Name: Укрзалізниця
Rating: 2.3

› ›

2.3 5

251 відгук / 161570 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Бердянск Харьков

Гость 9 серпня, 2021 год

1.окна не открываются в купе
2.в туалете нет воды
3.вишенка на торте ПРУСАКИ еб твою мать ползали по ребенку

1 згоден

Чистый, не старый, современный туалет, НО ужасно работает кондиционер. Он работает , как сказала проводник но толку нет, на нижних полках спать от жары невозможно.
В 13м вагоне в 7 купе не закрывается дверь! Поломана, вся скрипит.

Показати 1 відповідь

Тараканы в вагоне

Гость 16 липня, 2021 год

Здравствуйте! Наблюдала сама не раз и сегодня жаловался пассажир ( замечание было к проводнице, но мы же понимаем что это не её вина), в Интерсити тараканы, мы платим деньги за уют или за насекомых?
И ещё одно, пишут за вайфай, которого нет. И одноразовые подстилки для туалета отсутствуют.
Что за сервис?
Поезд Интерсити 762

Переваги:

Быстро

Недоліки:

Тараканы, нет вайфая, нет одноразовых подстилок для унитаза, вонь

Плохая работа Укрзализныци

Гость 30 червня, 2021 год

24.06.2021 ехала в Киев из Мариуполя поездом 10. В вагоне 3 всю поездку не работал кондиционер, в купе температура была +31°С. Я заплатила почти 900 грн. чтобы ехать в комфорте, а меня очередной раз обворовали. Контора "Рога и копыта", все на словах, обыкновенные мошенники, ведь мой случай не единичный.

Поезд Одесса Харьков

Гость 27 червня, 2021 год

Никогда и не за какие деньги не покупайте билеты на поезд 252!! Это был какой-то ужас!! Этот поезд должны были еще давно списать, по сроку давности. Когда на улице 30, то в нем все 40, и кондиционеров там нет в помине!! Ехала в вагоне 13, было грязно, верхние полки скрипят и складывается впечатление, что сейчас упадут. Я даже не знаю... Читати відгук Никогда и не за какие деньги не покупайте билеты на поезд 252!! Это был какой-то ужас!! Этот поезд должны были еще давно списать, по сроку давности. Когда на улице 30, то в нем все 40, и кондиционеров там нет в помине!! Ехала в вагоне 13, было грязно, верхние полки скрипят и складывается впечатление, что сейчас упадут. Я даже не знаю где безопасней на нижней или на верхней полке. А самое интересное, что время езды таком комфорте, составляет 18 часов. Хорошо, что я не ехала до конечной, но проведённые 13 часов я запомню надолго!

Поезд Интерсити

Гость 12 червня, 2021 год

Могли бы в вечернее время развозить еду и напитки по вагонам, не все могут с багажом , животным и ребенком идти в вагон ресторан.Учитывая цены действительно могли бы развести, а то мусор ходят собирают каждый час.

Переваги:

Скорость, хотя 60км не сильно быстрая скорость.

Недоліки:

Остановки по 1 минуте должны остаться в прошлом, можно хотя бы по 10 мин.

Поезд Киев-Бердянск

Ирина 20 травня, 2021 год

Купила 2 билета в вагон-люкс, цена 1283 грн. Впечатление от поездки просто отвратительное: при такой цене!!! в купе грязно, такое впечатление, что убрали верхние полки и приспособили купе под люкс, проветрить невозможно, туалет как в плацкартном вагоне, просто добавили одноразовые полотенца, освежитель воздуха и антисептик. Слышимость 100%, все слышно из соседних купе, из-под дверей дует. А что же тогда в... Читати відгук Купила 2 билета в вагон-люкс, цена 1283 грн. Впечатление от поездки просто отвратительное: при такой цене!!! в купе грязно, такое впечатление, что убрали верхние полки и приспособили купе под люкс, проветрить невозможно, туалет как в плацкартном вагоне, просто добавили одноразовые полотенца, освежитель воздуха и антисептик. Слышимость 100%, все слышно из соседних купе, из-под дверей дует. А что же тогда в обычных купейных вагонах, страшно даже представить. Отпало всякое желание ещё когда-нибудь воспользоваться укрзализницей(((

Платные консультации по вопросам билетов

Автор 15 лютого, 2021 год

Очень неприятный осадочек остался от того, что за консультацию нужно платить(харьков). Где такое видано и на каких основаниях? Я купила билет и хочу услышать полную информацию о нем бесплатно!!! Как клиент который оплатил услуги,сборы и всевозможные комиссии. Пожалуйста, объясните мне почему так происходит?

Електричка Днепр-Пятикатки.

Гость 8 січня, 2021 год

В електричке грязно,мусор,старая и грязная мебель,никакого порядка,масочный режим люди не соблюдают,дистанции никакой,дети кричат мамам всё равно.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Очень много

Старые вагоны

Гость 22 грудня, 2020 год

Поезд 59 (Харьков-Одесса) Эти вагоны давным давно пора сжечь, деревянные окна в некоторых вагонах, сифонит ужасно, в самих вагонах стоит неприятный запах, не удивлюсь если ночью пару человек будут съеденные клопами. Матрасы на столько тонкие что можно их перепутать с простынёй.

На Рахов нет уже билетов

Иван 13 грудня, 2020 год

После 27 декабря в сторону Рахова нет билетов можно 217 поезда Киев-Рахов назначить из Киева на 28 и 30 декабря а обратно из Рахова на 3 и 5 января что УЗ ещё думает!? Давайте назначайте!!!

Показати 1 відповідь

Експрес Київ-Харків

Олег 21 серпня, 2020 год

Поїзд 724 Київ-Харків, 7 вагон, 21.08.2020, за бортом 30 по цельсію, всі місця заповнені, люди сидять без масок. Душно і жарко. Кондиціонер або не справдяється, або економлять. Вентиляції не вистачає, душно, тим паче якщо людина в масці. За що беруть такі гроші???? У 2-му класі - понад 400 грн!!!

поезд Мариуполь-Киев - грязище!

Елена 17 серпня, 2020 год

Ехала из Мариуполя в Киев с 13-14 августа 2020 г. в вагоне №8. Очень грязно, пыль и это в период карантина! Проводница ужасно не приветливая. А вот Киев-Херсон приятно удивил, чисто, приятно, постель беленькая- здорово!!!

1 згоден

Отсутствие сервиса

Ирина 21 липня, 2020 год

Вчера, 20 июля, выехали поездом 116 сообщением Киев-Бердянск, 2 вагон. Кондиционер работал примерно часа полтора, затем его выключили и больше не включили, жидкое мыло в туалете со второй половины ночи отсутствовало, антисептика в туалете не было вообще, и это при 100% продаже билетов. Цена билета приличная, намного выше чем до карантина, ... Читати відгук Вчера, 20 июля, выехали поездом 116 сообщением Киев-Бердянск, 2 вагон. Кондиционер работал примерно часа полтора, затем его выключили и больше не включили, жидкое мыло в туалете со второй половины ночи отсутствовало, антисептика в туалете не было вообще, и это при 100% продаже билетов. Цена билета приличная, намного выше чем до карантина, от поездки с таким сервисом разочарование.

Переваги:

Недоліки:

Барак как был так и остался, выросли только цены на проезд

Проїзд в вагоні 1 класу поїзд інтерсіті 743/744

Ольга 8 березня, 2020 год

Вартість проїзду в вагоні 1 класу інтерсіті Львів- Дарниця близько 1000грн. За це ви можете отримати місце в вагоні, який не прибрали після попереднього рейсу( так у них буває коли дають додатковий поїзд в період свят) або якщо у вашому вагоні буде мало пасажирів, то частина людей з другого класу сміливо пересядуть до вас і почнуть шуміти, також куритимуть в... Читати відгук Вартість проїзду в вагоні 1 класу інтерсіті Львів- Дарниця близько 1000грн. За це ви можете отримати місце в вагоні, який не прибрали після попереднього рейсу( так у них буває коли дають додатковий поїзд в період свят) або якщо у вашому вагоні буде мало пасажирів, то частина людей з другого класу сміливо пересядуть до вас і почнуть шуміти, також куритимуть в тамбурі, в поїзді типу"тарпан" буде то дуже холодно, то надто спекотно. Ще є над чим працювати, щоб сервіс відповідав ціні...

Новый поезд 133/134 Николаев-Рахов

Пассажир 25 лютого, 2020 год

Открыли продажу билетов на этот поезд,но почему то до конечной станции РАХОВ есть только купейные вагоны,а обратно только плацкартные,что там курите на УЗ!? Когда будет в продаже любые билеты,без всяких ограничений!?

Показати 1 відповідь

Неквалифицированные работники

[email protected] 15 лютого, 2020 год

Сегодня 15.02.2020 около 13.50- 14.00 в городе Кривой Рог, на станции "Кривой Рог- Главный" распечатывала билет, который купила онлайн через приват24. Стояла очередь , но на кассе висит табличка " Роздрукування онлайн-квитків здійснюється позачергово" я подошла ко второму окошку и предоставила номер квитанции для распечатывания, на что другие люди стоящие в очереди начали возмущатся,... Читати відгук Сегодня 15.02.2020 около 13.50- 14.00 в городе Кривой Рог, на станции "Кривой Рог- Главный" распечатывала билет, который купила онлайн через приват24. Стояла очередь , но на кассе висит табличка " Роздрукування онлайн-квитків здійснюється позачергово" я подошла ко второму окошку и предоставила номер квитанции для распечатывания, на что другие люди стоящие в очереди начали возмущатся, я спросила у кассира "Действительно ли я могу распечатать билет вне очереди?" В итоге я получила ответ , что распечатывать внеочереди билет можно только на тот поезд, что стоит на пероне. Если это действительно так, то 1. Почему УкрЗалізниця не может написать правильную табличку , где будет указанно какие именно билеты распечатывают онлайн внеочереди, дабы не было в дальнейшем таких недоразумений ? и 2. Если можно распечатать онлайн-билет внеочереди независимо стоит поезд на пероне или нет, то хотелось бы видеть на рабочем месте более квалифицированных специалистов в городе Кривой Рог

Тараканы везде

Гость 6 лютого, 2020 год

Поезд Харьков-Киев-Херсон, тараканы по вагону бегают везде и маленькие и большие, особенно ближе к вечеру, страшно после такой поездки вещи домой заносить, а то глядишь друзей принесёшь, ужас, хоть бы травили этих гадов

1 згоден

Проводник все ок, условия ужас

Виктория 4 січня, 2020 год

Еду в поезде Одесса-Кривой Рог, такого ужаса я не видела, ТАРАКАНЫ ходят пешком по вагону, охота с тапком всю ночь!!!

70 поезд Львов - Днепр

Гость 2 січня, 2020 год

Ехал в поезде Мариуполь - Львов 23.12.2019 вагон 7,все супер прводницы класс, душевные женщины. Обратно 30.12.2019 Львов-Мариуполь (до Днепра) проводница хамло редкое, только не материлась... Все остальное было... Ругалась как сапожник... В вагоне сделала ледник +16, при прозьбе сделать теплее сказала одевать куртки. Такие как она позорят Украину

Когда мы распрощаемся с "СОВКОМ"?...

Валентина 14 грудня, 2019 год

Грязно, мусор в электричке с вечера не убирали. .
И вообще, пора искоренять"СОВОК" в разы быстрее. За 30 лет можно больше сделать если ДЕЛАТЬ!!!

Показати 1 відповідь

Научите разговаривать проводников

Ольга 26 листопада, 2019 год

25.11.2019 года ехала с мужем из Днепра в Харьков поездом «Днепр - Москва - Баку», 4 вагон, 1 и 3 места (к сожалению я не помню фамилию проводника). За месяц до поездки мы мониторили билеты, чтоб взять подходящие для нас места, а именно 2 нижних полки. Нагим попутчиком оказался дедушка, который сказал проводнице, что не может залезть на верх и... Читати відгук 25.11.2019 года ехала с мужем из Днепра в Харьков поездом «Днепр - Москва - Баку», 4 вагон, 1 и 3 места (к сожалению я не помню фамилию проводника). За месяц до поездки мы мониторили билеты, чтоб взять подходящие для нас места, а именно 2 нижних полки. Нагим попутчиком оказался дедушка, который сказал проводнице, что не может залезть на верх и вообще как это так, что ему дали верхнюю полку, на что проводница сказала: «Сядьте на нижнюю и едите!», не смотря на то, что там занято. Ладно! Это можно было решить. Но мат и злость проводницы на людей - это перебор! Как ни как, с людьми работает, нужно учиться общаться нормально, в не с высока и сквозь зубы.

Переваги:

Розетки в каждом купе, очень тепло.

Недоліки:

Маты и грубая речь проводника в адрес пассажиров.
Закрыли БИОТУАЛЕТЫ за час до прибытия в Харьков.

1 згоден

Львов Бахмут

Гость 22 жовтня, 2019 год

Львовская прачечная проведите мед осмотр у окулиста!Вы ВИДИТЕ КАКОЕ (белье) людям в поезда даете .У Вас совесть есть???Стыд ипозор это не Европа -это ж...па!!!

Переваги:

Хороште проводники (приветливые и культурные).

Недоліки:

К европейским ценам ,пора уже качество обслуживания поднимать.Постельное белье хоть иногда стирайте просто ПОЗОР для класса купе .Представляю какое в плацкарте.Стыд и позор прачечной города Львова!!!!!

туалетная сага киев запорожье

Алексей 29 вересня, 2019 год

нововведение в скорстной компании: убощица лпределяет сколько и в каком вагоне будет работать туалетов на участка днепр запорожье. А приспичит добежите с 9 в 1 29.09.2018

Экспресс Киев-Покровск

Александра 27 вересня, 2019 год

Если дорожите своим временем выбирайте поездку иным образом. Ехали 26го сентября с Киева в Днепр
Во-первых- в салоне поезда по столам и стенам ползают тараканы . Во-вторых как обычно запах уборных . И в-третьих наконец-то , наш поезд опоздал на час по прибытию . Он постоянно скидывал скорость и сам останавливался , уже к первой станции мы опоздали на... Читати відгук Если дорожите своим временем выбирайте поездку иным образом. Ехали 26го сентября с Киева в Днепр
Во-первых- в салоне поезда по столам и стенам ползают тараканы . Во-вторых как обычно запах уборных . И в-третьих наконец-то , наш поезд опоздал на час по прибытию . Он постоянно скидывал скорость и сам останавливался , уже к первой станции мы опоздали на 30 минут , ко второй на 1,10. Максимальная скорость в основном не привышала 60 км , и большую часть дороги мы стояли , точнее сидели , постоянно его перезагружали . В общем кошмар
Китайское *****

Это была поездка на выживание

Ирина 18 вересня, 2019 год

Это жесть,сервис все лучше и лучше,ехали с Херсона после отпуска домой в Киев 7 сентября интер сити,в вагоне были 4 ,,атошника,, и ещё двое товарищей алкашей ещё при посадке они начали пить там была и водка и пиво и коньяк,это длилось всю дорогу но все бы ничего если бы не ихнии вопли маты от которых занимались уши,проливает пива на пол... Читати відгук Это жесть,сервис все лучше и лучше,ехали с Херсона после отпуска домой в Киев 7 сентября интер сити,в вагоне были 4 ,,атошника,, и ещё двое товарищей алкашей ещё при посадке они начали пить там была и водка и пиво и коньяк,это длилось всю дорогу но все бы ничего если бы не ихнии вопли маты от которых занимались уши,проливает пива на пол вонь и вопли,мы атошники мы защитники и б...и х... И п... И все это на весь вагон и ни какого действия со стороны проводника и даже начальника поезда,женщины с ярко выкрашенной розовой челкой, на остановке,их всего две проводник думая что ни кто незаметил,занёс всем этим, защитникам в пакете коньяк и пиво,делая вид что он в шоке и сам,вместо наряда полиции он тянул время пока поезд стоял,а те на подъезде в Киев допивая все это начали не только орать ещё и оскарблять и угрожать людям ,где то в районе Сумской области ещё на ходу и стекло прострелили с улицы,оба и на сквозь хорошо ни кого не зацепило,опять действия ноль со стороны персонала,сказали камень)))) только какой камень пробьет тоненько и на Сквозь и растворился видимо потому что в вагон он не влетел не смотря что насквозь, вообщем не только ужасно ещё и очень опасно, спасибо ,,укрзализныця,,за ваш сервис

Плохой сервис...

Александр 8 вересня, 2019 год

При покупке 2 билета на Полтаву
С Харькова...
1 билет для пенсионера а второй для ребёнка...
Нам пообещали бесплатные напитки в честь Пасхи...
В пути оказалось что у них нету воды "то есть эти напитки это кофе они предлагали да ?" Обидно стало я ожидал хотя бы бесплатную бутылку воды...
В общем мы не добились своего
Так... Читати відгук При покупке 2 билета на Полтаву
С Харькова...
1 билет для пенсионера а второй для ребёнка...
Нам пообещали бесплатные напитки в честь Пасхи...
В пути оказалось что у них нету воды "то есть эти напитки это кофе они предлагали да ?" Обидно стало я ожидал хотя бы бесплатную бутылку воды...
В общем мы не добились своего
Так же поезда странные...
Ехали на Харьков-Ковель с остановкой в Полтаве там были прилежные проводники...
А когда ехали в Одессу так там пипец... извените но там проводница была то в гражданке то в форме... и с проводником закрывались в купе проводника и стучали по стене ? Догадайтесь зачем...
Это недопустимо
Заниматься любовью во время работы на глазах у других...
Вагоны были вонючие ну понятно плацкарт же...

Так же проводники продают печенье из АТБ которое в АТБ за 5грн а в вагоне по 20грн продают... это неприпустимо в силу того что печенье "Своя Линия" от АТБ имеют право продавать только в магазинах АТБ на законных основаниях...
Ужас...

Переваги:

Харьков-Ковель

Недоліки:

Харьков-Полтава....Харьков-Одесса...
Любовь прям в поездке...
Цены на печенье...
Торгуют алкоголем начиная от пива заканчивая коньяком...

Прямой поезд Кошице (Словакия)-Киев.

Виктория 6 вересня, 2019 год

Хочется отметить что данный маршрут едет 18-19 часов до Киева. Вагон безумно пыльный, грязный и непонятно за что платилось на двоих 90 евро.
Не нужно шика, блеска и всего нового, но хотя бы протереть пыль которая летает по купе для того чтоб дышать нормально. (18 часов в пути!!!!)
Проводница непонятно куда ушла и переодевалась то в гражданское то... Читати відгук Хочется отметить что данный маршрут едет 18-19 часов до Киева. Вагон безумно пыльный, грязный и непонятно за что платилось на двоих 90 евро.
Не нужно шика, блеска и всего нового, но хотя бы протереть пыль которая летает по купе для того чтоб дышать нормально. (18 часов в пути!!!!)
Проводница непонятно куда ушла и переодевалась то в гражданское то в форму. Рядом в основном все пьяные ехали по купе, но не тревожили.( хорошо что купе закрывалось на ключ)
Просто как минимум тряпкой пыль протрите, или не просите такую цену за проезд. Хорошо , что доехали , но извините - это слишком (((
Разочаровало очень.

Київ-Кириллівка

Гость 4 вересня, 2019 год

Досить часто користуюсь послугами УЗ і ,нажаль, звикла до бруду і вагонів, що розвалюються (Хмельницький - лисичанськ особливо!!). Але цього року планувалась подорож на море ,у Запорізьку обл. На хвилинку є прямий потяг Чернівці - Генічеськ,на який квитків немає і необхідно їхати до Києва і другий раз з пересадкою сідати у той же потяг(!!!). Провідник спокійно на моє питання відреагував... Читати відгук Досить часто користуюсь послугами УЗ і ,нажаль, звикла до бруду і вагонів, що розвалюються (Хмельницький - лисичанськ особливо!!). Але цього року планувалась подорож на море ,у Запорізьку обл. На хвилинку є прямий потяг Чернівці - Генічеськ,на який квитків немає і необхідно їхати до Києва і другий раз з пересадкою сідати у той же потяг(!!!). Провідник спокійно на моє питання відреагував і сказав що дійсно цим потягом всі їдуть до Києва,потім встаюсь і сідають нові,або ті ж самі до Генічеська. Абсурд. Ми мали пересадку в Києві,але вирішили їхати ввечері іншим потягом до Кирилівки (десь півтори години від Генічеська). Отже,ми сідаємо в Києві і провідниця (дякую їй величезне) каже "а ви ж знаєте,що ви не на море їдете?" І тут я трохи не випала. В розмові виявилось,що ми не перші і всі їдуть до Запоріжжя і потім дістаються маршруткою. Тобто, Укрзалізниця знає,що люди плутаються і їдуть не туди,але не може на сайти якось позначити, що це не Кириллівка біля моря,а якась маленька станція в селі. І всі дружно переплачують за квитки приблизно 100 грн і не доїжають. Це не рахуючи, що ми витратили додатково гроші на маршрутки. Питання: укрзалізниця морозиться, маючи вигоду, чи їм просто пофіг як люди дістаються місця призначення. Це ж не так важко вказати у дужках область чи район! Доречі, коли гуглиш киррилівку вибиває лиш одну.

Недоліки:

Всім на вас пофіг, провідник може не розбудити на необхідній станції. Спасіння утопаючих -діло рук самих утопаючих)

Сервис интерсити

Гость 2 вересня, 2019 год

Брала дочери билет на интерсити в попыхах незаметила чай в билете,что стало приятным сюрпризом как для меня так и для нее.Подошла к ней проводница уточнила ее место в вагоне , дала чай,вычеркнула из списка. Взяла ей обратный билет,дочь попросила ,что б снова с чаем, но увы оплаченный чай непринесли. Просто незнаю как это назвать....

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 251 відгука

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги