. Делают, что хотят и ни с кем не считаются. Буду просто ездитью пустыми-жадность их и погубит

Переваги:

Недолго ехать

Недоліки:

Поднимают цены в два и три раза без предупреждения, жадность, качество не повышаеться зато цены растут

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 255 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги