Name: Укрзалізниця
Rating: 2.8

› ›

2.8 5

677 відгуків / 162679 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дитячий простір в залі очікування 3

Валерія 26 квітня, 2025 год

Хочу відзначити важливість такого простору. Чистий,затишний, багато розважальних інтерактивів для дітей,є дитяча бібліотека, теніс і т.д Особливо хочу відзначити працівників цієї кімнати. Уважні і ввічливі.Я загубила свій гаманець,а вони якимось чудом знайшли мене і його повернули. Дякую Вам за чесність та вашу роботу в такий непростий для нас час.

Отличное качество обслуживания.поех

Гость 26 квітня, 2025 год

Поезд Мукачево ...Харьков.женский вагон.отличное обслуживание.чисто.крмфортно.все замечательно.проводницы приветливые.работают кондиционеры,розетки в каждом купе и для каждого пассажира.одно удовольствие.

Відмінна якість

Кучер Ольга 25 квітня, 2025 год

Хочу подякувати провідниці поїзду Дніпро.гол - Трускавець, за чисте купе, туалети, приємне обслуговування та розуміння кожного питання😊
Щиро Вам дякую!

Найкращий провідника в Україні

Ірина 25 квітня, 2025 год

Їхала 24.04.25 в поїзді 062 з Тернополя у Дніпро. Щиро хочу залишити відгук про роботу провідника , Світлани Голуб!!! Людина робить роботу з душею, зустрічає з усмішкою , тримає порядок і чистоту в вагоні, протирає столик по декілька разів, запарює каву як в ресторані, чуйна до будь - яких прохань. Сервіс, компетентність і людяність все в одній людині !!! Заслуговує... Читати відгук Їхала 24.04.25 в поїзді 062 з Тернополя у Дніпро. Щиро хочу залишити відгук про роботу провідника , Світлани Голуб!!! Людина робить роботу з душею, зустрічає з усмішкою , тримає порядок і чистоту в вагоні, протирає столик по декілька разів, запарює каву як в ресторані, чуйна до будь - яких прохань. Сервіс, компетентність і людяність все в одній людині !!! Заслуговує на звання найкращого проводника в Україні !!!

Переваги:

Сервіс компетентність людяність

Недоліки:

Немає

Гарна робота провідників

Гость 25 квітня, 2025 год

Поїзд #102, вагон #23 плацкарт. Подорожувала Київ-Миколаїв 24.04.25-25.04.25. Була вражена добротою та піклуванням провідника. В вагоні чисто та затишно. Імʼя провідника Віктор Сверський.

Подяка провіднику

Марія Бойко 23 квітня, 2025 год

Хочу висловити подяку провідниці поїзда 043 Ш Черкаси-Івано-Франківськ, вагон 2 - Луцик Наталія. Дуже сподобалось їхати, вагон чистенький і туалет також. Провідниця Наталя уважна до пасажирів , усміхнена і приємна. На всі запитання відповідала з усмішкою. Дуже приємно коли людина відповідально ставиться до своєї роботи і до пасажирів. Дякую. Мирного неба!

Подяка провіднику

Гість Володимир 23 квітня, 2025 год

Так трапилося що я їхав потягом 79/80 зі Львова на Дніпро в 6-му вагоні і з Дніпра у Львів теж в цьому ж вагоні. Велика подяка Укрзалізниці за таку професійну провідницю Марину,яка була дуже добра господиня свого не маленького господарства у вигляді вагона номер 6. Там було завжди чисто і затишно. Поваги,турботи і уваги хватило на всіх пасажирів. Велика... Читати відгук Так трапилося що я їхав потягом 79/80 зі Львова на Дніпро в 6-му вагоні і з Дніпра у Львів теж в цьому ж вагоні. Велика подяка Укрзалізниці за таку професійну провідницю Марину,яка була дуже добра господиня свого не маленького господарства у вигляді вагона номер 6. Там було завжди чисто і затишно. Поваги,турботи і уваги хватило на всіх пасажирів. Велика тобі Маринко подяка від всіх пасажирів за приємну подорож.

Переваги:

Чистота, увага

Недоліки:

Нема.

Дякуємо за вашу працю

Гость 21 квітня, 2025 год

Повертались зі Львіва до Запоріжжя 20.04.25 доїхали за 17 годин!!!! Вдячність провіднику Захаровій Олені😊👍

Відмінний сервіс

Гость 19 квітня, 2025 год

17.04.25 року їхала потягом Миколаїв- Львів 110ш у 10 вагоні, на другий день поверталася тим же потягом мені пощастило, що в тому ж 10 вагоні у провідників Юрія і Валерії дуже приємні люди, сервіс на найвищому рівні! Дякую!

Відмінний сервіс

Світлана 18 квітня, 2025 год

17.04.2025 Їхала потягом Миколаїв-Львів номер 110ш у 10 вагоні,хочу висловити свою вдячність провідникам (Юрію та Валерії)дуже приємні люди,у вагоні було чисто,сервіс на вищому рівно!!дякую!!!

Вдячна за приємну подорож.

HORBUNOVA INNA 16 квітня, 2025 год

8.04.2025 їхала в потязі N128 Львів -- Кривий Ріг. Хочу висловити подяку провідникам вагону N10 за турботу, увагу до пасажирів. В вагоні було дуже чисто і охайно. Чисто в туалетах і в відсіках для сміття. Атмосфера у вагоні сприяла відпочинку. Дуже вдячна, бажаю успіхів!

Відгук про обслуговування

[email protected] 13 квітня, 2025 год

Добрий день.
Перший раз пишу такий позитивний відгук за укрзалізницю))
Їхала з Одеси на Шепетівку потягом Ковель - Одеса . Номер потягу - 21 , 13 квітня. В шепетівку приїжджає рано вранці.
- Провідника звати Олександр, він родом з Одеси.
Скільки я за своє життя їздила залізничними потягами різними дальності , бачила різник провідників ( частіше... Читати відгук Добрий день.
Перший раз пишу такий позитивний відгук за укрзалізницю))
Їхала з Одеси на Шепетівку потягом Ковель - Одеса . Номер потягу - 21 , 13 квітня. В шепетівку приїжджає рано вранці.
- Провідника звати Олександр, він родом з Одеси.
Скільки я за своє життя їздила залізничними потягами різними дальності , бачила різник провідників ( частіше не фонтан), добре якщо тверезий, або ввічливий.
Так ось. Перший раз, наголошу перший раз за 25 років зустріла ввічливого, чемно , з гумором, який питався чи жарко - бо є можливість зменшити тепло, який просто вкрив покривалом!!!
Заснула і мені було лінь вставати за ним - а він просто вкрив. Олександр від щирого серця піклувався про кожного пасажира. Люди , дивлячись на нього- оживали і шуткували !)).
Я настільки була шокована , що від провідника файно пахне духами))) бо частіше , незалежно жінка чи чоловік запах, що мухи падають.
Туалети , доречі , чисті і прибрані були протягом всієї подорожі.
Що ще хочеться додати - хай всього буде у нього як найкраще, хотілось би побажати йому кар'єрного зросту і вдячних пасажирів.
P.s з приводу на якій мові розмовляв- українською з львівською говіркою. Уявіть , одесит з львівською говіркою. Це неймовірно) і одеський гумор - такий колоритний українець!
Бажаю більше таких провідників. Сподіваюсь, ми ще зустрінемось на тенетах Укрзалізниці.

Подяка провідниці

Гость 13 квітня, 2025 год

Потяг #41/42 Трускавець - Дніпро вагон # 13, 13.04.2025 року провідниця пані Оксана, дуже приємна, розуміюча, терпляча, по домашньому тепла жіночка. Побільше таких провідників. У вагоні чисто, без зайвих запахів. Велике дякуємо!

Поїздка у потязі 10

Киянка Ірина 13 квітня, 2025 год

Їхали з Будапешту потягом #10. Хочемо подякувати за комфортну поїздку. Вагон чистий, білизна нова і свіжа. Туалети облаштовані всім, що потрібно людині. Порівняно з поїздкою у потязі ОВВ з Відня до Венеції в потязі УЗ #10 це просто була насолода. А яка смачна , запашна кава!))). Дякуємо нашій провідниці Інні, яка піклувалася про наш комфорт весь час!

Подяка людям, які відмінно виконують роботу

Оксана 13 квітня, 2025 год

9 квітня їхали з Мукачево до Полтави поїздом Ужгород - Харків у першому вагоні. Чисто, приємно, спокійно. Провідник Олег створив неймовірний настрій. Допоміг з багажем, чай, кава, ранковий будильник ☺️
Вічливо, легко, з жартом і настроєм.
Дякую безмежно за Вашу роботу 🙏

Подяка провідникові

Наталія 11 квітня, 2025 год

З 7 на 8 квітня їхала поїздом Черкаси-Івано-Франківськ вагон №7 Хочу щиро подякувати провідникові Роману за людяність,доброту,чуйність. Жодного пасажира не залишив без уваги.Допомагав,підказував. Побільше б таких провідників на нашій Укрзалізниці!

Переваги:

Прекрасне ставлення до пасажирів. Вагон супер!

Подяка провідникові

Наталія 11 квітня, 2025 год

Хочу подякувати провідникові Тетяні, поїзд Дніпро-Трускавець вагон№15,за доброзичливість,чуйність,охайність .У вагоні чисто,затишно,тепло. Побільше б таких провідників на нашій Укрзалізниці

Переваги:

Вагон комфортабельний

Чудове обслуговування

Юлія 9 квітня, 2025 год

Сьогодні їхала потягом 148К Київ-Пас-Одеса-Гол, вагон 10. Ця поїздка стала однією з найкращих, туалети були чисті , а чай приємним, але однією з найкращих ця поїздка стала завдяки провідникам, обоє виявилося приємними людьми з якими оказалось можна приємно поговорити або задать питання на яке вони люб'язно дадуть відповідь.

Подяка працівниці довідкового бюро ст.Черкаси Міщенко Ользі

Побиванець Катерина Леонідівна 7 квітня, 2025 год

Щиро вдячна за допомогу і чуйне ставлення до людей Міщенко Ользі (ст. Черкаси). Я звернулась до довідкового бюро вокзалу за допомогою і роз'ясненням щодо придбання квитків на маршрут, де потрібно робити пересадки. Не очікувала, що Ольга не просто дасть мені відповідь, а і запропонує різні варіанти поїздки, витратить час на вибір найоптимальнішого варіанту саме для мене. Зворушена людяним ставленням, бажанням... Читати відгук Щиро вдячна за допомогу і чуйне ставлення до людей Міщенко Ользі (ст. Черкаси). Я звернулась до довідкового бюро вокзалу за допомогою і роз'ясненням щодо придбання квитків на маршрут, де потрібно робити пересадки. Не очікувала, що Ольга не просто дасть мені відповідь, а і запропонує різні варіанти поїздки, витратить час на вибір найоптимальнішого варіанту саме для мене. Зворушена людяним ставленням, бажанням допомогти. Вдячна за допомогу і хочу відмітити високу професійність Міщенко Ольги.

Ужгород-Луцьк, 3680

Людмила 6 квітня, 2025 год

5 квітня. Потяг Ужгород - Луцьк. дякую пані провідниці нашого 4 вагону! Це зразок професіоналізму та людяності, чистоти та порядку. У вагоні 12 дітей, які постійно сміються та галасують, компанія дівчат підлітків, які теж не сидять з книгою, але пані настільки з всіма знайшла спільну мову, що приємно дивитися як з повагою ставляться до неї пасажири. Кожного памятає, кожному побажає... Читати відгук 5 квітня. Потяг Ужгород - Луцьк. дякую пані провідниці нашого 4 вагону! Це зразок професіоналізму та людяності, чистоти та порядку. У вагоні 12 дітей, які постійно сміються та галасують, компанія дівчат підлітків, які теж не сидять з книгою, але пані настільки з всіма знайшла спільну мову, що приємно дивитися як з повагою ставляться до неї пасажири. Кожного памятає, кожному побажає гарного дня. Дякую вам ще раз!

05.04.2025 потяг 044 Івано-Франківськ - Черкаси

Дана 6 квітня, 2025 год

Їхала у вагоні # 7. Дуже хороші та добрі провідники. Пан Роман (провідник) постійно турбувався, чи щось потрібно, чи комфортно .
Дуже дякую Укрзалізниці за те, що додали радості в мою подорож. Та нагадали що добрі люди ще існують❤️🤗

Колективна подяка

Керівники ансамблю « Іскорка» Стряпухіна Л.І, Бабуйок О.С, батьки та діти 30 березня, 2025 год

Зразковий хореографічний ансамбль «Іскорка» Лозівського міського Палацу культури приймав участь у міжнародному фестивалі «Євро Фест» у місті Львів. 20 березня колективу був виділений вагон номер 12 від станції Лозова, поїзд Краматорськ-Львів номер 103, та 23 від станції Львів, поїзд Львів-Краматорськ номер 404 вагон 12.
Батьки, діти та керівники колективу висловлюють велику подяку всім причетним до цієї поїздки, а саме:... Читати відгук Зразковий хореографічний ансамбль «Іскорка» Лозівського міського Палацу культури приймав участь у міжнародному фестивалі «Євро Фест» у місті Львів. 20 березня колективу був виділений вагон номер 12 від станції Лозова, поїзд Краматорськ-Львів номер 103, та 23 від станції Львів, поїзд Львів-Краматорськ номер 404 вагон 12.
Батьки, діти та керівники колективу висловлюють велику подяку всім причетним до цієї поїздки, а саме: головному касиру по станції Лозова Лупіка Вікторії Миколаївні за оформлення колективної заявки. Пасажирській компанії АТ «Укрзалізниці» за виділений мʼякий та теплий вагон в якому було комфортно їхати. Провідниці вагону Маціюк Наталі Василівні, яка завжди привітна та ввічлива, у якої в вагоні чисто.
Дякуємо Всім за поїздку, від якої залишились приємні враження у батьків та дітей.

Подяка провіднику

Гость 29 березня, 2025 год

Прошу виказати подяку провіднику вагона 8, потяга 051. Їхав цим потягом 28/29 березня 2025р.
Все дуже файно та ввічливо. Людина сумлінно виконує свою працю.
Щиро дякую.
Туліков Олександр

Ви не повірите!!! 28.03.2025 час 23.08

Іванова Людмила Василівна 28 березня, 2025 год

Особисто начальник потягу у лічені секунди вирішила питання збою роботи вміє системи Укрзалізниці для пасажирів свого потягу Київ - Хелм. Наші тривоги змінилися - на щастя. Шановна Осінько Наталіє Василівно, дякуємо за вашу роботу і прекрасну посмішку. Ви реально на своєму місці.

Переваги:

Швидке та доброзичливе вирішення питання. Все під контролем у начальника потягу.

Недоліки:

Збій системи створив труднощі і дискомфорт, а головне - тривогу і безсонні ночі.

Ковдра весною в обов’язковому комплекті - безглузде рішення

Людмила Козак 20 березня, 2025 год

Їхали поїздом 023 Київ -Хелм, все добре- спальний вагон чистий, провідниця привітна. Але чомусь ковдри одягли в підковдри, коли я запитала, навіщо, адже у вагоні тепло і ковдра не потрібна. Мені відповіли, що прийшла вказівка це робити. На мою думку, це дуже недолуге рішення керівництва- для пасажирів незручно (переважна більшість не користується ковдрою), а для провідників зайва робота

Переваги:

Чиста нова білизна

Недоліки:

Невиважені рішення керівництва в деяких випадках. Треба було би подумати, вивчити ситуацію, запитати думку пасажирів. Зараз весна і вводити обов’язково ковдру в комплект ( навіть зимою багато пасажирів не користувалися нею), це безглузде рішення

Я вдоволений

Гость 20 березня, 2025 год

Їхав сьогодні потягом 114Л з міста Лева до Київа. Мені подорож була важка, бо ж за день до поїздки я ж заслаб. Одначе мені допомогли й піклувалися про мене, а це приємно, особливо коли я сам є високим бугаєм, у якого просять допомогу й не думають, чи й мені щось може бути потрібне.., а тут мені приділяли...
7 вагом, 24... Читати відгук Їхав сьогодні потягом 114Л з міста Лева до Київа. Мені подорож була важка, бо ж за день до поїздки я ж заслаб. Одначе мені допомогли й піклувалися про мене, а це приємно, особливо коли я сам є високим бугаєм, у якого просять допомогу й не думають, чи й мені щось може бути потрібне.., а тут мені приділяли...
7 вагом, 24 місце. Дякую Володимире☺️

Дякую провідникам 112 потягу 14.03.2025

Тетяна 14 березня, 2025 год

Дякую Чеботару Іллі , Чеботару Емілія, провідникам 112 потягу за допомогу , чистий вагон, комунікабельність іі оперативність.

Переваги:

Чисто,

Недоліки:

Не має

Хочу подякувати Укрзалізниці

Діана 13 березня, 2025 год

Хочу подякувати Укрзалізниці за завжди чемний, уважний персонал, який завжди готовий допомогти. Хочеться особливо відмітити Мелеш Світлану на напрямку Одеса-Київ. Такі люди як вона роблять подорожі приємними, одразу покращується настрій. Щиро дякую!

Отлічное обслуговання

Гость 13 березня, 2025 год

Їхала 7-8 Лютого 25 року поїздом Харків Перемишль.12 вагон 13 місто. Їхала з онучкою 2 рочки. Дуже задоволена .. Допомогли піднятися в вагон .Проводніки привітні , в вагоне порядок. Постіль чиста. В убіральні охайно . По прібитію на кінцеву зупинку теж допомогли спуститись з дитиною. Дуже задоволена.

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 677 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги