Name: Укрзалізниця
Rating: 2.3

› ›

2.3 5

642 відгука / 161570 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Відмінна якість обслуговування та подяка

Гость 28 грудня, 2024 год

Доброго дня
Пасажир потягу 73 Харків -Перемишль
Велика подяка провіднику Дмитрію вагон12 за його чуйність та людяність,у вагоні порядок та чистота
Дякую що подорож починаєть з приємних людей та емоцій.є

Чудова поїздка

Карпуки 19 грудня, 2024 год

Хочемо висловити щиру подяку за чудовий сервіс у потязі Ковель-Київ. Особливо хочемо відзначити 8 вагон та провідницю Юлію за її професіоналізм, уважність і привітність. Поїздка пройшла легко та комфортно завдяки її турботі про пасажирів. Дуже приємно мати справу з такими працівниками, які створюють атмосферу затишку та позитиву. Дякуємо за якісний сервіс і бажаємо подальших успіхів у роботі!
П.с. Карпуки

Людина з великої букви!

Солопова Тетяна 17 грудня, 2024 год

Хочу подякувати начальнику поїзда 73/74 ПКВЧ - 7 Ковальчук Сергію Вікторовичу, який оперативно вирішив дуже не просту ситуацію , заспокоїв мого чоловіка, інваліда 1 группи і був уважним та проявив себе як людина , що займає , дійсно, своє місце. Прошу керівництво УЗ звернути увагу на таку прекрасну людину , щоб сприяти його подальшому кар'єрному зрісту! Ще раз дякую... Читати відгук Хочу подякувати начальнику поїзда 73/74 ПКВЧ - 7 Ковальчук Сергію Вікторовичу, який оперативно вирішив дуже не просту ситуацію , заспокоїв мого чоловіка, інваліда 1 группи і був уважним та проявив себе як людина , що займає , дійсно, своє місце. Прошу керівництво УЗ звернути увагу на таку прекрасну людину , щоб сприяти його подальшому кар'єрному зрісту! Ще раз дякую Вам !

Переваги:

Працюють прекрасні люди

Недоліки:

Не має

Чудово! Все сподобалось!

Гость 16 грудня, 2024 год

Все сподобалось! Чисті вагони! Вічлеві проводниці! Завжди мають гарячий чай і посмішку для пасажирів!
Приємно їхати в ночі!

Чудово! Все сподобалось!

Гость 16 грудня, 2024 год

Все сподобалось! Чисті вагони! Вічлеві проводниці! Завжди мають гарячий чай і посмішку для пасажирів!

Подяка провіднику

Тетяна 15 грудня, 2024 год

З 14.12.24 на 15.12.24 їхали потягом Запоріжжя-Одеса 052П в 9 вагоні. Залишаю подяку провіднику, просто чудовий спеціаліст! На своєму місці. В вагоні дуже тепло і чисто, привітний, чудово розмовляє українською мовою. Допоміг з багажем, також зайти- вийти дітям. Дякую!

Поїздка Харків Ясіня

Гость 14 грудня, 2024 год

Їхали у вагоні номер 2 з провідником Світланою. Гарний сервіс та привітна провідниця. Дуже дякуємо

Хорошая поездка

Юлия 12 грудня, 2024 год

Ехала поездом 048 Ужгород Запорожье 9 декабря в 3 вагоне.
Проводник Александр большой молодец.В вагоне чисто проводник веселый и с вещами помог во Львове. Вообще обратила внимание что у Максима Миргородского в бригаде трудятся отличные ребята. Ездила в вагоне Максима и тоже осталась довольна культурой и обходительностью. Делаем вывод - хороший начальник поезда - хорошие проводники.

Поїздка Харків-Ясіня

Гость 11 грудня, 2024 год

Їхали потягом номер 15 ВЗ. Вагон номер 8. Прекрасний сервіс та обслуговування, привітні провідники та якісні умови перебування. Особлива подяка пану Зейналу за прекрасний сервіс

Поезд 0150 Харьков -Ясеня

Александр 11 грудня, 2024 год

Ехали 10.12.2024 в 6 вагоне.Проводница умничка.Добрая,отзывчивая с чувством юмора.в вагоне чистота и порядок.поездкой остались довольны.

Переваги:

Чисто,порядок ,отличное обслуживание

Недоліки:

Отсутствуют

Благодарность

Валентина 10 грудня, 2024 год

Сегодня приехала из Кривого Рога в Одессу ,вагон 21 купейный ,хочу выразить благодарность проводнику.Чистота везде,тепло,комфортно.Проводник вежливый.внимательный,кофе,чай печенюшки,вафельки всё есть.

Подяка провідникові

Ірина 9 грудня, 2024 год

Їхали потягом №193 Кривий Ріг - Ясеня у 9 вагоні. Щиро вдячні провідникові Валерію за чуйне ставлення до пасажирів, добросовісне відношення до своїх обов'язків. Чисто, тепло, комфортно!
Обслуговування на вищому рівні!!!
Бажаємо кожному в поїздці таких провідників!!!

Переваги:

Супер!!!

Недоліки:

Приятная поездка

Ксения 9 грудня, 2024 год

Сегодня еду поездом Кривой Рог-Ясiня номер 194. Вагон номер 9. Хочу оставить свой комментарий. Вагон очень чистый и тёплый. Постельное белье тоже чистое. Матрасы наверное новые или просто в очень хорошем состоянии. В туалете все чисто , есть мыло и туалетная бумага. Отдельное спасибо проводнику Валерию .

Подяка за сервіс

Янєва Яна 8 грудня, 2024 год

Сьогодні 08.12.24 мала нагоду їхати 148 потягом до Києва. Місце 049. Хочу відмітити і подякувати двом чарівним провідницям за їх доброту та ввічливе поводження з пасажирам. У вагоні тепло та комфортно. Я прямо вражена 😍. Дякую

Відмінне обслуговування

Гость 7 грудня, 2024 год

Їду потягом 07.12.2024 007 сполученням Харків- Одеса. Хочу висловити подяку провіднику вагону 3 Чисто, тепло, сервіс на найвищому рівні. Користуюсь залізницею близько 40 років. Різні напрямки, різні класи, але вперше маю максимум задоволення від подорожі. Дякую за приємне подорожування! Маю надію, що інші напрямки будуть мати такий самий сервіс

Про тепло не від температури

Тетяна та Юлія 29 листопада, 2024 год

Київ - Хелм, 23 потяг, 17 вагон - чисто , розхідні матеріали в наявності . Щира подяка пані Марії - провідниця мрії ,- ввічлива, усміхнена, доброзичлива з турботливим голосом . Марія, з Вами поїздка запам‘ятається як тепла та комфортна ✨
від дівчат з 3го купе

Подяка від пасажирів 1 купе

Нечипоренко 27 листопада, 2024 год

Дніпро-Одеса 27.11.2024р.12 вагон.Велика подяка провіднику Джусь.Вагон чистий,відношення приємне,а головне тепло.Є люди які роблять цей світ добрішим.Дякуємо!!!

Дуже гарний провідник!

Анна 24 листопада, 2024 год

105 поїзд Київ-Одеса, вагон 3, 31 місце було, виїзжали з 23.11 на 24.11.2024р. Хочеться залишити відгук, дуже чистий вагон, все приємно пахне. Провідник дуже чудовий, по декілька разів заходив, все допомагав, дуже уважний, навіть запитував яка комфортна для нас температура повітря. Ми були своєю компанією дуже здивовані приємно та задоволені. Велике дякуємо нашому провіднику !

Лучшие проводники

Анастасия 21 листопада, 2024 год

Сегодня ехала Киев-Кропивницкий
Проводники Лиля и Антон вежливые добрые все чисто если что-то спрашиваешь на все отвечают все расскажут и подскажут Лучшие
Спасибо что есть такие добрые отзывчивые люди
Ехала хоть в плацкарте все чисто туалеты убранные спасибо большое

Переваги:

Все плюсы поездки с такими проводниками как Лиля и Антон

Недоліки:

Нету

Огромная благодарность проводнику Безерко Светлане Дмитриевне 9 вагон Киев-Черновцы

Гость 11 листопада, 2024 год

Проводник Безерко Светлана Дмитриевна очень профессионально и вежливо оказала свои услуги, работа на высшем классе. Буду благодарна, если обратят на это внимание и выделят! Спасибо!

Переваги:

Прекрасное обслуживание от Безерко Светланы Дмитриевны

Недоліки:

Минусов нет

Благодарность за хорошую поездку

Елена 10 листопада, 2024 год

Добрый день ! Ехали поездом Харьков - Перемышль с 9по 10 ноября в вагоне номер 12 , проводника звали Дмитрий . Хочу выразить ему большую благодарность за прекрасное обслуживание и внимание ко всем пассажирам !!! В вагоне было чисто в туалетах идеальная чистота и вся поездка прошла на позитиве благодаря этому прекрасному проводнику !!!

Переваги:

Одни плюсы

Недоліки:

Минусов нет

052к Перемишль- Київ

Гость 10 листопада, 2024 год

Потяг Перемишль- Київ(052к), вагон 8. Чистота, тепло, дуже приємна провідниця, білосніжна постіль, чай на вибір, кава, вода. Все сподобалось.

Дякуюємо Укрзалізниці

Овчаренко Надія Миколаївна 10 листопада, 2024 год

Велике дякую оператору, яка допомогла придбати квитки дитині інваліду на 27.10.24. І на08.11.24.В купе для інвалідів ми зручно доїхали до Трускавця. Дуже привітні провідники.Вагон чистий. Зал для інвалідів менш зручний, але я думаю ви над цим попрацюєте.
Дякую, поїздкою задоволені.

Дуже круті працівники

Назар Бідуха Олександрович 10 листопада, 2024 год

Поліщук Олена Дмитрівна, дуже гарний провідник, привітний, чуйкий і дуже добрий, прошу виписати їй премію за проявлення ввічливості навіть на образи пасажирів потягу і мудрість❤️‍🔥
Дуже мудра жінка

Зміни в кращу сторону в обслуговуванні

Гость 8 листопада, 2024 год

З початком війни Укрзалізниця змінилась в кращу сторону : персонал став привітніше в більшості випадків , а та меншість , котра залишилась непривітною по крайній мірі просто виконує свої обовʼязки і допомагає при зверненні до них. Є багато над чим працювати , але в порівнянні з моїм довоєнним досвідом поїздок зараз люди , які працюють в потягах - змінились в... Читати відгук З початком війни Укрзалізниця змінилась в кращу сторону : персонал став привітніше в більшості випадків , а та меншість , котра залишилась непривітною по крайній мірі просто виконує свої обовʼязки і допомагає при зверненні до них. Є багато над чим працювати , але в порівнянні з моїм довоєнним досвідом поїздок зараз люди , які працюють в потягах - змінились в кращу сторону . Дякую :)

Позитивний відгук про потяг Харків-Ужгород 017

Сніжкова Вікторія Миколаївна 7 листопада, 2024 год

Доброго дня! Зразковим ансамблем бального та сучасного танцю "Елегія"
їхали 24 жовтня 2024 року потягом Харків -Ужгород (017) вагон № 2, а 27 жовтня 2024 року потягом Ужгород-Харків (018) вагон № 3 поверталися до Харкова. Хочемо висловити слова вдячності провідникам Негрей Олексію Володимировичу та Яковенко Олені Анатоліївні. У вагоні було тепло, розетки працювали, вагон та... Читати відгук Доброго дня! Зразковим ансамблем бального та сучасного танцю "Елегія"
їхали 24 жовтня 2024 року потягом Харків -Ужгород (017) вагон № 2, а 27 жовтня 2024 року потягом Ужгород-Харків (018) вагон № 3 поверталися до Харкова. Хочемо висловити слова вдячності провідникам Негрей Олексію Володимировичу та Яковенко Олені Анатоліївні. У вагоні було тепло, розетки працювали, вагон та постіль були чистими. Працювали сенсорні позначки, які показували вільний чи зайнятий туалет. В туалеті пахло свіжістю та були усі засоби гігієни (починаючи від туалетної бумаги, накладок на унітаз, мила та паперових рушників тощо) на протязі усієї подорожі. Милі проводники пропонували чай, каву та швидко приносили до купе. Був різноманітний вибір чаїв та кави. Олена Анатоліївна люб'язно запропонувала скористатися холодильником, який знаходився у неї в купе. Оскільки у нас були продукти, які необхідно було розмістити в холодильнику. Олексій Володимирович люб'язно допоміг усім учасникам колективу завантажити в вагон та з вагону особисті речі. А їх було чи мало, оскільки їхало 26 чоловік. Дякуємо Вам, милі провідники, за турботу та приємну подорож у Вашій нелегкій роботі.

Потяг з Івано-франківська до Харкова

Тюкова Вікторія 5 листопада, 2024 год

Хочу поділитися відгуком про свою поїздку. В наш непростий час ми наважились на невеличку подорож до родичів. З нами їхала наша бабуся з обмеженими можливостями. Начальник потягу Мирослав Соловей зробив все можливе, щоб наша старенька комфортно дісталася до пункту призначення . Він телефонував до вокзалу Харкова, щоб її зустрічали з коляскою, розкладав пандус, оперативно реагував на її прохання, я вражена,... Читати відгук Хочу поділитися відгуком про свою поїздку. В наш непростий час ми наважились на невеличку подорож до родичів. З нами їхала наша бабуся з обмеженими можливостями. Начальник потягу Мирослав Соловей зробив все можливе, щоб наша старенька комфортно дісталася до пункту призначення . Він телефонував до вокзалу Харкова, щоб її зустрічали з коляскою, розкладав пандус, оперативно реагував на її прохання, я вражена, що в наші часи працюють такі люди.
Особливо хочу подякувати провіднику шостого вагона Ігорю за сумлінну працю, в вагоні чисто, охайно, проводиться вологе прибирання, все на своїх місцях, не було такого , щоб чогось не вистачало.
Пишаюсь нашими залізничниками, бережи їх Господи !!!

Переваги:

Турботливе ставлення до пасажирів

Повернули сумку!

Гость 5 листопада, 2024 год

Я забула сумку з цінними речами, грошима. Звернувшись в інфо сервіс, мене швидко інформували та допомогли з сумкою. Чесність та людяність. Дякую!

Оголошую подяку ?

Дидух Диана 0688449441 1 листопада, 2024 год

Проводник поезда 17/18 Харьков-Мукачево
10 вагона 01.11.2024 место 38 Пилипенко Ирина хочу поблагодарит за чистый вагон, помощь с чемоданом ,внимательная к пассажиру 🙏
К каждому пассажиру индивидуальный подход , когда видишь такого проводника хочется еще раз ехать в этот вагоне именно с таким проводником 🥰

Переваги:

Чистый вагон, помощь с чемоданом, добрая внимательная проводница

Потяг Ужгород - Запоріжжя

Гость 1 листопада, 2024 год

24-25.10.2024 Поверталися сім'єю з Воловець до Дніпра. Вагон 2, провідник був чоловік , нажаль не запам'ятала ім'я. Все було супер, дуже привітливий, у вагоні чистесенько, в туалеті протягом всієї дороги чистесенько. І бумага була, вологе прибирання, сміття мабуть кожні дві години прибиралося.

Переваги:

Дуже чисто , охайно у вагоні.

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 642 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги