Name: Укрзалізниця
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

2663 відгука / 162285 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Все дуже добре

Гость 29 листопада, 2023 год

Їхали 28.11.2023 потяг 032 Запоріжжя-Перемишль, вагон 8, дуже чистенько, тепло, туалети прибрані, провідники молодці тримають все в порядку. В останньому купе трохи шуміли, так провідник дуже швиденько вирішив питання.

Огромное спасибо проводникам. Поезд Херсон- Краматорск

Богун Галина Викторовна 29 листопада, 2023 год

Ехали в 11 вагоне с Олей и Костей, очень внимательны, позитивные, каждую просьбу выполняли с удовольствием. Огромное спасибо вам за таких сотрудников.

Переваги:

Очень хочется ездить с этой сменой.

Недоліки:

Минусов НЕТ

Потяг Полтава-Чернівці

Гость 29 листопада, 2023 год

Їхала потягом Полтава-Чернівці 28.11
2023р. Дуже приємно бачити привітних провідниць (вагон 15). Комфортна температура, чисто, чай, кава. Дякую.

Переваги:

Ціна-якість-супер.

Недоліки:

Трохи дуло з вікна

Врятувались від негоди

Ірина 29 листопада, 2023 год

Дякую УЗ, поїзд 012, вагон 3, рейс 26.11.23 за те що , незважаючи на негоду в Одесі, на затримку рейсу, запустили нас, пасажирів, у вагони, обігріли, вітирали постійно підлогу від снігу, утримували чистими туалети. Дякую за вибір чаїв.

Переваги:

Чистота,
безпека,
чисті туалети, ввічливий сервіс

Недоліки:

Немає

Електричка їздить не по графіку!!!!

Гость 28 листопада, 2023 год

відправилась 04:40 зі Славсько,а по графіку 04:45. І я не встигла !!!! Вже мовчу, про її жахливий стан вагонів.

Субота 25 листопада ужгород- київ

Гость 26 листопада, 2023 год

Вагон 11 , провідних просто неадекват.ні чаю, ні кави, а туалет просто жах і це при том, що вагон новий. Звільніть його, він ганьбить роботу укрзалізниці. А ви молодці.

Не опалюється

Лілія 23 листопада, 2023 год

Таке бачила в 90-х роках !!((
Потяг 37/38 Запоріжжя - Київ , вагон #11 з 22 на 23 листопада зовсім не опалювався !!
При посадці в Запоріжжі вулична температура була 0÷ -1 , а при прибутті -7 !!!((((
Невже це нормально ? Навіть враховуючи , що в країні війна - це капец якийсь .
А саме цікаво , що на... Читати відгук Таке бачила в 90-х роках !!((
Потяг 37/38 Запоріжжя - Київ , вагон #11 з 22 на 23 листопада зовсім не опалювався !!
При посадці в Запоріжжі вулична температура була 0÷ -1 , а при прибутті -7 !!!((((
Невже це нормально ? Навіть враховуючи , що в країні війна - це капец якийсь .
А саме цікаво , що на моє питання провідники сказали , що ще не нагрілось (((
До ранку так і не нагрілось - мабуть дуже швидко приїхпли , не встиг вагон нагрітись .

Переваги:

Відправлення і прибуття вчасно .

Недоліки:

Немає опалення в мінусову температуру .
Провідники брешуть .

Сморід неймовірний

Ольга 22 листопада, 2023 год

Потяг 045 Харків- Ужгород 21.11.2023. 23:14. Постіль як завжди волога, в купе біля туалету дірка, аромати не описати. В туалеті брудно. Провідник мала б перевіряти купе, туалети. Чому гроші беруть, а чистоту, комфорт не надають. В таке купе зовсім не потрібно було продавати білети, на мою думку. Мені здається в обов'язки провідника входить не тільки провіряти білети і видавати .

Відмінна якість обслуговування

[email protected] 20 листопада, 2023 год

Їхали потягом 120-Л Львів-Запоріжжя.Дуже хочу подякувати провідниці Світлані( 7 вагон)Скільки їздила потягом,більш приємної працівниці ще не зустрічала.Завдяки їй поїздка пройшла легко і душевно.Чистий вагон,чистий туалет,тепло.Привітно і не нав'язливо пропонувала послуги,хоч і всю дорогу була одна,без напарника.Залишились приємні враження.Дякуємо Світланко!

Приємні враження від подорожі

Гость 19 листопада, 2023 год

Їхали групою з дітьми 17.11.23 з Дніпра до Києва на 79 потязі у 15 вагоні та у зворотному напрямку на 80 потязі в тому ж 15 вагоні 18.11.23 з провідником Артуром. Ми залишились в захваті від поїздки, провідник дуже чемний, ввічливий. В вагоні та санвузлах на протязі усієї поїздки було дуже чисто та тепло. В санвузлах завжди в достатній кількості... Читати відгук Їхали групою з дітьми 17.11.23 з Дніпра до Києва на 79 потязі у 15 вагоні та у зворотному напрямку на 80 потязі в тому ж 15 вагоні 18.11.23 з провідником Артуром. Ми залишились в захваті від поїздки, провідник дуже чемний, ввічливий. В вагоні та санвузлах на протязі усієї поїздки було дуже чисто та тепло. В санвузлах завжди в достатній кількості були необхідні речі.
Також було дуже приємно, що коли ми прибули на залізничний вокзал у м.Дніпро перед потягом за півтори години мені як керівнику групи зателефонувала співробітниця вокзалу м. Дніпро зустріла нас та провела в теплу кімнату де ми могли зачекати потяг.
Дуже раді, що на вокзалі в м.Київ ми змогли чекати на свій потяг в дитячій зоні.
Загалом отримали гарні враження від подорожі.
Окрема вдячність за допомогу нашому провіднику Артуру нам було дуже комфортно з ним їхати. На моїй практиці подорожей з Укрзалізницею це найкращий провідник!

Київ Днепр

Гость 17 листопада, 2023 год

Доброго дня.
Поїзд інтерсіті Київ - Днепр і поїзд інтерсіті Запоріжжя - Київ, мені все сподобалось, чисто, гарно, персонал на вищому рівні, але одна хвилина на станції Шевченково це дуже мало, мій дядько військово службовець із-за цього, що дуже мало часу, не встиг перейти колії, а поїзд інтерсіті закрив двері та поїхав. Це не дуже гарно. Він їхав в Київ,... Читати відгук Доброго дня.
Поїзд інтерсіті Київ - Днепр і поїзд інтерсіті Запоріжжя - Київ, мені все сподобалось, чисто, гарно, персонал на вищому рівні, але одна хвилина на станції Шевченково це дуже мало, мій дядько військово службовець із-за цього, що дуже мало часу, не встиг перейти колії, а поїзд інтерсіті закрив двері та поїхав. Це не дуже гарно. Він їхав в Київ, щоб перемісти на інший потяг в поїхати на службу. Передивіться будь ласка зупинку хочаб до 5 хвилин. Дуже дякую 🥰
ВСЕ Є УКРАЇНА🇺🇦🇺🇦🇺🇦

Подяка провіднику

$Аліна Дем\'янчук.$ Аліна Дем\'янчук. 17 листопада, 2023 год

Дуже дякую провіднику потягу номер 079 вагону номер 15 за чудову подорож. Кращого провідника не знайти... Бережіть себе та вдалих поїздок...

Не повертають забуті речі

[email protected] 16 листопада, 2023 год

Їхала рейсом Львів-Одеса (поїзд 12, вагон 2), в купе забула брюки, залишила заявку про повернення речі, мені подзвонили і сказали, шо моєї речі немає «шукайте в іншому місці», але момент той, що я зайшла в купе в цих брюках, передягнулась і вийшла уже в речах, в яких була в вагоні, відповідно брюки залишились там. Хай зручно вам ходиться в моїх... Читати відгук Їхала рейсом Львів-Одеса (поїзд 12, вагон 2), в купе забула брюки, залишила заявку про повернення речі, мені подзвонили і сказали, шо моєї речі немає «шукайте в іншому місці», але момент той, що я зайшла в купе в цих брюках, передягнулась і вийшла уже в речах, в яких була в вагоні, відповідно брюки залишились там. Хай зручно вам ходиться в моїх штанцях)

Недоліки:

1)розетка в купе не працювала
2)вікно не відчинялось
3)води в вбиральних не було

Жахливе відношення!

Гость 14 листопада, 2023 год

Надіятись на комфортний проїзд в цьому потязі лишається тільки мріяти!
Брали квитки за місяць, в останній день прийшла смс, що ваш вагон росформували і вам надано місця такі-то…, коли ми прийшли в купе сказати що я була в шоці це нічого не сказати, нас переселили на 3-ті полички! Як так можна взагалі???? З нижніх місць на 3-тю, ніхто не... Читати відгук Надіятись на комфортний проїзд в цьому потязі лишається тільки мріяти!
Брали квитки за місяць, в останній день прийшла смс, що ваш вагон росформували і вам надано місця такі-то…, коли ми прийшли в купе сказати що я була в шоці це нічого не сказати, нас переселили на 3-ті полички! Як так можна взагалі???? З нижніх місць на 3-тю, ніхто не поцікавився чи людина з інвалідністю чи є взагалі у неї змога вилізти на ту 3-тю полку! Відношення як до непотріба! Скільки раз їзджу завжди якісь приключки! Наступного разу буду шукати альтернативу! Раджу всім, якщо є змога їхати чимось іншим- їдьте!!!!

Поїзд Харків Пшемишля

Ksenia 8 листопада, 2023 год

7.11.23 їхала в поїзді Харків-Пшемишль, в 10 му вагоні. Провідникі дуже доброзичливі , по прибутті допомагали знести валізи, поїзка пройшла чудово, дякую провідникам!!!

Переваги:

Чисто у купе
Чисто у туалеті
Гарні провідники
Комфортна температура у купе

Недоліки:

Одна розетка і та у горі

Показати 1 відповідь

045Л Ужгород - Харків

Гость 8 листопада, 2023 год

Ехала поездом 07.11.2023 до Харькова в 11 вагоне. Проводники вежливые, внимательные и отзывчивые.
Большое спасибо за Вашу работу.

трехместные купе - это издевательство над людьми

Коновалова Вера Васильевна 6 листопада, 2023 год

Тот гениальный дизайнер. что придумал три полки в купе вместо двух с одной стороны и двух с другой. сам никогда не пробовал вмоститься в 40 см высоты между полками. Не пробовал прилечь или встать с такой полки. Просто издевательство над людьми. Лежишь как в гробу. Нужно отдать должное уважение работникам Укрзализныци. проводникам. Они вежливые и сочувствовали пассажирам.

Переваги:

Вежливые. заботливые проводники

Недоліки:

расстояние между полками в трехместном купе - 45 см. Лечь и встать - проблема. Спишь как в гробу. Тот . кто придумал трехместные купе. сам вероятно даже не присел на эти полки.

Поезд 17 Харьков-Ужгород

Ирина 6 листопада, 2023 год

Ехали из Харькова 5 -6 ноября во 2 вагоне. Решила написать отзыв,так как такой идеальной чистоты в вагоне и внимательного обслуживания не встречала очень давно. Проводник Айдинов Ахлиман , аккуратный,вежливый,
отзывчивый. Большое ему спасибо за работу. Если еще понадобится-буду этим поездом ехать,так как едешь в отличных условиях и чувствуешь себя человеком !
И большая благодарность всей Укрзализнице и ее... Читати відгук Ехали из Харькова 5 -6 ноября во 2 вагоне. Решила написать отзыв,так как такой идеальной чистоты в вагоне и внимательного обслуживания не встречала очень давно. Проводник Айдинов Ахлиман , аккуратный,вежливый,
отзывчивый. Большое ему спасибо за работу. Если еще понадобится-буду этим поездом ехать,так как едешь в отличных условиях и чувствуешь себя человеком !
И большая благодарность всей Укрзализнице и ее сотрудникам за то,что вывозили , спасали всех нас с первых дней войны и продолжаете это делать!

Яка ж в країні корупція

Гость 5 листопада, 2023 год

Укрзалізниця ви просто під@ри, адже не реально купити квитки на потяг Київ - Варшава / Варшава - Київ , квитки за 20 днів о 8:00-9:00 навіть не відображаються на сайті, ваші тупі махінації , продаєте всі перекупщикам, в яких вони коштують по 3К, а як за пару днів до відправлення брати, то так, відображаються і в ту ж секунду... Читати відгук Укрзалізниця ви просто під@ри, адже не реально купити квитки на потяг Київ - Варшава / Варшава - Київ , квитки за 20 днів о 8:00-9:00 навіть не відображаються на сайті, ваші тупі махінації , продаєте всі перекупщикам, в яких вони коштують по 3К, а як за пару днів до відправлення брати, то так, відображаються і в ту ж секунду зникають, я дуже сумніваюся, що хтось їх весь день щосекунди моніторить. Корупція в Україні просто процвітає , клас!

Одеса-Дніпро 5.11

Гость 5 листопада, 2023 год

Більш жахливіших вагонів в житті не бачила!!! До персоналу нарікань немає!!!, але ж потяг ви мене вибачте… Як з дітьми їхати на такому одороблі, все скрипить , до вбиральні страшно заходити, палять вонючі цигарки між вагонами, Жах , Ганьба…. Наче вже 2023 рік, а до цього поїзду це ще не дійшло!!!! Сподіваюсь на краще

Дніпро-Перемисль

Гость 3 листопада, 2023 год

Брав жінці білет в інтернеті ,взяв нижнє 45,як зрозумілось ,то є верхнє незрозуміло яке,таблиця в інтернет продажі не відповідає дійсності з номераціею в вагонах.Їхала на (16) як
Довелось їхати 16 годин на верху,проводниця на зауваження потисла плечами.

Ужас современных перевозок

Макар 3 листопада, 2023 год

Поезд 257 Франковск-Чернигов, вагон 5-к, вообще вопрос, как такое у*бище можно ставить в состав, вагон просто ужас, скакал всю дорогу, вроде верхом на коне, двери во всех купе ляпают от вибрации так, что в купе не слышно собеседника, вставил в розетку зарядное от телефона, чуть не сгорел телефон, зарядка так раскалилась, что на ней можно было яйца жарить, вонь от... Читати відгук Поезд 257 Франковск-Чернигов, вагон 5-к, вообще вопрос, как такое у*бище можно ставить в состав, вагон просто ужас, скакал всю дорогу, вроде верхом на коне, двери во всех купе ляпают от вибрации так, что в купе не слышно собеседника, вставил в розетку зарядное от телефона, чуть не сгорел телефон, зарядка так раскалилась, что на ней можно было яйца жарить, вонь от туалета такая, что в самых вонючих плацкартах с таким "удовольствием" не путешествовал даже в самые бедовые времена УЗ. Слов нет, одни эмоции. Сервис за такие еба*утые деньги, просто зашкаливает. Или эти недовагоны вообще никто никогда не проверяет, или это такое отношение руководства к людям, мне кажется, что вагоны-скотовозы комфортнее, это полный трэш... Просто П*зда...

Переваги:

Всё плюсы мира

Недоліки:

И все минусы тоже...

Показати 1 відповідь

Подорож з усмішкою ?

$Пасажир Юсип\'юк В.Ю.$ Пасажир Юсип\'юк В.Ю. 1 листопада, 2023 год

Їхала потягом 235/236,Одеса-Чернівці.Дуже вразили мене провідники вагону 11.Настільки уважні,душевні,щирі,словом,українці❤️.Так,ніби прийшов в гості,і газди не знають,чого тобі ще запропонувати)
Велика подяка персоналу Карпюк М.М. і Карпюк О.М.,
Нач.потягу Дякону Георгій Дмитрович (Чернівецька бригада)

Культура спілкування нульова

Гость 30 жовтня, 2023 год

Цим потягом, 358 їздимо більше року кожного місяця і так виходить що з Тернополя до Київа майже завжди в 13 вагоні. Завжди ввічливі провідники, чистий вагон, але не сьогодні 30 жовтня. Провідник зустрів і одразу почав навчати, мов дітей, зі словами « що ви лізете, що ви стукаєте, вам і постіль зразу подавай- на хвилинку час 23.20. Хоча ми просто... Читати відгук Цим потягом, 358 їздимо більше року кожного місяця і так виходить що з Тернополя до Київа майже завжди в 13 вагоні. Завжди ввічливі провідники, чистий вагон, але не сьогодні 30 жовтня. Провідник зустрів і одразу почав навчати, мов дітей, зі словами « що ви лізете, що ви стукаєте, вам і постіль зразу подавай- на хвилинку час 23.20. Хоча ми просто підійшли до вагону і ніхто нікуди не ліз і не стукав, Дуже неприємне відчуття, мов тебе в лайні викупали(((

Недоліки:

Хотілось би поважного відношення до пасажирів

Потяг Київ -Луцьк 755

Наталка 30 жовтня, 2023 год

Поїзд хороший, ввічливий персонал. Відгук змусила написати ситуація, яка склалася в нашому вагоні. І хотілося б щоб надалі керівництво врахувало інтереси таких людей як я. Я та моя дитина алергики. Їхали сім'єю з дитиною. На одній станції зайшла дівчина з котиком в переносці. Все як дозволено. Місце її було через одне біля нас. Ця кішка весь час нявчала неймовірно... Читати відгук Поїзд хороший, ввічливий персонал. Відгук змусила написати ситуація, яка склалася в нашому вагоні. І хотілося б щоб надалі керівництво врахувало інтереси таких людей як я. Я та моя дитина алергики. Їхали сім'єю з дитиною. На одній станції зайшла дівчина з котиком в переносці. Все як дозволено. Місце її було через одне біля нас. Ця кішка весь час нявчала неймовірно роздираючим тоном. Щоб її заспокоїти, господарка випустила її з переноски гуляти по вагону, на довгому повідку. Кішка ходила та нявчала, застрибувала на крісла де залишала клубки шерсті. Не знаю, яка це порода, ряба довгошерсна. На зауваження пасажирів на яких кішка стрибнула і на пальто причепилися жмутки її шерсті, господарка грубо відповіла, що квитки куплені, значить все дозволено і вона тут ні при чому. Але пересіла з кішкою позаду нас. Шерсть літала по всьому вагону, господарка почала обтрушувати себе саме біля нас. Будь які слова з боку пасажирів закривалися грубим пояснення, у мене квиток і дозвіл. І тут виявилося, що позаду нас, інша людина везла собачку заховану у сумці і та почала гавкати на ту кицьку, але господар собаки зразу її заспокоїли запхавши сумку під накритий одяг. Кілька невдоволених пасажирів, кілька захисників тварин і інші байдужі. Так і їхали всі 5 годин. Я з дитиною змушена була перейти вниз на вільні місця. Чому зразу не обмежити вагони з можливістю переїзду тварин саме в них? Або при покупці білетів попередження, що в даному вагоні вже куплено місця з тваринами. Тому знаючи, що для мене це не підходить, я б купила квитки в іншому вагоні. Любителі тварин це добре, але як бути іншим людям, які змушені мучитися біля таких господарів? Відмічу, що тварин я дуже люблю.

Переваги:

Поїзд хороший, ввічливий персонал.

Недоліки:

Не до кінця продуманий проїзд людей з тваринами.

Вагон 086Л

Гость 29 жовтня, 2023 год

Доброго вечора замовляли квитки на 23жовтня на 20 20 ну все добре думали але не так вагон плацкарт був як сарай наче кури там неслися і ми ще заказували верхні полиці і приставте собі немає ніде підножки щоб залізти на полицю і як ви думаєте старій ьабусі вилазити по столах які розвалюються і сідати впираючись головою об полицю для постільної... Читати відгук Доброго вечора замовляли квитки на 23жовтня на 20 20 ну все добре думали але не так вагон плацкарт був як сарай наче кури там неслися і ми ще заказували верхні полиці і приставте собі немає ніде підножки щоб залізти на полицю і як ви думаєте старій ьабусі вилазити по столах які розвалюються і сідати впираючись головою об полицю для постільної білизни це просто шок неможна повернутися навіть як в труні коли ми приїхали в дніпро (Біла церква - Дніпро) в нас все тіло ломило від таких подорожей нераджу вагон 086Л!!!!

Показати 1 відповідь

Філіал пекла на планеті

Гость 27 жовтня, 2023 год

У вартість квитка входить париілка, де ви ще побачити такий сервіс. 038к 27.10 київ-запоріжжя.

Подяка провіднику

Гость 27 жовтня, 2023 год

Їхали з колегою і учнями 26-27.10.2023 поїздом 022ЛБ зі Львова до Полтави. Хочемо подякувати чудовому провіднику - Керімову Імрану Керімовичу за професійність, уважність, людяність! Побільше б таких добрих та чемних провідників! Якщо керівники читають відгуки - просимо переказати подяку та заохотити вашого працівника!

Потяг 075К

Гость 27 жовтня, 2023 год

Їхали з Київа у Кривий Ріг у 9 вагоні. Це жах а не вагон, ще й люкс, якесь знущання над пасажирами. Вагон старий, вонючий, все скрипить, не можливо спати. А ще кондиціювання повітря ніякого, дихати немає чим. Коротше кажучи, це було виживання, а не поїздка

Показати 1 відповідь

Потяг 042. Трускавець - Дніпро

Гість 23 жовтня, 2023 год

Приїхали з родиною з Трускавця до Дніпра 18 жовтня 2023р. в вагоні 13.Було дуже добре відношення з боку провідниці Інни! Постіль чиста, завжди питання- чи нам комфортно...чи може ковдру..чи чаю..чи кави...чи не холодно- чи не жарко. Яка ж вона добра жінка! Дякую їй за чемний труд і комфортний проїзд! Бажаю Укрзалізниці побільше таких провідників!

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 2663 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги