Укрзалізниця відгуки / страница 7

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Укрзалізниця
2.3 5
2608 відгуків / 161594 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Функція "Відстежувати квитки"

Дана Дана 5 червня, 2025 год
Функцію "відстежувати квитки" підключити неможливо, тисяча спроб. Це умисно, щоб спекулювати квитками?
Переваги:
  1. Відсутні
Недоліки:
  1. Спекуляція на квитках

Прекрасно работают проводники поезда 788 вагон 9. Молодцы

Светлана Светлана 5 червня, 2025 год
Спасибо за прекрасную работу проводникам из 9 вагона поезд 788. Киев Шостка. Молодцы парни. Очень быстро реагируют. Культурное обслуживание доброе обращение с пассажирами. Осталась довольна.
Переваги:
  1. Все хорошо
Недоліки:
  1. Нет

потяг Павлоград-1 - Львів, 24 вагон

Гость Гость 3 червня, 2025 год
Ну шо я хочу сказать..зайшли в потяг.и тут реально сауна-душегубка..😡ціни на квитки нові(923грн)-а вагони старі..
Переваги:
  1. гарний wc
Недоліки:
  1. немає розеток,жара,форточки всі забиті і не відчиняються.

Мой отзыв о поездке, сервисе.

Сивакова Татьяна Сивакова Татьяна 2 червня, 2025 год
Ехала сегодня 1.06.25 поездом Перемышель Польша в Одессу. Хочу оставить свой хороший отзыв. Поезд прибыл без опозданий, вагон 22 чистый и комфортный, проводник Иван - тактичный и внимательный, профессионал своего дела, спасибо большое за вашу работу.
Переваги:
  1. Чистота, комфорт, профессионально
Недоліки:
  1. Нет минусов

Не вистачає нервів!

Гость Гость 2 червня, 2025 год
Яка "розумна" людина придумала, що купити квитки можно лише через авторизацію Дія-підпис? А нічого, що дія-підпис порівнює твої фото з тими, що у них є в базі, а тим фото вже більше 10 років? Людина може змінитися, нова зачіска або колір волосся і все - ти більше нікуди не їдеш! Не вистачає нервів, щоб придбати той квиток! Причому телефонуєш на... Читати відгук Яка "розумна" людина придумала, що купити квитки можно лише через авторизацію Дія-підпис? А нічого, що дія-підпис порівнює твої фото з тими, що у них є в базі, а тим фото вже більше 10 років? Людина може змінитися, нова зачіска або колір волосся і все - ти більше нікуди не їдеш! Не вистачає нервів, щоб придбати той квиток! Причому телефонуєш на гарячу лінію - з оператором не з’єдную, чат-бот в телеграмі - не працює! Це просто якийсь жах! Спасибі вберегли від "хитрих перепродажів"!

Відмінна якість обслуговування

Гость Гость 2 червня, 2025 год
Добрий день! Хочу залишити відгук про чудового провідника Олексія (24 вагон) поїзда Пшемишль-Одеса. Я подорожую не вперше, але такого уважного і відповідального провідника бачу вперше! Під час підйому в вагон допоміг з валізою всім пасажирам, вагон чистий, особливо туалет протягом усієї поїздки, завжди підходив і питав, чи все в порядку, це не тільки моя думка, але і всіх пасажирів! Дякую... Читати відгук Добрий день! Хочу залишити відгук про чудового провідника Олексія (24 вагон) поїзда Пшемишль-Одеса. Я подорожую не вперше, але такого уважного і відповідального провідника бачу вперше! Під час підйому в вагон допоміг з валізою всім пасажирам, вагон чистий, особливо туалет протягом усієї поїздки, завжди підходив і питав, чи все в порядку, це не тільки моя думка, але і всіх пасажирів! Дякую Олексій за Вашу роботу!

Дуже розчарований

Владислав Владислав 2 червня, 2025 год
Ми з моєю сім'єю купили квиток на потяг "Інтерсіті" до Трускавця. Але, коли ми були на платформі, був зовсім інший потяг (то був наш). Мало того-що ми заплатили 1000грн, нам дали локомотив, Я НЕ МОЖУ СИДІТИ З СІМ'ЄЮ! ЦЕ ЯКЕСЬ ЗНУЩАННЯ НАД ЛЮДЬМИ!
Переваги:
  1. Ми могли хочя-би лежати
Недоліки:
  1. Ми заплатили 1000грн за старий локомотив, я не можу сидіти з сім'єю.

Нереально купити квіток в 10 ранку, за 20 днів продажу

Гость Гость 31 травня, 2025 год
Доброго дня!!! Дуже прошу щоб розібралися, і зробили так щоб 1 людина не викупала всі місця, сьогодні рівно 20 днів до потяга, купити квіток Кропивницький -Одеса нереально, на годиннику 10 ранку, квітків вже нема!!!! Це якесь знущання!!!!!mad
Недоліки:
  1. Нереально купити квіток

Мало вагонів

Гость Гость 31 травня, 2025 год
Мало вагонів на Одеса Ужгород добавте вагони. Добавте більше вагонів бо людям не має місця шо це таке на закордон багато вагонів а по Україні мало
Переваги:
  1. Мало вагонів
Недоліки:
  1. Мало вагонів

Чому немає розеток

Гость Гость 29 травня, 2025 год
Дуже не задоволена. Їхала потягом Перемишль-Київ. Квитки другий класс зі Львова до Києва, і як виявилось що в вагоні другого класу немає розеток.
Як це так ,ви зовсім неадекватні.
Поставте розетки, чи це для того щоб брали павербанки у вас на прокат?🤬🤬🤬🤬

Важко придбати квитки в застосунку Укрзалізниця

Валентина Валентина 28 травня, 2025 год
28 травня о 8.00 відкрився продаж квитків на потяг Кишинів-Київ за 20 днів на 16 червня. І в 8.00 вже немає квитків піввагона купе, люкс немає жодного і трошки було в плацкарті. Куди вони ділися за одну хвилину?Це так укрзалізниця захищає від перекупників? Це просто жах!
Переваги:
  1. немає жодного
Недоліки:
  1. тільки мінуси

Неможливо придбати квитки

Дарина Дарина 27 травня, 2025 год
Квитки зникають за секунду, поки ти їх оформлюєш. Функція "відслідковування вільних місць не працює". За 5 хв сьогодні розпродали всі квитки, що з'явились на маршруті. Це якесь знущання.
Не зрозуміло, чи будуть додатково квитки у продажі. З уурзалізницею планувати відпочинок просто нестерпно.
Недоліки:
  1. Квитки зникають за секунду, поки ти їх оформлюєш. Функція "відслідковування вільних місць не працює". За 5 хв сьогодні розпродали всі квитки, що з'явились на маршруті. Це якесь знущання.

Немає квитків !!!

Костянтин Костянтин 26 травня, 2025 год
З Дніпра до Києва та назад - є тільки інтерсіті, всі інші потяги квитки недоступні за 3 тижні. Що це за знущання? Додайте вагони у потяги 119, 079П,038П . Таке враження ви просто бажаєте заробити на інтерсіті і все. Хочу 5.06 поїхати в Київ

9 вагон 23.05 Львів- Перемишль

Гость Гость 25 травня, 2025 год
Хочу висловити подяку провідниці дев'ятого вагона дуже кваліфікований працівник. Вдячна їй за її роботу❤❤❤

Поезд 894 П

Леонид Пантелеев Леонид Пантелеев 23 травня, 2025 год
Езжу поездом Славутич-Фастов. В туалете нет воды, ни рук не помыть, ни слить после себя, в туалете стоит вонь, не спасает открытое окно, нет разъёмов для зарядки гаджетов.

Київ - Кропивницький

Логвиненко Марина Олександрівна Логвиненко Марина Олександрівна 23 травня, 2025 год
Таке враження що в кропивницькій їздять не люди і навіть не тварини
Потяг 790 сполученням Київ-Кропивницький
Щоразу заходжу і жалкую про те що не поїхала автобусом або маршруткою
Полиці всі грязні два слої пилу
Персонал з таким покерфейсом начебто я особисто їм винна щось дуже серйозне
Жодне вікно не відкривається бо вони для цього не зроблені
Читати відгук
Таке враження що в кропивницькій їздять не люди і навіть не тварини
Потяг 790 сполученням Київ-Кропивницький
Щоразу заходжу і жалкую про те що не поїхала автобусом або маршруткою
Полиці всі грязні два слої пилу
Персонал з таким покерфейсом начебто я особисто їм винна щось дуже серйозне
Жодне вікно не відкривається бо вони для цього не зроблені
Температура у вагоні мабуть за 40° плюс
Жахливі умови і це за 300грн
Переваги:
  1. Не знайшла
Недоліки:
  1. Невеликий перелік в повідомленні

Ставлення до клієнтів

Гость Гость 23 травня, 2025 год
Потяг Рахів-Київ не приїхав у Яремче.дали через 4 годиниобшарпану електричку і всього 3 вагони і їхали до Івано-Франківська 1годину.там очікували ще 3 години щоб сидячи їхати до Львова 2 години.І це при тому що платив я за купе.а отримали жахливі умови.У нормальних компаніях за такі випадки як мінімум компенсують вартість квитків,але це не про уз.

Непрофесійних сайт

Гость Гость 22 травня, 2025 год
Квитки, які береш в корзину, за час введення даних купляє хтось інший, коли доходиш до оплати, то їх вже нема. Це так покращилась система

Відмінне обслуговування

Пасажири 1 купе Пасажири 1 купе 22 травня, 2025 год
Поїзд 015 Харків Івано-Франківськ 19.05.25 вагон 005. Провідник кваліфікований, доброзичливий, уважний, привітний. Керівник поїзда уважний та привітний до всіх пасажирів. Дуже приємно було подорожувати цим поїздом. Комфортно.

Відгук про стан поїздів

Гость Гость 22 травня, 2025 год
Поїзд 139 К Київ Кам'янець Подільський - таракани пішки ходять по вагону! Жах! 21століття! Років знищуємо а з тараканами не можемо впоратись!

Приємно здивована поїздкою.

Гость Гость 20 травня, 2025 год
Їхали сьогодні поїздом Харків Ясиня,вагон номер 8 .Дуже уважна провідниця,ввічлива,приємна.
В вагоні порядок і чистота.Тільки приємні враження .

Купівля квитків в приміському сполученні

Гость Гость 20 травня, 2025 год
ШАНОВНА УКРЗАЛІЗНИЦЯ!
Змилуйтеся над людьми!
Вже більше місяця – щоденний стрес вранці та ввечері при купівлі квитків на приміське сполучення Київ-Пасажирський – Васильків-Центр. Після кібератаки, окрім відкриття єдиної каси в Києві при прибутті, нічого іншого так і не придумали.
Вранці, щойно виходиш з потяга – одразу біжиш, обганяючи всіх, щоб встигнути до каси. Якщо хоч трохи затримаєшся – вже черга... Читати відгук
ШАНОВНА УКРЗАЛІЗНИЦЯ!

Змилуйтеся над людьми!

Вже більше місяця – щоденний стрес вранці та ввечері при купівлі квитків на приміське сполучення Київ-Пасажирський – Васильків-Центр. Після кібератаки, окрім відкриття єдиної каси в Києві при прибутті, нічого іншого так і не придумали.

Вранці, щойно виходиш з потяга – одразу біжиш, обганяючи всіх, щоб встигнути до каси. Якщо хоч трохи затримаєшся – вже черга на 100 метрів і більше. Те саме – ввечері: приходиш за 15–20 хвилин до кас, а там — 4 каси, кожна з яких заповнена, по 30–40 людей на кожну. Черга рухається надзвичайно повільно.

Купівля через термінал — це окрема історія: постійно «висне». У результаті стоїш мінімум 20 хвилин, а потім або встигаєш заскочити в перший вагон в останню хвилину, або чекаєш на наступний потяг.

І всі співробітники чудово знають, що на платформі, де здійснюється посадка, немає жодного працівника каси — і ніхто нічого не робить!

Невже так важко:
• направити контролера у вагони, щоб він міг продавати квитки до прибуття?
• додати у додаток Укрзалізниці можливість купівлі квитків на приміські потяги?
• або хоча б запропонувати якийсь інший вихід?

Це вже знущання над нервовою системою кожної людини!
Нам не вистачає стресу від повітряних тривог — тепер ще щоранку та щовечора додається ця боротьба за квиток!

Щиро просимо вас — зробіть хоча б щось!

Відгук позитивний

Гость Гость 19 травня, 2025 год
Поізд 81/82, вагон 13, провідниця Вікторія. Позитивно віднеслась і допомогла вирішити базові потреби. Приємно здивована. Дякую!

Вікторія найкраща!

Гость Гость 19 травня, 2025 год
Дякую Вікторії, провідниці потяга 082, що відправився з Мукачево о 8:12, дуже класна провідниця! Завжди привітна, допомагає. Вперше пишу відгук про провідницю, дякую дуже!)

Дяуємо Вікторії провідниці потяга Чоп-Киів 082

Гость Гость 19 травня, 2025 год
Дууужеее дякую!!! Дуже приємна та відкрита провідниця, відповідає на всі питання, завжди відповідає на питання та допомагає, дуже приємна!

Покращення якості сну

Гость Гость 19 травня, 2025 год
Шановні працівники УЗ, видавайте або продавайте біруші та маски для сну. Дуже доречно,дуже всім потрібно)

Тернопіль 19.05.25.

Гость Гость 19 травня, 2025 год
Диктор неправильно оголосила розміщення причіпних вагонів потяга Краматорськ-Львів, , через що ми поверталися під дощем з тяжкленними валізами вздовж 9ти аагонів! , ледь встигли, бо зупинка всього кілька хвилин. Черговий по вокзалу,якому я поскаржилася на ситуацію, жодної проблеми в тому не побачив, бо "то телеграму таку передали". Тобто для нього все ок, розбиратися не треба. ((

Потяг Луцьк Коломия

Оля Оля 16 травня, 2025 год
Зверніть будь ласка увагу на новий потяг Луцьк-Коломия.
15.05.25р їхали у Львів і стикнулись з тим, що розташування місць на сайті укрзалізниця зовсім не відповідає розташуванню в наявному потягу. А саме місця 54 та 55 пише на сайті окремі місця, а виявилось зовсім не так та ще й біля туалету

Нікополь Хмельницький вода

Гость Гость 16 травня, 2025 год
В 2019 році їхав з Нікополя в Хмельницький студентом зі своєю білизною - матрас не дозволили взяти (провідник), ще й з проблемою - замітив що я їду на "лєгкє" - 12 годин, су*а. Грошей 0. Попросив води посеред дороги, запропонували кип'яток.. В наслідок вже в хмельницькій області перед Хмельницьким воду прям добував з роси, су*а шкода їм холодної води, 100... Читати відгук В 2019 році їхав з Нікополя в Хмельницький студентом зі своєю білизною - матрас не дозволили взяти (провідник), ще й з проблемою - замітив що я їду на "лєгкє" - 12 годин, су*а. Грошей 0. Попросив води посеред дороги, запропонували кип'яток.. В наслідок вже в хмельницькій області перед Хмельницьким воду прям добував з роси, су*а шкода їм холодної води, 100 % чекали хабаря.

Жахлива якість обслуговування

Гость Гость 15 травня, 2025 год
Добрий день. Поверталась в неділю в Київ з Запоріжжя поїздом #38. Їхала в купейному вагоні #9. З 2х туалетів в вагоні жоден не працював. В одному напрямку сусідній вагон був замкнений. В іншому напрямку в наступному вагоні працював тільки 1 туалет з двох. Жесть. А вартість квитків однакова, і різницю за неісправність ніхто не повертає. Жахлива якість надання послуг.
Укрзалізниця
Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 2608 відгуків
Транспортні послуги
Компания Днипро
Компания Днипро

Рейтинг: 2.3
40 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS (ИНФОБУС)

Рейтинг: 2.7
1272 відгука
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 відгуків
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 відгуків
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 відгуків
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків