Name: Укрзалізниця
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

2663 відгука / 162281 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Хто враховує думку людей і їхні погляди

Ляшук в. 22 грудня, 2023 год

Доброго дня. Хочу сказати що Укрзалізниця не думають про людей. Щоб доїхати з Шепетівки до Києва треба їхати цілий день. В Казатин чекати треба по дві години. Хотя старий графік руху електропоїздів був набагато кращий

Переваги:

Немає

Недоліки:

Довго чекати на пересадку на другий поїзд

Слова подяки.

Любов Григорiвна. 22 грудня, 2023 год

Останнiй рiк кожен мiсяц доводиться iздити з Харкова до Одеси потягом 7/8.
Одного разу потрапила до 3 вагону, та була задоволена i захоплена поiздкою. Менi дуже сподобалась провiдник Тамара. Це чуйна, добра, терпелива, моторна, чемна, привiтна людина. У вагонi iдеальний порядок, дружня та тепла атмосфера. Я завжди беру квитки завбачливо тiльки до 3 вагону, щоб знову зустрiтися з приемною... Читати відгук Останнiй рiк кожен мiсяц доводиться iздити з Харкова до Одеси потягом 7/8.
Одного разу потрапила до 3 вагону, та була задоволена i захоплена поiздкою. Менi дуже сподобалась провiдник Тамара. Це чуйна, добра, терпелива, моторна, чемна, привiтна людина. У вагонi iдеальний порядок, дружня та тепла атмосфера. Я завжди беру квитки завбачливо тiльки до 3 вагону, щоб знову зустрiтися з приемною та дивною людиною, Тамарою.

Знайте с чем можно столкнуться

Наталья 20 грудня, 2023 год

Все было нормально пока не доехали до таможни. Кто там виноват, чья таможня не понятно. Телпловоз, который должен был забрать вагоны не приехал вообще. И мы до утра стояли в отстойнике. В итоге вагоны прицепили к другому поезду и только до Будапешта. В итоге опоздание в Вену на 7 часов и уставшие как собаки за не малые деньги.

Київ-Харків потяг №722К

Альона 20 грудня, 2023 год

Приємні враження від поїздки, особливо дякуючи провіднику Замулі Євгену. Справжній професіонал і харизматична приємна людина. Успіхів і вдячних клієнтів. Дякую!

Поїзд 17-18 Ужгород -Харків

Гость 19 грудня, 2023 год

Їхала 5-й вагон 20 місце, проводник Тетяна, дуже сподобалося, дякую за поїздку, обслуговування на вищому рівні)))

Поезд 032Д Запорожье - Пшемысль

Анна 19 грудня, 2023 год

Билет на поезд 032Д Запорожье - Пшемысль стоит 2 495 грн ( на 18.12.2023).
Это размер моей пенсии (2 525 грн).
Что мы имеем за эти деньги?
Раздолбанные, дребезжащие вагоны. Такое чувство, что вагон вот-вот развалится прямо у тебя под ногами. В купе всё скрепить и стучат какие-то оторвавшиеся внутри детали.
Но это ещё пол беды.
Главное, в вагоне стояла... Читати відгук Билет на поезд 032Д Запорожье - Пшемысль стоит 2 495 грн ( на 18.12.2023).
Это размер моей пенсии (2 525 грн).
Что мы имеем за эти деньги?
Раздолбанные, дребезжащие вагоны. Такое чувство, что вагон вот-вот развалится прямо у тебя под ногами. В купе всё скрепить и стучат какие-то оторвавшиеся внутри детали.
Но это ещё пол беды.
Главное, в вагоне стояла невыносимая вонь из туалетов. Так как туалеты были сломаны, не смывались и были наполовину заполнены фекалиями. Просто представьте себе унитаз, наполовину залитый мочей.
Ковры, дорожки в купе и коридоре и скатерти на столиках??? Ха-ха, ишь чего захотели! Хватит с вас и замызганных столиков.
Это жуть!!! За 2 495 грн вот такое удовольствие вы получаете.

Переваги:

Прямое сообщение между Запорожьем и Пшемыслем

Недоліки:

1. Жутко дорогие билеты (2 495 грн. Моя пенсия 2 520 грн)
2. Раздолбанные, дребезжащий вагоны.
3. Поломанные унитазы, заполненные фекалиями, которые не смываются и плавают в унитазе.
4. Невыносимая вонь от туалетов в купе, так что глаза разъедает.
5. Грязные столики, никаких ковров и скатертей.

1 згоден

Вдячність за поїздку

Шкабура Олена 19 грудня, 2023 год

Дякуємо Укрзалізниці за працівників❤️ Дуже вдячні провіднику Веселовій Любові Семеновній потяга # 110 Ш Львів Херсон, вагон 5. За чистоту та комфорт, підтримку та турботу пасажирів. Слава Україні 🩵💛

Потяг 128Л Львів-Запоріжжя 1

Гость 19 грудня, 2023 год

Це суцільний жах, вікна плацкарту, настільки брудні , начебто вагони знову пустили в рейс після списання! Світло так горить, жевріє, наче в псих лікарні. В середини воняє чимось дуже не приємним, всюди брудно, чому таке відношення до пасажирів? Дякувати Богу що я ще не ходила до туалету

Щиро дякую Марущаку Олександру Віталійовичу!

Дарʼя 18 грудня, 2023 год

Київ-Пасажирський - Камʼянець-Подільський. 139К. 22 вагон. 15.12.
Щиро Вам вдячна! Все як має бути, дуже турботливий провідник.

Потяг Варшава Рава-Рус

Ольга 18 грудня, 2023 год

Суцільний жах. Провідники окреме чудо. Відмовляються спілкуватись українською . На зауваження включити опалення, а воно 17 грудня було вимкнене зовсім, переходять на польську. Температура, як в тамбурі. Протяг. Двері не регулюються, увесь час відкриті. Люди позакутувались у верхній одяг. За весь час просиділи у купе з закритими дверима. Вийшли в вагон перевірити квитки, під час пересадки на інтерсіті. Це перший... Читати відгук Суцільний жах. Провідники окреме чудо. Відмовляються спілкуватись українською . На зауваження включити опалення, а воно 17 грудня було вимкнене зовсім, переходять на польську. Температура, як в тамбурі. Протяг. Двері не регулюються, увесь час відкриті. Люди позакутувались у верхній одяг. За весь час просиділи у купе з закритими дверима. Вийшли в вагон перевірити квитки, під час пересадки на інтерсіті. Це перший та останній раз. Через відкриті двері, несло сечею.

Переваги:

Кава

Недоліки:

Все інше: від посадки , до висадки. Найгірше це провідники, температурний режим, туалети. Все !!!!

Подяка провіднику 56 потягу

Гость 18 грудня, 2023 год

Дозвольте висловити подяку провіднику 1 вагону потяга 56 Рахів _Київ_ Волошину Богдану..Їхали із Татарова до Києва 17 грудня.Дуже привітний, відповідальний хлопчина.І хоч вагон дуже старий і вікна заклеєні скотчем, провідник був надзвичайно чемним, уважним і виконував професійні обов'язки на високому рівні .

Перемишль Харків

Галина 17 грудня, 2023 год

Користуюсь декілька разів цим маршрутом. На відміну від автобуса, дуже зручно, більш комфортно. Їхала рейсом 074 16 грудня в 9 вагоні провідник Микола.

Переваги:

Ввічливість, професіоналізм
Сан. вузли і у вагоні чисто

Недоліки:

Немає місця для великих валіз, не розміщується під сидінням

Киев-Запорожье

Полина 17 грудня, 2023 год

Ехали ночным скорым поездом в Запорожье. окно держалось на скотчем, холодно ужасно, всюду дует. Проводник забыл разбудить попутчицу в Днепре. ей пришлось ехать до З, потом возвращаться.

Вдячність провідникам

Людмила Панська 16 грудня, 2023 год

Подорож 15.12.23 потяг 109/110 Херсон- Львів, до Тернополя, 15 вагон.
Щира подяка провідникам, двом молодим людям, за терпіння, людяність, повагу, турботу, чуйність! В старезному вагоні було чисто, комфортно дякуючи двом молоденьким провідникам.
Вагон повний до останнього місця, пасажири різні за віком, характерами і вимогами, провідники були на висоті! Чітко і професійно виконували свої функції протягом всього рейсу.
Величезна... Читати відгук Подорож 15.12.23 потяг 109/110 Херсон- Львів, до Тернополя, 15 вагон.
Щира подяка провідникам, двом молодим людям, за терпіння, людяність, повагу, турботу, чуйність! В старезному вагоні було чисто, комфортно дякуючи двом молоденьким провідникам.
Вагон повний до останнього місця, пасажири різні за віком, характерами і вимогами, провідники були на висоті! Чітко і професійно виконували свої функції протягом всього рейсу.
Величезна подяка!
Успіхів, вдачі!

Привет клаустрофобия

Светлана 15 грудня, 2023 год

ужасно тесно, воздух высушен настолько, что ночью было трудно дышать, у кого есть боязнь закрытых помещений- лучше не ехать , лежа на верхней полке есть ощущение что едешь в ящике

Приємно, бо професійно

Пасажир 11 грудня, 2023 год

Потяг # 86/87 Львів-Запоріжжя. Їхали зі Львова 6 грудня 2023.
Було приємно, що провідниця вагона #5 Оксана була завжди чемна та по-діловому ввічлива. Добре, що в УЗ працюють такі професіонали

Переваги:

Чистота в вагоні та санвузлах
Постійна наявність засобів особистої гігієни в санвузлах

Недоліки:

Старий вагон - продуваються вікна

Потяг 120 Львів- Запоріжжя, вагон 10.

Гость 11 грудня, 2023 год

Хочу висловити подяку Гришканич Руслані Степанівні, за її людяність, ввічливість до кожного пасажира, коли було необхідно вона була строгою до порушників підтримуючи тим самим належний порядок.

Якщо можна пустити першу електричку з Фастова на Київ трішки раніше.

Гость 10 грудня, 2023 год

Якщо можна пустити першу електричку з Фастова на Київ трішки раніше,або так як і було до недавніх змін на зимовий час.

Перемишль Запоріжжя

Гість 8 грудня, 2023 год

Двері не закриваються, щоб не впали їх прив\'язали!! Все з туалету і тамбура тягне в купе!! Матрац і подушка дуже брудні!!! Жахливі умови!!

Просто супер!

Пасажир 6 грудня, 2023 год

Їхали потягом Ужгород-Запоріжжя. Провідник 4 вагону Горбань Дмитро, молодий, вихований, чемний, уважний - це просто супер провідник. Все в нього гарно, чисто, затишно! Сервіс на вищому рівні! Якби всі були такими!

Все добре ))

Гость 6 грудня, 2023 год

Їхала потягом 113 Харків - Львів . 6 вагон дівчата Марія та Наталья вони найкращі . Дякую їм . Чисто та тепло .

Переваги:

Чисто та тепло

Недоліки:

Немає

Жахливо!!!

Гость 6 грудня, 2023 год

Їхала потягом 080 «Київ-Дніпро», вагон 03:
Туалети оцінюю в «0» - змивається вода так, що можна, випадково іще раз сходити але вже в штани!!! Вода в крані з боку провідників відсутня!!!
Якість подушок бажає бути кращою!!!
Штрих-кодів для відгуків - не існує!!!
І це був куплений квиток в покращений плацкарт! Краще б поїхати звичайним та і його не можна було... Читати відгук Їхала потягом 080 «Київ-Дніпро», вагон 03:
Туалети оцінюю в «0» - змивається вода так, що можна, випадково іще раз сходити але вже в штани!!! Вода в крані з боку провідників відсутня!!!
Якість подушок бажає бути кращою!!!
Штрих-кодів для відгуків - не існує!!!
І це був куплений квиток в покращений плацкарт! Краще б поїхати звичайним та і його не можна було придбати!!!

Поезд Киев - Запорожье 1

Катерина 4 грудня, 2023 год

Ехала этим поездом 1 декабря в первом вагоне , чистота и порядок .Новые хорошие и удобные вагоны , чистая постель, хорошие подушки и одеяла .Хороший проводник и отношение к людям .Очень довольна поездкой !!!

Переваги:

Только плюсы

Недоліки:

Минусов нет

Помилкова купівля квітків в зворотньому напрямку

Гость 4 грудня, 2023 год

Купувала квитки Хелм-Київ і випадково протупила і купила 4 квитка Київ-Хелм (ціна питання трохи більше 5000 грн.) Це було в кінці серпня. Відразу ж повернула квитки в касі на жд вокзалі м. Київ.
Пройшло вже 3,5 місяці, а гроші ніхто не повернув! Вважаю, це не правильним так затягувати повернення. Квитки Укрзалізницею давно продані повторно. Якого фіга ви не повертаєте гроші???

Висловлюю вдячність.

Анна 4 грудня, 2023 год

Хочу висловити велику подяку працівникам Львівського центрального залізничного вокзалу та особливо, фахівцю з надання консультативної інформацї пассажирам Ковалюк Юрію,
за чуйність, доброту та якісне виконання своїх професійних обов'язків.

Подяка робітникам укрзалізниці

Євгенія, Людмила 3 грудня, 2023 год

Потяг 036 вагон 22 3,4 купе особлива подяка провідницям Істоміній Юлії Василівні, Дзензелевській Світлані Ігорівні за їх роботу, уважність до пасажирів, людяність, турботу, чуйність, витримку.
Виконали свою роботу на відмінно.
Обов'язково треба відмітити машиніста, який не зважаючи на складні погодні умови вирівняв графік руху, проявивши свій професіоналізм

Переваги:

У вагоні тепло, чисто, комфортно

Недоліки:

Немає

Потяг 054 Київ - Перемишль

Олена Шумицька 3 грудня, 2023 год

Мій відгук поїзд 0 5 4 . Перемишле Київ Київ Перемишле їжджу часто. Хочу окремо виділити вагон номер 27, вагон новий ідеально чистий, ввічливі провідники допомогли підняти та спустити сумки. Чай і кава незрівнянний як удома. Величезна подяка вам хлопці, що в такі важкі часи ви ввічливий і людяні.

Переваги:

Вагони чисті, постільна білизна ідеально Біла, кава кава смачні, ставлення провідників ідеальна.

Недоліки:

Не можу назвати мінуси , просто враховуйте , що потяг відкриває двері на посадку в Перемишлі за 30 хвилин до відправлення

Потяг Кишинів-Київ

Гость 3 грудня, 2023 год

Перший раз їхали цим потягом, залишились дуже задоволені, тепло, чисто. Біотуалети, в них чистенько і завжди є папір. Провідникам 4 вагону особлива подяка.

Переваги:

Чисто
Тепло
Смачний чай

При замовленні квитків крадуть місця

Юлія 3 грудня, 2023 год

Замовляла квітки Київ-Пшемисль на 22.12, хотіла взяти люкс. В 8.00 за 20 днів зі всього вагону дали тільки 12 вільних місць, з яких 2 місця встигла забронювати, почала оформлення (вводити дані, оплачуавати). При оплаті вийшло повідомлення, що місць вже немає. Тобто на рівні Укрзалізниці забирають заброньовані місця. Молодці, робіть так і далі, корупція процвітає на всіх рівнях((((((((( Було дуже... Читати відгук Замовляла квітки Київ-Пшемисль на 22.12, хотіла взяти люкс. В 8.00 за 20 днів зі всього вагону дали тільки 12 вільних місць, з яких 2 місця встигла забронювати, почала оформлення (вводити дані, оплачуавати). При оплаті вийшло повідомлення, що місць вже немає. Тобто на рівні Укрзалізниці забирають заброньовані місця. Молодці, робіть так і далі, корупція процвітає на всіх рівнях((((((((( Було дуже гидко.

Показати 1 відповідь

Поезд 18 Ужгород-Харьков

Ирина, 19 место 30 листопада, 2023 год

29 ноября 2023 года села во Львове, 5 вагон, женский.
У меня только лишь положительные эмоции.
В вагоне чисто, уютно, проводники доброжелательные, приветливые, доехала спокойно, в вагоне тишина.Рекомендую ездить женщинам в 5 вагоне.

Переваги:

чистота, уют, тишина, доброжелательность, приветливость и оказание помощи со
стороны проводников.

Недоліки:

минусов нет

Укрзалізниця

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 2663 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Пошта Транспортні послуги

Транспортні послуги