Name: Укрзалізниця
Rating: 2.8

› ›

2.8 5

677 відгуків / 162652 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Повернення загублених речей

Гость 14 липня, 2025 год

Під час поїздки потягом Черкаси-Київ-Івано-Франківськ моя донька загубила навушники. Залишили заявку на сайті Укрзалізниці. Через деякий час мені заталефонували, і повідомили, що пропажа знайшлася. Навушники проїхали до Франика та повернулися в Київ. На наступний день я з радістю і без жодних проблем отримала їх у провідника. Дякую за Вашу роботу, за уважність та сервіс.

9.07.25. Люда з 13 вагону (Перемишль-Киів)

Олена 9 липня, 2025 год

Ми їхали з донькою з Канади провідувати батьків. Не були вдома 7 років. Після туру країнами літаками в потягами, були надзвичайно вражені провідницею з 13 вагону потягу Перемишль-Киів, Людею (9.07.25)
Чистий вагон, в туалеті квіти, папір, освіжувач, все доглянуто. Було приємно їхати, спілкуватися. Видно, що людина любить свою роботу і відноситься до неї професійно. Хотілося би мати таких як Люда... Читати відгук Ми їхали з донькою з Канади провідувати батьків. Не були вдома 7 років. Після туру країнами літаками в потягами, були надзвичайно вражені провідницею з 13 вагону потягу Перемишль-Киів, Людею (9.07.25)
Чистий вагон, в туалеті квіти, папір, освіжувач, все доглянуто. Було приємно їхати, спілкуватися. Видно, що людина любить свою роботу і відноситься до неї професійно. Хотілося би мати таких як Люда на Укрзалізниці більше.
Щиро дякуємо за гостинність!!!
Олена

Переваги:

Лише плюси

Гарне обслуговування

Мельник Іванна 4 липня, 2025 год

Доброго дня! Слава Україні!
Днями забронювала квиток на сайті для військових та їх родин. Сьогодні вирішила викупити.
Я дружина військового який,з перших днів повномасштабної війни боронить Україну. З певних причин потрібно поїхати до нього в зону бойових дій.
Вперше таким чином купувала квитки. І , як не дивно, приємно здивована. Все працює чітко, без зайвих запитань... Читати відгук Доброго дня! Слава Україні!
Днями забронювала квиток на сайті для військових та їх родин. Сьогодні вирішила викупити.
Я дружина військового який,з перших днів повномасштабної війни боронить Україну. З певних причин потрібно поїхати до нього в зону бойових дій.
Вперше таким чином купувала квитки. І , як не дивно, приємно здивована. Все працює чітко, без зайвих запитань і додаткових довідок, доказів і т.п....
Велике дякую за обслуговування працівнику 14 каси, дууууууже приємна жіночка, ввічлива , на жаль , я не роздивилася її ім'я.
Вона дуже гарно все пояснила , розказала. Залишила дуже позитивне враження.
Ще раз ДЯКУЮ!

Подяка провідникові 1 вагогну поїда 165 Харків-Черкаси

Сук Олена Єагеніївна 28 червня, 2025 год

Велика подяка провідникові1 вагона поїзда 165 Харків- Черкаси,пану Анатолію.
Дуже уважна людина, привітна. В нашому купе виникла незручна ситуація, пан Анатолій вирішив її інтелігентно, нікого не образивши.

Подяка провідникам

Яна 25 червня, 2025 год

Хочу подякувати провідникам Наталії та Сергію, поїзд Одеса- Краматорск 20952, вагон 16. Я їхала з родиною 22-23 червня, поїздка була дуже приємна, а це велика заслуга провідників, Наталья та Сергій дуже позитивні.Дякую за смачна каву зранку,за допомогу при посадці, за вашу увагу весь час нашої поїздки. Бажаю Вам завжди зеленого, гарних пасажирів та спокійних поїздок.

Дякуємо Укрзалізниці і красуні провідниці!

Ольга 23 червня, 2025 год

Дякуємо за комфортну поїздку Укрзалізниці і красуні провідниці 12 вагону, ми їхали туда і обратно у 7 купе 18 і 19.06.2025, номер потягу 121/122 Херсон - Київ, за гарний сервіс, чистоту, увагу, поважне ставлення, забезпечення усим необхідним для приємної поїздки!

Подяка провіднику

Гость 22 червня, 2025 год

Вітаю! Хочу висловити подяку провіднику (нажаль не знаю його імені) потягу 048П Мукачево-Запоріжжя1, 9 вагону, який працював з 21 на 22 червня. Я загубила сережку і самотужки не змогла її знайти. Звернулася до нього, він одразу прийшов на допомогу і знайшов сережку. Дякую за небайдужість, людяність та оперативнісь!

Відмінне обслуговування

Гость 21 червня, 2025 год

Дякую провіднику 64 потяга сполученням Лівів-Харків
9 вагон Валерію Івановичу(прізвище не побачила)
Чистий вагон, привітний провідник-адміністратор. Приємно, що є такі люди, які показують нам як може бути! 10 з 10.
Окрема дяка за Державну мову!

Найкраща подорож

Анастасія 21 червня, 2025 год

Дякую за зручну подорож і чисті купе.
Відчуваю себе як вдома. Дуже подбали про комфорт кожного пасажира. Укрзалізниця найкраща ❤️

Переваги:

Комфорт
Чистота
Зручність

Подяка , щиро !

Гость 20 червня, 2025 год

Поїзд Львів-Крамоторськ.Дякуємо за комфортну подорож , приємне ставлення персоналу до пасажирів, все з розумінням!

Чуйний провідник Марина

Наталія 19 червня, 2025 год

Поїзд 52 Запоріжжя-Одеса 14.06.25 вагон 7,хочу подякувати провіднику Марина за високий професіоналізм,людяність і сумлінне ставлення до своєї роботи,велике дякуємо.Кондиціонер працював,туалет чистий .

Подяка провіднику

Гость 18 червня, 2025 год

Доброго дня.
Випала нагода подорожувати поїздом ✓15 Харків-Ясіня 18.06.2025р. Хочеться подякувати провіднику вагона ✓5 за ввічливість і сумлінне старання до своїх обов'язків. Хороших Вам пасажирів.

Гарний поїзд,гарний сервіс

Олена 8 червня, 2025 год

Поїзд 0730 Харків-Перемишльїхала 07.06.25,вагон 12,чисто,в туалеті все є,чисто,чемний,уважний провідник,дякую

Подяка за професіоналізм в роботі!

$Сім\'я Лукаш, Тупчій, м. Львів, сім\' я Сенько, м. Хорол що на Полтавщині$ Сім\'я Лукаш, Тупчій, м. Львів, сім\' я Сенько, м. Хорол що на Полтавщині 8 червня, 2025 год

Доброго усім дня та миру! Нещодавно скористалися транспортними послугами Укрзалізниці, поверталася з відпустки з Закарпаття, їхали поїздом 129/130, Мукачево-Полтава, вагон 11.Нас обслуговували провідниця Телянова Оксана та стажер Хоменко Роксолана. Хочемо подякувати за хороше обслуговування!!! Високий професіоналізим, чуйне ставлення до пасажирів! Нас привітно зустріли біля вагону, допомогли розібратися з електронними квитками, підняти багаж у вагон. Там було чисто, охайно, не було... Читати відгук Доброго усім дня та миру! Нещодавно скористалися транспортними послугами Укрзалізниці, поверталася з відпустки з Закарпаття, їхали поїздом 129/130, Мукачево-Полтава, вагон 11.Нас обслуговували провідниця Телянова Оксана та стажер Хоменко Роксолана. Хочемо подякувати за хороше обслуговування!!! Високий професіоналізим, чуйне ставлення до пасажирів! Нас привітно зустріли біля вагону, допомогли розібратися з електронними квитками, підняти багаж у вагон. Там було чисто, охайно, не було ніяких сторонніх запахів, повітря було свіже, не пахло туалетом, бо туалеты були чисті, папір був у достатній кількості і на протізі поїздки провідниці контролювали його наявність в контейнерах.Дівчата весь час пропонували чай та каву, зробили гарну выкладку солодощів на піднос і пасажири могли побачити весь асортимент і вибрати самі все, що до смаку. Вчасно прибирали використані склянки. Заздалегідь попереджували про наступну зупинку, весь час посміхалася та були привітні! Вдячні за людяність, не вперше їдемо цим поїздом тому хочемо виразити слова подяки начальнику поїзда Андрію Андрійович, який завжди уважний до пасажирів, завжди власноруч допомагає вигрузити чи загрузити багаж, який дуже Добре організував роботу свого колективу! Так тримати!! Бажаємо успіхів у вашій нелегкій праці та перемоги і миру на нашій землі! Дякуємо!!!

Прекрасно работают проводники поезда 788 вагон 9. Молодцы

Светлана 5 червня, 2025 год

Спасибо за прекрасную работу проводникам из 9 вагона поезд 788. Киев Шостка. Молодцы парни. Очень быстро реагируют. Культурное обслуживание доброе обращение с пассажирами. Осталась довольна.

Переваги:

Все хорошо

Недоліки:

Нет

Мой отзыв о поездке, сервисе.

Сивакова Татьяна 2 червня, 2025 год

Ехала сегодня 1.06.25 поездом Перемышель Польша в Одессу. Хочу оставить свой хороший отзыв. Поезд прибыл без опозданий, вагон 22 чистый и комфортный, проводник Иван - тактичный и внимательный, профессионал своего дела, спасибо большое за вашу работу.

Переваги:

Чистота, комфорт, профессионально

Недоліки:

Нет минусов

Відмінна якість обслуговування

Гость 2 червня, 2025 год

Добрий день! Хочу залишити відгук про чудового провідника Олексія (24 вагон) поїзда Пшемишль-Одеса. Я подорожую не вперше, але такого уважного і відповідального провідника бачу вперше! Під час підйому в вагон допоміг з валізою всім пасажирам, вагон чистий, особливо туалет протягом усієї поїздки, завжди підходив і питав, чи все в порядку, це не тільки моя думка, але і всіх пасажирів! Дякую... Читати відгук Добрий день! Хочу залишити відгук про чудового провідника Олексія (24 вагон) поїзда Пшемишль-Одеса. Я подорожую не вперше, але такого уважного і відповідального провідника бачу вперше! Під час підйому в вагон допоміг з валізою всім пасажирам, вагон чистий, особливо туалет протягом усієї поїздки, завжди підходив і питав, чи все в порядку, це не тільки моя думка, але і всіх пасажирів! Дякую Олексій за Вашу роботу!

9 вагон 23.05 Львів- Перемишль

Гость 25 травня, 2025 год

Хочу висловити подяку провідниці дев'ятого вагона дуже кваліфікований працівник. Вдячна їй за її роботу❤❤❤

Відмінне обслуговування

Пасажири 1 купе 22 травня, 2025 год

Поїзд 015 Харків Івано-Франківськ 19.05.25 вагон 005. Провідник кваліфікований, доброзичливий, уважний, привітний. Керівник поїзда уважний та привітний до всіх пасажирів. Дуже приємно було подорожувати цим поїздом. Комфортно.

Приємно здивована поїздкою.

Гость 20 травня, 2025 год

Їхали сьогодні поїздом Харків Ясиня,вагон номер 8 .Дуже уважна провідниця,ввічлива,приємна.
В вагоні порядок і чистота.Тільки приємні враження .

Відгук позитивний

Гость 19 травня, 2025 год

Поізд 81/82, вагон 13, провідниця Вікторія. Позитивно віднеслась і допомогла вирішити базові потреби. Приємно здивована. Дякую!

Вікторія найкраща!

Гость 19 травня, 2025 год

Дякую Вікторії, провідниці потяга 082, що відправився з Мукачево о 8:12, дуже класна провідниця! Завжди привітна, допомагає. Вперше пишу відгук про провідницю, дякую дуже!)

Дяуємо Вікторії провідниці потяга Чоп-Киів 082

Гость 19 травня, 2025 год

Дууужеее дякую!!! Дуже приємна та відкрита провідниця, відповідає на всі питання, завжди відповідає на питання та допомагає, дуже приємна!

Подяка провідницям поїзду номер 15.

ВІРА 15 травня, 2025 год

Їхала сьогодні у жіночому вагоні 5 поїзда 15 Харків-Ясіня. У вагоні дуже чисто, немає жодни неприємних запахів. Дві усміхнені і шанобливі пані-провідниці діють професійно. Дякую за працю, залізні дівчата!

Відгук про поїздку

Анастасія 14 травня, 2025 год

Їхали в 16 вагоні місця 35,33 103 поїзд Краматорськ-Львів все було супер, слава Богу це моя перша поїздка, провідниця просто супер жінка позитивна, та класна людина.

Подяка провідникам потяга 129

Гость 14 травня, 2025 год

Хочу висловити велику подяку провідникам і всьому колективу на цьому рейсі. Потяг не найвищого комфорту але ввічливе ставлення до пасажирів та турбота перевершила всі мої очікування. Всі незручності вони згладити своєї турботою про кожного пасажира

ПРИЄМНА ПАНІ ПРОВІДНИЦЯ

Гость 9 травня, 2025 год

дуже приємна товариська жіночка провідниця!!! ( не знаю як звати. темне волосся та невисокого зросту) яка завжди допоможе попалася 5.05 17:25 Київ-Одеса поїзд 148 К НШ вагон 13 👍🥰

благодарность

Кристова 8 травня, 2025 год

Хочу поблагодарить за поддержку, за внимание, за оказание мне помощи в поезде №032 Пшемышль-Запорожье 030525, вагон 10, проводники Надточий Александр и Романов Руслан.
пассажир Кристова Л.Н.

Переваги:

Все хорошо

Недоліки:

нет

Щира подяка Укрзалізниці за турботу та підтримку пасажирів

Юлія Гладілович 29 квітня, 2025 год

Хочу висловити глибоку вдячність команді Укрзалізниці за неймовірно людяне ставлення та професіоналізм у цей складний час.
25 квітня наш польський потяг PKP Intercity №6300, що прямував до Перемишля, зазнав значного запізнення. Проте український потяг терпляче чекав нас понад дві години, аби кожен пасажир зміг встигнути на рейс до України. Майже сто людей завдяки вашій підтримці змогли безпечно продовжити свою дорогу... Читати відгук Хочу висловити глибоку вдячність команді Укрзалізниці за неймовірно людяне ставлення та професіоналізм у цей складний час.

25 квітня наш польський потяг PKP Intercity №6300, що прямував до Перемишля, зазнав значного запізнення. Проте український потяг терпляче чекав нас понад дві години, аби кожен пасажир зміг встигнути на рейс до України. Майже сто людей завдяки вашій підтримці змогли безпечно продовжити свою дорогу додому.

Особлива подяка провідникам і всьому персоналу поїзда — за їхню ввічливість, розуміння, терпіння та справжню турботу про пасажирів. Ваша робота — це не просто перевезення людей, це щоденний акт підтримки і сили для кожного українця.

У часи, коли стільки викликів і випробувань, ваша відповідальність і людяність дають надію та нагадують: ми не самі. Ви робите більше, ніж можна описати словами.

Щиро дякую за вашу працю, жертовність і велике серце.
Бережіть себе!

З повагою і вдячністю, Ваші пасажири 💞💞

Відмінна робота і ставлення

Гость 29 квітня, 2025 год

Безмежно вдячна Укрзалізниці! 25.04.2025 року Пшемишль-Харків, більше 100 українців, можу помилятися, спізнилися на дві години на потяг за вини поляків, які не змогли своєчасно організувати пересадку пасажирів. Які ми всі були щасливі, коли взнали на кордоні, що нас чекають і не кинули. Важко передати емоції українців, які розуміли, що то кожного проблема, як повернутися в Україну, і емоції вдячності... Читати відгук Безмежно вдячна Укрзалізниці! 25.04.2025 року Пшемишль-Харків, більше 100 українців, можу помилятися, спізнилися на дві години на потяг за вини поляків, які не змогли своєчасно організувати пересадку пасажирів. Які ми всі були щасливі, коли взнали на кордоні, що нас чекають і не кинули. Важко передати емоції українців, які розуміли, що то кожного проблема, як повернутися в Україну, і емоції вдячності і гордості на нашу Укрзалізницю, яка розуміє, допомагає, рятує. Хочу також додати, що в голові не вкладається, як така маленька кількість пасажирів, що встигла на потяг, обурилась несвоєчасною віправкою потяга і написала негативні відгуки, вони були готові залишити майже всіх пасажирів в Польщі? Це жах. У Харків потяг прибув за розкладом!!!

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 677 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги