Name: Укрзалізниця
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

1559 відгуків / 162829 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Холодно

Гость 22 грудня, 2018 год

З 21.12.2018-22.12.2018 їхав 208 поїздом зі Львова до Києва вагон 12 хочте вірьте хочте ні температура у вагоні +5/+8 максимум через рами на вікнах сніг залітав, це просто піз.....

Недоліки:

-------------

Какие уроды на УЗ!

Гость 18 грудня, 2018 год

Повсюду добавляют дополнительные поезда,кроме Рахова, недолюбливает УЗ наш край, ничего пересядем на автобусы на зло УЗ!

1 згоден

Вагон в буквальном смысле крушится

Александр 17 грудня, 2018 год

Добрый день. Ехал с Хмельницкого в Киев 17.12.2018. вагон #2
Поезд: 772/771 Хмельницкий-Киеа
Все скрипит, дребежит.Ехать невозможно. Где были неровности на путях то что-то очень сильно стучало. Грохот невыносимый. Казалось что вот вот рассыпется. Давно пора списать вагон или капитальный ремонт делать

1 згоден

Все для людей

Юрий 16 грудня, 2018 год

Почему каждый год одно и то же? Хотим ехать в Карпаты на 2 января, как обычно нет билетов, хотя по расписанию кучу поездов? Продают билеты на 2 поезда которые уезжают с Киева в 5 утра, кому оно надо в такое время ехать? Спрос есть, билетов нет, Европа)

1 згоден Показати 1 відповідь

Проводники - нобразованная биомасса.

Гость 16 грудня, 2018 год

Ехал поездом Интерсити 721, с собакой. Купил билет себе, перевозочный документ на пса, взял справку установленной формы в городской ветлечебнице, международный ветпаспорт. пёс был в наморднике и на поводке. При посадке в вагон проводник заявил "А С САБАКАЙ НИЗЗЯ ! ", я - почему ?, оказывается, со слов проводника, он (пёс) в холке выше 45 см.(это, наверное, единственная цифра, которую... Читати відгук Ехал поездом Интерсити 721, с собакой. Купил билет себе, перевозочный документ на пса, взял справку установленной формы в городской ветлечебнице, международный ветпаспорт. пёс был в наморднике и на поводке. При посадке в вагон проводник заявил "А С САБАКАЙ НИЗЗЯ ! ", я - почему ?, оказывается, со слов проводника, он (пёс) в холке выше 45 см.(это, наверное, единственная цифра, которую он запомнил с правил перевозки) и надо с собой иметь сумку с водонепроницаемым дном (которая положена щенятам, но никак не взрослым собакам), ну и т.д.
Плюс ко всему мне пригрозил ЦЕЛЫМ ! начальником поезда, вместо того, что-бы просто сделать свою работу и проверить наличие справки и посадочных документов. Даже пассажиры, наблюдавшие сей цирк, начали понемногу возмущаться.
Прошу напомнить уважаемым Укрзалізничникам - НЕ ВЫ МНЕ ДЕЛАЕТЕ УСЛУГУ ПЕРЕВОЗЯ МЕНЯ СВОИМ ТРАНСПОРТОМ, А Я ВАМ ПЛАЧУ ЗАРПЛАТУ ЧЕРЕЗ УСЛУГУ КОТОРУЮ ОПЛАЧИВАЮ. А УБОГИХ Я СОДЕРЖАТЬ НЕ НАМЕРЕН, Я НЕ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ФОНД.

П.С. Написав спеціально російською мовою, щоб більш зрозумілішим був посил.
П.П.С. ЯКА ЄВРОПА З ТАКИМ ВІДНОШЕННЯМ???

Переваги:

Швидкісний, комфортний поїзд.

Недоліки:

Хамський персонал.

1 згоден

Вова ты не прав

Иван 16 грудня, 2018 год

Основной контингент пассажиров едут почти до Рахова, начиная выходить в Ворохте,Ясиня и Рахов,а если бы пустили и второй поезд Киев-Рахов 217 через Львов хотя сначала его по выходным дням, заполняемость была как у 357 почти 100% круглый год,УЗ тормозит,не видят куда большой пассажиропоток,а назначает туда где один вагон не заполняется,пример Мукачево-Будапешт,1 рейс 8 пассажиров,3 до Будапешта,а когда пустили 357 в... Читати відгук Основной контингент пассажиров едут почти до Рахова, начиная выходить в Ворохте,Ясиня и Рахов,а если бы пустили и второй поезд Киев-Рахов 217 через Львов хотя сначала его по выходным дням, заполняемость была как у 357 почти 100% круглый год,УЗ тормозит,не видят куда большой пассажиропоток,а назначает туда где один вагон не заполняется,пример Мукачево-Будапешт,1 рейс 8 пассажиров,3 до Будапешта,а когда пустили 357 в первый рейс были проданы все билеты,и почти все до конечной станции.

Показати 1 відповідь

До Рахова сообщение ужасное

Вова 16 грудня, 2018 год

№357 Киев-Рахов билетов нет никогда! Потому что на 90% едут те, кто выходит в промежутке Тернополь-Коломыя, до Рахова поезд почти пустой приезжает.
Почему нельзя сделать поезд Киев-Коломыя, а на Рахов отдельно пустить по короткому маршруту через Ивано-франковск? Оба будут заполнены на 100%.

Недоліки:

одни минусы

1 згоден

Нет билетов на РАХОВ

Гость 14 грудня, 2018 год

Тысячи туристов не могут поехать в Карпатах на новогодние праздники,нет билетов на поезд Киев-Рахов,думали что будет дополнительный поезд 217 но УЗ не спешит.

1 згоден

Грязнючие постели

Н 13 грудня, 2018 год

Очень грязные постели.

1 згоден

Электричка Киев- Мироновка

С глубоким презрением, Светлана 13 грудня, 2018 год

Не могу назвать руководство укрзализници шановным, потому что Шаны к нему нет!!! Поменять расписание электропоездов так, с 9.12.2018 могут тольк Каты !! Час пик! Сотни тысяч людей едут домой с работы! Первая доступная ао времени после 18-00 электричка, в сторону Фастова, и всего 6 вагонов!!!. Старая, грязная, вонючая! Людей столько, ... Читати відгук Не могу назвать руководство укрзализници шановным, потому что Шаны к нему нет!!! Поменять расписание электропоездов так, с 9.12.2018 могут тольк Каты !! Час пик! Сотни тысяч людей едут домой с работы! Первая доступная ао времени после 18-00 электричка, в сторону Фастова, и всего 6 вагонов!!!. Старая, грязная, вонючая! Людей столько, что ломаются двери! Душегубка! Издевательство на людьми и позорище! Хочется чтобы никчемный людишки, сидящие и дающие разрешение на такие рейсы, хотя-бы раз сами проехались в это время и в этой электричке. Мерзкие и зажравшиеся чиновники, людская боль и негодование вам возвращается, только вы не понимаете сразу это.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные

1 згоден

Дополнительный на РАХОВ

Иван 13 грудня, 2018 год

Немедленно назначайте дополнительный поезд на РАХОВ!

1 згоден

С таким "сервисом" я еще никогда не сталкивалась

Ирина 10 грудня, 2018 год

8.12.2018 Поезд Харьков-Херсон. Плацкартный вагон №1. Садились в поезд ночью. Пришлось стелить постели в полной темноте буквально на ощупь! Ночью донимала вонь из туалета (хотя места были в середине вагона)!!! Туалет в конце вагона провонявшийся и прогнивший. Унитаз шатается. В туалете рядом с купе проводников не работает слив! Перед остановкой в Херсоне проводник мужчина отправился убирать туалет с веником. Пробыл... Читати відгук 8.12.2018 Поезд Харьков-Херсон. Плацкартный вагон №1. Садились в поезд ночью. Пришлось стелить постели в полной темноте буквально на ощупь! Ночью донимала вонь из туалета (хотя места были в середине вагона)!!! Туалет в конце вагона провонявшийся и прогнивший. Унитаз шатается. В туалете рядом с купе проводников не работает слив! Перед остановкой в Херсоне проводник мужчина отправился убирать туалет с веником. Пробыл там не более 2 минут! Стыд и позор при достаточно дорогой стоимости поездки из-за петляющего маршрута!

Переваги:

Не заметила

Недоліки:

Грязь, вонь, петляющий маршрут

1 згоден

Все просто ужасно

Гость 10 грудня, 2018 год

Ехал в поезде 724 киев харьков на старой"шкоде"где вы ее купили и для каких целей.это электричка а не поезд как вы предлогаете.условий нет.два этажа не понятно зачем.туалет вонючий..позор вам отмыли деньги и здираете как на "хундае".позор корупции и отмывание денег.сколько аы заработали за чехскую электричку.вообщем позор.

Красноштан и стая баранов

Гость 7 грудня, 2018 год

Испортили праздники тысячи людей,вам не место на УЗ,пасти скот вам всей команды!

Дополнительный 217

Гость 7 грудня, 2018 год

Почему УЗ 217 поезда который был всегда как Киев-Рахов,не будет курсировать на праздники до Рахова а только до Львова,что туристы на лыжах пойдут в горах?до Львова и так купа поездов ходят.В этом году команда даунов испортила всем праздники и с билетами,им всех уволить надо!

1 згоден Показати 1 відповідь

Авно анючее

Человек который знает толк в железнодорожных компаниях 7 грудня, 2018 год

Эта контора не достойна даже самого гневного отзыва. Купить билет в интернете чтобы потом стоять в очереди в кассе на его распечатку. Аплодирую стоя! Заявочка на цивилизацию но как-то не удалось

Показати 1 відповідь

ШОК

Гость (Украина) 5 грудня, 2018 год

Квитки тільки з’явились у продажі!!! А толку 0 ні поставити на бронь ні оплати, НЕ МОЖНА (перевищений ліміт). Чому ви не налагодите сервіс????Ви самі зробили штучний ажіотаж навколо квитків.

Недоліки:

Одні мінуси

1 згоден

Покупка билетов

Гость (Украина) 5 грудня, 2018 год

Сервис - говно!!! Простите. Билеты он-лайн купить не реально. Их просто нет, или сайт не работает

2 згодні

Ужасный сервис!

Елена (Украина) 5 грудня, 2018 год

Билеты на 23.12.2018 открыли с задержкой только сегодня 4.12.18, но возможности их купить нет!!!!
Сайт вис, а когда удалось оформить покупку билеты не пришли на почту и деньги вернулись на карту.
Другие билеты уже раскупили .Это за полдня!!!
Крайне возмущена таким отношением к потребителям!!!!

1 згоден

Не пришли билеты на Эл ящик

Алена (Украина) 4 грудня, 2018 год

Купила сегодня 2 билета, на Эл ящик не пришли, деньги списались, на горячей линии сказали писать на Эл почту укрзализницы. Когда ответят, неизвестно, билетов в личном кабинете нет. Что делать?

1 згоден Показати 1 відповідь

Где билеты?

Гость (Украина) 4 грудня, 2018 год

Укрзализниця, кто выкупает билеты? Ждали билеты , Киев Херсон на 28.12. Билеты открыли сегодня в обед, купить их невозможно, вагон открывается, сайт виснет, когда появляется возможность зайти на сайт, билетов уже нет.Если удавалось положить, в корзину при переходе к оплате все сбивается, оплатить нельзя. Один раз удалось оплатить, деньги списались билетов нет.За полдня кто то выкупил 16 вагонов. Это ужас,... Читати відгук Укрзализниця, кто выкупает билеты? Ждали билеты , Киев Херсон на 28.12. Билеты открыли сегодня в обед, купить их невозможно, вагон открывается, сайт виснет, когда появляется возможность зайти на сайт, билетов уже нет.Если удавалось положить, в корзину при переходе к оплате все сбивается, оплатить нельзя. Один раз удалось оплатить, деньги списались билетов нет.За полдня кто то выкупил 16 вагонов. Это ужас, это какой то беспредел

1 згоден

Ужас!!

Гость (Франция, Very) 3 грудня, 2018 год

Ехали с ребёнком Одесса кривой рог, выкупили купе. И что вы думаете, вагон,а в частности купе просто кишило тараканами! Мы спали со светом и я на постельном белье только убила 3!!! Я такого кошмара ещё не встречала !

Ужасное качество обслуживания

Гость (Украина) 2 грудня, 2018 год

Купили билет на скоростной поезд за не маленькие деньги , и что вы думаете не успели отъехать , поезд сломался !!!!!

Поезд 124

Гость (Украина) 1 грудня, 2018 год

Вентиляция в вагоне отвратительная, такое ощущение, что едешь в общественном туалете, при этом проводник хамит.

Нельзя дозвониться в колл-центр

Антон Пешкин (Украина, Zhytomyr) 26 листопада, 2018 год

Дозвониться не возможно. Платный номер, указанный на официальном сайте, не обслуживается. Во время ожидания оператора играет монофоническая мелодия как у меня на первом мобильном 15 лет назад. От оптимизма в голосе автоответчика хочется умереть.

Хамовитые наглые проводники

[email protected] (Украина, Radio) 25 листопада, 2018 год

Поезд: 045*ДБ
Вагон: 12
Место: 046 Полный
Сообщение: Сумы > Ужгород
Дата отправления: 22 листопада (чт), 16:36
Жена ехала в данном направлении, при заказе билета было заказано 2 чая, при просьбе у проводника приготовить чай 4 раза игнорируют, затем принесли 2 чашки чая для жены и демонстративно кинули на стол, при замечании что " я не выпью 2 чашки сразу"... Читати відгук Поезд: 045*ДБ
Вагон: 12
Место: 046 Полный
Сообщение: Сумы > Ужгород
Дата отправления: 22 листопада (чт), 16:36
Жена ехала в данном направлении, при заказе билета было заказано 2 чая, при просьбе у проводника приготовить чай 4 раза игнорируют, затем принесли 2 чашки чая для жены и демонстративно кинули на стол, при замечании что " я не выпью 2 чашки сразу" ответ "нічого не знаю, пийте". Наглые козлы а не люди

Чому залізниця не дає право вибору пасажирам

Гость (Украина) 25 листопада, 2018 год

Залізниця встановлює великі кошти за проїзд. Люди готові платити, але нажаль відсутній комфорт проїзду. Подорожували в Люксі - телефізори не працють, спальні місця не комфортні, постільні комплекти - зачухані, туалет має неприємний запах. Чому люди платять дорого за такий низький сервіс???

Сколько можно!

Ольга (Украина) 21 листопада, 2018 год

Вопрос,очень тяжело упопядочить расписание поездов и электричек. Это наверно тяжело ,что бы электричка не опаздывала? Не умеете работать,не беритесь!

Нікому нічого не !

Гость (Украина, Kiev) 17 листопада, 2018 год

17.11.2018. 2:30 Хмельницький Київ потяг 081Л вагон 5, місце 007
Доброго дня! Питання до працівників УЗ чим ви займаєтеся ? Або для чого ви є на роботі в УЗ ?
Сьогодні Немаючи роздрукованого квитка провідник не взяв мене на потяг і на моє питання як то можна вирішити? Я почула ....ніяк ! я повернулася на вокзал і... Читати відгук 17.11.2018. 2:30 Хмельницький Київ потяг 081Л вагон 5, місце 007
Доброго дня! Питання до працівників УЗ чим ви займаєтеся ? Або для чого ви є на роботі в УЗ ?
Сьогодні Немаючи роздрукованого квитка провідник не взяв мене на потяг і на моє питання як то можна вирішити? Я почула ....ніяк ! я повернулася на вокзал і купила новий квиток! хочеться тут скази браво я рада що вам нічого не потрібно і пасажири для вас то ніхто !( дуже прикро бажаю вам думати (думати не боляче) і допомагати пасажирам !!!

Недоліки:

Не працюють для пасажирів не ввічливі грубі та не тверезі

Не уважний касир!!!

Гость (Украина, Kiev) 12 листопада, 2018 год

Купив білет на 12.11. 2018 р. на поїзд Ковель-Київ. Не вірно оформлено, білет на 11.11.2018 р. із-за цього мене висадили з поїзду!!!! Вночі, у чужому місті я знаходжуся сам на вокзалі, і в поїзді працівники не допомогли знайти вільне місце, щоб доїхати до рідного міста, я ж не відмовляюся доплатити, тільки допоможіть!!!!!!

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1559 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги